Переадресация вызова на МТС: подключение и настройка

В наше время переадресация – достаточно популярная и нужная услуга. Особенно для тех, у кого есть сразу несколько номеров МТС, и кто хочет соединить их «воедино».  Так что же это такое, адресация, и как ее можно подключить?

Описание услуги

Итак, переадресация – это услуга, которая позволяет переводить вызовы, которые поступают на ваш мобильный, на любой указанный мобильный, международный, междугородный, городской номер, либо на номер Голосовой почты, так как это тоже своего рода переадресация.

В каких случаях работает переадресация

Итак, когда ж может пригодиться услуга? Она дает возможность не пропустить важный звонок, если:

• Номер, который вам принадлежит, занят.
• Вы так и не ответили на звонок в течение указанного интервала.
• Телефонный номер, который вам принадлежит, выключен.
• Оператор МТС сообщил, что вы находитесь вне зоны действия сети.

Важно! МТС не гарантирует корректность работы переадресации в том случае, если переадресация осуществляется на сервисные номера формата 8-800-ХХХ-ХХХХ.

Куда можно переадресовать вызов?

Выполнить переадресацию можно на следующие номера:

• Другой мобильный номер, который принадлежит вам или вашим родственникам/коллегам и так далее.
• При необходимости – на международный номер.
• Так же в качестве номера переадресации можно указать междугородный телефон.
• Для переадресации подойдет и городской номер.
• При необходимости можно указать номер Голосовой почты.

Куда переадресовать звонок нельзя?

Нельзя подключить переадресацию на те телефонные номера, которые принадлежат не вам, так как нужно будет подтвердить активацию.

Подключение переадресации МТС

Итак, существует сразу несколько вариантов того, как именно можно подключить переадресацию. Рассмотрим каждый из них подробнее.

Через мобильный портал

Один из самых удобных вариантов – это воспользоваться мобильным порталом. Для этого нужно набрать простую команду *111*40# и далее нажимается кнопка вызова.

Этот способ можно считать самым удобным, так как он позволяет подключить услугу и при этом ни звонить на горячую линию, ни посещать салон МТС в личном порядке.

С помощью интернет помощника

Еще один достаточно простой вариант, который не займет у вас много времени. Так, воспользоваться интернет-помощником можно на странице в личном кабинете.

По SMS

Как вариант, можно воспользоваться СМС-помощником, описание которого есть на странице http://www.e-burg.mts.ru/mob_connect/services/mts_service/. Для этого нужно воспользоваться универсальным номером и отправить на него сообщение с текстом 2111. Дополнительный перечень услуг для этого номера приведен ниже:

Другие способы

Как еще модно подключить переадресацию? Естественно. Это всегда можно сделать в салоне МТС. При этом консультант подробно расскажет, что именно вам нужно сделать, а если переадресацию подключить так и не удается, то сделает это самостоятельно. Если же переадресация дома с помощью вышеописанных услуг так и не была подключена, то вам тем более следует обратиться за помощью консультанта в МТС-салон.

Ну и конечно же у МТС есть специальная команда, с помощью которой вы всегда можете подключить данную услугу. Вернее, это целый список команд, с помощью которых вы можете контролировать переадресацию и легко управлять ей.

Если все вышеописанные способы подключения для вас неприемлемы, то вы всегда можете воспользоваться помощью контакт-центра. Для этого достаточно позвонить по контактному номеру 8-800-250-0890.

Настройка переадресации

Настройка не должна вызвать у вас каких-то больших затруднений. Но, естественно, каждый метод подразумевает свой способ настройки. О том, как именно следует выполнять переадресацию, можно посмотреть на видеоканале https://www.youtube.com/watch?v=OKftuon5oFk.

USSD команды настройки

Как уже и было сказано ранее, у МТС есть целый список команд, с помощью которых можно управлять переадресацией. Все они приведены ниже:

Важно, что для того, чтобы активировать услугу на международный номер, непосредственный номер адресата следует указать лишь в международном формате. Но предварительно вам следует установить услугу «Международный доступ».

