24 октября 2016

На некоторых Android-устройствах при попытке включить какое-либо приложение система иногда может выдать сообщение: «Ошибка аутентификации. Не удалось войти в Google Talk». Произойти такое может с каждым, но далеко не все знают, что делать, если случился сбой аутентификации Google Talk. А самое главное, многие вообще не понимают, по каким причинам появляется эта ошибка.

Иногда пользователи Android могут сталкиваться с ошибкой «Сбой аутентификации Google Talk»

Сбой аутентификации

Причина появления указанной ошибки — неправильные настройки учётной записи Гугл. Даже если они были когда-то сделаны правильно, баг всё равно может вылезти вследствие каких-либо действий с девайсом, будь то неправильная перезагрузка, вредоносное ПО или же сбой подключения к интернету. Одним словом, причин, почему произошёл сбой аутентификации Google Talk, может быть масса.

В результате этого сбоя пользователи не могут загружать на свой гаджет приложения из Play Market, пользоваться частью программ, совершать видеозвонки или отправлять сообщения. Проблема не имеет единого решения, так как представляет собой баг, который может «пофиксить» только новая версия Андроид. Причём, следует заметить, на новых системах такое происходит очень редко. Однако существует решение, помогающее исправить ошибку сбоя аутентификации Google Talk.

Обновляем сервисы Гугл

Первым делом нужно сделать именно это.

  1. Заходим в Плэй Маркет.
  2. Открываем вкладку «Мои приложения и игры».
  3. На закладке «Установленные» находим все приложения Гугл и обновляем их.

После обновления все сервисы могут начать работать в правильном режиме и без сбоев.

Снимаем синхронизацию и восстанавливаем её

Если предыдущий способ не помог, то можно попробовать убрать синхронизацию сервисов Гугл, а затем, после перезагрузки смартфона или планшета, вернуть её обратно.

  1. Открываем меню настроек.
  2. В разделе аккаунты находим Гугл.
  3. Открываем, а затем снимаем все маркеры в разделе, касающемся синхронизации.
  4. Перезагружаем устройство.
  5. Снова заходим туда же и ставим галочки обратно.

Такой метод, как правило, исправляет неполадки. Если же этого не произошло, то действуем дальше.

Очистка кэша

Очистка кэша приложений Гугл также иногда помогает решить проблему.

  1. Опять открываем «Настройки».
  2. Находим пункт «Приложения».
  3. Каждую программу, имеющую Google в названии, открываем и нажимаем кнопку «Очистить кэш».

Кроме этого, можно попробовать также остановить программу и полностью очистить данные. А затем, в случае с Play Market, запустить снова и проверить, исчезла ли ошибка.

Выходим из аккаунтов

Можно попробовать выйти из своего аккаунта Гугл. Делается это в разделе «Настройки». Там мы находим нужный пункт («Учётные записи»), а затем выходим из нашей учётки. После чего заходим в неё повторно.

Если вариант с повторным залогиниванием не помог, можно попробовать удалить учётную запись вообще. После чего заново зарегистрироваться или войти в существующую. Предварительно стоит перезагрузить свой гаджет.

Откат системы

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, есть смысл просто вернуться к заводским настройкам. Конечно, это крайняя мера и переходить к ней стоит, только опробовав все предыдущие методы. Предварительно сохраните важные данные на внешнюю SD-карту, чтобы не потерять их, так как при откате происходит удаление всей информации, внесённой пользователем.

  1. Заходим в «Настройки».
  2. Выбираем «Восстановление и сброс».
  3. Жмём кнопку, касающуюся сброса настроек.
  4. Ждём несколько минут.

После этого планшет или смартфон вернётся к заводским параметрам.

Теперь вы знаете, что делать, если на Андроид возник сбой аутентификации Google Talk. Чем новее девайс, тем меньше шансов, что вы столкнётесь с подобной ошибкой. Но случиться может всякое, поэтому, в случае такого сбоя, вы всегда можете воспользоваться этой инструкцией.

Жми «Нравится» и читай лучшие посты на Facebook

Пользователи Android периодически могут сталкиваться с различными сбоями в работе системы, которые мешают нормальному использованию устройства. «Сбой аутентификации Google Talk» – нередкая проблема ОС Android, из-за которой становится невозможной загрузка приложений из Play Маркет. О том, как устранить данную ошибку, читайте в статье.

