Не приходят пуш уведомления на Андроид: почему?

Push уведомления

Важным фактором безопасности является скорость реагирования на событии. Сообщение о событии или инциденте пришедшее на 10 минут позже или не пришедшее вовсе, в большинстве случаев лишает смысла все вложения в системы видеонаблюдения, охраны, контроля доступа, умного дома. Для частных домов, квартир, офисов, небольших магазинов, без собственного охранного персонала, мы всегда устанавливаем системы, контролируемые через смартфон или планшет, которые позволяют просматривать видео, управлять автоматикой, открывать и закрывать дверные замки и ворота, краны и прочие устройства. И часто приходится слышать, что приложение работает плохо, что-то делает, а уведомления не доставляет. Но это не всегда вина разработчика. Часто причина бывает в смартфоне, точнее в его операционной системе. Давайте починим Push уведомления.

Что делать если сообщения вообще не доставляются?

Вот несколько возможных причин:

• Пользователь не зарегистрировал на телефоне ни один активный аккаунт Google;
• Устаревшая версия Сервиса Google Play. Необходимо обновить её, для этого может потребоваться обновить и всю систему смартфона;
• Выключены уведомления для приложения (галочка на страничке приложения в настройках телефона);
• Ограничена работа приложения в фоновом режиме (настройка расположена в меню «Использование данных»);

Чтоб ваш приложение системы охраны, или например от WhatsApp, Telegram, Skype, Vider, получило сообщение, ваш телефон должен обратиться на сервер и проверить, если для него новое сообщение, забрать, если есть, и передать нужному приложению, чтоб оно уже отобразило. Это значит, что телефон постоянно должен держать соединение с интернетом, даже если лежит у вас в кармане. Это всё расходует батарею телефона, и многие производители, стараясь продлить время работы смартфона на одной зарядке, запрещают Push уведомления, или делают проверку очень редкой.

Но если доставка сообщения из социальных сетей с задержкой в несколько минут, обычно не критична, то для систем безопасности и охраны важна каждая секунда.

Итак, причины задержек Push сообщений стоит искать именно в «системах экономии энергии»(например, Stamina на устройствах Sony), «оптимизации приложений» и т.д. и тут каждый производитель смартфонов на базе Android выдумывает свой велосипед, и часто переделывает его от обновления к обновлению.

В этой статье мы постараемся собрать описания по отключению этих оптимизаций энергопотребления Push сообщений для разных телефонов.

Стоит сказать, что именно отключение Push уведомлений на энергопотреблении сказывается очень слабо, в сравнении с потреблением LTE или прожорливого приложения. Включение или отключение оптимизаций Push сообщений, изменяет срок работы смартфона на одной зарядке максимум на пару процентов.

Samsung Galaxy S6

Приложение, которое нам вредит на Samsung Galaxy S6, называется Smart Manager. Это отдельное приложение, которое можно найти и в системных настройках.

В приложении Smart Manager, нужно нажать ОПЦИИ, в правом верхнем углу. «Настройка уведомлений». И включить переключатель «Ухудшение производительности». Название очень странное и путающее, с учетом того что производительность оно ухудшает именно в выключенном положении. Чтоб получать Push уведомления, положение переключателя должно быть как на картинке. Переключатель «Энергосбережение» особого эффекта не производит, но можно тоже включить.

На устройствах ASUS

На устройствах HUAWEI

могут быть следующие проблемы и пути их решения:

• Если включен режим энергосбережения, всплывающие окна могут не отображаться. Чтобы решить эту проблему, добавьте приложение в список Защищенных приложений в Менеджере батареи.
• Приложение может быть выгружено из оперативной памяти устройства средствами операционной системы. Чтобы решить эту проблему, закрепите приложение в оперативной памяти устройства с помощью Диспетчера приложений и добавьте его в список Защищенных приложений в Менеджере батареи.

Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства

На устройствах Meizu

могут быть следующие проблемы и пути их решения:

• Приложение может работать некорректно, если устройство находится в спящем режиме. Чтобы решить эту проблему, перейдите в Настройки > Устройство > Управление питанием > Энергосбережение > Оптимизация энергосбережения > Управление спящим режимом и разрешите приложению продолжать работу в спящем режиме.
• Приложение может не отображать информацию о событиях. Чтобы решить эту проблему, разрешите приложению отображать уведомления в Центре безопасности на устройстве.
• Приложение может не запуститься после перезагрузки устройства или выгрузки из оперативной памяти. Чтобы решить эту проблему, разрешите автоматический перезапуск для него.
• Приложение может выгружаться из оперативной памяти устройства. Для корректной работы закрепить приложение в оперативной памяти устройства

На устройствах Lenovo

могут быть следующие проблемы и пути их решения:

• Приложение может быть выгружено из оперативной памяти устройства средствами операционной системы. Если приложение выгружено, оно может не запуститься во время входящего телефонного звонка. Чтобы решить эту проблему, вам нужно закрепить приложение в оперативной памяти устройства.

На устройствах Samsung

могут быть следующие проблемы и пути их решения:

• Приложение может не запуститься после перезагрузки устройства. Чтобы решить эту проблему, разрешите автоматический перезапуск для него. Например, используйте приложение Smart Manager. Перейдите в Smart Manager > ОЗУ > Прил.Автозагр. и включите переключатель него.

