Что делать, если не заряжается телефон на Андроид и iPhone или заряжается, но не включается

Неожиданное и необъяснимое выключение телефона — распространенная проблема, которая любого повергнет в состояние паники. Но переживать и срочно покупать новый гаджет не обязательно. Мы расскажем, что делать, если телефон не включается, и каковы причины неприятного происшествия.

Телефон не включается и не заряжается: причины

Рассмотрим самые распространенные случаи, которые приводят к неполадкам:

1. Полный разряд аккумулятора. Если батарея была сильно разряжена и долгое время не подзаряжалась, то телефон не среагирует на обыкновенную зарядку.

2. Неисправность зарядки: повреждение входа или шнура.

3. Поломки в телефоне. Если телефон не подает признаков жизни, причиной может быть сломанный экран или неисправный разъем для зарядки.

4. Воздействие температур. После сильного перегрева или охлаждения работа гаджета иногда дает сбой.

5. Вода. Чтобы столкнуться с этой причиной, не обязательно топить телефон. Если вы берете его с собой в ванную, конденсат проникает в корпус и может закоротить батарею или любые другие контакты.

6. Отошедший контакт. После удара страдают экран и зарядный разъем.

7. Сбой в операционной системе.

Телефон не включается и не заряжается: что делать

Если вы обнаружили, что ваш телефон пострадал из-за одной из описанных причин, рекомендуем такие действия:

1. Чтобы привести гаджет в норму после глубокого разряда, необходимо использовать «умное» зарядное устройство, которое попытается произвести зарядку альтернативным способом.

Если и это не помогло, обратитесь в сервисный центр — там ваш телефон вскроют и изучат батарею, при необходимости заменят на новый аккумулятор, который будет без проблем заряжаться от простой зарядки.

2. Попытайтесь самостоятельно устранить повреждение зарядного устройства или замените его новым.

Попробуйте зарядить телефон чужой зарядкой. Если телефон не включается и не заряжается только вашей зарядкой, значит дело действительно в ней.

Не экономьте деньги на зарядном устройстве. Отдайте предпочтение оригинальной марке, соответствующей вашему телефону, чтобы избежать неполадок в будущем.

3. Если дело в разъеме телефона, попробуйте аккуратно почистить его.

Если это не помогло и ни одна другая зарядка не работает с гаджетом, отнесите его в сервисный центр. Там точно определят причину поломки и исправят ее.

4. После воздействия контрастных температур оставьте телефон на какое-то время — восстановив оптимальную температуру, он включится и начнет нормально работать.

5. При попадании воды просушите гаджет.

Если корпус не разбирается, сделать это сложнее, но все еще возможно. Продуйте отверстия в телефоне, убедитесь, что нигде в видимых местах не скопился конденсат. Оставьте гаджет на некоторое время, а затем вновь попытайтесь включить или поставить на зарядку.

6. Если в телефоне отошел контакт, то без определенных навыков лучше не приниматься за ремонт. Отнесите устройство в сервисный центр.

Сотрудники сервисной службы разберутся с проблемой и грамотно объяснят, что делать, если телефон не включается, и какие ваши ошибки привели гаджет в нерабочее состояние.

7. Со сбоем операционной системы также справятся мастера ремонта. Как правило, необходимо переустановить систему и устранить приложения, которые мешали ее корректной работе.

Читайте также: Как правильно заряжать телефон

Почему телефон включается, но не заряжается и что делать

Причины, почему телефон включается, но не заряжается, могут быть теми же. Чтобы наладить работу зарядки, попробуйте такие действия:

1. Очистите разъем для зарядки от пыли и песчинок. В сумке или кармане телефон постоянно загрязняется.

Вам поможет баллончик со сжатым воздухом и зубная щетка с жесткими щетинками.

2. Избавьтесь от окисления. Если в использовании телефона был долгий перерыв или гаджет постоянно используется при неблагоприятных погодных условиях, контакты окисляются.

Выручит чистка зубной щеткой, смоченной в спирте. Также используют тонкую иглу. При чистке нужно выключить телефон и по возможности изъять аккумулятор.

3. Проверьте адаптер питания. Это та часть устройства, которая подсоединяется к розетке. Перегрев адаптера может быть причиной неисправности — его стоит заменить.

