Устранение проблемы «В приложении произошла ошибка» на Android

Изредка в Android происходят сбои, которые оборачиваются неприятными последствиями для пользователя. К таковым относится и постоянное появление сообщений «В приложении произошла ошибка». Сегодня мы хотим рассказать, почему такое происходит и как с ним бороться.

Причины проблемы и варианты ее устранения

На самом деле появление ошибок может иметь не только программные причины, но и аппаратные — например, выход из строя внутренней памяти девайса. Однако в большинстве своём причиной возникновения неполадки является всё-таки программная часть.

Перед тем как приступать к описанным ниже методам, проверьте версию проблемных приложений: возможно, они недавно обновились, и вследствие недоработки программиста появилась ошибка, которая и вызывает появление сообщения. Если, наоборот, установленная в устройстве версия той или иной программы довольно старая, то попробуйте её обновить.

Подробнее: Обновляем приложения на Android

В случае если сбой появился спонтанно, попробуйте перезагрузить девайс: возможно, это единичный случай, который будет исправлен очисткой оперативной памяти при перезапуске. Если же версия программы новейшая, неполадка появилась внезапно, а перезагрузка не помогает — тогда используйте описанные ниже методы.

Способ 1: Очистка данных и кэша приложения

Порой причиной ошибки может быть сбой в служебных файлах программ: кэша, данных и соответствия между ними. В таких случаях следует попробовать сбросить приложение к виду только что установленного, очистив его файлы.

1. Зайдите в «Настройки».



2. Прокрутите список опций и найдите пункт «Приложения» (иначе «Диспетчер приложений» или «Менеджер приложений»).



3. Добравшись к списку приложений, переключитесь на вкладку «Все». Найдите в списке программу, которая вызывает сбой, и тапните по ней, чтобы войти в окошко свойств.
4. Работающее в фоне приложение следует остановить, нажав на соответствующую кнопку. После остановки нажмите сначала «Очистить кэш», потом — «Очистить данные».
5. Если ошибка появляется в нескольких приложениях, вернитесь к списку установленных, найдите остальные, и повторите манипуляции из шагов 3-4 для каждого из них.
6. После очистки данных для всех проблемных приложений перезагрузите устройство. Скорее всего, ошибка исчезнет.

В случае если сообщения об ошибках появляются постоянно, и среди сбойных присутствуют системные, обратитесь к следующему способу.

Способ 2: Сброс настроек к заводским

Если сообщения «В приложении произошла ошибка» касаются встроенного ПО (звонилки, приложения для SMS или даже «Настроек»), вероятнее всего, вы столкнулись с проблемой в системе, которую очисткой данных и кэша не исправить. Процедура hard reset является ультимативным решением множества программных неполадок, и данная — не исключение. Само собой, при этом вы потеряете всю свою информацию на внутреннем накопителе, так что рекомендуем скопировать все важные файлы на карту памяти или компьютер.

1. Зайдите в «Настройки» и найдите опцию «Восстановление и сброс». Иначе она может называться «Архивация и сброс».
2. Прокрутите список вариантов вниз, и найдите пункт «Сброс настроек». Зайдите в него.
3. Ознакомьтесь с предупреждением и нажмите кнопку, чтобы начать процесс возвращения телефона в заводское состояние.
4. Начнётся процедура сброса. Дождитесь, пока она закончится, а затем проверьте состояние устройства. Если вы в силу каких-то причин не можете сбросить настройки описанным методом, к вашим услугам материалы ниже, где описаны альтернативные варианты. Подробнее:Сброс настроек на АндроидСбрасываем настройки на Samsung

В случае если ни один из вариантов не помог, вероятнее всего, вы столкнулись с аппаратной неполадкой. Исправить её самостоятельно не получится, поэтому обратитесь в сервисный центр.

Заключение

Подводя итоги, отметим, что стабильность и надёжность Android растёт от версии к версии: новейшие варианты ОС от Google менее подвержены проблемам, чем старые, пусть и ещё актуальные. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Автор: Опубликовано 08.11.2017 · Обновлено 14.11.2018

Для каждого человека телефон является  неотъемлемой частью его повседневной жизни. К сожалению устройство без которого мы не можем представить свои будни может подвести нас в самый не подходящий момент и для этого мы написали эту статью что бы вы максимально быстро и самостоятельно могли устранить ошибку . В этой статье мы разберем самые частые баги на Android из-за чего они появляются и как их исправить.

