Не скачиваются приложения Android из Play МаркетЧастая проблема, с которой сталкиваются владельцы Android телефонов и планшетов — ошибки загрузки приложений из Play Маркет. При этом коды ошибок могут быть самые разные, некоторые из них уже рассматривались на этом сайте отдельно.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если не скачиваются приложения с Play Маркет на ваше Android устройства, чтобы исправить ситуацию.

Примечание: если у вас не устанавливаются приложения apk, скачанные из сторонних источников, зайдите в Настройки — Безопасность и включите пункт «Неизвестные источники». А если Play Маркет сообщает, что устройство не сертифицировано, используйте это руководство: Устройство не сертифицировано Google — как исправить.

Содержание

Как исправить проблемы со скачиванием приложений Play Маркет — первые шаги

Для начала о самых первых, простых и основных шагах, которые следует предпринять при возникновении проблем с загрузкой приложений на Android.

  1. Проверьте, работает ли интернет в принципе (например, открыв какую-либо страницу в браузере, желательно с протоколом https, так как ошибки при установке защищенных соединений ведут и к проблемам с загрузкой приложений).
  2. Проверьте, возникает ли проблема и при скачивании по 3G/LTE и по Wi-FI: если при одном из типов соединения всё проходит успешно, возможно, проблема в настройках роутера или со стороны провайдера. Также, теоретически, приложения могут не скачиваться в общественных сетях Wi-Fi.
  3. Зайдите в Настройки — Дата и время и убедитесь, что дата, время и часовой пояс выставлены верно, в идеале, выставить «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети», однако, если при данных опциях время оказывается неверным, отключите эти пункты и установите дату и время вручную. Установка правильных даты и времени на Android
  4. Попробуйте простую перезагрузку вашего устройства Android, иногда это решает проблему: нажмите и удерживайте кнопку включения, пока не появится меню и выберите пункт «Перезапуск» (при его отсутствии — Отключить питание, а затем снова включить). Перезагрузка Android устройства

Это то, что касается самых простых методов исправить проблему, далее о иногда более сложных в реализации действиях.

Play Маркет пишет, что необходимо в аккаунт Google

Иногда при попытке скачать приложение в Play Маркет можно столкнуться с сообщением о том, что необходимо войти в аккаунт Google даже при условии, что необходимая учетная запись уже добавлена в Настройки — Аккаунты (если нет — добавьте и это решит проблему).

Я точно не знаю причину такого поведения, но довелось встречать и на Android 6 и на Android 7. Решение в этом случае нашлось случайно:

  1. В браузере вашего Android смартфона или планшета зайдите на сайт https://play.google.com/store (при этом в браузере нужно быть авторизованным в сервисах Google с той же учетной записью, что используется на телефоне).
  2. Выберите любое приложение и нажмите кнопку «Установить» (если вы не были авторизованы, сначала произойдет авторизация).
  3. Автоматически откроется Play Маркет для установки — но уже без ошибки и в дальнейшем она появляться не будет.

Если такой вариант не сработает — попробуйте удалить аккаунт Google и добавить его в «Настройки» — «Аккаунты» заново.

Проверка активности необходимых для работы Play Маркет приложений

Зайдите в Настройки — Приложения, включите отображение всех приложений, включая системные и убедитесь, что приложения «Сервисы Google Play», «Диспетчер загрузки» и «Аккаунты Google» включены.

Если какие-то из них в списке отключенных, нажмите по такому приложению и включите его, нажав соответствующую кнопку.

Включение системных приложений на Android

Сброс кэша и данных системных приложений, необходимых для скачивания

Зайдите в настройки — Приложения и для всех приложений, упомянутых в предыдущем способе, а также для приложения Play Маркет очистите кэш и данные (для некоторых из приложений будет доступна только очистка кэша). В разных оболочках и версиях Android это делается слегка по-разному, но на чистой системе нужно нажать «Память» в информации о приложении, а затем использовать соответствующие кнопки для очистки.

Сброс кэша необходимых приложений Android

Иногда эти кнопки вынесены на страницу информации о приложении и заходить в «Память» не требуется.

Распространенные ошибки Play Маркет с дополнительными способами исправить проблемы

Есть некоторые, наиболее типичные ошибки, возникающие при скачивании приложений на Android, по которым на этом сайте есть отдельные инструкции. Если у вас возникла одна из этих ошибок, возможно, решение найдется в них:

    Ошибка RH-01 при получении данных с сервера в Play Маркет

    Ошибка 495 в Play Маркет

    Ошибка при синтаксическом анализе пакета на Android

    Ошибка 924 при скачивании приложений в Play Маркет

    Недостаточно места в памяти устройства Android

Надеюсь, один из вариантов исправить проблему окажется полезным в вашем случае. Если же нет — попробуйте подробно описать, как именно она проявляется, сообщается ли о каких-то ошибках и другие детали в комментариях, возможно, мне удастся помочь.