4. Сбросьте настройки. Восстановление заводских настроек поможет, если причина того, что телефон не заряжается, не во внешних повреждениях, а в системе.

Чтобы ваш гаджет прослужил долго без поломок, следуйте таким правилам:

• вовремя подзаряжайте аккумулятор;
• не ставьте телефон на зарядку на пару минут несколько раз в день;
• берегите гаджет от влаги;
• не переполняйте внутреннюю память устройства;
• не скачивайте сомнительные программы, а также приложения, которые не «потянет» ваш смартфон;
• не заламывайте провод зарядки;
• аккуратно подключайте зарядное устройство, чтобы не расшатывать разъем в телефоне;
• используйте оригинальные кабели, которые подходят именно вашей марке телефона.

Многие неисправности телефона вовсе не смертельны. Если своевременно их обнаруживать и предотвращать, вы сможете наслаждаться отличной работой своего смартфона не один год.

Читайте также: Что делать, если телефон упал в воду?

Современные гаджеты – это сложные устройства, которые из-за особенностей своей конструкции имеют некоторые проблемы. Одной из частых проблем является ситуация, когда телефон не включается, но реагирует на зарядку. Это относиться как к Андроид устройствам так и iOs аппаратам.

Почему не включается

Смартфон не включается после того как владелец поставил его на зарядку, при этом показывает, на сколько процентов заряжен гаджет. Однако после отключения от питания он вновь угасает. В таком случае нужно определиться, что делать, если телефон ведется себя подобным образом.

Механические повреждения

Отличительной чертой смартфонов является не только их производительность, но и хрупкость. Когда телефон падает даже с высоты человеческого роста, это вызывает поломки различного уровня. В некоторых случаях гаджет вовсе перестает работать, а в других – включается при подключении зарядного устройства.

Самая большая проблема в таком случае – сложность идентификации поломки. Возможно, удар затронул только аккумулятор, который следует заменить, в других случаях нарушается контакт кнопки включения. Для устранения поломки лучше всего обратиться к специалисту, который сможет найти поврежденный элемент.

Аппаратные поломки

В некоторых случаях причиной является выгорание или поломка электронных плат или отдельных элементов. Как и любой другой технически сложный товар, у смартфона может случиться поломка экрана, процессора или любой другой детали. Для решения этой проблемы необходимо обратиться к специалисту, который разберет устройство, найдет поврежденный элемент и заменит его на исправный.

Излишняя самодеятельность по замене системной платы, вероятно, обернется невозможностью дальнейшей починки техники. Для получения квалифицированной помощи нужно обращать внимание только на официальные центры диагностики, которые несут ответственность за проводимую работу.

Залипшая карта памяти

Бывает достаточно вытащить карту SD или microSD из слота, что бы система загрузилась. Страдают этими проблемами в основном Самсунг и Леново. Обязательно попробуйте этот метод!

Соответственно для Apple девайсов, это не применимо, так как в них нет возможности вынуть внешнюю память.

Программные поломки

Неудачные обновления системы, особенно часто встречаются на Andriod. При этом не будет сообщаться владельцу о необходимости обновления, так как проводится оно зачастую в автономном режиме, если не отменить это в настройках.

Если же после установки обновленного ПО процесс включения не начинается, то можно попытаться вынуть аккумулятор и вставить его вновь. Повторить процедуру можно несколько раз. Иногда такой способ может привести аппарат в рабочее состояние.

Если же при запуске зависает значок Andriod на экране, то стоит нажать на кнопку Reset, доступ к которой возможен только при использовании иголки или зубочистки.

Ошибка прошивки

Если же проблема возникла после стороннего вмешательства в прошивку смартфона, то рекомендуется вернуть смартфон к базовым настройкам. Для этого понадобится войти в режим Recovery Mode, для этого нужно зажать три кнопки вместе, соблюдая очередность:

• «Увеличение громкости»;
• «Home»;
• «Включение».

Далее, откроется короткое меню, где пользователь должен выбрать «Wipe data/factory reset» и подтвердить выбор пунктом «Yes – delete all user data». Есть та группа людей, для которых может не подойти подобный способ, так как все личные данные будут стерты.

При наличии важной информации следует обратиться в сервисный центр, где нужно указать, что восстановление работоспособности не должно повредить имеющиеся файлы.

Одним из вариантов сохранения файлов будет их копирование на другой носитель, после чего произойдет перезапуск системы, о чем должен сообщить сотрудник.