В этой статье вы найдете такие проблемы и решение к ним.

1. Ошибки в  приложениях Android
2. Синтаксическая ошибка пакета
3. Ошибка Недостаточно памяти
4. Ошибка com.android.phone
5. Ошибка android systemui
6. Ошибка android process media
7. Ошибка android process acore

Что такое ошибка Android ?

Ошибка Android приложения– это следствие неверных действий, которые вызвали не правильную операцию обработки данных в коде приложения. После сбоя в работе приложения система за частую выдаёт пользователю информацию о том, что в программе произошел сбой, а также показывает какого характера, который описывает ошибку. Используя этот код мы можем понять, что именно привело к сбою и как решить проблему.

Синтаксическая ошибка пакета

За частую эта проблема появляется, если вы установили приложение, скачав APK файл из некачественного ресурса. Существует 2 варианта сбоя:

Данное приложение разработано под новую или старую версию Android которая отличается от вашей, обычно на ресурсе где вы  скачиваете приложение пишут с какой версией оно работает.

Файл APK содержит в ошибку в коде  и не может быть установлен на Android любой версии. Часто возникает при обновлении приложения, как правило при тесте не заметили баг, возможно стоит подождать обновление как правило оно выйдет через день два.

Решение вытекает из проблемы:  удалите APK-файл и скачайте его из иного ресурса. Обратить внимание на соответствие приложения к версии Android и ПО. Если на вашем устройстве установлена версия Android ниже или выше, то вы можете или обновить или откатить до прежней версии.

Ошибка Недостаточно памяти

Если у вас возникла такая проблема, значит вам нужно заняться частичным удалением не нужных файлов. Эта ошибка может возникнуть даже если у вас нет большого количество файлов(фото, видео, музыки). Скорей всего что мусор и остаточные файлы после удаления приложений остались в вашем устройстве и занимают большое количество памяти. В этом случае вам нужно скачать Clean Master программа очень простая в использовании и полностью на русском языке.

Обратите внимание куда сохраняются скачанные файлы, правильно если они сохраняются не на телефон, а на SD карту.

Так же проблема недостатка  памяти может вызвать глюки  и торможения на устройстве андроид. Зачастую это становиться заметно когда при запуске какого либо приложения вы ждете примерно 7-10 секунд пока оно откроется, хотя раньше оно открывалось за 3 секунды, так вот этот дефект называется длительный отклик и вызван он недостатком памяти. Решение в таком случае такое же вам нужно установить Clean Master на ваше устройство очистить его от мусора и так же очистить кэш приложений. Эти простые и быстрые действия помогут оживить ваш телефон.

Ошибка com.android.phone

Данная ошибка может произойти в работе с абсолютно любым приложением будь то мало известная игра или Viber. Самое страшное то, что когда эта ошибка появляется вернуть сессию приложения уже не возможно. Так что все данные, файлы которые вы использовали с момента открытия приложения и до появления ошибки не сохранятся.

Из-за чего произошла ошибка com.android.phone?

• Сбой в Андроид системе, Ошибка появилась первый раз, не стоит бить тревогу
• Недостаточно свободного места на телефоне (как правило ошибка появляется если памяти нет вовсе.)
• Кривая прошивка Андроид устройства. Установка сомнительных приложений, плагинов ( например Root прав и различные файлы скачанные с непроверенных ресурсов которые влияют на систему).
• Проблемы в системных настройках телефона, которые как правило возникают после установки обновлений(при установке обновлений завис телефон и вы его перезагрузили и начали установку заново не удалив прежний пакет обновлений)
• Проблема не совместимости версии Андроид и приложения
• Сбой в модуле сети. Аппаратная проблема ( как правило возникает очень редко, после физических повреждений и самостоятельно решить не получится)

В приложении com android phone произошла ошибка – варианты решения проблемы.

