При заводском сбросе со внутренней памяти вашего телефона удаляются все данные. Это фото, видео, музыка, приложения – все то, что было записано за время пользования мобильным устройством. При этом sd-карта останется нетронутой: файлы на ней сохранятся после hard reset.

Итак, недолго думая и посчитав, что это самый быстрый способ решить все проблемы, вы обнулили телефон. Есть ли жизнь после сброса настроек? Можно ли восстановить данные на телефоне после того, как вы сделали hard reset. 

Содержание:

  1. У меня Samsung Galaxy Duos. Забыла пин код блокировки, пришлось сбросить телефон до заводских настроек. Потеряны фото, видео, контакты и многое другое. Могу ли я их вернуть? Пробовала различные мобильные приложения, не получилось.
  2. Украли телефон. Видимо, сделали сброс настроек — хотя телефон был запаролен графическим ключом. После выкупа телефона обнаружили, что флэшку укравшие товарищи, конечно, выкинули. Резервных копий нет. В основном все было в памяти телефона. Как восстановить фото и видео? Это реально вообще? В отчаянии полном.
  3. Я сделала сброс настроек на телефоне Samsung Galaxy J5. После этого он стал как новый. Мне хотелось бы узнать, как восстановить фото, видео, музыку. Все эти приложения были в памяти телефона.
  4. Случайно удалила файлы в телефоне с помощью wipe reset. Пожалуйста, подскажите, как можно их восстановить? Модель телефона Alcatel One Touch Idol2 6037К. Встроенная память. Батарея несъемная.
  5. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть фото, если мы фотографировались и фото не были сохранены, просто находились в «камере”. Ребёнок забыл пароль на телефоне и просто взял и сбросил настройки через аппаратные кнопки. Можем ли мы вернуть фото?

Ответ. Да, можете, но вероятность восстановления зависит от вашего упорства и времени, прошедшего после сброса настроек Android. Вы можете использовать способ восстановления, описанный выше (через создание образа внутренней памяти).

Для поиска фотографий в подсоединенном образе диска можно использовать любой, даже бесплатный софт, вроде PhotoRec или Recuva (включите опцию глубокого сканирования). Как ими пользоваться, смотрите в этом видео:

  1. Если вы не настраивали синхронизацию контактов до hard reset, восстановить удаленные контакты и номера телефонов после сброса поможет этот гайд.
  2. Если же синхронизация контактов была включена (например, через Gmail), подключите аккаунт Google и дождитесь синхронизации контакт-списка.
  3. Проверьте, нет ли файла VCF на карте памяти или во внутренней памяти телефона.

После сброса настроек не устанавливается Инстаграм и еще одна программа. Что сделать, чтобы получилось установить приложения?

Ответ. Восстановление приложений после hard reset, как правило, не вызывает трудностей.

Некоторые Андроид-приложения требуют более поздней версии ОС на вашем телефоне. После hard reset вы делаете откат версии Андроид на ту, которая была установлена поставщиком. Поэтому, по хорошему, вам нужно скачать последние обновления прошивки на телефон. Сделать это можно через настройки.

Для переустановки всех приложений достаточно подключить Google аккаунт пользователя. Приложения будут загружены и установлены на телефон автоматически – в их последней версии.

  1. У меня телефон HTC One V, и после сброса телефон перестал работать. Экран включается, появляется логотип HTC и все больше ничего не происходит. Что делать?
  2. Нажал на сброс до заводских настроек. Теперь на телефоне надпись Secure Fail: Recovery и желтый треугольник. внутри черный восклицательный знак и опять ни туда и не сюда. Телефон не включается уже довольно долго, что делать?

Ответ.

Способ 1. Выполните сброс настроек еще раз – с удалением всех данных из внутренней памяти телефона.

Поскольку доступа к ОС Андроид у вас нет, сделать hard reset можно через hardware-кнопки. Для этого:

  1. Извлеките аккумулятор и вставьте обратно в телефон
  2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости
  3. В дополнение к этому, нажмите и удерживайте кнопку питания

После чего вы перейдете в режим восстановления к заводским настройкам.

Примечание. Метод выполнения hard reset отличается на многих android-устройствах. Подробности ищите в руководстве к смартфону.

Способ 2. Если повторный hard reset не поможет, установите альтернативную — неофициальную — прошивку. Инструкции советуем поискать на форуме 4pda.ru.