Магазин Google play сейчас известен всем пользователям Android смартфонов. Легкое, удобное при эксплуатации, часто обновляется, пополняется полезными дополнениями, играми. Однако часто происходят ошибки при загрузке игр и утилит, баги которые мешают работе. Понять, почему приложения с плей маркета не скачиваются – сложно для простых юзеров.

Не так давно, название Play Market ушло в прошлое, теперь магазин называется Google play. Но для удобства читателя, иногда будет проскальзывать старое название.

Чаще всего, мы скачиваем оттуда игры для своего гаджета или планшета, при этом игнорируя совместимость технических возможностей телефона и требуемых параметров игрушки. Такая мелочь может стать серьёзным препятствием при скачке приложения или его дальнейшем запуске. И это только один из примеров сбоя при загрузке утилит. Об основных причинах мы расскажем ниже.

Причины

Сервис Google Play является одним из самых востребованных и полезных для владельца устройства Android. Зачастую пользователи сталкиваются с такими трудностями:

  • Игра не скачивается.
  • Программа загрузилась неполным объемом.
  • С помощью Wi-Fi или «Передачи данных» файлы не грузятся.
  • Плей маркет не работает.
  • Выскакивают различные ошибки.

Такие проблемы со скачиванием возникают по следующим причинам:

  1. Версия Плей Маркет устарела или имеет место плохая совместимость приложения именно с вашим устройством.
  2. Дефицит места на карте памяти или внутренней памяти.
  3. Неполадки сети Internet.
  4. Сбились стандартные настройки телефона (время, дата).
  5. Ошибки устройства, поломка модули памяти.
  6. Проблемы аккаунта (заблокирован или был сброшен пароль).

Рассмотрим каждую причину и способы ее решения отдельно.

Возврат к предыдущей версии

Иногда при выходе обновлений для приложений, смартфон их отторгает, выдавая сообщения об ошибке. Это показатель, происходящего конфликта программы с техническими параметрами телефона или планшета. В таких случаях попробуйте вернуть программу Play market к первоначальному виду, выгрузив все обновления и дополнения.

Откройте меню гаджета, найдите приложение Плей маркет в соответствующем разделе. Выберите пункт «удалить обновления», кликните по нему, после чего перезагрузите аппарат. Если это никак не поможет в решении проблемы, тогда вам предстоит удалить, а потом снова установить плей маркет.

Недостаточное количество места на устройстве

Проследите путь скачивания файлов. Если по умолчанию стоит «внутренняя память», попробуйте сменить значение на карту SD. На самом гаджете места обычно мало и его занимают базовые программы. Для хранения объёмных данных пользователи приобретают карты памяти. Если у вас стоит такая – проверьте указано ли в настройках, что загружаемые файлы будут сохраняться на SD-карте.

Другой вариант — слишком большое количество временных файлов на планшете, телефоне. Прочищайте  аппарат от мусора, ненужной информации. Причиной может являться, хранящиеся на карте памяти, ненужные игры. В этом случае необходимо избавиться от них.

Если вы уверенны, что все пути указаны правильно, а на карте памяти нет ничего лишнего – проделайте полный сброс системы. Перейдите к настройкам Android – откройте вкладку «Восстановление и сброс». Далее, сотрите данные телефона. Главное, помнить, ваши файлы будут уничтожены безвозвратно, потому, прежде чем совершить Hard Reset убедитесь, что важная информация сохранена на отдельной флэшке или ПК.

Отсутствие стабильного подключения к интернету

Когда загрузка приложения прерывается из-за ограничений мобильного трафика – настройте «передачу данных», увеличив лимит. Если используется сеть Wi-Fi, но после начала загрузки процесс начинает глючить, а прогресс не сдвигается с 0%, то проблемы связаны со слабым соединением.

Если вы имеете доступ к роутеру, ноутбуку, раздающему Wi-Fi – необходимо его перезагрузить. Как результат по истечении 2 — 5 минут соединение будет восстановлено, можно пытаться снова.

Сбившиеся системные настройки

Приложение Гугл Плей напрямую зависят от системных параметров. Часто неправильно установленное время, дата или часовой пояс могут вызвать ошибки при скачивании файлов. Проверьте ваши данные в настройках устройства. Вдруг какие-либо из этих показателей установлены неверно. Имеет смысл проверить пункт синхронизации.

Баги с обновлениями

Возможно, программе требуется новая версия, для скачивания игр, которые были залиты недавно. Сделайте следующее, – обновите гугл и его вспомогательные сервисы. Если данные манипуляции бесполезны – установите вручную другую версию.