Обратите внимание! Если вы устанавливаете услугу по типу «нет ответа», то есть код 61, то можно даже задать время, которое исчисляется в секундах, и через которое, собственно, и сработает ПВ (к примеру, это может быть 5 секунд, 10 и так далее). Причем если такая услуга активируется впервые, а ее время не указывается, то таймер автоматически устанавливается на 5, либо на 15 секунд. Если же таковая услуга подключается не впервые, то автоматически будет подключено то время, которое использовалось в последний раз.

В том случае, если устанавливается данная услуга, всегда можно указать параметр «ТС», то есть тип вашего телефонного соединения, который по умолчанию равен 10. Причем в цифрах это будет выглядеть следующим образом:

• Для всех типов показатель будет равен 10.
• Для голосового сообщения показатель равен 11.
• Для факса используется ТС 13.
• На данные используется показатель 25.

Если осуществляется получение доступа к вашей симке, то не забудьте отключить услугу переадресации.

Настройка в меню аппарата

Для того, чтобы осуществить настройку через меню аппарата, нужно см. инструкцию к данному аппарату.

Настройка через Интернет-помощник

Для того, чтобы осуществить настройку помощника, достаточно зайти в свой личный кабинет и выбрать необходимую функцию. Итак, выполняем следующие действия:

• Заходим в личный кабинет и находим услугу «Управление номером». Выбираем нужный нам подраздел «Переадресация звонков».
• В открывшемся окне выбираем «Добавить новое условие».
• Осуществляем настройку номера.

Для того, чтобы настроить номер, нужно выбрать:

• На все ли вызовы будет действовать услуга, или же если только, к примеру, абонент недоступен, занят, либо и вовсе не отвечает.
• В том случае, если вы выбираете пункт «не отвечает», то здесь же можно указать время, в течение которого он это не делает.
• Далее введите номер, на который будет осуществлена переадресация, либо укажите пункт «Голосовая почта».
• В конце нажмите клавишу «Применить.

Таким образом вы сможете настроить услугу через интернет-помощника в личном кабинете.

Помощь в настройке от оператора МТС

Если у вас не получается настроить услугу самостоятельно, то вы всегда можете воспользоваться помощью оператора и позвонить по телефону, указанному выше. Оператор подскажет, что надо сделать для того, чтобы услуга была подключена.

Как отключить переадресацию?

В том случае, если вы больше не нуждаетесь в переадресации, всегда можно быстро отключить услугу. Для этих целей компанией МТС разработано сразу несколько эффективных способов, позволяющих отключить функцию.

• Помощь оператора.

Конечно, отключить ту или иную функцию можно разными способами. Однако наиболее действенным всегда считается личное посещение МТС-салона. Здесь опытный сотрудник подскажет вам, как нужно поступить в том или ином случае. Если же личное посещение не дало вам никаких результатов, то всегда можно позвонить на горячую линию. Для этого позвоните по номеру 0890, а затем в качестве добавочной функции наберите 0. На горячей линии так же работают специалисты, которые смогут оказать вам грамотную помощь. В крайнем случае сотрудники контактного центра переведут вас на техподдержку.

• Так же услугу всегда можно отключить самостоятельно.

Для того, чтобы услуга была отключена, достаточно набрать *111*, затем код услуги, а в конечном счете # и нажать на клавишу вызова. К примеру, у услуги переадресации активный код 41, а это значит, что именно его нужно ввести вместо кода услуги в вышеуказанной команде. К слову, с помощью смс-номера 8111 можно узнать, какие именно услуги подключены на вашем телефоне.

К примеру, если вы введете в тексте цифру 1, то вам придет информация о всех платных услугах, которые у вас подключены. Если же вы введете цифру 0, то вам расскажут о бесплатных услугах.

Так же очень просто управлять необходимыми услугами с помощью интернет-помощника. Для этого достаточно зайти в свой личный кабинет, выбрать раздел «Управление номером», и в соответствующем подразделе отключить переадресацию.

Итак, как же это выглядит на практике? Для отключения услуги нужно:

• Собственно, опять же войти в свой личный кабинет, предварительно зарегистрировавшись, а затем и авторизовавшись.
• Найти раздел «Управление номером», который находится в верхней части страницы.
• Выбрать подраздел «Переадресация», находящийся в нижней части меню.
• В открывшемся окне появится вся информация о вашей переадресации вызовов. Здесь же будут и те номера, которые прикреплены к вашему телефону в качестве номеров переадресации.
• Если вы хотите поменять какой-то один номер, то напротив него нажмите на слово «изменить» или «удалить».
• Если же вы хотите удалить все номера, то нужно нажать на «Удалить все переадресации» и нажать на клавишу «ок».