  1. Потеряла телефон. Когда вернули — поняла, что пытались сбросить настройки, но не смогли, так как помешал Аккаунт Гугл. Как теперь войти в телефон, учитывая то, что я не помню ни пароля, ни логина?
  2. Я нечаянно сбросил настройки на телефоне и тем самым потерял аккаунт Гугл. Я пытался его восстановить, но выскакивало: недостаточно доказательств. Что мне делать?

Ответ. Проблема решается достаточно просто. Вам нужно перейти на эту страницу Google и ответить на вопросы. Если учетная запись принадлежала вам и при этом у вас были данные для восстановления (например, резервный Email или телефон), вам удастся восстановить доступ и снова «привязать» аккаунт к мобильному устройству.

У меня была проблема с телефоном: если во время пользования им кто-нибудь позвонит, появлялось сообщение, что приложение «Телефон» остановлено. Я спросила на форуме и там сказали что нужно сбросить настройки телефона. После сброса проблема была решена, но вот музыка, оказывается, была в памяти телефона. Можно ли ее восстановить или хотя бы узнать, какая музыка была?

Ответ. Восстановить музыку вы не сможете. Узнать названия файлов – да, но только если они сохранились в файловой таблице. Для этого воспользуйтесь методом восстановления со внутренней памяти, который мы описывали в этом руководстве. Процедура эта довольно-таки сложная и затратная по времени.

У меня на планшете с Android v4.0.3 произошел автоматический сброс до заводских настроек. После этого немогу загрузить приложение, пишет: внутренняя память заполнена, освободите место. Но ведь память чиста. Что мне делать?

Ответ. Хотя при Hard Reset удаляются пользовательские данные, память телефона не очищается полностью – если только вы не указали в меню соответствующий пункт.

Попробуйте вручную удалить файлы. Сделать это удобней всего через файловый менеджер Root Explorer или утилиту Storage Analyzer для Андроид.

  1. Забыл пароль разблокировки телефона Samsung Galaxy A3 2016. После сброса до заводских настроек и после приветствия включается только поиск вайфай соединения, кнопка «Далее» не функционирует. Что делать?
  2. Недавно я сбросила настройки к заводским. Все было хорошо, я включила телефон, выбрала язык, подключилась к интернету, далее пошла загрузка «проверка подключения». Эта загрузка уже стоит второй день, я не знаю, что делать.

Ответ.

1. Попробуйте настроить телефон через другую wifi-сеть (возможно, проблема в wifi-роутере).

2. Включите на телефоне отладку по usb 3. Скачайте и установите custom-прошивку Android для вашего устройства (довольно-таки небезопасный метод, подходит только для опытных пользователей!)

Восстановила заводские настройки на Андроид, но забыла перенести телефонные заметки на другой телефон. Что делать в этом случае? Можно ли как-то восстановить текстовые заметки?

Ответ. Если вы до этого хранили текстовые заметки в стандартном приложении-блокноте от Google, восстановление маловероятно: после hard reset удаляются все настройки приложений.

Однако если вы настраивали синхронизацию с Samsung Cloud, то легко восстановите заметки в приложении Samsung Notes, повторно синхронизировав их со своим аккаунтом.

Содержание

Ответы на другие вопросы

Пожалуйста, задавайте любые вопросы по поводу восстановления после Hard reset, через форму обратной связи. Убедительная просьба: формулируйте вопрос подробно и желательно без ошибок.

  1. Делала шифрование, произошёл сбой. Ничего не оставалось делать как нажать на кнопку «сброс». Но у меня перед сбросом было куча фотографий, там фото моих родителей, путешествий и т.д. Мне данные фото очень нужны, уже в истерике бьюсь и не знаю как дальше жить когда на смартфоне была вся твоя жизнь.

  2. Я случайно андроид ввернула к заводским настройкам, т.е. сбросила, соответственно все фотографии были удалены, могу ли я восстановить их с помощью приложения и какого?

Ответ. После сброса настроек до заводских все данные во внутренней памяти вашего телефона были удалены, в том числе и фотографии. Есть два способа решения вашей проблемы.

  1. Поищите фотографии на карте памяти, в Интернете (если вы хранили резервные копии там).
  2. Для восстановления данных во внутренней памяти советуем простую программу DiskDigger для Андроид. Скачать ее можно на Google Play. Кроме того, есть более сложный метод, и он описан здесь http://softdroid.net/vosstanovit-dannye-vnutrenney-pamyati-telefon-android.

Мой друг поймал вирус блокировки на телефоне Микролаб. Естественно, платить хакерам за разблокировку никто не захотел. Обнулил я телефон ему полностью и теперь появляется экран выбора языка и после поиск вай фая. Дальше не идет. Сим-карты вставлял, все равно не пускает дальше. Что с ним теперь стало и как это исправить?

