Главная / Справка и поддержка по продукту / Mobile Devices Дата последнего обновления : 07-02-2019

Для чего нужен сброс данных

Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников. После сброса смартфон или планшет возвращается к заводскому состоянию.

Обычно сброс данных делают в следующих случаях:

  • Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
  • Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
  • После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).

Что нужно сделать перед сбросом данных

1. Скопируйте с устройства важную информацию.

Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

ПО ТЕМЕ:

Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

2. Удалите с устройства аккаунт Google.

Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода этого аккаунта включить устройство не получится.

ПО ТЕМЕ:

Как удалить аккаунт Google

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался после сброса данных и запрашивает аккаунт Google

Официальная информация о защите устройства от несанкционированного сброса на сайте Google

Первый способ сделать сброс данных — через меню

  1. Откройте «Настройки».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  2. Выберите пункт «Общие настройки». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  3. Выберите пункт «Сброс». Также он может называться «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  4. Выберите пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».

  5. Выберите пункт «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».

  6. Устройство перезагрузится и данные удалятся.

Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок

Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не включается, либо экран заблокирован.

  1. Выключите мобильное устройство.

  2. Если у вашего устройства есть кнопка «Домой» (внизу по центру), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Домой» + «Громкость вверх».

    Если у вашего устройства есть кнопка «Bixby» (слева под кнопками громкости), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх» + «Bixby».

    Если у вашего устройства нет кнопок «Домой» и «Bixby», одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх».

  3. Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy …». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд). Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.

    Если Recovery не появилось, повторите шаги 1-3 еще раз дольше удерживая кнопки.

  4. Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory reset».

  5. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения выбранного пункта.

  6. Нажмите кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».

  7. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения удаления всех данных с устройства.

  8. После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт «Reboot system now».

  9. Устройство перезагрузится.

Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google

ПО ТЕМЕ:

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google

Если после сброса устройство не включается (зависает)

Обратитесь в сервисный центр Samsung, требуется переустановка прошивки инженерным методом.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-55 0-88-55-55-555 0-800-05-555 8-10-800-500-55-500 0-800-555-555 7799 8-10-800-500-55-500 9977 00-800-500-55-500 0-800-614-40 1800-25-55 8888 8-10-800-500-55-500 7799 00-800-500-55-500 0-800-502-000

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Где указан номер модели?

  • Тип Click to Expand
  • Подтип Click to Expand
  • Категория Click to Expand

{{modelImageTag}}

{{description}}

Now Loading

Как зайти Recovery? Меню Recovery, как правило, есть во всех смартфонах и планшетах производителя Samsung, но отсутствует в других марках Android смартфонов, но его можно легко добавить, прошив данный раздел на свой Android девайс.

 Если в Android смартфоне есть меню Recovery и его не изменяли, то оно носит название СТОКОВЫЙ, если же не было или установили сторонние меню Recovery, то будет называться КАСТОМНЫМ.

Кастомное Recovery бывает в основном двух видов CWM и TWRP, реже встречается 4ext, Philz CWM, (разные команды разработчиков).

ВНИМАНИЕ! Если Recovery меню отсутствует или не установлено, то войти в него НЕВОЗМОЖНО!

Способ для Samsung

Перед переводом смартфона или планшета рекавери, отключить Samsung от зарядного устройства или USB кабеля!

Новые модели

Выключить Android и зажать Центральную кнопку + кнопку Громкость Вверх + кнопку Вкл/Выкл

Выключить Android и зажать Центральную кнопку + кнопку Громкость Вверх + кнопку Вкл/Выкл

Если вдруг не вышло, воспользуйтесь универсальным способом (читайте ниже).

Для Samsung Galaxy S8 — S10

  1. Зажать и удерживать специальную кнопку Bixby и Громкость Вверх + Питание
  2. После того как на экране появиться заставка опустить кнопку питание, но продолжать удерживать кнопку Bixby и Громкость Вверх
  3. Удерживайте эти кнопки пока на экране не появиться логотип Android на синем фоне
  4. Отпустите кнопки
  5. Через несколько секунд смартфон Galaxy S8 загрузится в режим Recovery.

Старые модели и некоторые планшеты

  1. Выключить Android и зажать Центральную кнопку и кнопку Вкл/Выкл
  2. Выключить Android и зажать кнопку Громкость Вверх и кнопку Вкл/Выкл

или универсальным способом (читайте ниже).