После этого вы сможете вновь добавлять или удалять номера из своей переадресации. Данная услуга является наиболее удобной, так как на одной странице вы можете дополнительно проверить свой пакет услуг и наличие других номеров, закрепленных за вами в качестве переадресации.

Стоимость услуги и ограничения

На странице http://www.e-burg.mts.ru/mob_connect/services/direction_calls/keeping_call/redirect_call/ есть подробная информация о том, сколько именно стоит данная услуга.

Так, если вы позвонили в Контактный центр и таким образом активировали услугу, то она будет стоить для вас 30 рублей.

Если же вы активировали услугу самостоятельно, то она будет для вас совершенно бесплатной. Исключение составляют те тарифные планы, которые указаны ниже.

Для таких тарифных планов услуга будет стоить 33,87 рублей, и это уже с учетом налогов.

Так же переадресацию не взимается абонентская плата.

Дополнительно нужно обратить внимание на следующие варианты оплаты:

Все цены на услуги, которые указаны ниже, рассчитаны уже с четом налогов. В том числе и цены на подключение с помощью Контактного центра.

Здесь важно учитывать, что тот звонок, который переадресован вам с другого номера, оплачивается только как вызов с телефона, с которого он был сделан с самого начала. То есть за основной тариф берется главный номер, а не номер переадресации, вне зависимости от того, какой тарифный план на каком номере подключен.

Выходит, что дешевле всего отключить или подключить переадресацию именно через личный кабинет. К слову, отключение услуги является для абонентов МТС совершенно бесплатным. Кроме того, на свой номер телефона можно подключить неограниченное количество разных номеров в качестве переадресации.

Оператор МТС имеет специализированную функцию, которая поможет принимать звонки с любого другого номера, даже со стационарного телефона. Называется эта услуга переадресация вызова.

Этот материал подготовлен с целью ознакомления всех абонентов МТС с основными возможностями услуги, её настройкой, подключением и отключением с номера пользователя.

Переадресация вызова МТС

Переадресация вызова на МТС – это услуга, предоставляемая компанией «Мобильные Телесистемы», которая позволяет настроить маршрутизацию звонка с основного номера на любой другой.

Как это работает?

Абонент №1 совершает звонок, используя любое доступное средство связи и коммуникации из любого города и точки земного шара, при включенной опции у абонента №2 сработает перенаправление на другой, введенный при настройке номер. Это может быть домашний телефон, мобильный номер российского или зарубежного оператора.

Кому подходит?

Воспользоваться переадресацией звонка может каждый, в независимости от того, какой тарифный план активен на номере.

Современные реалии таковы, что обойтись с одним номером определенного мобильного оператора крайне трудно. Для рационального использования ресурсов телефона и ради постоянного нахождения в доступном статусе для звонящих можно подключить перенаправление вызова.

Например, при наличии двух телефонов, вы будете всегда на связи, даже если на одном из них разряжена батарея, он выйдет из строя по техническим причинам или потеряется. Это особенно удобно в поездках, когда нужно всегда иметь обратную связь со своими родными и близкими.

Формат переадресации

Бывает несколько основных видов перенаправления вызовов:

• Все вызовы. Все входящие звонки, которые будут приниматься серверами оператора МТС, будут обрабатываться и направляться на другой номер в режиме «Авто».
• Недоступность номера. Если абонент находится в месте, где слабый или полностью отсутствует сигнал сети, будет срабатывать перенаправление.
• Номер занят. В некотором плане, этот вид можно назвать опцией «многоканальности». Если абонент занят разговором и в это время поступит еще один входящий вызов – он будет перенаправлен на второй номер.
• Отсутствие ответа в течение определенного времени. Если, при совершении звонка, проходит до 30 секунд можно включить переадресацию. Причем оператор предусмотрел возможность тонкой настройки с интервалом 5 секунд.

