Мобильный интернет 4G от «Мотив»: что о нём важно знать

Помимо Билайна, МТС и Мегафона в России работают и другие операторы — с более маленькой зоной покрытия, но не менее достойные. Например, это оператор «Мотив»: его сеть действует только в четырёх регионах страны. В каких именно? Какие пакеты на мобильный интернет предлагает эта компания? Работает ли она с 4G?

Несколько слов о самом операторе

«Мотив» — торговая марка сотовой связи компании «Екатеринбургская сотовая связь». До 2002 года компания поставляла услуги мобильной связи под маркой «Билайн». Когда последняя стала работать независимо, Екатеринбургская компания создала новый бренд «Мотив».

Оператор поставляет услуги только по стандарту 4G (технологии LTE) и GSM. Сети 3G компания не поддерживает. Плюс сети 4G в скорости: она сравнима по этому параметру даже с домашним интернетом (как проводным, так и «Вай-Фаем»). У «Мотив» много пакетов на любой вкус: бюджетные и премиальные, смешанные (с СМС и минутами) и только для интернета.

Зона покрытия 4G «Мотив»

В зону покрытия 4G входят: Свердловская область, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, Курганская область и Ямало-Ненецкий автономный округ

Выберите свой регион и изучите карту покрытия

Зона 4G не такая широкая: в основном это большие и средние города, как, например, Сургут, Нефтеюганск, Екатеринбург и т. д. Ознакомиться подробно с картой именно для вашего региона можно на официальном сайте оператора. Сначала выберите в левом верхнем углу свою область, а затем уже посмотрите на карту. Если ваш город входит в зону покрытия 4G, можете смело подключать интернет по этой технологии.

Компания обслуживает всего 4 региона в России

Как подключить мобильный интернет от «Мотив»

Подключение интернета заключается в выборе и активации одного из тарифов, которые предлагает оператор. Чтобы «инет» 4G от «Мотив» у вас работал, вам нужна «симка» оператора и телефон с поддержкой 4G. Если у вас старая карта «Мотив» без поддержки 4G, вы можете её поменять бесплатно в любом салоне оператора после предъявления паспорта.

Подключить выбранный тариф можно несколькими способами: через личный кабинет на сайте (сервис «Лиса»), на самом сайте без входа в кабинет, а также с помощью СМС (отправка определённого текста на короткий номер оператора) или USSD-команд.

Сервис «Лиса» позволяет управлять своими услугами: подключать их, менять, отключать

USSD-команда — код, который начинается с * и заканчивается #. Между знаками стоят цифры. Этот код набирается в телефоне как обычный номер (как будто вы собрались на него позвонить). Затем нажимается кнопка вызова. Через несколько минут оператор вам подключит тариф, соответствующий коду.

Наберите команду USSD как обычный номер телефона для звонка

Учтите, что подключение некоторых тарифов — платная услуга: оператор может снять дополнительно около 30 рублей. Также подключение возможно по телефону: наберите 8 800 240 0000, чтобы связаться с поддержкой оператора, и сообщите, какой тариф вы хотите подключить на свой номер. Можно обратиться и в ближайший офис компании по одному из адресов.

Подключить любой тариф вам смогут прямо в офисе

Таблица: тарифы на интернет «Мотив» и команды для подключения

Настройка интернета от «Мотив»

После подключения тарифа перезагрузите свой телефон. Теперь вам предстоит настроить телефон, чтобы пользоваться интернетом оператора.

Автоматическая настройка:

1. После перезагрузки телефона вам должны прийти автоматические настройки в виде СМС.
2. Настройки нужно сохранить, а потом перезагрузить снова телефон.
3. Если конфигурации не пришли, вызовите их сами: наберите номер оператора ##919.
4. Вы попадёте в меню автоответчика.
5. Внимательно прослушивая список опций и инструкций, дойдите до настроек интернета и MMS.
6. Закажите их.
7. Практически сразу получите сообщение с номера 1055 с автоматическими настройками.

Ручная настройка: вам нужно зайти в настройки мобильной сети и ввести там определённые параметры. Какие — покажем в таблице ниже.

Таблица: параметры для работы интернета от «Мотив»

На Android

Теперь расскажем в каком разделе с настройками вводить указанные выше параметры. Начнём с системы Android:

1. Перейдите в настройки (иконка шестерни в меню приложений или на домашнем экране). Раскройте блок «Мобильные сети».
2. Откройте пункт «Точки доступа».