Ответ. Значит, проблема именно в том, что телефон не может подключиться к wifi-сети. Найдите сеть с открытым доступом и попытайтесь подключиться. Если не получается все равно – меняйте прошивку на кастомную.

На телефоне (самсунг а5) было заменено стекло и обнулен телефон, пропали фото и видео. Возможно восстановить и как? Пробовала через вашу прогу — не получилось.

Ответ. Любопытно узнать, какие программы для восстановления вы задействовали. Также возникает вопрос, где вы искали удаленные данные – во внутренней памяти или на sd-карте. Как было написано выше, при заводском сбросе стирается внутренняя память, так что вам понадобятся утилиты типа DiskDigger для Андроид. Еще один метод восстановления – через создание снимка внутренней памяти и дальнейший поиск файлов на нем. Прочтите инструкцию здесь: http://softdroid.net/vosstanovit-dannye-vnutrenney-pamyati-telefon-android.

Андроид 5.1 Lenovo A2010. хотел обновить, но нажал на заводские настройки и пропали все нужные фото и видео. Скачал программу для восстановления Tenorshare Data Recovery, но невозможно открыть, т.е. не отрывается в телефоне. Что делать, чтобы восстановить удаленные фото и видео?

Ответ. Действительно. программа Tenorshare Data Recovery запускается только с компьютера. Не факт, что с ее помощью у вас получится вернуть данные после hard reset’а (то есть, сброса до заводских настроек). Вам нужен способ восстановления с внутренней памяти. Смотрите ответы выше, где мы ответили на подобный вопрос.

Сделал hard reset на телефоне lg D724, предварительно все синхронизировав. Но упустил самое главное – заметки с приложения блокнот. У супруги было много важной информации в блокноте. Подскажите, пожалуйста, как можно это восстановить?

Ответ. Попробуйте программу EaseUS MobiSaver. Мы не проверяли, но разработчики заявляют, что MobiSaver умеет восстанавливать заметки. Однако важно заметить, что после hard reset стирается внутренняя память, а работать с ней умеют далеко не все приложения. Так что, если говорить откровенно, шансов вернуть текстовые заметки после сброса очень мало.

У меня samsung galaxy s7 edge. Проблема в том что зайдя в камеру, она выдала мне такое уведомление «Предупреждение ошибка камеры”, после чего каждый раз при входе в камеру телефон выдает такую ошибку. Сбрасывал телефон до заводских настроек , но не помогло … очищая кеш в настройках камеры и сбрасывал ее данные, но все мои усилия были четны, ничего не помогло. Пошел в сервис центр сказали, что у них нет оборудования, чтобы разобрать и посмотреть, что с телефоном не так, и взамен они могут отправить его в Москву для починки, но это займет недели или больше мне это не нужно. Возможно ли , что если откатить телефон на предыдущую версию ОС, то есть на 6.0, так как у меня стоит 7.0. Или же просто перепрошить телефон. Скажите, поможет ли это? Если же нет, то помогите и скажите пару способов для исправления данной ошибки.

Ответ. Зайдите в безопасный режим Android и проверьте: работает ли камера. Это поможет выявить, влияют ли дополнительные приложения, установленные вами или вместе с прошивкой, на камеру.

Возможно, вы используете кастомную прошивку – если да, то советуем найти альтернативные версии или перепрошить телефон на официальную прошивку.

Если сброс настроек до заводских действительно не помог – вам нужно обратиться в сервисный центр Samsung или, как вы упомянули, отправить для починки в Москву.

Телефон сбросился до заводских настроек, как восстановить данные с телефона? Пробовал через приложения с Google Play, практически все они требуют root. Что это такое и как его получить?

Ответ. Root-доступ (или права суперпользователя) дают программам-реаниматорам доступ к файловой системе Android полный контроль, включая удаление и перезапись файлов. Хотя, по сути, программам для восстановления нужен только доступ в режиме чтения.

Даже если вы найдете приложение, не требующее root, вероятность восстановления будет крайне небольшой. Попробуйте установить приложения KingoRoot (установка root за несколько шагов) и DiskDigger для Андроид, должно сработать.

После сброса настроек Prestigio NK3, система пишет, что sd карта не поддерживается и предлагает отформатировать. Сброс проводился с вынутой картой. Там много нужных данных, подскажите есть ли решение?