Важная информация: в поездках за границу рекомендуем уточнить у оператора стоимость тарификации звонка с переадресацией, поскольку и входящие, и исходящие вызовы будут стоить в два раза выше стандартной цены 1 минуты.

Как подключить

После подробного анализа была подготовлена инструкция, позволяющая подключить переадресацию на МТС несколькими способами:

Читайте также:  Описание услуги Живой баланс МТС на экране телефона

USSD-команда

• С помощью простых комбинаций вы можете активировать на своем номере нужную переадресацию (в зависимости от вида).
• Для включения полного перенаправления с SIM-карты МТС введите команду **21*номер_куда_будет_осуществлена_переадресация# и кнопка вызова. Для примера: **21*79785557788#.
• Для входящих вызовов во время разговора — **67*номер#.
• В период недоступности абонента — **62*номер#.
• Если вы не отвечаете в течение 5-30 секунд — **61*номер*время_до_30#.

Внимание: номер указывается с международным кодом мобильного оператора. Это правило действует даже для переадресации внутри сети с помощью USSD-комбинаций.

Официальный сайт

При наличии персонального компьютера или планшета рекомендуем воспользоваться более удобным и практичным способом.

Инструкция:

• Откройте браузер и зайдите на официальный сайт МТС, который доступен по адресу: mts.ru
• В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти» — «Мобильная связь» и авторизуйтесь в сервисе «Личный кабинет МТС» используя номер телефона и пароль.
• Зайдите в раздел «Управление номером» и нажмите на пункт «Переадресация звонков».
• Нажмите на кнопку «Добавить новое условие переадресации».
• Выберите из предлагаемых вариантов, наиболее подходящий под ваши требования. Введите номер в десятизначном формате для перенаправления.
• Жмем «Применить». Все настройки вступают в силу с момента сохранения.

Полезная информация: личный кабинет МТС открывает массу возможностей, так, например, вы можете произвести тонкую настройку маршрутизации входящих звонков с разными условиями только этим способом.

Приложение «Мой МТС»

Рекомендуем скачать и установить приложение «Мой МТС» на свой смартфон для полного контроля над номером, тарифом и всеми услугами компании «Мобильные телесистемы».

Инструкция:

• Чтобы настроить переадресацию откройте «Мой МТС».
• Зайдите в меню и нажмите на «Услуги».
• Перейдите на вкладку «Доступные».
• В «Управление вызовами и SMS» найдите «Переадресация вызова».
• Следуйте подсказкам для включения и активации услуги.

Активация переадресации посредством звонка в службу технической поддержки абонентов является платной. Стоимость подключения таким способом составляет 30 рублей.

Как отключить

Отключение переадресации можно сделать по аналогичным инструкциям с помощью нескольких способов. Проверенными и рабочими являются специальные команды выполняемые с телефона, личный кабинет, приложение и помощь сотрудника компании.

Читайте также:  Описание игры Блиц МТС: 10000 за 10 ответов

USSD комбинации

• Полное отключение ##21#
• Если абонент занят — ##67#
• Без ответа в течение 5-30 секунд — ##61#
• При нахождении вне зоны действия — ##62#

Внимание: завершение USSD-команды или выполнение запроса всегда активируется нажатием кнопки «Позвонить». Общий сброс одним кодом — ##002#.

В личном кабинете

Зайдите на официальный сайт, в раздел «Настройки» > «Переадресация вызовов». Перед вами откроется информация о всех включенных перенаправлениях на вашем номере. Напротив нужного условия нажмите на кнопку «Отключить».

В мобильном приложении

Откройте «Мой МТС», выберите в меню «Услуги» вкладку «Активные» и найдите там переадресацию. Напротив нее передвиньте пальцем выключатель в обратную сторону. Об успешном завершении использования опцией приложение уведомит подсказкой на экране.

С помощью службы поддержки абонентов

Позвоните оператору МТС и дождитесь ожидания ответа специалиста контактного центра. Сообщите о намерении отключить функцию переадресации вызова. Для идентификации владельца номера, сотрудник компании вправе затребовать регистрационные паспортные данные.

При возникновении вопросов мы всегда рады помочь. Пишите в комментариях какой вариант подключения или отключения подошел именно вам, что оказалось простым и где появляются трудности. Дополняйте и отвечайте на уже имеющиеся отзывы посетителей, для полного раскрытия темы.