Как правило, ошибка «Сбой аутентификации Google Talk» говорит о неверных настройках Play Маркет. Существует несколько способов для решения данной проблемы, которые и будут описаны ниже.

Содержание

Способы устранения ошибки

Способ 1: очистка кэша

1. Зайдите в настройки своего Android-устройства и откройте раздел «Приложения»;

2. Перейдите ко вкладке «Все», а затем найдите и тапните по приложению «Google Play Маркет»;

3. Последовательно нажмите кнопки «Остановить», «Стереть данные» и «Очистить кэш». Закройте окно настроек и перезагрузите устройство.

Способ 2: Настройка синхронизации

1. Откройте на своем устройстве настройки и найдите блок «Аккаунты», где вам понадобится открыть пункт «Google»;

2. В следующем окне тапните по своему адресу электронной почты. Вы попадете в раздел «Синхронизация», где вам понадобится убрать галочки со всех пунктов;

3. Выполните перезагрузку устройства, а затем снова отправляйтесь в настройки синхронизации учетной записи Google, где вам понадобится вернуть все галочки;

4. Выполните перезагрузку устройства. Как правило, данный способ в большинстве случаев позволяет решить проблему с возникшей ошибкой.

Способ 3: возврат к заводским настройкам

Радикальный, но и наиболее действенный способ устранить многие Android-ошибки

1. Откройте настройки на своем устройстве, а затем откройте пункт «Восстановление и сброс»;

2. Щелкните кнопку «Сброс настроек», подтвердите свое намерение удалить всю информацию со смартфона и дождитесь окончания выполнения процедуры.

Как правило, это основные методы устранения проблемы. Начните первого способа и продвигайтесь далее по списку. В конце концов вы избавитесь от проблемы.

Что означает ошибка проверки подлинности на Андроид?

Те, кто столкнулся с подобной ситуацией чаще всего проделывают следующие шаги:

  1. Подключаются к WiFi сети
  2. Вводят пароль и долго видят надпись «Аутентификация» — смартфон пытается соединиться с роутером
  3. После чего появляется сообщение «Ошибка аутентификации», «Ошибка проверки подлинности» или «Authentification Error» в английском варианте — то есть сконнектиться не удалось
  4. И далее статус подключения сменяется на «Сохранено WPA/WPA2». Это означает, что телефон сохранил в памяти своего Android введенное значение и теперь будет всегда пытаться использовать для этого WiFi данный ключ авторизации
Все эти сообщения вылезают у вас на телефоне из-за одной и той же самой банальной проблемы — неправильном вводе пароля при подключении к WiFi сети.

Самая частая причина ошибки «Сохранено, защита WPA/WPA2» на смартфоне Android

Для начала рассмотрим самую банальную невнимательность, когда вы действительно неправильно вводите символы ключа шифрования wifi. Проверьте регистр букв (заглавные или прописные), а также не вводите ли вы случайно цифры вместо букв или наоборот. Очень часто путают знаки «1» (один), «l» (маленькая латинская «эл») и «I» (большая буква «ай»). И еще «0» (ноль) с «О».

Для того, чтобы ввести пароль заново, нужно удалить уже введенную ранее информацию об аутентификации. Для этого кликаем по названию беспроводной сети и выбираем пункт «Удалить сеть»

После чего заново к ней пробуем подключиться с уже правильным паролем.

Если это не помогает, то ключ решения ошибки аутентификации Android-телефона будет заключаться в том, есть ли у вас доступ к роутеру. То есть:

  • Вы находитесь в офисе, кафе или другом общественном месте
  • У себя дома

Если первый случай, то могу лишь посоветовать обратиться к системному администратору, отвечающему за работу беспроводной сети в этом помещении, и узнать у него новый пароль или другие настройки сети.

В том случае, если маршрутизатор находится у вас дома, то сейчас сами во всем разберемся.

Допустим, ошибка стала возникать ни с того ни с сего, а раньше все работало нормально. Тогда сперва-наперво имеет смысл просто перезагрузить свой телефон и роутер. О том, как выключать свой смартфон на Android, думаю, рассказывать не стоит. А вот чтобы перезагрузить роутер, вы можете либо прочитать наше руководство, где подробно описывается весь процесс для каждой модели.