Ответ. Скорее всего, hard reset никоим образом не повлиял на сохранность данных на карте памяти. Если вы извлекали карту памяти во время записи на нее других файлов с телефона, файловая таблица sd карты могла повредиться. Вам нужно присоединить ее к компьютеру или ноутбук через карт-ридер, проверить на ошибки чтения стандартной утилитой Windows. Если ошибки будут исправлены, sd карта должна открываться на телефоне. Если нет — программа Recuva или DiskDigger с режимом Dig Deep должны найти все файлы.

Жена сделала hard reset на телефоне Samsung Grand 2 Duo при этом не сделав резервную копию. Фото и музыка не так важны, были утеряны все телефонные контакты и не удалось восстановить данные приложений с Play Market. Во всех приложениях все пришлось начинать сначала. Скажите пожалуйста, можно ли как то это восстановить?

Ответ. Вероятность восстановления пользовательских данных из приложений зависит от каждого приложения в отдельности. Так, если user data хранилась на sd-карте, то восстановить данные вы сможете. В ином случае, после hard reset нужно сканировать внутреннюю память в попытках найти каждый отдельный файл приложения (вероятность сделать это достаточно мала).

Телефонные контакты можно импортировать с сим-карты — конечно, если вы позаботились о резервной копии контактов заранее. Проверьте, не синхронизировались ли контакты с вашей учетной записью Google и закрепленной за ней сервисом Contacts.

Заражение устройства вирусами, забытый пароль, попадание телефона в руки ребенка — вот далеко не все причины использования Hard Reset. Эта функция используется для полного сброса настроек и удаления информации с внутренней памяти. При должном упорстве можно сохранить контакты, фотографии и видео, стертые со смартфона в результате жесткого сброса до заводских настроек. В это статье мы расскажем как восстановить телефон после сброса настроек.

Способы восстановления утерянной информации

В зависимости от опыта пользователя и количества свободного времени, можно выделить две группы вариантов «спасения данных»:

  1. Использование встроенных возможностей системы Android.
  2. Применение сторонних утилит, в том числе – с подключением смартфона к ПК.

В этой статье разберем возможные способы, их преимущества и недостатки.

Восстановление с помощью бэкапа

Если на гаджете был выполнен вход в аккаунт Google, а синхронизация – включена, «спасательная операция» не займет много времени. Стоит отметить, что при первом включении Андроид после покупки система предлагает создать аккаунт и подключить его ко всем сервисам корпорации. Если учетная запись не была создана, сразу переходите к следующему способу.

Для пользователей с включенной синхронизацией единственный шаг, необходимый для «оживления» потерянных элементов – заново выполнить вход в аккаунт через магазин Google Play. Будет загружено следующее:

  • Контактная книга со всеми номерами. Если перед загрузкой на телефон контакты хотелось бы отсортировать, зайдите через браузер в параметры вашей учетной записи, раздел – «Синхронизация».
  • Основные данные приложений, подключенных к аккаунту.
  • Фотографии и видео, но только в том случае, если их резервное копирование было включено в настройках альбома или приложения Google Фото.

Единственный минус этого способа – невозможность применения для пользователей без аккаунта и почты Google.

Программы для «реанимации» данных

Аккаунт Гугл не создан или выключено резервное копирование? В таком случае сохранить утерянные данные можно с помощью сторонних утилит. Для этого потребуется наличие интернет-соединения и достаточное количество свободного времени.

GT Recovery for Android

Важно! Для работы этой программы необходимы ROOT права.

Мобильная версия GT Recovery поддерживает системы хранения FAT, EXT3 и EXT4, содержит предварительный просмотр аудио и видео – дорожек перед сохранением и отличается отсутствием рекламы. Утилита полностью бесплатна, но русская локализация отсутствует.

Для начала поиска удаленных элементов, скачайте программу с официального сайта и установите на смартфон. Далее, следуйте инструкциям.

  • В главном меню укажите типы файлов, которые нужны для сохранения, и нажмите «Start Scan». Процесс сканирования может занять до получаса, в зависимости от объема внутренней памяти гаджета.
  • Откроется список стертых данных, найденных приложением. Выберите необходимые и нажмите кнопку «Next», чтобы перейти к выбору места сохранения.
  • Укажите папку, в которую будут сохранены восстановленные элементы и нажмите «Ok».
  • Все выбранные фото, видео и документы восстановлены и сохранены. Контакты обычно восстанавливаются в виде элементов с расширением vcf, для их активации перейдите в настройки телефонной книги и выберите «Импортировать из внутренней памяти».

Этот способ работает только для телефонов с полученным ROOT доступом, зато позволяет «реанимировать» практически всё.