Настроить переадресацию входящих вызовов можно несколькими способами: в личном кабинете, мобильном приложении, через USSD-запрос, по СМС или обратившись к оператору.

Разновидности переадресации в МТС

Компания предлагает абоненту две разные услуги для настройки переадресации.

Реклама

• «Переадресация вызовов» — опция, позволяющая перенаправлять на другой номер МТС только звонки.
• SMS Pro – услуга для перенаправления текстовых сообщений.

Настроить перенаправления и одного и другого одним продуктом нельзя, поэтому абоненту придётся выбирать приоритетное предложения. Либо использовать обе услуги одновременно.

Способы подключения переадресации звонков

Оператор связи предоставляет абонентам 7 способов подключения и настройки переадресации вызовов. Разберём каждый из них.

В Личном кабинете на сайте МТС

Личный кабинет на сайте оператора позволяет пользователю решить большинство вопросов, возникающих в процессе эксплуатации сим-карты. Это же касается и перенаправления входящих вызовов.

1. Перейдите на страницу авторизации и войдите в профиль https://login.mts.ru.
2. Перейдите в раздел «Управление номером».
3. В меню «Действия с номером» найдите настройку переадресации.
4. В открывшемся окне настройте условия перенаправления и нажмите «Применить».

Обратившись к возможностям личного кабинета, пользователь в любой момент может изменить настройки.

В мобильном приложении «Мой МТС»

Мобильное приложение «Мой МТС» дублирует возможности личного кабинета. Перейдите в раздел «Услуги» и среди доступных найдите «Переадресацию вызова», переместите переключатель в активное положение. Затем необходимо указать условие перенаправления и номер, после чего сохранить изменения.

USSD-команды

Для настройки переадресации можно использовать специальные USSD-запросы. Прежде чем перейти к настройке необходимо активировать саму услугу. Для этого наберите комбинацию *111*40# и нажмите кнопку вызова.

Безусловная переадресация

Этот вид услуги будет перенаправлять абсолютно все голосовые вызовы на указанный номер. Для активации наберите команду **21*+79ХХХХХХХХХ#. Во второй части комбинации зашифрован номер, на который будут направлены звонки.

В случае отсутствия ответа абонента

Эта разновидность применима для перенаправления в случае, если абонент занят важными делами, но и текущие вызовы пропустить не хочет. Для активации наберите **61*+79ХХХХХХХХХ*интервал времени в секундах#.

В случае если нет сети или телефон выключен

Такая переадресация актуальна если абонент сменил номер или просто находится не в сети. Чтобы настроить наберите команду **62*номер#.

В случае если абонент занят

Чтобы выполнить настройку наберите комбинацию **67*номер# и нажмите кнопку вызова.

После обработки запроса придёт уведомление об успешном установлении условия переадресации.

В меню телефона

Настроить перенаправление вызова можно в меню конфигурация самого мобильного устройства. Для этого необходимо предварительно активировать опцию.

1. Откройте настройки мобильного устройства.
2. Перейдите в раздел «Звонки» или «Телефон» в зависимости от устройства.
3. Найдите меню «Переадресация», задайте условие перенаправления и номер.

Не в каждом телефоне можно найти такую настройку.

Через СМС-сообщение

Активировать услугу можно и посредством СМС. Для этого имеется специальный сервисный номер 111. Текст сообщения должен содержать комбинацию цифр 2111.

После обработки запроса придёт соответствующее уведомление. В дальнейшем необходимо установить условие перенаправления.

Звонок оператору

Решить вопрос можно посредством звонка специалисту поддержки по номеру 0890 или 8(800) 250 08 90. Необходимо будет сообщить Ф. И. О. владельца номера и ответить на ряд вопросов. Это необходимо для идентификации звонящего.

Посещение салона связи

Если ни один из описанных вариантов не подходит можно обратиться в салон связи МТС. Менеджер компании сам активирует услугу и выполнит нужные настройки по просьбе владельца. При себе необходимо иметь паспорт.

Переадресация СМС-сообщений

За переадресацию СМС-сообщений отвечает услуга SMS Pro. В рамках этого предложения можно настроить разные возможности: автоответ, SMS-архив, адресная книга.