Проблемы с аккаунтом Google

Если, завершив очистку обновлений в сервисах Гугл, ваш Play Market функционирует неисправно – стоит перезапустить аккаунт Гугл. Следуйте такому порядку действий:

  • зайдя в настройки Google, удалите свой аккаунт.
  • Перезагрузите телефон.
  • Снова войдите на свою страницу в сервисе.

Работоспособность Плей Маркета будет восстановлена. Это способ, который поможет быстро устранить неудобства.

Заключение

Описанные проблемы с возможными способами их решения помогут самостоятельно восстановить работоспособность игрового гугл магазина. Стоит также отметить, прежде чем воспользоваться инструкциями решите, почему у вас не происходит загрузка игр. Действия, которые не соответствуют проблеме – приведут к нарушению функций всего гаджета.

До того как менять установки Google play – обязательно проверьте системные настройки. Первопричина может находиться именно в неправильной дате и времени. Стоит посмотреть, активен аккаунт гугл или нет. Такие, мелкие, на первый взгляд, детали сильно препятствуют нормальному процессу скачивания.

Старайтесь реально оценивать ситуацию со всех сторон. Вдруг ни один из методов решения возникшей неполадки не дало результат – вызовите специалиста сервисного центра для получения квалифицированной помощи.

Видео

Ведущий автор многих рубрик на сайте expertland.ru. Отлично разбирается в техники и электронике. Способен решить любую техническую задачу в считанные часы, любит писать о своей опыте и наработках.

  • опубликованных статей — 94
  • читателей — 23 919
  • на сайте с 25 сентября 2017 года

Android

Play Market — официальный магазин приложений для Андроида и главный источник загрузки новых игр и программ на смартфоны и планшеты с этой операционной системой. Часто владельцы электронных устройств сталкиваются с ошибками при скачивании софта, в результате чего ПО не устанавливается на телефон. Ниже разобраны основные причины возникновения данной проблемы и способы ее устранения.

Проверка интернет-соединения

Первое, что стоит сделать, когда не помогла стандартная перезагрузка смартфона, — проверить наличие подключения к Интернету и качество установленного соединения. Если вы пользуетесь мобильной сетью, убедитесь, что сигнал достаточно сильный. По возможности подключитесь к Wi-Fi — это увеличит вероятность успешной загрузки файлов из магазина приложений. Получив доступ к беспроводной сети, попробуйте загрузить программу повторно.

Проверить работу Интернета на телефоне можно при помощи любого мобильного браузера, открыв страницу с протоколом «https», например google.com. Если ошибка возникает только при скачивании игр через Wi-Fi или, наоборот, только при использовании 3G/4G-соединения, это может свидетельствовать о неправильных настройках роутера или проблемах на стороне провайдера. Возможно, ваш смартфон не загружает софт из Интернета в общественной сети вай-фай, руководствуясь предустановленными параметрами безопасности.

На заметку: узнайте, как включить геолокацию на телефоне, чтобы полноценно пользоваться картами, GPS-навигатором и другими программами.

Очистка кеша Play Market

Переполненный кеш и устаревшие временные файлы самого Плей Маркета приводят к различным ошибкам при попытке загрузить то или иное приложение. В этом случае требуется выполнить очистку:

  • Открыть «Настройки» на телефоне или планшете. Перейти в меню «Приложения» (находится в разделе «Система»).
  • На вкладке «Все» найти «Google Play Market», кликнуть по названию программы. Нажать на кнопки «Очистить кеш» и «Стереть данные». Кроме того, можно удалить обновления, если ваш телефон поддерживает данную опцию.
  • Таким же образом необходимо очистить кеш приложения «Сервисы Google Play».

Очистка памяти смартфона

Самая банальная причина, по которой не получается скачать новые приложения из магазина Play Market, — нехватка памяти на устройстве (когда остается меньше 1 гигабайта). Учитывая, что на многих Андроидах игры по умолчанию устанавливаются на внутреннее хранилище, неисправность может возникнуть, когда свободного места на первый взгляд достаточно. Узнайте, как самостоятельно очистить память телефона, чтобы решить проблему.

Отключение карты памяти

Иногда ошибка, из-за которой не скачиваются приложения из Плей Маркета, может быть связана с неправильной работой SD-карты. В частности, неполадка возникает, когда флешка была некорректно установлена. Необходимо отключить карту памяти и достать ее из телефона, затем подключить заново и попробовать загрузить интересующую программу в Play Market. Также рекомендуется проверить, скачается ли приложение с извлеченной флешкой, чтобы наверняка подтвердить или исключить данную причину.

На заметку: если вам нужно установить или откатить обновление операционной системы смартфона, узнайте, как войти в меню Recovery.

Удаление и повторный вход в аккаунт Google

Плей Маркет запрашивает у пользователя авторизацию через аккаунт Google для получения доступа ко всем функциям магазина. Порой ошибки в обработке данных учетной записи не позволяют скачать игры и приложения. Неполадка устраняется путем удаления профиля с устройства и повторным добавлением.