Полностью забитая память телефона

Если же полностью забита внутренняя память, то это может не только ухудшить скорость включения устройства, но и полностью вывести его из рабочего состояния. Одним из способов простого исправления ситуации может оказаться использования внешней карты памяти.

Если же устройство не поддерживает возможность использования SD-карт, то можно подключить смартфон к компьютеру и перенести файлы (видео, фото, аудио и так далее) на ПК. Если после этого аппарат все равно не включается либо процесс проходит слишком долго, то можно воспользоваться программами, которые очищают кэш-память гаджетов, например, CCleaner или Clean Master.

Не смогли диагностировать проблему

Если же пользователь не смог самостоятельно диагностировать проблему, то ему стоит обратиться в сервисный центр. Самостоятельно перепрошивать устройство не стоит, так как такие действия могут привести сотовый в состояние «кирпича».

В некоторых случаях диагностика невозможна даже специалистами. Если человек столкнулся с такой ситуации, то он может попытаться отправиться в другой сервис. Если факт невозможности ремонта подтвердился, то придется приобрести новый гаджет.

Заключение

Для того чтобы не попасть в подобную ситуацию в дальнейшем, рекомендуется соблюдать несколько простых правил:

1. Даже бережное хранение гаджета не обеспечит полную уверенность в том, что не случиться форс-мажор. Поэтому важные файлы нужно хранить также в облачном хранилище или в ином месте.
2. Не стоит устанавливать сторонние приложения, которые были найдены не на Play Market. Именно для создания безопасной среды и создан Play Market для Андроид.
3. Чехлы могут стать не только красивым дизайнерским решением для украшения, но и защитят от небольших ударов.

Если же устройство все равно дало сбои, то не стоит отчаиваться. Нужно только отнести гаджет специалисту. Перепрошивку и сброс настроек, мастера использует в крайне редких случаях.

Видео

Ведущий автор многих рубрик на сайте expertland.ru. Отлично разбирается в техники и электронике. Способен решить любую техническую задачу в считанные часы, любит писать о своей опыте и наработках.

• опубликованных статей — 94
• читателей — 23 919
• на сайте с 25 сентября 2017 года

Часто пользователи телефонов сталкиваются с проблемой, когда аппарат стоит на зарядке, но отказывается включаться. После подсоединения адаптера питания ничего не происходит. Такая проблема обычно вызвана несколькими причинами.

Программная ошибка

В электронной системе телефона может возникнуть ошибка — контроллер зарядки отказывается подавать ток на аккумулятор. Если телефон обладает съемным элементом питания, рекомендуется его извлечь и вставить обратно. Возможно, после выполненной процедуры произойдет сброс даты и времени, но телефон будет успешно заряжаться и работать.

Полный разряд

В современных мобильных устройствах цепь запуска связана с аккумулятором, поэтому полностью разряженный и подключенный к адаптеру питания смартфон не будет включаться какое-то время. Батарее необходимо набрать определенную емкость для включения аппарата, а пользователю подождать несколько минут.

Напоминаем, что допускать полную разрядку батареи телефона крайне вредно.

Технические неполадки

После резкого перепада напряжения может повредиться контроллер питания. В результате смартфон будет отказываться заряжаться и включаться. Чтобы исправить неполадку, придется отнести мобильное устройство в сервисный центр, где специалисты проведут необходимые ремонтные действия. Обычно такая услуга стоит недорого, поскольку ремонт не требует установки дорогостоящих деталей.

Поломанная зарядка

Блок питания может поломаться. Иногда происходит обрыв провода или возникают внутренние проблемы. Если телефон стоит на зарядке, но не включается, рекомендуется воспользоваться другим зарядным устройством или подсоединить смартфон к USB-порту компьютера.

В крайних случаях можно воспользоваться «зарядкой-лягушкой» или другими методами заряда аккумулятора без блока питания.

Выводы

Таким образом, описанная проблема может обладать многочисленными причинами. Сначала пользователю рекомендуется немного подождать – быть может, аппарат отказывается включаться вследствие недостатка питания. Через несколько минут батарея наберет необходимый процент заряда и смартфон успешно включиться. Также желательно проверить работоспособность самого адаптера. Иногда ломается провод или разъем. Если гаджет не заряжается от сторонних источников питания (например, от USB порта компьютера) – придется посетить сервисный центр для диагностики и последующего ремонта.