   Щёлкните по разделу «Точки доступа»

3. Тапните по плюсу вверху, чтобы перейти к созданию новой точки для интернета.
4. Наберите внимательно все данные из таблицы выше. Сохраните изменения.

На iOS

Для «Айфонов» инструкция будет следующей:

1. Заходим опять же в настройки. Выбираем пункт с сотовыми данными.
2. Прокручиваем страницу до «Настроек APN».

   Заполните три поля для настроек LTE

3. Вручную заполняем анкету. Здесь нам понадобятся из всех данных только APN, имя юзера и пароль. Всё остальное вводить не нужно — да и полей для этого нет.

На Windows Phone

Как быть, если у вас телефон с системой «Виндовс Фон»:

1. Выберите в настройках блок «Передача данных».

   Введите три параметра и сохранитесь

2. Включите саму передачу, установите автоматический выбор сети. Кликните по «Добавить точку».
3. Заполните поля: APN, имя юзера и пароль. Сохраните изменения с помощью кнопки с изображением дискеты или галочки.

Как отключить интернет от Мотив

Отключить тариф и, соответственно, сам интернет можно теми же способами, что и подключить. Самый быстрый: USSD-команда или СМС на короткий номер оператора. Сами команды можно узнать на странице с описанием тарифа на официальном сайте Мотив.

Если вы пользуетесь каким-то архивным пакетом, позвоните на ту же горячую линию + 8 (800) 240–00–00 и попросите специалиста на связи отключить на вашем номере «инет». Специалист попросит вас назвать кодовое слово или паспортные данные, чтобы подтвердить, что это именно вы (владелец номера) хотите внести изменения.

Возможные проблемы с интернетом

Если у вас возникли какие-либо проблемы в работе интернета (низкая скорость, постоянно пропадает сигнал), скорее всего, вы находитесь в слабой зоне покрытия. В этом случае попробуйте перезагрузить телефон и переместиться в другое место. Если вы в доме, сядьте поближе к окну — стены заглушают сотовый сигнал. Также не исключается, что сейчас сеть оператора перегружена запросами от абонентов.

Если перебои с интернетом постоянные, смело оставляйте жалобу в компании:

1. Перейдите на сервис «Добро пожаловаться» по этой ссылке.
2. Заполните анкету для обратной связи: имя, адрес электронной почты и сам текст жалобы. Опишите подробно свою проблему.

   Введите информацию о себе и текст с описанием проблемы

3. Щёлкните по «Отправить». В ближайшее время с вами свяжется по e-mail (указанному адресу) специалист компании и поможет разобраться в вопросе.

Если не хотите ничего заполнять, просто позвоните в службу поддержки и объясните свою проблему специалисту.

Отзывы о мобильном интернете от «Мотив»

Сначала выберите тариф на интернет, подключите его на свою «симку» Мотив с помощью USSD-команды, СМС, службы поддержки по телефону или через официальный сайт (быстрое подключение на самом сайте или управление услугами в кабинете «Лиса»). После этого настройте интернет на телефоне: вызовите автоматические настройки или введите параметры оператора вручную. Включите передачу данных и проверьте наличие интернета через браузер.

SIM-карта является персональным идентификационным модулем, который обеспечивает защиту от несанкционированного использования выделенного Вам телефонного номера.

Компания МОТИВ предлагает своим абонентам пять видов SIM-карт:

• в формате ISO (размер кредитной карточки);
• Plug-in (используется в большинстве телефонов и выламывается из карты стандарта ISO);
• microSIM-карты (карта используется в отдельных моделях мобильных устройств);
• nano-SIM-карты (карта используется в отдельных моделях мобильных устройств);
• USIM-карта (универсальная SIM-карта, работающая в сети 4G).

SIM-карта «боится» статического электричества и может выйти из строя при неправильном обращении. При выламывании Plug-in, microSIM-карты или nano-SIM-карты из карты стандарта ISO чип не должен изгибаться. Во избежание повреждения SIM-карты не прикасайтесь пальцами к контактным площадкам карты, не вынимайте без надобности SIM-карту из телефонного аппарата, оберегайте её от механических повреждений.