Ошибка com android phone — вариант 1

Ваши действия:

1. Зайти в  «Настройки»
2. Выбрать пункт  «Дата и время»
3. Убрать галочку «Дата и время сети»
4. Перезапустить телефон и исправить время (если оно не верное)

Устранить ошибку com android phone — вариант 2

Ваши действия:

1. Зайти в  «Настройки»
2. Выбрать пункт «Приложения»
3. Перейти на вкладку «Все»
4. Найти приложение по имени  «Телефон (com.android.phone)»
5. Нажать на кнопку  «Стереть данные» и «Очистить кэш»
6. Перезапустить телефон.

Устранить ошибку com android phone — вариант 3

Так же как и в  случае с ошибкой недостаточно памяти android. Вам нужно скачать Clean Master чтобы проверить на наличие вредоносного ПО, очистить мусор и лишний кэш. Так же рекомендую очистить кэш на всех приложениях в особенности в Google play market, браузере, приложениях связи и других  системных приложениях. Как это сделать вы знаете из варианта 2.

Устранить ошибку com android phone — вариант 4

Ну и наконец всеми любимый и очень актуальный способ в решении любых сбоев ошибок на андроид это сброс к заводских настройкам как это сделать можете посмотреть здесь.  Если же сброс не помог тогда остается последний способ это прошивка Android устройства. Прошивая телефон нужно быть внимательным и следовать  всем инструкциям если вы делаете это самостоятельно иначе можно «зашить» телефон.

Ошибка android systemui

«Процесс com android systemui остановлен» —как исправить.

Ошибка «Процесс com android systemui остановлен» за частую можно увидеть на телефонах марки Samsung  Galaxy. Появляется  она как правило при нажатии кнопки «Home», запуске каких-либо приложений, а также камеры.

Способ устранения ошибки com android systemui  на сегодняшний момент единственный.

Ваши действия:

1. Зайти в «Плей Маркет»
2. Ввести в поисковую строку — Google
3. Найти приложение Google и нажать «Удалить» на нём
4. Подтвердить действие в появившемся окне «Удалить все обновления этого системного приложения»
5. После чего перезагрузите телефон и данная ошибка вас больше не побеспокоит.

Ошибка «android.process.media»

Если у вас произошла ошибка android.process.media — То скорей всего она возникла в следствии сбоя в передачи пакетов, в одном из приложений чаще всего в  Диспетчере загрузки и Хранилище мультимедиа.

Ошибка android process media как исправить Вариант  1

Ваши действия:

1. Зайти в «Настройки»
2. Зайти в «Приложения»
3. Выбрать «Все»
4. Найти пункт  «Google Services Framework» (как правило, он в самом низу)
5. В пункте «Google Services Framework» выбрать «Стереть данные» и «Очистить кэш»
6. Таким же самым образом, проделайте все в точности так же, только с приложением  «Googel Play Market».
7. После чего вернитесь в пункт  «Google Services Framework»
8. Остановить  работу сервисов кнопкой «Отключить»
9. Заново очистить кэш
10. Открыть Google Play,  выбрать приложение которое дало сбой ,  при сообщении об ошибке нажать «OK»;
11. Выключите устройство.
12. Включите устройство.
13. Возобновите работу служб «Google Services Framework»

Ошибка android process media как исправить Вариант 2

Нам нужно остановить синхронизацию Google.

Ваши действия:

1. Зайти  «Настройки»
2. Зайти  «Аккаунты»
3. Зайти «Синхронизация»
4. Снять все галочки с отмеченных пунктов.

Нам нужно Отключить  приложение «Галерея» и удалите его данные.

Ваши действия:

1. Зайти  «Настройки»
2. Зайти «Приложения»
3. Выбрать  «Все»
4. Найти  «Галерея»

В Галерее  «Стереть данные» и «Отключить».

Нам нужно Отключить «Диспетчер загрузки», для этого используете похожие действия что и в пунктах выше

После всех этих действий перезапустить устройство

Как убедиться что ошибка android media — решена?

Ваши действия

1. Включить «Диспетчер загрузки»
2. Зайти  в  «Галерея»
3. Включить
4. Вернуть все галочки «Синхронизация».

Ошибка android.process.acore

Данная ошибка чаше всего возникает на телефонах Samsung и HTS.  Появляется в основном когда вы хотите открыть «Контакты» , «Телефон» , «Камеру» или другие системные приложения. Так же возможен конфликт с приложениями которые были установлены недавно, обратите внимание на это возможно удаление не нужного  приложения полностью спасет ситуацию.