Что нужно делать:

  • Зайти в «Настройки» смартфона. Выбрать в списке пункт «Аккаунты» («Другие аккаунты»), расположенный в разделе «Личные данные» («Личное»).
  • Перейти к своей учетной записи Google — она отмечена соответствующим значком, а название заканчивается на «@gmail.com». Нажать «Удалить аккаунт» и подтвердить действие.
  • Вернуться в предыдущее меню. Кликнуть «Добавить аккаунт».
  • Из списка предложенных вариантов выбрать «Google». Выполнить вход в учетную запись, следуя инструкциям системы.
  • Открыть Плей Маркет и нажать на кнопку в виде трех полосок, чтобы перейти к параметрам.
  • Кликнуть на стрелку в верхней части экрана и выбрать аккаунт, добавленный ранее.

На заметку: узнайте, как скачать фильм на телефон, если хотите смотреть кино на своем гаджете.

Обновление операционной системы

Обновление операционной системы Android также относится к способам восстановления нормальной работы Play Market, когда новые приложения не удается загрузить. Чтобы проверить их наличие и выполнить установку необходимых файлов, следует:

  • Открыть меню «Настройки». В разделе «Система» выбрать пункт «Обновление системы».
  • Нажать на кнопку «Проверка обновлений». Дождаться окончания операции.
  • Если у вас установлена актуальная версия системы, смартфон покажет соответствующее уведомление. При наличии доступных обновлений выполните их скачивание и установку, следуя инструкциям устройства.

Важно: на старых телефонах, где используется версия Андроид 2.2 или ниже, Плей Маркет в любом случае может работать некорректно и сообщать об ошибках при загрузке приложений. В такой ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к производителю гаджета.

Проверка правильности отображения даты и времени на телефоне

В редких случаях скачиванию приложений из Плей Маркета препятствуют неправильные настройки даты и времени. Необходимо удостовериться, что эти параметры выставлены верно. Некорректная дата делает невозможной загрузку программ, обновляющихся в реальном времени и запрашивающих доступ к подобного рода настройкам.

Чтобы устранить неполадку, необходимо:

  • Войти в «Настройки» телефона. В разделе «Система» найти пункт «Дата и время» и открыть подменю.
  • Включить автоматическую настройку даты и времени либо отредактировать параметры вручную, если функция работает с ошибками.

На заметку: если у вас или у ваших близких есть проблемы со зрением, узнайте больше о сервисе Talkback на Андроиде, который помогает пользоваться смартфоном.

Подводим итоги

Приложения из Плей Маркета не скачиваются на телефон в силу разных причин. В первую очередь при возникновении ошибки рекомендуется проверить работу Интернета и уровень сигнала. Решить проблему зачастую помогают очистка кеша Google Play и освобождение внутренней памяти устройства. Кроме того, неполадки Плей Маркета могут быть связаны с SD-картой, операционной системой, настройками даты и времени, а также с аккаунтом Гугл.

Смотрите также

Доброго дня!

Большинство начинающих пользователей знают только одно место, где можно загрузить приложения на телефон — это Play Market ✌ (который предустановлен на Андроиде). И если приложения от туда не загружаются — это настоящая трагедия…

Вообще, причин из-за которых Play Market может начать сбоить достаточно много (как программные ошибки, возникшие по вине пользователя, так и по независящим от него обстоятельствам). В этой заметке приведу несколько базовых советов о том, что можно сделать с телефоном, если загрузка приложений с Play Market перестала работать.

Примечание:

1) эта заметка актуальна для тех случаев, когда после нажатия на кнопку «Установить» у вас ничего не происходит (т.е. не появляются никакие сообщения об ошибках и пр.);

2) При появлении конкретной ошибки — рекомендуется сначала произвести поиск инструкции по решению именно этой проблемы.

*

Что делать, если не загружаются приложения с Play Market

Проверьте подключение к сети, дату и время

Это самый стандартный и наиболее популярный совет при возникновении подобной проблемы. То же время может легко сбиться, например, из-за неправильно выставленного часового пояса.

Дата и время, часовой пояс

Также обратите внимание на работу сети: открываются ли у вас веб-странички в браузере, получают ли доступ к интернету другие приложения (прим.: даже если у вас значок в углу экрана показывает, что с соединением все OK — это может быть далеко не так…).

В помощь! 

Проверка скорости интернета — https://ocomp.info/kak-uznat-skorost-interneta.html#i-5

Удалите кэш и перезагрузите телефон

Довольно часто различные ошибки с приложениями (примеры: не приходят уведомления, не загружаются обновления и пр.) происходят из-за «неверного» кэша (временных файлов). Поэтому, после проверки часового пояса и работоспособности сети — почти всегда рекомендуется сбрасывать кэш (в данном случае у Play Market).