EaseUS MobiSaver for Android Free 5.0

Важно! Для использования этой программы потребуется компьютер с доступом в интернет.

Пятая версия самого популярного Андроид приложения для «спасения» утерянной информации. Поддерживает восстановление всех типов файлов, работу с поврежденной картой памяти и сохранение результатов в разных форматах. Полностью совместима с последней на сегодняшний день версией Android 8.0 Oreo.

  • Скачайте программу с официального сайта, затем установите на ваш компьютер.
  • Закройте все открытые приложения на телефоне, после чего подключите его через USB кабель к ПК. EaseUS MobiSaver автоматически определит устройство и приступит к анализу, который обычно длится в течение 15–20 минут. Время зависит от общего объема потерянной информации.
  • После завершения сканирования откроется список найденных элементов. Контакты и сообщения выделены красным цветом. Выберите нужные элементы и нажмите «Восстановить». Начнется процесс загрузки информации на смартфон, не отсоединяйте кабель.

Разработчики также советуют не сохранять данные на устройство, пока не найдете всю утерянную информацию. В противном случае не получится «оживить» уже ничего. Главные плюсы EaseUS MobiSaver – наличие русского языка, быстрая работа и поддержка всех версий операционной системы.

7 Data Android Recovery

Эта утилита схожа с предыдущей, основные отличия в интерфейсе и алгоритмах работы с файловой системой. Загрузить бесплатную утилиту можно с официального сайта. После завершения установки, откройте 7 Data Android Recovery и следуйте дальнейшим инструкциям.

  • Перейдите в настройки смартфона, затем – «Настройки для разработчиков». Если этого пункта меню нет, зайдите во вкладку «Данные об устройстве». Теперь непрерывно нажимайте на надпись «Версия ядра». Через несколько секунд на экране появится сообщение об успешном включении режима разработчика. Остается включить опцию «Отладка по USB» в активированной только что вкладке.
  • Подключите гаджет к ПК, используя кабель Micro-USB или аналогичный. Нажмите кнопку «Далее» в главном меню утилиты.
  • Выберите необходимую карту памяти для сканирования и нажмите «Приступить к сканированию». Через 20-30 минут процедура завершится.
  • Укажите необходимые файлы и место для их сохранения.

Важно! Не сохраняйте восстановленные папки на смартфон. Сначала оставьте на ПК, и только когда убедитесь, что все данные восстановлены — перемещайте на Android устройство.

MiniTool Mobile Recovery

Следующая утилита поддерживает большинство форматов файлов, а её особенность – возможность поиска удаленных вложений из клиента WhatsApp. Правда, для этого придется войти в свою учетную запись.

  • После загрузки и установки программы, откройте MiniTool Mobile Recovery, после чего подсоедините телефон к ПК, используя USB кабель. Не забудьте включить режим отладки по USB. О том, как это сделать, написано в предыдущем способе.
  • Если устройство никогда ранее не было подключено к настольному компьютеру, некоторое время займет установка необходимых драйверов. После завершения, выберите место поиска – внутреннюю память или SD карту.
  • Убедившись, что в момент поиска ПК будет подключен к интернету, нажмите «Start Scan» и ожидайте окончания сканирования. Кстати, поддерживается как стандартное, так и глубокое сканирование, позволяющее вернуть к жизни практически «безнадежные» файлы.
  • Выберите необходимые элементы и папку сохранения. Как и в случае с предыдущими утилитами, сохранять сначала желательно на компьютер.

Важно! При глубоком сканировании утилита будет показывать даже поврежденные файлы, которые могут быть в нерабочем состоянии после сохранения. Поэтому использовать этот режим следует с осторожностью, и невероятных результатов от него не ожидать.

Если не получается восстановить данные с Андроид

Если программы не помогли, а резервное копирование было отключено, единственный вариант – обратиться в сервисный центр за помощью специалиста. Потребуется предоставить свою учетную запись Google и устройство. Услугами по восстановлению потерянной информации стоит пользоваться только в официальных сервисах.

Заключение

Восстановлению подлежит практически всё и даже сохранить утерянные после Hard Reset файлы не проблема. Конечно, достижения в играх и количество очков в «шагомерах» перенести будет непросто, а вот обычные фотографии, видео и контактная книга легко поддаются восстановлению. Можно пользоваться как Андроид приложениями (если у вас есть ROOT доступ) так и решениями для персонального компьютера, отлично выполняющими свою задачу.

Чтобы избежать последующих проблем с восстановлением, создайте аккаунт Гугл, не забывайте держать включенным автоматическое резервное копирование, и используйте Recovery Mode с осторожностью. Хорошим решением также может стать установка пароля для разблокировки экрана.