Как исправить ошибку android.process.acore?

Вариант  1

1. Ваши действия:
2. Зайти «Настройки»
3. Зайти «Приложения»
4. Открыть «Запущенные»

Поочередно «Остановить» приложение, такие как  (Viber,Whatsapp…)

Открыть «Контакты» или приложение в котором была ошибка. Если ошибка осталась включаем приложение и отключаем следующее таким образом мы выясним какое приложение является конфликтным.

Если ошибка не исчезла:

Открываем «Приложения» с права три вертикальные точки, нажимаем на них, выкатывается меню в нем выбираем «очистить кэш всех приложений»  и «сброс настроек» Если пункта «очистить кэш всех приложений» нет тогда выбираем только «сброс настроек»

Вариант 2

Перед тем как воспользоваться этим вариантом обязательно сделайте резервную копию списка контактов и важных файлов. Так как этот вариант может повлечь за собой частичную потерю данных.

Ваши действия:

1. Зайти «Настройки»
2. Зайти «Приложение»
3. Найти, зайти «Контакты»
4. В «Контактах»  «Стереть данные» , «очистить кэш»
5. Найти, зайти «Хранилище контактов»
6. В  «Хранилище контактов» «Стереть данные» , «очистить кэш»

Если же и этот способ вам не помог то остается только один : Сброс к заводским настройкам.  К сожалению других вариантов решения проблемы пока что нет, а аппаратный сброс решает большое количество проблем и ошибок в том числе и ошибку «android.process.acore»

В этой статье мы разобрали самые частые ошибки android из-за чего они возникают и как с их решить. Надеюсь статья была вам полезна, пишите в комментариях что помогло, а что нет будем искать решения проблемы вместе. Всего хорошего.

В последнее время всё чаще встречается разнообразный софт для Android написанный студентами-самоучками и продвинутыми школьниками, а потому там нередки ошибки в коде и вызове процедур, из-за чего утилита постоянно вылетает и крашится. И первым маркером являются комментарии в Гугл Плей. Если проблема массовая, то Вы обязательно увидите кучу негативных отзывов. В этом случае от такого ПО лучше отказаться в пользу более надежных аналогов.

1. Очистка данных

Если всё вышеописанное не помогает, то подойдём к решению более основательно. Давайте попробуем очистить кэш и временные данные. Для этого заходим в Настройки системы и выбираем раздел «Приложения»:

Открываем вкладку «Все», находим в списке программу, в которой выскакивают ошибки и нажимаем на неё, чтобы получить такое меню:

Если она работает, то сначала кликаем на кнопку «Остановить». Дальше надо нажать на «Очистить кэш», а затем — на «Стереть данные». Перезагружаем телефон и проверяем. Таким образом удаётся исправить ошибки в большинстве случаев. Особенно часто это помогает если вылетают игры.

2. Переустановка софта

Когда очистка временных данных не помогает, можно попробовать переустановить программу. Для этого опять открываем Play Store, находим нужную утилиту и нажимаем кнопку «Удалить».

После этого перезагружаем свой планшет или смартфон и устанавливаем её заново. При этом способе удаляются ещё и предыдущие версии ПО, которые остаются после обновления и иногда могут вызывать конфликты.

3. Сброс к заводским настройкам

Этот вариант действий самый кардинальный, но пользоваться им приходится время от времени, когда ничего больше не помогает. Особенно часто к нему приходится прибегать если в Андроиде с сообщением «В приложении произошла ошибка» начинают массово вылетать системные компоненты типа сервисы Google Play, маркет, process.media, телефон, контакты, com.google.process.gapps и т.п.

Ни одно приложение в устройствах Android не обходится без общих настроек этой ОС. Любое изменение в системе требует запуска этой функции. По неизвестным причинам иногда появляется сообщение «В приложении «Настройки» произошла ошибка» на устройстве с ОС Андроид. Что же делать в этой ситуации? Ведь даже для того, чтобы сбросить настройки или почистить кэш программ, необходимо это приложение. Далее мы разберем этот вопрос подробно, а также устраним ошибку.