Способ для HTC

Перевести в режим bootloader, после чего:

  • выбрать Bootloader -> Recovery

Если вдруг не вышло, воспользуйтесь универсальным способом (читайте ниже).

Способ для Google Pixel и Nexus

Выключить Pixel/Nexus и зажать кнопки Громкость ВНИЗ + ВКЛ/ВЫКЛВ меню, клавишами громкости найти меню Recovery и подтвердить выбор кнопкой ВКЛ/ВЫКЛ:

Если вдруг не вышло, воспользуйтесь универсальным способом (читайте ниже).

Способ для SONY

Выключить, включить и когда появиться на экране логотип Sony или когда загорится индикатор  — ЗАжать/ Нажать (возможные варианты):

  • Громкость ВНИЗ
  • Громкость Вверх
  • Нажать на логотип
  • Либо выключить Sony, Зажать кнопку «Питания», дождаться пару вибраций, отпустить кнопку питания и зажать кнопку «Громкость Вверх»

Если не получается воспользоваться универсальным способом (читайте ниже).

Для определенных моделей Motorola и Lenovo

  • Выключить Android
  • Зажать одновременно кнопки «Громкость вверх» + «Громкость вниз» + «Питание»

Для остальных версий Motorola и Lenovo — выключить Android и зажать «Громкость вниз» + «Питание»

Если не получается воспользоваться универсальным способом (читайте ниже).

Универсальный способ для всех Android устройств с помощью ПК и средствами ADB

(Asus, HTC, Lenovo, Sony, HTC, LG, Samsung, Motorola и и другие при условие что recovery имеется в данном устройстве)

Программа Adb Run — Способ 1

С помощью фирменного программы сайта Adb Run (не забудьте включить Отладку по USB)

Рабочее окно ADB RUN

С командной строки — Способ 2

Еще один вариант как попасть в меню Recovery, при помощи стандартных средств ADB и программы ADB RUN:

Подключите Android к ПК и наберите команду adb reboot recovery

Пример в ADB RUN:

С командной строки — Способ 3

Как показывает практика на некоторых устройствах (а конкретней в LG) не получается перевести устройство Android c помощью команды adb reboot recovery, в таком случае стоит воспользоваться следующей командой

adb shell

reboot recovery

Есть еще команда для перевода в режим Recovery для LG, нужно ввести команду

adb reboot --bnr_recovery

После чего девайс через несколько секунд начнет перезагружаться!

Универсальный способ с установленного терминала при наличии Root прав

(Asus, HTC, Lenovo, Sony, HTC, LG, Samsung и другие при условии что recovery имеется в данном устройстве)

  1. Скачать и установить с магазина Google Play приложение Терминал;
  2. Перейдите в только что установленное приложение;
  3. Набрать следующие команды:sureboot recovery
  4. Через пару секунд Android начнет перезагружаться.

Управление в меню Recovery

Клавиши громкости Вверх и Вниз — перемещение по меню Клавиша Вкл/Выкл — выбор пункта в меню. Есть такие устройства Android в которых нет клавишей громкости, в таком случае вам понадобиться OTG кабель и компьютерная мышь. Как только вы начнете переводить Android в режим Recovery подключите мышь.

На этом статья закончена. Если Вы не знаете как пользоваться и за что какие пункты в Recovery отвечает, то прочите статью

  • FAQ Clockwordmod или полная инструкция по CWM 
  • Как пользоваться TWRP RECOVERY 
  • Если возникли ошибки при установке обновления — Status CWM

Вот и все! Нет ничего сложного! Больше разных статей и инструкций читайте в разделе Статьи и Хаки Android. Оставайтесь вместе с сайтом Android +1, дальше будет еще интересней!

  • Просмотров: 301 004
  • Обсуждений: 6

Режим восстановления (он же рекавери) на Android представляет собой специальное скрытое меню и доступно на любом смартфоне Samsung Galaxy. Это отличный инструмент, который может быть использован для стирания данных, сброса настроек, форматирования системного раздела, установки кастомного ядра, новой прошивки и множества других вещей, которые должны позволить вам улучшить ваш смартфон и его систему.Режим рекавери может быть стоковым или кастомным. Стоковый режим рекавери (Stock Recovery Mode) это первый и оригинальный вариант, который устанавливается изначально на смартфон и именно с ним вы можете работать сразу после приобретения. Этот режим работает на стоковом смартфоне или уже на рутованном, но только не на Galaxy-смартфоне, который прошит кастомной прошивкой.Кастомный режим рекавери (Custom Recovery Mode) можно установить только после получения root-прав на смартфоне. Есть два наиболее популярных пользовательских рекавери для Galaxy-смартфонов ClockworkMod – CWM и TWRP – Team Win Recovery Project. Оба они очень похожи по своим возможностям и вы можете получить те же функции в любом из них. Ниже вы узнаете, как загрузить Samsung Galaxy смартфон в режиме рекавери.