Услуга позволяет настроить перенаправление СМС по следующим условиям:

• безусловное перенаправление, когда все сообщения отправляются на другой номер;
• по группам номеров, SMS от определённых контактов будут переадресованы;
• по времени, нужно уточнить в какой временной промежуток СМС будут перенаправлены.

Чтобы подключить услугу воспользуйтесь одним из способов.

• В отдельном личном кабинете сервиса https://smspro.ssl.mts.ru/NotAuth.
• В общем личном кабинете абонента МТС.
• Посредством СМС с текстом ON на номер 232.

Управление услугой и её настройка выполняется только через личный кабинет.

Стоимость услуг

Уточним сколько стоит каждая услуга.

• Переадресация вызова не имеет абонентской платы. При обращении в контактный центр активация будет стоить 30 рублей. Тарификация вызова выполняется согласно тарифному плану.
• Переадресация сообщения обойдётся клиенту в 1 рубль в сутки плюс стоимость каждого перенаправленного СМС согласно тарифу.

Подключение в обоих случаях бесплатное.

• Issue: *
• Your Name: *
• Your Email: *

• Details: *

Услуга позволяет переводить поступающие на ваш мобильный телефон вызовы на любой указанный вами городской (можно на междугородний и международный номер через соответствующий код) или мобильный номер.

Для того чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо ее заказать при помощи Мобильный Помощник или в Центре обслуживания абонентов МТС, а затем активировать, либо с помощью меню телефона, либо набором клавиш.

Коды установки

• 21 — все звонки/all calls;
• 67 — все звонки, когда номер занят/on busy;
• 61 — все звонки, когда номер не отвечает/no reply;
• 62 — все звонки, когда телефон вне зоны радиопокрытия или выключен/unreachable;
• 004 — все три условия (61, 62, 67).

Управление

Активация переадресации вызова на городские номера

** код * +375 # 

Проверка установки

*# код #

Деактивация

## код #

Деактивация всех кодов

## 002 #

По типам данных

При установке переадресации вызова можно использовать параметр ТС — тип телефонного звонка (по умолчанию установлено 10):

• 10 — все типы;
• 11 — голос;
• 13 — факс;
• 25 — данные.

** код * +375   (* ТС *время)#.

Деактивация: ## код * ТС#.

Примеры

1. Переадресация всех голосовых звонков, когда номер не отвечает в течение 20 секунд, на городской номер в Минске 223-45-67 (возможные значения интервала времени: 5, 10, 15, 20, 25 и 30 секунд): ** 61 * +375 17 223 45 67 * 11 * 20 #.

2. Переадресация всех звонков, когда номер не отвечает в течение 15 секунд, на городской номер в Гомеле  55-55-11: ** 61 * +375 232 55 55 11 * 10 * 15 #.

Внимание! При переадресации звонка эфирное время округляется поминутно в большую сторону (если иное не предусмотрено тарифным планом).

Вызовы, переадресованные на другой телефон, оплачиваются в зависимости от направления звонка: переадресация на мобильные МТС, городские, междугородние и телефоны других операторов РБ оплачивается в соответствии с тарифным планом; переадресация на международные номера оплачивается как исходящий международный вызов.При переадресации звонка с мобильного телефона А на мобильный B, абонент А оплачивает стоимость исходящего звонка на мобильный B.

При нахождении абонента СООО «Мобильные ТелеСистемы» в роуминге оплата за переадресованный звонок будет начисляться по следующим тарифам:

1. Если вы установили безусловную переадресацию вызова (код 21), то оплата за переадресацию звонка на городские, междугородние, мобильные МТС и др. операторов сотовой связи в РБ оплачиваются в соответствии с тарифным планом; переадресация на международные номера оплачивается по стоимости исходящего международного вызова.
2. Если установлена условная переадресация (код 61, 62, 67), то оплата будет рассчитываться следующим образом: тариф для входящего звонка на Ваш телефон, находящийся в роуминге + тариф для исходящего звонка на данный номер в соответствии с роуминговыми тарифами.

Запрет переадресации вызова

В случае, если вы не хотите чтобы на ваш номер была установлена переадресация со стороны других абонентов МТС необходимо подключить услугу «Запрет переадресации вызова».