Чтобы это сделать, достаточно открыть список приложений, выбрать из него нужное и нажать по кнопке «Очистить кэш» (пример на скринах ниже).

Очистить кэш у Play Market

После очистки кэша крайне желательно перезагрузить телефон (для появления меню, как на скрине ниже, просто зажмите кнопку включения на 3-5 сек.). После перезагрузки — проверьте снова работоспособность Play Market.

Перезагрузка смартфона

Возможно, в данный момент система обновляет другие приложения

У Play Market есть одна особенность: он не загружает и не устанавливает одновременно сразу несколько приложений. И если вы хотите загрузить какое-то приложение, но в данный момент обновляются другие — то придется подождать…

Обновлено 11 приложений (уведомление на Андроид)

Обычно, в этом случае, при нажатии кнопки «Установить», появляется надпись «Ожидается скачивание».

Ожидание скачивания… (Play Market)

Обратите внимание, что в большинстве случаев в верхнем меню Андроида отображается загружаемое приложение (при желании можно отменить загрузку, тогда система перейдет к загрузке следующего…).

Что сейчас загружается в Play Market

Можно воспользоваться альтернативными магазинами приложений

Разумеется, у Play Market есть аналоги (и весьма не плохие!). В тех случаях, когда вы не можете найти на нем какое-нибудь приложение или при временной недоступности сервиса — вполне можно воспользоваться похожими магазинами (речь идет о Яндекс Store, Amazon AppStore, APKPure, SlideME и др.). О них я рассказывал в одной из своих прошлых статей (ссылка ниже).

В помощь!

Аналоги Google Play Market или чем можно пользоваться, если Плей Маркет не работает — https://ocomp.info/analogi-google-play-market.html

Отключитесь от сети Wi-Fi (если подключены…)

Если вы подключены к сети Wi-Fi — попробуйте отключиться от нее и запустить установку приложения из Play Market заново. Дело в том, если у вас слабое соединение с Wi-Fi — телефон может просто «ожидать», когда удастся его восстановить и произвести загрузку…

В то время, как отключившись от такой Wi-Fi сети — можно было бы загрузить приложение буквально в считанные минуты (если, конечно, у вас есть интернет-трафик 👀) …

Попробуйте отключить Wi-Fi сеть на время диагностики

Попробуйте произвести установку приложения с ПК

Не все начинающие пользователи знают, что на сайт Play Market (https://play.google.com) можно зайти с компьютера/ноутбука, выбрать приложение и установить его на любое свое Андроид-устройство (см. скрин ниже).

Это вариант может выручить в том случае, если предустановленное приложение Play Market на телефоне стало глючить и вести себя нестабильно.

Google Play — выбор устройства для установки приложения

Используйте VPN (возможно, случайно были заблокированы некоторые адреса…)

Если Play Market даже не подгружается (либо происходит это через раз) — возможно, что какие-либо IP-адреса были заблокированы вашим провайдером и в данное время недоступны (например, такое уже было во время блокировки «Телеграмма» в России, когда по раздачу попали тысячи случайных IP).

В этом случае можно порекомендовать использовать VPN (мне импонирует одно простое приложение — Turbo VPN(загрузить его можно в различных магазинах приложений, ссылку на них давал выше, см. п.4)). Принцип работы с ним крайне простой: после запуска достаточно нажать кнопку «Подключиться», а после переходить к использованию др. приложений.

Turbo VPN — запуск приложения

Сброс телефона к заводским настройкам

В ряде случаев исправить ошибки удается только при полном сбросе настроек телефона (так называемые Hard Reset). При этом будут удалены не только какие-то параметры и настройки, но и ваши фото, видео, приложения, переписка и т.д. (в том числе и различные ошибки).

Обычно, к сбросу прибегают при появлении необъяснимых ошибок с Wi-Fi, Bluetooth, сервисами Google и пр. Чтобы не повторяться здесь, приведу ссылку на одну мою прошлую статью по этой тематике.

В помощь!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

*

Дополнения приветствуются…

Удачи!

👣

RSS(как читать Rss)

Другие записи:

  • Лучшая утилита для автоматического обновления драйверов [Driver Booster 7]
  • Как создать календарь — 3 лучших способа
  • Как устранить мигание (мерцание) экрана монитора…
  • Замена торрентам: что можно использовать вместо uTorrent, MediaGet и пр.
  • Cоздание загрузочной флешки для установки Windows XP, 7, 8, 10 (UEFI and Legacy)
  • Программы для проверки жесткого диска на бэд-блоки (битых секторов). Восстановление бэд-блоков
  • Как перейти на цифровое телевидение в России в 2019 (2020) году — все самое важное
  • Как почистить компьютер от пыли. Чистка монитора, системного блока, клавиатуры

Несмотря на постоянные обновления, Play Market был и остаётся далеко не совершенным приложением, которое изобилует большим количеством ошибок и багов. Иногда они вызываются ошибками самих пользователей, а иногда совместной деятельностью разработчиков Google и китайских производителей мобильных устройств. В любом случае мало кто сталкивался с идеально работающим устройством на базе Android, а необходимость лечения Плей Маркет возникает чаще всего. Далее мы подробно разберём, почему приложения и игри не скачиваются вообще или загружаются не полностью.