Ответов на вопрос почему не включается телефон, что может быть причиной его быстрой разрядки и что делать в такой ситуации, не так много. Рассмотрим наиболее распространенные варианты и способы решения.

Неисправность адаптера или отсутствие контакта

Самая распространенная причина, почему телефон не загружается или быстро разрядился — неисправность зарядного устройства. Чтобы убедиться в этом, надо подключить гаджет к другому блоку питания. Если он начал заряжаться, значит вы нашли причину и проблема была именно в зарядном устройстве. Можно сделать наоборот, подключить заведомо исправный телефон к подозрительному блоку питания. Таким образом, вы гарантированно убедитесь в его неисправности.

Если смартфон не заряжается от исправного блока питания, проверьте разъем контактов. В него может забиться сгусток пыли или попасть шерсть домашнего питомца. Аккуратно, деревянной или пластиковой зубочисткой прочистите гнездо подключения на телефоне и повторите попытку.

Если на телефоне установлена съемная батарея, проверьте плотность прилегания контактов и их состояние. Есть вероятность, что они окислились от влаги или погнулись, когда вставляли батарею после падения.

Еще одна возможность «оживить» батарею или убедиться в ее исправности заключается в использовании универсального зарядного устройства. В просторечии оно называется «лягушка» и способно заряжать любой съемный аккумулятор от бытовой электрической сети.

SD-карта

Одной из причин, по которой не включается телефон Андроид, является использование SD-карты с большим, чем заявлено производителем, объемом. Тяга к экспериментам у пользователей «в крови». Если в спецификации написано, что можно использовать только 32 Гб, обязательно попробуют 64. С большой долей вероятности, устройство распознает карту. Нормально работать она будет до тех пор, пока записанный объем информации не превысит заявленный к поддержке.

Если после программного сбоя телефон перестал включаться или не загружается, достаточно извлечь из него проблемную карту памяти. Принудительная перезагрузка приведет смартфон в рабочее состояние.

Системные ошибки и неудачные обновления

Системные ошибки, или ресурсоемкое приложение, не до конца выгруженное из RAM, могут привести к тому, что батарея начнет стремительно разряжаться, в результате чего телефон отключился и не запускается снова. Аналогично может себя вести вредоносная программа. Вирус, если его задача не заключается в вымогательстве, работает в фоновом режиме. При этом, он старается максимально быстро использовать все доступные ресурсы. Если телефон на Андроид, находясь в состоянии ожидания разрядился быстрее обычного, следует проверить его на наличие заражения и произвести принудительную перезагрузку. Дальнейшие действия зависят от результатов антивирусного сканирования.

Если смартфон чист и зарядился в штатном режиме, поводов для беспокойства нет. В противном случае, если устройство не запускается или же телефон вновь быстро разрядился, потребуется полный сброс и повторная настройка.

Неудачное обновление ПО, может привести к тому, что телефон не реагирует на действия пользователя или попросту отключился. Обычно, такое поведение легко «лечится» перезагрузкой.

В случае сбоя при прошивке на новую версию ОС, ситуации немного сложнее. Когда телефон запускается, но загрузка не проходит дальше заставки, положение может спасти режим восстановления. Что делать и как включить Recovery Mode для конкретного телефона, лучше всего узнать на сайте производителя или в документации к аппарату. Когда такой возможности нет, попробуйте универсальные методы. Подавляющее большинство смартфонов на базе Android, поддерживает его включение зажатием клавиш питания и регулировки громкости. Будет это кнопка Up или Down, зависит от производителя устройства. Можно последовательно попробовать оба варианта.

Скрытые дефекты

Некоторые пользователи считают, что физические повреждения это когда упал телефон на твердую поверхность и разлетелся вдребезги. До этого момент он тоже два раза упал, но  только «чуть-чуть» царапался и мялся. Между тем, нельзя исключать появления скрытых дефектов от ударного воздействия на корпус гаджета. Повреждение внутренних контактов приведет к тому, что телефон на Андроид не включается и не заряжается, а иногда работал и внезапно отключился. Так что если ваш телефон упал, самостоятельно починить неисправность системной платы невозможно и придется обращаться к специалистам для полной диагностики и вероятной замены комплектующих.