Либо сделать еще проще — вынуть вилку от адаптера питания из розетки и подключить заново. Маршрутизатор примерно в течение минуты запустится, и вы снова можете попробовать к нему подключиться.

Изменение параметров проверки подлинности и аутентификации при подключении Андроид к Wi-Fi

Если проблема остается, то не остается ничего другого, как зайти в настройки по адресу 192.168.1.1 или 192.168.0.1, где в панели управления узнать текущий или поменять пароль на другой.

Я написал целый ряд статей, как это сделать на роутерах разных производителей: Asus, TP-Link, Xiaomi, Zyxel Keenetic, D-Link.
  1. Но раз уж мы заговорили об этой ошибке проверки подлинности, то давайте здесь вкратце покажу, как поменять настройки wifi на примере самого популярного роутера — TP-Link. Заходим в раздел «Беспроводной режим», который находится в меню «Базовая настройка». И меняем здесь пароль, после чего нажимаем на кнопку «Сохранить»
  2. В качестве дополнительной меры можно также поменять тип шифрования беспроводного сигнала. Для этого открываем «Дополнительные настройки» и заходим в «Настройки беспроводного режима». Здесь в пункте «Защита» поменяйте метод WPA/WPA2. Например, если был «Personal», то поставьте «Enterprice». WPA выбирать не нужно.
  3. И далее в меню «Шифрование» дополнительно есть возможность поменять с TKIP на AES и наоборот.
  4. После внесения всех изменений обязательно сохраняемся одноименной кнопкой.
  5. Наконец, еще одно дополнительное действие, которое может помочь — сменить на роутере канал wifi и его ширину. О том, что это и как сделать также есть отдельная подробная статья на нашем сайте.

Если статья помогла, то в благодарность прошу сделать 3 простые вещи:

  1. Подписаться на наш YouTube канал
  2. Отправить ссылку на публикацию к себе на стену в социальной сети по кнопке выше
  3. Оставить комментарий под этим постом.

Это сильно поможет развитию нашего сайта! Спасибо!

С проблемой аутентификации беспроводной сети периодически сталкиваются разные пользователи гаджетов на платформе Андроид. Сразу сообщим, что проблема не критичная и выходов из ситуации сразу несколько, в зависимости от причины возникновения. В сегодняшней статье мы разберёмся что такое ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать, если она возникла и почему она периодически напоминает о себе. Итак, обо всём по порядку.

Содержание

Что такое аутентификация

Когда смартфон или планшет на платформе Андроид пытается подключиться к точке доступа WiFi, один из этапов процесса называется аутентификация. Именно на нём чаще всего возникают проблемы.

 Аутентификация  – это проверка ключа безопасности. Иными словами, сеть проверяет нового пользователя на возможность пользоваться данным подключением. Подобное решение необходимо для обеспечения безопасности сети и исключения подключения к ней злоумышленников.

Всем известно, что WiFi имеет довольно обширную территорию покрытия сигнала, благодаря чему возникает возможность и удалённого подключения. Технология шифрования данных, предотвращает попытки несанкционированного подключения и перехвата данных, но для этого необходимо пройти аутентификацию.

Причины возникновения ошибки

Итак, возникла ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать мы разберём в следующем разделе. Сейчас выясним причины появления такой ошибки.

  • Самая распространённая причина, которая актуальна для 80% случаев, — неверно введённый пароль для подключения. Чтобы не нагружать сеть и исключить подключение к ней сторонних устройств пользователь устанавливает пароль. Для того чтобы подключиться клиент должен выбрать нужную сеть и ввести ключ. В идеале он должен состоять не менее чем из 8 символов и содержать в себе только цифры. В этом случае ниже вероятность ошибиться, так как ввод пароля чувствителен не только к раскладке, но и к регистру букв.
  • Вторая распространённая причина – несоответствие выбранного типа шифрования. В этом случае устройство просто не поддерживает установленный в настройках маршрутизатора тип, поэтому аутентификация не может пройти успешно.

Гораздо реже причиной возникновения подобного оповещения может стать неисправность или нестабильность маршрутизатора. Поэтому первое, что рекомендуют сделать опытные пользователи – это перезагрузить сам роутер, чтобы исключить этот вариант. Обычно такие ситуации характерны для бюджетных моделей роутеров. Сказывается на работе устройства и проблемы на линии провайдера, нестабильность электропитания, нагрузка при большом количестве пользователей. Если проблема не ушла, то способы устранения читаем дальше.

Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать?

И вот мы перешли к основной части нашей статьи. Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать? как уже было описано выше проблема может носить разный характер, а соответственно и подходить к её решению следует с разных сторон. Мы разберёмся как исправить ошибку в системе Андроид, а также выясним, как действовать, если необходимо изменить настройки маршрутизатора.

Решение проблемы со стороны Андроида

Для начала выясним, как действовать, если просто не совпадает ключ для подключения. В этом случае проблема решается через Андроид и не требует особых навыков от пользователя.

  1. Активируйте модуль WiFi на планшете или телефоне и дождитесь пока гаджет найдёт всё доступные подключения.
  2. Среди предложенных вариантов выберите ту сеть, к которой Андроид не может подключиться.
  3. Нажмите на неё и удерживайте до появления контекстного меню.
  4. Выберите пункт «Удалить сеть» или «Забыть сеть», в зависимости от модели гаджета и версии прошивки. Не беспокойтесь, она всё так же будет появляться в списке доступных для подключения, просто, устройство удалит все данные об этой точке доступа и позволит произвести подключение с нуля.
  5. Затем вновь запустите сканер доступных подключений и найдите среди предложенных доступных вариантов нужную сеть.
  6. Чуть ниже формы для ввода пароля поставьте галочку на пункте «Показать пароль». В некоторых смартфонах и планшетах эта команда представлена значком в виде глаза, в зависимости открыт он или нет определяется видимость символов.
  7. Внимательно введите ключ для подключения. Уточнить пароль можно в веб-интерфейсе настроек роутера.

Если вы выполнили алгоритм по шагам, но желаемого результата это не принесло, пароль точно указан верно, а ошибка аутентификации всё ещё возникает, значит, проблема в другом.

Корректировка настроек маршрутизатора

Если всё предыдущие манипуляции не дали нужного результата, значит, проблему нужно искать в настройках маршрутизатора. Точнее, в несоответствии типа шифрования роутера и Андроида.

Чтобы внести изменения в настройку маршрутизатора, необходимо организовать подключение. Сделать это можно и по WiFi, но надёжнее, если для этого будет использоваться специальный кабель. Подключаться для внесения корректировок можно с компьютера или ноутбука. Для того чтобы попасть в веб-интерфейс достаточно открыть браузер и прописать Ip-адрес нужной точки доступа. Уточнить последний можно на самом роутере, коробке от маршрутизатора или панели управления доступными сетями.

Чтобы узнать IP для доступа через раздел «Управления сетями» нажмите в панели задач на кнопку «Центр управления сетями». В разделе тип подключения найдите беспроводное соединение и, открыв окно, найдите раздел «Сведения». В пункте «Шлюз по умолчанию IPv4» будет прописан нужный адрес.

Итак, мы вносим данные в адресную строку и оказываемся на странице авторизации. Если вы не меняли данные, то в полях логин и пароль прописываем admin, admin. Внутренний интерфейс веб-сервиса различается в зависимости от модели маршрутизатора, но общая суть остается идентичной.

Перейдите в расширенные настройки роутера и в разделе WiFi откройте настройки безопасности. В разделе «Сетевая аутентификация» прописан текущий тип аутентификации или шифрования, который может не поддерживать Андроид. Если ваш роутер поддерживает миксованную систему шифрования (с пометкой mixed), то это будет идеальным вариантом выбора. Если такого параметра нет, то стоит экспериментальным методом выбрать тот тип шифрования, который понятен вашему устройству. Для этого выберите один из вариантов, сохраните изменения, перезагрузите маршрутизатор и предпримите попытку подключения. Возможно, описанное действие придётся повторить несколько раз, чтобы устранить первоначальную проблему.

Мы разобрали почему возникает ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать, если это произошло. Пишите в комментариях, как вы избавились от ошибки, а также если у вас возникнут проблемы, попытаемся их решить. Делитесь статьёй в социальных сетях и оставайтесь с нами.

Одна из самых популярных ошибок, с которой можно столкнутся на Android смартфоне, или планшете, это «Ошибка аутентификации», или «Сохранено, защита WPA/WPA2». Эти ошибки появляются при попытке подключить свой телефон, или планшет к Wi-Fi сети.