Почему при загрузке файлов возникают проблемы

Необходимость повсеместной адаптации Android, возникшая в результате распространённости системы, стала причиной многих багов и ошибок, наиболее часто возникающих именно в Play Market, — приложении призванном объединить один из самых больших интернет-магазинов и тысячи различных процессоров, в корни отличающиеся друг от друга. Если попытаться осознать масштабы этой задумки, Play Market перестаёт казаться таким уж забагованым и становится удивительным что это приложение вообще способно работать.

На самом деле ошибок не так уж много, а сами разработчики прекрасно осведомлены про них. Но, к сожалению, полное их устранение на корню подразумевает под собой титанический труд, который, скорее всего, повлечёт за собой вдвое большее количество багов. Поэтому на помощь пользователям приходят инструкции по самостоятельному устранению всех проблем.

Совсем ничего не скачивается или файлы не загружаются полностью

Если вы понятия не имеете о причине возникновения вашей проблемы, имеет смысл лечить ваше устройство методом тыка перебирая все способы подряд. Как уже было сказано, ошибок очень много, но быстро пройдясь по списку определённых махинаций мы ликвидируем все возможные. Чтобы лишний раз не сотрясать воздух, будем идти по пути наименьшего сопротивления и самые радикальные либо редко помогающие способы оставим напоследок.

Если вы житель Крыма или находитесь в любом другом месте не попадающим под обслуживание Google — можете сразу переходить к разделу: «VPN или что делать если не скачиваются некоторые приложения».

Перезагрузка устройства

Как бы это наивно ни звучало, но перезагрузка устройства помогает в большинстве случаев при возникновении многих ошибок. С учётом того что это наименее геморройный способ — первым делом попробуйте перезагрузиться.

Зажмите кнопку блокировки вашего устройства и нажмите «Перезагрузка».

Перезагрузите устройство

Установка даты и времени

Если дата и время установлены неправильно, интернет не должен работать и вовсе, но Play Market приложение несколько особенное и обладает своим представлением о пунктуальности.

  1. Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Дата и время» в разделе «Система».
    Откройте вкладку «Дата и время»
  2. Нажмите «Дата и время сети». В зависимости от версии Android эта кнопка может называться иначе.
    Нажмите «Дата и время сети»
  3. Самый верный способ — выставить настройку «Синхронизировать время по сети»
    Выставьте «Синхронизировать время по сети»
  4. Иногда синхронизация времени может работать некорректно. Если время устанавливается неправильно, выберите «Выкл».
    Нажмите «Выкл»
  5. Установите дату и время.
    Установите дату и время

Обратите внимание на настройку часового пояса. Её надо выставлять в первую очередь. Даже если время будет установленно верно, но часовой пояс будет неправильным — это может привести к возникновению ошибки. Эта та самая особенность Play Market, о которой упоминалось выше.

Часовой пояс должен быть верным

Видео: как настроить дату и время

Как полностью очистить сервисы

Этот способ решения проблемы наиболее популярен и устраняет добрую половину ошибок, возникающих в Play Market. Проблемы, на которые он влияет, — конфликт настроек в сервисах Google, как правило возникающих на китайских смартфонах. Дело в том что Поднебесная не обслуживается сервисами Google и процессоры, создаваемые там, имеют несколько своеобразную архитектуру, которая является причиной плохо совместимого способа регистрации данных.

  1. Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».
    Откройте вкладку «Приложения»
  2. Сделав два свайпа вправо, перейдите к списку всех приложений.
    Перейдите к списку всех приложений
  3. Найдите здесь Play Market и нажмите на него.
    Нажмите на «Play Market»
  4. Поочерёдно нажмите «Остановить», «Очистить кэш» и «Стереть данные».
    Поочерёдно нажмите «Остановить», «Очистить кэш» и «Стереть данные»
  5. Повторите эти действия с «Диспетчер загрузки», после чего перезагрузите ваше устройство попробуйте скачать что-либо с Play Market.
    Перейдите к информации о приложении и сотрите данные
  6. Если не поможет — идём дальше. Повторите с «Аккаунты Google».
    Перейдите к информации о приложении и сотрите данные
  7. Аналогично «Сервисы Google Play».
    Перейдите к информации о приложении и сотрите данные
  8. Аналогично «Google Service Framework», после чего вновь перезагрузите устройство.
    Перейдите к информации о приложении и сотрите данные

Обновление Андроид и Плей Маркет

Нередки случаи, когда первые выпущенные образцы устройства содержат ранее незамеченные ошибки в предпрошитой системе. Как правило, подобные дефекты устраняются в обновлении операционной системы, выпускаемом почти сразу, но многие пользователи не проверяют своё устройство на наличие такового. Также стоит проверить — активировано ли автообновление Play Market.