Видео

Ведущий автор многих рубрик на сайте expertland.ru. Отлично разбирается в техники и электронике. Способен решить любую техническую задачу в считанные часы, любит писать о своей опыте и наработках.

  • опубликованных статей — 94
  • читателей — 23 919
  • на сайте с 25 сентября 2017 года

ДомойПолезностиВосстановление приложений Android после сброса настроек

Google всегда синхронизирует события календаря, контакты, документы, настройки Gmail и другую информацию об учетной записи. Начиная с Android 5.0, компания предлагает возможность восстановления приложений для нового устройства. В Android 6.0 эта функция была расширена за счет синхронизации данных приложений, а также настроек системы, вместе со всей информацией, хранящейся в облаке.

Если вы используете лаунчер Google Now, фон вашего домашнего экрана, значок и расположение виджетов, а также структура папок сохраняются в облаке. Это позволяет восстановить настройки на новый телефон и сохранить макет главного экрана.

Где все эти данные откладываются? Google загружает резервные копии данных приложений на Диск, выделяя 25MB для каждой программы. Данные, используемые системой резервного копирования, не учитываются в квоте хранения. В то же время, разработчики могут самостоятельно выбрать, какие данные приложения будут храниться в облаке.

Вот как вы можете восстановить приложения Android.

Как включить службу резервного копирования на Андроиде?

Во-первых, убедитесь, что у вас есть сервис резервного копирования, работающий на текущем смартфоне.

  • Откройте «Настройки» на начальном экране или в «Меню».
  • Перейдите в раздел «Резервное копирование и сброс».
  • Выберите «Резервное копирование моих данных».
  • Переключите пункт «Резервное копирование моих данных» в режим On.
  • Выберите «Назад», чтобы вернуться в меню «Резервного копирования и сброса».
  • Проверьте, правильность учетной записи Google, связанной с Аккаунтом резервного копирования.
  • Переключите «Автоматическое восстановление» в режим On для восстановления настроек и данных при установке приложения.

Теперь, когда вы включили службу резервного копирования Android, ваши системные настройки и данные приложений будут автоматически сохранены в Google Drive. Когда вы поменяете смартфон, — можете рассчитывать на службу, чтобы восстановить настройки, приложения и связанные с ними данные.

Как восстановить приложения после сброса настроек?

Если вы используете смартфон с Android 5.0 Lollipop и выше, восстановление приложений занимает несколько минут. Этот параметр доступен после первой загрузки смартфона, или полного сброса до заводских настроек.

  • Выберите «стрелку» на экране приветствия, чтобы начать настройку вашего смартфона.
  • Выберите язык системы.
  • Подключитесь к домашней Wi-Fi сети.
  • Выберите «Принять и продолжить».
  • На следующем этапе вы можете легко скопировать учетные записи Google, приложения и данные с другого устройства, но на данный момент, мы не будем использовать эту опцию.
  • Войти в свою учетную запись Google.
  • Нажмите «Принять», чтобы войти в свою учетную запись Google.
  • На вкладке «Службы Google» вы можете выбрать, хотите ли включить сервис резервного копирования для учетной записи.
  • Если вы хотите добавить другую электронную почту, можно сделать это на вкладке «Добавить другой адрес электронной почты». В противном случае, просто выберите «Не сейчас» и нажмите «Далее».
  • Теперь мы подошли к пункту «Выберите устройство», в котором можно выбрать устройство для восстановления.
  • Вы увидите список всех ваших предыдущих устройств, и время, когда вы в последний раз использовал их.
  • Выберите устройство, чтобы увидеть все доступные приложения для восстановления.
  • Если вы хотите восстановить все приложения и настройки, нажмите «Восстановить».
  • Не хотите восстанавливать все подряд? Нажмите на стрелку, рядом с пунктом «Восстановить все».
  • Самостоятельно выберите, какие приложения хотите восстановить.
  • Нажмите «Восстановить» для извлечения приложений и всех настроек с облака.
  • Теперь вы можете настроить отпечатки пальцев и включить Google Now.

Это все! После того, как первоначальная настройка завершена, приложения и настройки будут восстановлены в фоновом режиме.

Как посмотреть объем данных, которые синхронизируются в облаке?

  • Откройте Google Drive с главного экрана или меню.
  • В My Drive, выберите меню из верхнего левого угла.
  • Перейдите в «Настройки».
  • Нажмите кнопку «Управление резервным копированием».
  • Вы увидите список всех приложений, которые используют службу резервного копирования.