Как загрузить Samsung Galaxy смартфон в режим рекавери сток/CWM/TWRP:

  • Отпустите кнопки, когда экран смартфона включится и вы увидите логотип стокового/CWM/TWRP рекавери.

После того, как вы отпустите кнопки, вы уже увидите основное меню режима рекавери. Здесь вы можете установить нужные параметры настройки или выполнить важные действия с системой, в том числе установить кастомную или другую стоковую прошивку.Для загрузки в нормальном режиме вам нужно вернуться на главный экран режима рекавери и выбрать пункт «Reboot system». Также подписывайтесь на наши страницы Вконтакте, Facebook или Twitter, чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android. Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Для всех описанных ниже способов актуально: выключение устройства (уж выключить смартфон вы наверняка сможете и без нашей помощи), а также отключение его от компьютера или зарядки.

Современные смартфоны Samsung Galaxy

Актуально для аппаратов с механической клавишей Home вроде Samsung Galaxy S7, S6, Samsung Galaxy A3 (2017), Samsung Galaxy A5 (2017), Samsung Galaxy A7 (2017), Samsung Galaxy J5 и т.д.

Берете в руки выключенный смартфон и одновременно нажимаете на клавиши Home, Power и увеличения звука, как показано на скриншоте.

Нажали? Замечательно, теперь удерживайте кнопки пальцами, пока не начнется загрузка меню, после чего кнопки можете отпускать.

Если у вас установлено стандартное Recovery menu, сначала вы увидите вот что:

Затем:

И наконец — само рекавери меню.

Samsung Galaxy S8 / Galaxy S9 / Note 8

Для всех смартфонов Samsung без механической клавиши Home, но с кнопкой помощника Ишчин ситуация иная: после выключения устройства необходимо нажать на клавиши Bixby, Power и увеличения звука, удерживая их.

Все остальное — аналогично предыдущему способу.

Samsung Galaxy A8/A8+ (2018)

Этот смартфон, как и некоторые другие, лишились механической клавиши Home, и в то же время у них нет отдельной клавиши Bixby. Здесь все еще проще: выключаете аппарат, затем нажимаете клавиши Power и увеличения звука до загрузки меню.

К слову, этот же способ используется и на старых смартфонах Samsung.

На самом деле, мы опишем подробно три различных метода, с помощью которых можно войти в режим восстановления на Galaxy J2. Это основная операция в android, которую должны знать все пользователи, чтобы должным образом управлять функциями и производительностью своих устройств. Войти в режим восстановления не трудно, это поможет обеспечить различные преимущества с точки зрения внутреннего доступа к android.

Режим восстановления (recovery mode) представляет собой специализированную среду, предварительно установленную на Samsung Galaxy J2, как и на любом другом android смартфоне или планшете. В это программное обеспечение можно попасть только тогда, когда известна последовательность перезагрузки — это мера предосторожности придумана для неопытного пользователя, который, используя систему восстановления, может легко натворить дел внутри ядра Android M. Однако, перевод Galaxy J2 (2016) в режим восстановления является официальным процессом, который может быть выполнен в течение нескольких секунд.

Так как это поддерживаемая/официальная операция, для выполнения действий, описанных ниже, вам не придется использовать программы сторонних разработчиков или сложные и рискованные приложения. Таким образом, вы не потеряете гарантию на телефон, и нет никакого риска повредить программное обеспечение во время входа в режим восстановления.