  1. Откройте Play Market и нажмите на кнопку слева от строки поиска либо сделайте два свайпа влево.
    Нажмите на кнопку слева от строки поиска
  2. Пролистайте вниз и зайдите в настройки.
    Пролистайте вниз и зайдите в настройки
  3. Убедитесь в наличии галочки на пункте «Автообновление».
    Убедитесь в наличии галочки на пункте «Автообновление»
  4. Пролистайте вниз и нажмите на пункт с версией вашего Play Market, чтобы проверить вручную на наличие обновлений.
    Нажмите на пункт с версией вашего Play Market
  5. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
    Откройте вкладку «О телефоне»
  6. Нажмите «Обновление ПО».
    Нажмите «Обновление ПО»
  7. Проверьте на наличие обновлений и установите их, если таковые найдутся.
    Проверьте на наличе обновлений и установите если таковые найдутся

Удаление/откат обновлений Play Market

В устройствах на процессоре MTK встречаются случаи когда в череде обновлений Play Market встречается тупиковая версия, которая не может ничего скачать и соответственно обновиться. В таком случаи необходимо затирать эту версию, удалив все обновления Play Market.

  1. Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».
    Откройте вкладку «Приложения»
  2. Сделав два свайпа вправо, перейдите к списку всех приложений.
    Перейдите к списку всех приложений
  3. Найдите здесь Play Market и нажмите на него.
    Нажмите на «Play Market»
  4. Нажмите удалить обновления.
    Нажмите «Удалить обновления»
  5. Аналогично удалите обновления у Google Service Framework — в редких случаях это помогает. После перезагрузите устройство. Play Market сам обновиться до годной версии.
    Анологично удалите обновления у Google Service Framework

Если Play Market заработал как надо, но этот эффект продержался не более пяти минут — повторите с первого по пятый пункты, а после перезагрузки устройства делайте следующее очень быстро:

  1. Откройте Play Market и нажмите на кнопку слева от строки поиска либо сделайте два свайпа влево.
    Нажмите на кнопку слева от строки поиска
  2. Пролистайте вниз и зайдите в настройки.
    Пролистайте вниз и зайдите в настройки
  3. Уберите галочку с пункта «Автообновление».
    Уберите галочку с пункта «Автообновление»

Если не помогло — не расстраивайтесь, это бывает редко, но попробовать стоило. Значит, вам необходимо будет скачать последнюю версию самостоятельно. Также имеет смысл это делать когда ранняя версия, до которой вы откатились вас не устраивает.

Если описанный в этом пункте способ вам не помог даже на несколько минут — делать следующее бессмысленно.

  1. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «Безопасность» в разделе «Личные данные».
    Откройте вкладку «Безопасность»
  2. Активируйте возможность установки приложений из неизвестных источников.
    Активируйте возможность установки приложений из неизвестных источников
  3. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
    Перейдите во вкладку «О телефоне»
  4. Запомните вашу версию Android.
    Запомните вашу версию Android
  5. При помощи встроенного браузера на вашем устройстве перейдите по ссылке: http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=193414. Откройте спойлер с прошлыми версиями и скачайте версию Play Market подходящую под операционную систему (такую же или более раннюю) с пометкой «No Update» или «Team Black Out». Потребуется регистрация на сайте.
    Только с меткой «No Update» или «Team Black Out»
  6. Запустите скачанный установщик. Он будет находиться в папке Download во внутренней памяти телефона (по умолчанию).
    Запустите скачанный установщик
  7. Установите обновление. Если возникнет ошибка синтаксического анализа пакета — скачайте другую версию.
    Если возникнет ошибка синтаксического анализа пакета — скачайте другую версию

Видео: удаление обновлений Play Market

Активация ключевых приложений

Иногда, при первой переустановке системы, ключевые приложения могут быть отключены по умолчанию. Этот случай крайне индивидуален, но проверить его стоит, даже если вы ничем подобным не занимались.

  1. Перейдите к списку приложений в настройках Android и выберите «Диспетчер загрузки».
    Выберите «Диспетчер загрузки»
  2. Если будет активна кнопка «Включить» — нажмите на неё.
    Если будет активна кнопка «Включить» — нажмите на неё
  3. Повторите с «Аккаунты Google».
    Повторите с «Аккаунты Google»

Сброс системы

Самый последний, но наиболее мощный способ. Удаляет всё что расположено во внутренней памяти вашего устройства.