Добавление и удаление услуги «Запрет переадресации вызова» возможно в Салоне связи МТС, по звонку в Контактный центр МТС и с помощью приложения «Мой МТС» в разделе «Услуги».

Списание абонентской платы за услугу «Запрет переадресации вызова» производится ежедневно равными долями пропорционально количеству дней в текущем календарном месяце.

При установлении на лицевом счете абонентского номера частичной блокировки, услуга оказывается, списание абонентской платы производится ежедневно равными долями пропорционально количеству дней в текущем календарном месяце.

При установлении на лицевом счете абонентского номера блокировок «Принудительная», «Добровольная», «Аппарат утрачен» услуга «Запрет переадресации вызова» не предоставляется, списание ежемесячной абонентской платы не производится.

Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов, кроме абонентов тарифного плана «Компания SMS».

Стоимость услуги составляет 1 рубль с учетом НДС в месяц.

Переадресация относится к популярной услуге для многих абонентов мобильной связи, особенно если нужно принимать звонки с нескольких номеров на один телефон.

Содержание

Описание

Переадресация МТС позволяет перенаправить звонок с одного номера на другой. Перенаправлять можно звонки в другие страны или на городской телефон, а также на голосовую почту.

Сервис может потребоваться, когда нужно не пропускать ни одного звонка. Основные направления:

1. Номер занят.
2. Нет ответа на звонок на протяжении заданного времени.
3. Телефон выключен или находится вне зоны действия.

Компания МТС не дает 100% гарантии, что сервис будет безупречно работать, если переадресация используется для сервисных номеров, которые начинаются с 8800.

Выполнить перенаправление звонка можно на такие номера:

1. Любой мобильный телефон.
2. На международные номера.
3. На телефоны в других городах страны.
4. На городские номера или Голосовую почту.

Запрещается использовать опцию для телефонов чужих людей, поскольку подтвердить активацию сервиса будет невозможно.

Переадресация звонков МТС для пользователей предоставляется бесплатно, но если подключение делается через службу поддержки, то с баланса будет списано 30 рублей. Для некоторых корпоративных тарифных планов цена подключения будет составлять 33,87 руб.

Оплата звонков осуществляется с условиями тарифного плана и видом перенаправления.

Как подключить

Для активации услуги МТС предлагает несколько доступных вариантов:

1. При помощи интернет помощника в личном кабинете на сайте оператора. Для этого проводится регистрация и авторизация. После входа нужно перейти в раздел с услугами, найти «Переадресацию» и нажать на кнопку подключения. В личном кабинете можно сделать все необходимые настройки.
2. Отправить смс по телефону 111, а в письме указать код 2111.
3. Через сотрудников салона связи. Абоненту сети нужно лично обратиться к сотруднику компании в фирменном салоне. Менеджер самостоятельно проведет активацию, расскажет как пользоваться опцией. При себе нужно иметь паспорт или водительские права.
4. По звонку в службу поддержки. Для подключения позвонить по телефону 0890 или 88002500890. После соединения попросить оператора активировать переадресацию удаленно.

Процесс подключения не занимает много времени, а после успешного выполнения на телефон придет смс-подтверждение.

Чтобы стать абонентом оператора, закажите Переход в МТС со своим номером.

Настройки

Настройка услуги несложная, если знать основные правила. Очень удобно делать через сервисные запросы. Для этого используются такие команды:

. Еще можно настраивать через персональный кабинет. Алгоритм действий таков:

1. Авторизоваться в личном кабинете, зайти в раздел с управлением номером и выбрать строку переадресации.
2. В новом меню нажать на кнопку добавления условий.
3. Выбрать требования, которые будут использоваться при разных условиях. В самом конце завершить процедуру, нажав «Применить».

При появлении сложностей достаточно обратиться к оператору МТС или сотрудникам салона связи.

Как отключить

Для отключения сервиса:

1. Лично обратиться в салон МТС, где менеджер самостоятельно проведет деактивацию переадресации.
2. Позвонить в службу поддержки по телефону 0890.
3. Пройти в личный кабинет МТС, зайти в управление номером и выбирать переадресацию, нажать на кнопку отключения.

После этого придет смс-отчет с информацией о деактивации сервиса.