Но, что вы можете сделать с помощью режима восстановления? Используя стоковое программное обеспечение (предварительно установленное на Galaxy J2) можно выполнять только поддерживаемые операции: такие как управление новыми обновлениями, очистка кэша данных приложений, выполнение жесткого сброса, резервное копирование данных и другие подобные процедуры. С другой стороны, если вы решили установить пользовательский образ восстановления, такое как CWM или TWRP, вы сможете настроить свой телефон, выполняя пользовательские операции: например, получение корневого доступа, установка пользовательских прошивок, установка пользовательских ядер, удаление bloatware, загрузка специальных программ из других источников, не только из Play Маркет, разгон/уменьшение частоты процессора для увеличения скорости работы смартфона или увеличение срока службы батареи.

Последнее замечание: установка пользовательского образа восстановления является неофициальной операцией – в этом случае вы потеряете гарантию на Galaxy J2 (2016). Тем не менее, шаги из этого руководства можно с успехом применять как при использовании стокового режима восстановления, так и при использовании пользовательского Recovery mode, так что вам не о чем беспокоиться.

Таким образом, система восстановления представляет собой программное обеспечение, через которое вы можете получить доступ, а затем и изменить систему Android, на которой работает Samsung Galaxy J2 (2016).

Будьте осторожны, так как если вы собираетесь настраивать Galaxy J2 с помощью пользовательского образа восстановления, прежде чем делать что-нибудь, вы должны сохранить ваши данные, учетные записи и файлы — жесткий сброс будет применяться в течение большей части пользовательских операций, которые нужно будет выполнить. Итак, потратьте несколько минут вашего времени и сохраните контакты, журналы вызовов, сообщения, интернет настройки, данные IMEI/NVRAM, календарь, сохраненные пароли, папки EFS, изображения, видео, аудио файлы и все остальное, что вам может понадобиться впоследствии. Примечание: если вы используете пользовательский образ восстановления, вы можете сделать резервную копию Nandroid для того, чтобы сохранить текущую ОС Android, на которой работает Galaxy J2.

Есть кое-что еще, что должно быть учтено: заряд батареи должен быть выше 40%, в противном случае батарею обязательно нужно зарядить. Если вы пропустите этот шаг, телефон может выключиться в середине процесса перезагрузки — в результате, могут появиться различные проблемы, связанные с программным обеспечением, либо система может быть полностью повреждена.

Как войти в режим восстановления (recovery mode) на Samsung Galaxy J2 (2016)

Используйте аппаратные кнопки

  1. Это классический метод; он сработает, если сначала вы выключите свой телефон Samsung.
  2. Дождитесь, пока процесс выключения закончится.
  3. Затем нажмите кнопку питания, клавишу громкости вверх и кнопку Домой одновременно и подержите так несколько секунд.
  4. Меню режима восстановления должно автоматически отобразиться на Galaxy J2.
  5. В режиме восстановления используйте клавишу громкости вверх и вниз, чтобы переключаться между опциями и клавишу питания, чтобы выбрать нужный вариант.
  6. В конце вернитесь в режим Android, выбрав “reboot system now”.

Используйте инструментарий Android SDK

Другой метод предполагает в инициировании специальную команду ADB. Но, чтобы была возможность сделать это, в первую очередь вы должны стать разработчиком на вашем смартфоне: перейдите в раздел «Меню — Настройки — О телефоне» и нажмите 7 раз на номер сборки. Затем в «Меню — Настройки — Параметры разработчика» выберите инструмент Отладка по USB. Потребуется компьютер; на нем установите драйвера USB для Galaxy J2 (2016) — вы можете сделать это с помощью набора инструментальных средств Samsung Kies; кроме того, на компьютере установите Android SDK. И, наконец, выполните:

  1. Найдите и откройте на компьютере папку Android SDK.
  2. Включите телефон.
  3. Подключите смартфон к компьютеру — просто подключите USB-кабель.
  4. Из папки Android SDK откройте окно командной строки: нажмите и удерживайте клавишу Shift и одновременно кликайте правой кнопкой мышки на пустом пространстве.
  5. В окне командной строки наберите “adb reboot recovery”.
  6. Подождите, пока Galaxy J2 (2016) не войдет в режим восстановления (recovery mode).

Использование приложений сторонних разработчиков

В Play Маркет есть специальные приложения, которые смогут вам помочь выполнить последовательность перезагрузки. Примером такого приложения софт Quick Boot. Таким образом, скачайте и установите это приложение на смартфон. Затем запустите его и следуйте подсказкам на экране для того, чтобы выполнить процесс перезагрузки и войти в recovery mode.

Еще статьи про Samsung:

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your name here
Please enter your comment!