Содержание

Почему появляется сообщение об ошибке в приложении «Настройки»

Ошибка настроек появляется только на устаревших устройствах Android до 5.0 версии. В более поздних её появление не наблюдалось. Причиной могут послужить приложения, которые были установлены с ошибками. Ошибки в самих системных файлах, а также сильно засоренная система. Не исключено, что данный модуль был деактивирован попавшим в систему вирусом. Текст сообщения может быть изменен в зависимости от производителя мобильного устройства.

Иногда случается другая ошибка: в приложении com.android.snap произошла ошибка.

Что делать, чтобы исправить проблему на Андроид

Первым вашим действием при появлении такого сообщение должна быть перезагрузка устройства. Многие проблемы в Android решаются простым перезапуском.

Для этого:

1. Нажмите вверху кнопку «Power» и удерживайте её несколько секунд.
2. После характерной вибрации, которая говорит, что устройство полностью отключилось, снова зажмите эту кнопку для включения.
3. Проверьте, появляется ли ошибка сейчас.

Следующим методом исправления сбоя в настройках будет очистка памяти устройства. Но так, как сбойный Android не предоставляет нам доступа к стандартным настройкам и возможности очистить его вручную, нам понадобится скачать приложение из Google Play. Для этого, конечно же, смартфон должен быть подключен к интернету. Тип подключения не важен (Wi-Fi или мобильная сеть), нам нужно только скачать программу. Если вы заранее разрешили установку приложений из других источников, то можно скачать утилиту при помощи компьютера. После этого через USB кабель передать файл на мобильное устройство.

Для нашей задачи — очистить память устройства, подойдет программа Clean Master. Введите её название в строке поиска Google Market и нажмите кнопку «Установить».

Программ очень проста:

1. Выберите раздел очистки памяти и запустите её.
2. Затем перейдите в раздел «Ускорение» и запустите этот модуль.
3. После очистки устройства, попробуйте снова на своём Android проверить, появляется ли ошибка «В приложении «Настройки» произошел сбой».

Также часто можно встретить ошибку: в приложении SystemRef произошла ошибка.

Если произошла ошибка, но доступ к настройкам есть

Сбои обычно сопровождается определенные действия пользователя на устройстве с Андроид. Например, если вы пытаетесь запустить какую-нибудь игру.

В этом случае откройте настройки:

1. Найти настройки устройство можно, опустив шторку или выбрав в меню этот пункт;
2. Найдите среди пунктов «Приложения» и выберите его;
3. Перейдите на вкладку «Всё». Вкладки находится вверху окна. Нужная нам находится справа на самом краю. Поэтому возможно необходимо будет сделать свайп влево;
4. Отыщите здесь приложение, с которым возникает сбой и откройте его;
5. Нажмите первую кнопку «Остановить». Затем немного ниже «Очистить данные» и еще ниже выберите «Очистить кэш»;
6. Эти же действия примените к приложениям «Google Play», «Сервисы Google» «Настройки».
   

После этого закройте настройки и попробуйте спровоцировать ошибку, чтобы определить, удалось ли нам её решить. Если эти действия не помогли устранить сбой с настройками, попробуйте удалить проблемное приложение, снова почистить систему и установить его заново. Возможно ошибка появляется в других случаях (не при запуске программы). Вспомните, после каких действий она начала появляться. Удалите последнее приложение из устройства. Возможно именно оно является причиной сбоя в системе.

Удалить приложение в Android не составит большого труда:

1. Нужно открыть меню, найти его иконку среди прочих программ.
2. Нажать на неё, удерживать до появления изображения мусорной корзины вверху экрана.
3. Переместите приложение в неё и подтвердите свои действия.

Следующий метод требует сохранить свои важные файлы отдельно на флешку или диск компьютера. Можно воспользоваться облачными сервисами, которые предоставляют свободное место на сервере для хранения файлов пользователя. Кэш приложений и игр будет утерян.

Сброс до настроек по умолчанию в Андроид

Вернуть рабочее состояние вашего устройства Android поможет возврат до заводских настроек или настроек по умолчанию. Все системные файлы и приложения избавятся от ваших настроек. Все файлы, которые загрузил пользователь также будут утеряны, включая фотографии, музыку и видео.

Для этого:

Устройство перезагрузится и потребует от вас ввести данные своего аккаунта Google. После запуска ошибка в приложении «Настройки», которая произошла на вашем устройстве Android, должна исчезнуть. Что можно еще сделать в этой ситуации, смотрите в видео.