Возможность восстановления приложений Android после сброса доступна на всех текущих смартфонах, работающих под управлением Android 6.0 и выше, хотя есть несколько исключений. Последние телефоны Xiaomi, например, не предоставляют возможности резервного копирования. Проблема чаще встречается в таких странах, как Индия, где есть приток китайских телефонов с сильно переделанным пользовательским интерфейсом.

На западных рынках это не должно быть проблемой. Если вы покупаете смартфон от Samsung, LG, HTC, Sony, Motorola, или любого другого производителя, который имеет прочные позиции на рынке, у вас будет возможность в полной мере восстановить приложения на новом телефоне.

Как восстановить андроид после сброса к заводским настройкам? В различных случаях телефону требуется полный сброс. Вне зависимости от причины пользователь вынужден терять файлы. Но есть способы восстановить андроид после сброса к заводским настройкам.

Как восстановить номера телефонов на андроиде после сброса настроек

Чтобы вернуть телефонную книгу, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Открыть настройки смартфона.
  2. Перейти к учётным записям. Это меню может иметь частично другое название, зависящее от версии android.
  3. Добавить новую запись Google.
  4. В открывшемся окне авторизоваться в аккаунт, который был привязан к телефону до сброса настроек.
  5. Окончив авторизацию, перейти в контакты.
  6. Вызвать меню и просмотреть доступные функции.
  7. Найти импорт и экспорт, произвести его, указав на привязанный аккаунт Google.
  8. Спустя небольшой промежуток времени данные синхронизируются. Время обработки информации зависит от скорости интернета.

Если на устройстве по каким-либо причинам нет доступа к интернету:

  • Авторизуйтесь в аккаунте Google, привязанном к телефону, с компьютера, у которого подключение по сети доступно. Для этого зайдите в одноимённую поисковую систему и найдите ссылку в верхнем правом углу.
  • Если какие-либо данные утеряны, попробуйте восстановить их.
  • Успешно авторизовавшись, перейдите в сервисы и откройте контакты.
  • Экспортируйте список, приняв предложение системы перейти к старой версии.
  • Отметьте контакты, которые нужно восстановить, и начните процедуру переноса.
  • Полученный файл переместите на устройство любым доступным способом.
  • На смартфоне осуществите импорт данных из пересланного файла.

С помощью этих методов можно получить контакты, сохранённые на аккаунте Google. Информация, хранившаяся в памяти телефона, восстанавливается другими методами.

Как восстановить приложения на андроиде

В системах андроид версии 5 и выше восстановление установленных программ занимает пару минут. Как восстановить настройки на андроиде после сброса настроек:

  1. После приветствия перейдите к настройкам.
  2. Выберите язык.
  3. Подключитесь к интернету по Wi-Fi.
  4. Перейдите к следующему окну.
  5. Авторизуйтесь в учётной записи Google.
  6. Зайдите в службы и поставьте галочку напротив резервного копирования информации.
  7. На всякий случай добавьте резервную почту.
  8. Выберите устройство, которое требуется восстановить.
  9. Нажмите кнопку «Восстановить всё», чтобы вернуть все программы. Если нужны только некоторые, нажмите на стрелочку около команды.

Окончив настройку, можете переходить к работе с установленными приложениями.

Как восстановить фото на андроиде после сброса настроек

Для возвращения файлов, утерянных в результате сброса, необходимы специальные утилиты. Наиболее распространена 7-data recovery. Она не вернёт все файлы, но наверняка восстановит свежие. Программу устанавливают на компьютер, предварительно загрузив с официального сайта. Окончив процесс, перед пользователем предстаёт главное меню ПО:

  • Откройте разработку и выберите для отладки своё устройство.
  • Подключите смартфон к компьютеру кабелем.
  • Перейдите к следующему шагу.
  • В открывшемся окне выберите необходимую карту памяти.
  • Ожидайте поиска и восстановления стёртой информации.
  • Когда процесс завершится, на экране предстанет список обнаруженных файлов.
  • Выберите, что хотите сохранить, и закончите работу программы.

Это не единственная программа, способная восстановить потерянные файлы, но наиболее распространённая. Она также имеет удобный интерфейс и легка в использовании.