Сейчас мы попробуем разобраться, что это за ошибки, почему они появляются при подключении к Wi-Fi, и конечно же попробуем от них избавится. Я тут взял планшет на Android, сейчас постараюсь все подробно показать на примере и рассказать о некоторых решениях.

Если у вас другая проблема/ошибка при подключении телефона к Wi-Fi, то смотрите эту статью: Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?

Что значит ошибка аутентификации на Android?

Берем наш планшет, или телефон, и пробуем подключить к Wi-Fi. Вводим пароль, и видим статус «Аутентификация…»

Дальше видим: «Ошибка аутентификации».

И ошибка «Сохранено», или «Сохранено, защита WPA/WPA2».

Если вы зашли на эту страницу, то думаю, что вам это все знакомо. При этом, телефон, или тот же планшет к Wi-Fi не подключается, а все повторяется по кругу, пока мы не отключим Wi-Fi, или не удалим сеть.

Ошибки эти появляются из-за того, что мы неправильно указали пароль от Wi-Fi сети, или из-за неправильных настроек безопасности на маршрутизаторе. Но чаще всего, из-за неправильного пароля.

Как устранить ошибку аутентификации, или «Сохранено, защита WPA/WPA2»

Давайте разбираться с решениями. Начнем как обычно, с самых простых.

1 Проверяем пароль. Так как ошибка аутентификации чаще в всего появляется из-за неправильно указанного пароля, то его нужно проверить в первую очередь. На своем телефоне, или планшете, нажмите на Wi-Fi сеть, к которой не получается подключится, и удалите ее.

Теперь, нажав на нашу сеть, снова появится запрос пароля. Укажите пароль еще раз, убедитесь, что указываете все правильно. Если снова увидите ошибку аутентификации, то удалите сеть, посмотрите пароль в настройках роутера, или на компьютере, и попробуйте подключится заново.

Как вспомнить забытый ключ от Wi-Fi, я писал в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi, или что делать, если забыли пароль.

Лучше всего, посмотреть пароль в настройках маршрутизатора. В статье я писал как это сделать. И не забывайте, что пароль чувствителен к регистру букв. То есть, есть разница между большими и маленькими.

2 Меняем настройки безопасности Wi-Fi сети. Если вы уже уверены, что указываете правильный ключ, то нужно поэкспериментировать с настройками беспроводной сети на нашем маршрутизаторе. Особенно, с настройками безопасности.

Сначала проверьте, установлен ли у вас метод проверки подлинности WPA2 – Personal, шифрование WPA — «AES». Попробуйте на таких настройках. Если не поможет, задайте другие параметры.

Не забывайте после каждого изменения сохранять настройки, и перезагружать роутер. А на Android удалять Wi-Fi сеть, и пробовать подключаться заново.

Я показал на примере роутера ASUS. Если вы не знаете как менять настройки беспроводной сети на своем маршрутизаторе, то пишите в комментариях, постараюсь подсказать.

3 Меняем пароль Wi-Fi сети. Попробуйте сменить пароль на какой-то другой. Советую попробовать поставить ключ из 8 символов, и только из цифр. В некоторых случаях, это помогает.

4Смена канала, региона, ширины канала, и режима работы беспроводной сети. Если вышеописанные решения не помогают, то можно попробовать поэкспериментировать с настройками Wi-Fi сети. Все они находятся в панели управления маршрутизатором, на вкладке с настройками беспроводной сети.

Можно, например, попробовать поставить какой-то статический канал, вместо «Авто», сменить ширину канала, указать другой режим работы.

Не забывайте сохранять настройки, перезагружать роутер, и удалять сеть на мобильном устройстве (как это сделать, писал выше).

5 Перезагрузите свой Андроид смартфон, или планшет. Можно так же попробовать включить, и отключить режим полета. Видел еще советы, где рекомендуют включить режим модема (точки доступа), затем отключить его. Установив настройки точки доступа и сопряжения на IPv4 и IPv6.

В итоге, наш телефон должен подключится к Wi-Fi.

Надеюсь, мои советы помогли решить проблему с подключением к беспроводной сети, и ошибку аутентификации. Если вы знаете о каких-то других решениях, то можете поделится ими в комментариях. Ну и задавайте свои вопросы, обязательно отвечу, и постараюсь помочь!

149
Сергей
Android (смартфоны/планшеты)

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Войти с помощью: 
Please enter your name here
Please enter your comment!