Информация о PIN-коде

Секретные PIN и PUK коды служат для защиты Вашей SIM-карты от несанкционированного использования:

• PIN («пин») запрашивается автоматически при включении Вашего телефона. Вы можете отключить PIN или изменить его. О том, как это сделать, подробно описано в Инструкции к Вашему телефону.
• PIN 2 дает возможность воспользоваться специальными функциями телефона (при условии, что они поддерживаются Вашим аппаратом).
• PUK («пак») служит для разблокировки SIM-карты в случае, если PIN-код набран неправильно 3 (три) раза. Если PUK-код неверно набран 10 (десять) раз, то SIM-карта заблокируется окончательно и Вам необходимо будет обратиться в офис обслуживания абонентов Компании для ее замены.
• PUK 2 позволяет разблокировать доступ к специальным функциям телефона в случае, если код PIN 2 набран неправильно 3 (три) раза.

При неправильном введении PUK-кода 10 раз подряд Ваша SIM-карта будет заблокирована окончательно и Вам будет необходимо произвести замену SIM-карты.

Смена PIN-кода

При необходимости Вы можете поменять свой PIN-код на любой другой, содержащий 4 цифры. О том, как это сделать, Вы можете узнать из инструкции к своему телефону.

Восстановление PIN и PUK кодов

Восстановить PIN и PUK коды можно в Офисах обслуживания абонентов Компании по письменному заявлению абонента или дистанционно через Контакт-Центр.

Вопрос знатокам: Купила новый телефон. Симка не подходит. Оператора менять не собираюсь. Но хотелось бы сохранить номер и тариф

С уважением, Diana Miller

Лучшие ответы

Маргарита:

Тут уже много раз написали. К оператору с паспортом и через минуту новая симка с тем же номером.

ЛабеаН:

Сохрани, а в чем вопрос?

Александр.нет:

С паспортом в офис…

Никита Вариводин:

НЕ подходит по размеру? Так это в любом салоне за 200 рублей мгновенно исправят

Шестой Лесничий: Василий:

Ее и обрезать не сложно. Нужен канцелярский нож и пару минут времени.

Чао, карапузики! m/:

ты обо всех своих хотелках рассказываешь всему миру?

Andrey:

с паспортом в любом офисе твоего оператора симку поменяют бесплатно (номер и тариф останется прежний)

Видео-ответ

Ответы знатоков

Александр Щукин:

Позвоните оператору.

Серёга:

Включи передачу данных на телефоне. Хоть написала бы что за ОС или модель телефона.

Ксения:

Позвоните оператору

Денис:

Три варианта. 1)Отключен инет на самом телефоне. 2)Отключена сама услуга инета на твоем номере. 3)Плохо ловит инет, в смысле сама сеть.

MODEROK — PIDOROK:

Точку доступа настраивай

янск мир:

сходите туда где купили

Нюша Добронравова:

так заблокировать или отдать? если заблокировать, то украли-потерял и симку блокируют сразу же

Vodichka: Обновлено 22.09.2019 г.

Два варианта как активировать сим-карту Актив Казахстан: при покупке нового номера и при замене старой симки на новую.

Активация нового номера

Активация номера — это бесплатная услуга, которая нужна для того, чтобы номер зарегистрировался в сети оператора Актив КЗ и вы могли начать пользоваться услугами связи.

После приобретения стартового пакета Актив с новым абонентским номером, необходимо активировать симку.

Единственный способ как активировать симку Актив — вставьте её в телефон и наберите бесплатную USSD-команду *110#

В ответ придет уведомление об успешной активации.

При возникновении проблем позвоните по любому телефону Call-центра — 3030, 116 , или обратитесь в ближайший отдел продаж за консультацией.

Номер будет удален, если в течение 6 месяцев не совершено ни одного вызова, не было отправлено/получено СМС, за исключением информационных сообщений оператора и экстренных служб.

Замена старой симки на новую

Физически заменить сим-карту можете в ближайшем центре продаж вашего города. При этом номер телефона должен быть оформлен на вас, а при себе необходимо иметь паспорт.

Замену можно сделать и удалённо. Для этого потребуется вторая (новая) сим-карта, которая также продается в любом центре обслуживания клиентов.

Активировать новый номер можно через 3 простых шага:

1. Приобрести SIM-карту для замены, самостоятельно обратившись в салон связи или воспользовавшись услугой «Выездной сервис» (это услуга по доставке продуктов оператора на дом. Доставка доступна для городов Алматы, Актобе, Туркестан).
2. С действующей симки наберите USSD-запрос *877*код активации#. Код активации находится на новой карте. Ответом на запрос системы введите PIN 2 и нажмите кнопку вызова.
3. После этого придет уведомление о том, что запрос принят в обработку. В результате старая карта будет деактивирована и можно начать пользоваться новой.

Сделать удалённую замену можно также через личный кабинет на сайте оператора my.activ.kz.