Как восстановить Play Market

Чтобы вернуть данные приложения перезагрузите устройство, затем, зайдите в настройки:

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам
Задать вопрос

  1. Перейдите к пункту дата и время.
  2. Поставьте автоматическое определение или время по сети.
  3. Теперь перейдите к списку приложений и откройте меню.
  4. Сбросьте всё.
  5. Зайдите в учётную запись Google, выполните полную синхронизацию.
  6. Перейдите к хранилищу и очистите кеш либо найдите интересующее приложение, принудительно остановите и почистите данные.
  7. Проверьте работоспособность.
  8. Если не помогло, удалите обновления Google Play, перезагрузите устройство.
  9. Вновь установите обновления. Если программа продолжает работать со сбоями или не запускается, запомните её версию, повторите пункт 8.
  10. Найдите в интернете предыдущую версию приложения, установите её и проверьте работоспособность.
  11. Если проблема не решилась, обратитесь в техническую поддержку Самсунг или сервисный центр компании.

Проблемы с Play Market обычно возникают, если жёсткий сброс был выполнен после прошивки: приложения устанавливались для отличной от заводской версии андроид.

Как восстановить данные

Для восстановления утерянной в результате ресета информации требуется специальное приложение. Часто используют EASEUS Mobile saver. Для работы требуется наличие root прав на устройстве, подвергнутом очистке. Наличие этого параметра не влияет на качество работы телефона, но снижает безопасность.

Чтобы восстановить данные на android, сделайте следующее:

  • Скачайте и установите утилиту для работы.
  • Соедините устройство с компьютером проводом.
  • Запустите в программе распознаватель устройств и дождитесь определения смартфона.
  • Выберите интересующий гаджет и позвольте Mobisaver провести сканирование. Все найденные файлы, подлежащие восстановлению, записываются в список в течение работы.
  • Закончив поиск, программа распределит файлы по категориям: сначала по типу, затем по дате получения или создания. В дополнительном окне можно сделать предпросмотр информации, полученной при помощи утилиты: это поможет выбрать, какие файлы вернуть.
  • Выберите из представленного списка данные, подлежащие восстановлению. Утилита извлечёт их из устройства и сохранит на компьютере, предварительно попросив указать папку.

Рассмотренные способы восстановления андроид после сброса к заводским настройкам просты в исполнении, но при возникновении проблем рекомендуется посетить сервисный центр.

Главная / Справка и поддержка по продукту / Mobile Devices Дата последнего обновления : 07-02-2019

Для чего нужен сброс данных

Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников. После сброса смартфон или планшет возвращается к заводскому состоянию.

Обычно сброс данных делают в следующих случаях:

  • Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
  • Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
  • После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).

Что нужно сделать перед сбросом данных

1. Скопируйте с устройства важную информацию.

Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

ПО ТЕМЕ:

Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

2. Удалите с устройства аккаунт Google.

Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода этого аккаунта включить устройство не получится.

ПО ТЕМЕ:

Как удалить аккаунт Google

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался после сброса данных и запрашивает аккаунт Google

Официальная информация о защите устройства от несанкционированного сброса на сайте Google

Первый способ сделать сброс данных — через меню

  1. Откройте «Настройки».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  2. Выберите пункт «Общие настройки». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  3. Выберите пункт «Сброс». Также он может называться «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  4. Выберите пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  5. Выберите пункт «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  6. Устройство перезагрузится и данные удалятся.

Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок

Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не включается, либо экран заблокирован.

  1. Выключите мобильное устройство.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  2. Если у вашего устройства есть кнопка «Домой» (внизу по центру), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Домой» + «Громкость вверх».

    Если у вашего устройства есть кнопка «Bixby» (слева под кнопками громкости), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх» + «Bixby».

    Если у вашего устройства нет кнопок «Домой» и «Bixby», одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  3. Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy …». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд). Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.

    Если Recovery не появилось, повторите шаги 1-3 еще раз дольше удерживая кнопки.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  4. Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory reset».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  5. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения выбранного пункта.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  6. Нажмите кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  7. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения удаления всех данных с устройства.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  8. После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт «Reboot system now».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  9. Устройство перезагрузится.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google

ПО ТЕМЕ:

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google

Если после сброса устройство не включается (зависает)

Обратитесь в сервисный центр Samsung, требуется переустановка прошивки инженерным методом.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-55 0-88-55-55-555 0-800-05-555 8-10-800-500-55-500 0-800-555-555 7799 8-10-800-500-55-500 9977 00-800-500-55-500 0-800-614-40 1800-25-55 8888 8-10-800-500-55-500 7799 00-800-500-55-500 0-800-502-000

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Где указан номер модели?

  • Тип Click to Expand
  • Подтип Click to Expand
  • Категория Click to Expand

{{modelImageTag}}

{{description}}

Now Loading

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your name here
Please enter your comment!