  1. Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Восстановление и сброс» в разделе «Личные данные».
    Откройте вкладку «Востановление и сброс»
  2. Выберите «Сброс настроек».
    Выберите «Сброс настроек»
  3. Нажмите «Сбросить настройки телефона».
    Нажмите «Сбросить настройки телефона»
  4. Нажмите «Стереть всё».
    Нажмите «Стереть всё»

Приложения и игры не удаётся качать через мобильную сеть

Если приложения прекрасно загружаются через Wi-Fi, но упорно отказывается устанавливаться при подключении через мобильную сеть, на помощь вам приходят два способа:

Общий способ

  1. Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «Мобильные сети».
    Перейдите во вкладку «Мобильные сети»
  2. Выберите оператора, через которого вы планируете осуществлять соединение и отключите ограничение на лимит мобильного трафика.
    Отключите ограничение на лимит мобильного трафика

Видео: способ для некоторых китайских смартфонов

VPN или что делать, если при загрузке файлов Play Market выдаёт ошибки

Если большинство приложений скачиваются и устанавливаются как надо, но встречаются редкие исключения, может быть два варианта проблемы: приложение недоступно в вашем регионе и приложение недоступно на вашем устройстве. Последнее лечится только покупкой нового телефона, а вот с первой мы вам поможем.

Необходимость использования VPN возникает в случаи если приложение является недоступным в вашем регионе. Также VPN обязательно необходим жителям Крыма, которые не попадают под поддержку сервисов Google.

VPN-подключение — это соединение с виртуальной частной сетью, позволяющее осуществить новое интернет-соединение поверх существующего. Более простыми словами — это включение в систему соединения, между вашим устройством и интернетом, дополнительного звена, благодаря чему, ресурс к которому вы обращаетесь, будет считать что с ним соединяетесь не вы, а ваша VPN.

  1. Для начала вам необходимо зайти в Play Market и ввести в строке поиска VPN, после чего выберите первое понравившееся приложение.
    Выберите первое понравившееся
  2. Установите приложение. Все они являются идентичными и мы рассмотрим их использование на примере приложения «Turbo VPN».
    Установите приложение

    Жителям Крыма воспользоваться Play Market не удастся, и придётся качать приложение для VPN на стороннем ресурсе. Вот прямая ссылка на версию 1.5.7: https://download.apkpure.com/b/apk/ZnJlZS52cG4udW5ibG9jay5wcm94eS50dXJib3Zwbl8yMDE3MDIyNzIwX2EzY2JiODI4?_fn=VHVyYm8gVlBOIOKAkyBVbmxpbWl0ZWQgRnJlZSBWUE5fdjEuNS43X2Fwa3B1cmUuY29tLmFwaw%3D%3D&k=b94606303dbe7d0cb7718adc7465bd5058c45fca&as=f775772670558b238e2003baeeeeb9b458c1bd42&_p=ZnJlZS52cG4udW5ibG9jay5wcm94eS50dXJib3Zwbg%3D%3D&c=1%7CTOOLS.

  3. Откройте приложение и нажмите на самую большую кнопку. В данном случае — это морковка.
    Нажмите на самую большую кнопку
  4. Подтвердите создание соединения.
    Дайте разрешение на соединение
  5. Флаг в правом верхнем углу символизирует страну через которую осуществляется соединение. Согласно этой стране определится ваш регион и соответственно дефолтный язык Play Market. Как правило, выбирается сервер, через который соединение осуществляется быстрее всего, но если вас это не устраивает, — нажмите на флажок и выберите страну самостоятельно.
    Флажок страны через которую осуществляется соединение
  6. Чтобы отключить VPN — нажмите на крестик.
    Чтобы отключить VPN — нажмите на крестик

Как не допустить проблем со скачиванием в будущем

К сожалению, большинство из возникающих проблем неизбежны и полная их ликвидация невозможна даже усилиями разработчиков, не говоря уже о рядовых пользователях. Однако, кое-какие мероприятия могут помочь вам снизить риск возникновения проблем в дальнейшем.

  • Перед поездкой в Крым или другой санкционный регион, отключайте GPS/передачу геоданных. Сделать это можно отодвинув шторку (Свайп сверху вниз с главного экрана) и нажав соответствующую кнопку.
    Отключайте передачу геоданных
  • Периодически проверяйте свой телефон на наличие обновлений системы.
  • Не играйтесь без надобности с правами суперпользователя и системными папками.
  • Не трогайте инженерное меню.

Несмотря на частоту возникновения ошибок в Play Market, причины их, в большинстве своём, довольно тривиальны, а сами проблемы разрешаются очень просто, почти в пару касаний.

В нашей статье были рассмотрены основные причины возникновения ошибок при загрузке приложений в Play Market и вышеописанные способы их устранения обязательно должны вам помочь.

—>

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Войти с помощью: 
Please enter your name here
Please enter your comment!