Автор: · 01.07.2019

На смартфонах зачастую возникают ошибки стандартных приложений вне зависимости от прошивки и версии операционной системы. В таких случаях вам не нужно относить устройство в сервис, а стоит применить на практике методы из нашей статьи. Сегодня мы разберемся, что делать, если произошла ошибка в приложении «Телефон».

Штатные средства для набора номера, совершения звонков, просмотра журнала вызовов во многом похожи на разных устройствах. Мы рассмотрим универсальные методы исправления ошибок.

Перезагрузка телефона

Перед принятием серьезных мер по решению проблемы, попробуйте просто перезагрузить мобильное устройство. Зачастую пользователи сталкиваются с единоразовыми неполадками, например, из-за загрузки оперативной памяти. Зажмите клавишу выключения и в появившемся списке действий выберите перезагрузку.

Если после включения устройства ошибка в приложении «Телефон» не исчезает, то переходите к следующему шагу.

Мнение эксперта Василий В некоторых прошивках имеется функция быстрого перезапуска приложения при возникновении непредвиденных ошибок. Воспользуйтесь ей при появлении соответствующего уведомления.

Перезапуск службы и приложения

Теперь стоит перезапустить приложение через системные настройки. Вам необходимо остановить службу, очистить кэш, а затем снова запустить программу. Сделать это можно по нашему руководству:

1. Зайдите в меню настроек телефона.
2. Откройте раздел «Приложения». В списке найдите «Телефон» или другой софт, который выполняет ту же функцию на вашем устройстве.
3. Тапните по кнопке «Остановить».
4. Затем откройте подраздел «Хранилище» и выберите действие «Очистить кэш».

Вручную перезапускать приложение не нужно. При следующей попытке запуска программа включится автоматически.

Восстановление до заводских настроек

Следующим шагом является полный откат настроек и состояния Android до заводских параметров. Вместе с этой процедурой телефон будет полностью обнулен вместе с вашими личными данными и настройками интерфейса. Поэтому мы рекомендуем вам сделать резервную копию, а важные файлы вовсе скопировать на сторонний накопитель. Чтобы обнулить телефон, сделайте следующее:

1. Откройте настройки телефона и зайдите во вкладку «Система».
2. Найдите пункт «Сброс настроек».
3. Здесь вы можете выбрать между сбросом настроек приложения или удалением всех данных.

Читайте также:  Как поменять тариф на Теле2 с телефона

Также выполнить процедуру обнуления до заводских настроек можно через меню Recovery. Выключите телефон, зажмите клавиши выключения и громкости, пока не появится меню на экране. С помощью клавиш выберите пункт «Wipe data/factory reset».

Оптимизация устройства

Во время эксплуатации мобильный телефон и операционная система постепенно начинают засоряться. Как и компьютер, устройство может выдавать ошибки и экстренно закрывать приложения из-за сбоев в работе ОС. Пользователь должен следить за состоянием смартфона с помощью специального ПО. Некоторые прошивки уже имеют встроенные средства для очистки устройства от «мусора». Если у вас нет такой утилиты, то скачайте бесплатный вариант из магазина Play Market. Например, вы можете воспользоваться средством Clean Master.

С помощью этого приложения мы рекомендуем периодически очищать телефон от лишних файлов и «мусора». Тогда вы будете сталкиваться с проблемами, зависаниями и ошибками гораздо реже.

Также на работоспособность штатных приложений влияют вредоносные файлы. Они вносят изменения в настройки телефона и используют ресурсы, из-за чего устройство начинает тормозить и зависать. Обязательно просканируйте девайс одним из мобильных антивирусов.

Видеоинструкция

Из представленной видеоинструкции вы узнаете больше полезных сведений по теме исправления ошибок на телефоне. Обязательно посмотрите ролик, а затем приступайте к действиям.

Заключение

Мы рассказали вам обо всех универсальных методах исправления ошибки в штатном приложении. Ознакомьтесь с инструкцией и выполните все действия по порядку. Если это не помогло избавиться от ошибки, опишите свою ситуацию в комментариях. Наши специалисты обязательно прочтут все сообщения и помогут разобраться в проблеме!