В заключение

Если не включается телефон даже после того, как вы перебрали все вероятные причины, следует обратиться в сервисный центр. Не проявляя излишнюю самодеятельность в попытках его реанимировать, вы сэкономите время себе и нервы специалистам.

Автор: · Опубликовано 17.09.2019 · Обновлено 17.09.2019

Современные смартфоны достаточно сложно устроены – самостоятельно диагностировать причину многих проблем обычный пользователь навряд ли сможет. И если с некоторыми неисправностями можно смириться, то сбой, при котором смартфон отказывается включаться, придётся решать без каких-либо отлагательств. Расскажем, что делать, если не включается телефон, даже когда он на зарядке.

Вероятные причины

Нельзя с уверенностью назвать конкретную причину того, почему смартфон не включается даже в ситуации, когда он подключен к сети. Рассмотрим сразу несколько возможных факторов, приводящих к такому результату.

«Глубокий» разряд

Перед тем, как приступать к каким-либо действиям, оставьте телефон подключенным к сети на некоторое время – если причина кроется в «глубоком» разряде батареи, то смартфон «оживёт» спустя 5-10 минут. Никаких профилактических действий выполнять не придётся, достаточно просто зарядить аккумулятор.

Неисправен адаптер или кабель

Попробуйте зарядить текущим адаптером любое другое устройство – смартфон, планшет, плеер и т. п. Если они также не заряжаются, попробуйте подключиться при помощи используемого кабеля к компьютеру (если конструкция блока предусматривает возможность отключения кабеля). Путём такого тестирования вы сможете убедиться в работоспособности провода и адаптера, что позволит исключить этот вариант.

Мнение эксперта Дарья Ступникова Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru. Если смартфон оборудован съёмной батареей, то дополнительно попробуйте достать её и проверить плотность прилегания контактов.

Аккумулятор вышел из строя

Срок службы телефонной батареи не велик – около 3-5 лет. Если смена адаптера и провода к результату не привела, а батарею можно достать, проверьте, не вздулась ли она. Испорченную съёмную батарею можно самостоятельно заменить на аналогичную.

Читайте также:  Как убрать царапины с экрана телефона

В случае с несъёмным аккумулятором придётся обращаться в сервисный центр (предварительно исключив остальные неисправности) – диагностировать выход батареи из строя самостоятельно не выйдет.

Сломана кнопка включения

Зачастую проблема кроется не в телефоне или зарядке, а в кнопке включения – актуально, если при подключении к сети телефон отображает процент заряда аккумулятора, но при этом не реагирует на кнопку запуска. Контакт может быть нарушен по разным причинам – от резкого удара до стандартного износа. Любой специалист может выполнить подобный ремонт достаточно быстро.

Установлена неподходящая SD-карта

В характеристиках любого смартфона всегда указывается максимальный объём SD-карт, поддерживаемых данным устройством. Если вы не обратили внимание на этот параметр и установили в слот карту большего объёма, телефон откажется включаться. Чтобы успешно включить смартфон, достаньте карту или замените её на подходящую по объёму.

Скрытые нарушения

Вспомните, не роняли ли вы смартфон в последние несколько дней, ведь даже если видимых дефектов оставлено не было, ударное воздействие могло привести к нарушению внутренних контактов. При отсутствии навыков и специального оборудования починить системную плату в домашних условиях не получится – обратитесь к проверенным специалистам, которые проведут качественную диагностику.

Падение может привести и к тому, что дисплей перестанет включаться. Это введёт вас в заблуждение – судя по индикаторам, смартфон успешно заряжается, но при этом никакой реакции на нажатие кнопки включения нет.

Попробуйте зажать кнопку запуска, подождать пару минут, а затем позвонить на смартфон с другого устройства. Если звонок идёт, и вы даже можете принять его (например, клавишей уменьшения громкости), значит можно сделать вывод, что дисплей попросту не работает.

Видеоинструкция

Предлагаем ознакомиться с этим видео – его автор детально разбирает возможные причины появления описанной в статье неисправности.

Заключение

Если в результате нескольких перезагрузок смартфон всё же включился, загрузите любой бесплатный антивирус и проверьте файловую систему устройства. Также постарайтесь вспомнить, не устанавливались ли в последнее время какие-либо системные обновления – если устанавливались, перейдите в «Настройки» и выполните сброс к заводским параметрам.