На устройствах XIAOMI MIUI

могут быть следующие проблемы и пути их решения:

• Приложение может не отображать информацию о событиях, если приложению не были выданы права на отображение всплывающих окон. Вы должны вручную выдать приложению права на отображение всплывающих окон. Тогда приложение сможет отображать всплывающее окно с информацией о входящих звонках. Как предоставить права вручную: Откройте приложение Настройки, перейдите в раздел Приложения, найдите нужное приложение, в разделе Разрешения предоставьте разрешение на отображение всплывающих окон.
• Приложение может выгружаться из оперативной памяти устройства. Для корректной работы приложения вам нужно закрепить приложение в оперативной памяти. Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства
• Приложение может перестать работать, находясь в фоновом режиме, даже если оно было закреплено в оперативной памяти. Чтобы решить эту проблему, измените параметры контроля приложений в настройках батареи (перейдите в Настройки > Батарея и производительность > Активность приложений > Название приложения > Нет ограничений).
• Приложение может не запуститься после перезагрузки устройства или выгрузки из оперативной памяти. Чтобы решить эту проблему, разрешите автоматический перезапуск для него в Центре безопасности на устройстве.

На устройствах ZTE

могут быть следующие проблемы и пути их решения:

• Приложение может не запуститься после перезагрузки устройства или выгрузки из оперативной памяти. В этом случае вам следует запустить приложение вручную.
• Приложение может быть выгружено из оперативной памяти устройства средствами операционной системы. Чтобы решить эту проблему, вам нужно закрепить приложение в оперативной памяти. Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства.
• Приложение может остановить свою работу, находясь в фоновом режиме, даже если оно было закреплено в оперативной памяти. Чтобы решить эту проблему, измените параметры контроля приложений в настройках батареи. Для этого перейдите в Настройки > Батарея > Экономия заряда батареи > Все приложения > Название приложения > Не экономить.
• Уведомления могут не отображаться или отображаться некорректно. Чтобы решить эту проблему, перейдите в Настройки > Приложения > Название приложения > Уведомления > Считать важными.

Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства

Важность уведомлений тяжело переоценить. Ведь если на вашем смартфоне или планшете перестанут приходить уведомления, вы можете пропустить важное сообщение от друга или забыть прийти на запланированную встречу.

Сегодня люди во многом полагаются на свои устройства, в частности на вовремя появляющиеся уведомления. Поэтому если с этой функцией что-то случается, и она перестаёт работать должным образом это доставляет серьезные неудобства владельцу устройства. Однако к сожалению, иногда это происходит и тогда возникает вопрос: что делать если не приходят уведомления от приложений?

Приглашаем вас в наше сообщество в Viber

Не приходят уведомления от приложений. Как исправить? 

Стоит отметить, что иногда уведомления могут не работать из-за ошибки при разработке приложения. Причём не редко такая ошибка связанна с какой-то определённой версией ОС Android. Но прежде чем жаловаться на ошибку разработчику приложения, вы должны убедиться в том, что на вашем устройстве нет ничего, что может блокировать их появление.

Конечно для чтобы уведомления приходили нужно, чтобы в самом приложении была активирована данная функция. Дальше вы можете пошагово проверить настройки своего устройства согласно пунктам, приведенным ниже (название пунктов может отличаться в зависимости от марки устройства и версии операционной системы).

1) Установка правильного времени и часового пояса.

Не правильно выставленное время может негативно сказаться на работе уведомлений. Если вы заметили, что время на вашем устройстве отличается от реального это и может быть причиной ваших неудобств. Для настройки времени вам нужно:

1) зайти в «Настройки» в раздел «Дата и время»;

2) отключить функцию «Автоопределение времени» (она также может называться «Часовой пояс сети»);

3) установить правильную дату и время, а также выбрать ваш часовой пояс;

4) после настройки времени перезагрузите устройство.

2) Включение функции «Показывать содержимое» и настройка отображения уведомлений на экране.

Обратите внимание включена ли функция «Показывать содержимое» на вашем устройстве. Для этого:

1) зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Экран блокировки и защита»;

2) в пункте «Уведомления на экране» найдите раздел «Содерж. экрана блокировки» и выберите «Показывать содержимое»;

3) дальше в главном меню настроек перейдите в раздел «Уведомления» и проверьте включено ли отображение уведомлений для приложения, с которым у вас возникли проблемы. Если отображение уведомлений выключено активируйте соответствующий переключатель. 

4) В этом же пункте в дополнительных настройках вы можете установить приоритет для уведомлений «Помечать как важные» (этот пункт может называться иначе). Этот шаг тоже может помочь при данной проблеме.

3) Отключение «Ограничения фоновых данных».

При включении функции «Ограничения фоновых данных» некоторые приложения и службы не смогут работать, если устройство не подключено к Wi-Fi. Даже если устройство подключено к мобильному интернету уведомления, например, с мессенджеров Viber или WhatsApp не будут приходить пока не включён Wi-Fi. Для отключения данной функции:

1) зайдите в «Настройки» и перейдите в раздел «Использование данных»;

2) нажмите на «Опции» и, если эта функция включена выберите «Отключить ограничение фоновых данных».

4) Отключение режима энергосбережения.

Как правило по умолчанию режим энергосбережения всего устройства выключен (если аккумулятор не разряжен). Однако отдельные приложения могут быть без ведома пользователя переведены в режим энергосбережения. Советуем вам отключить режим энергосбережения для приложений, от которых вы хотите получать уведомления. Для этого:

1) в настройках перейдите в раздел «Батарея»;

2) в пункте «Энергопотребление приложений» нажмите кнопку «Подробно»;

3) если нужное вам приложение находится в пункте «Оптимизация энергопотребления» нажмите на него и выберите «Отключить». 

Такой метод часто помогает и уведомления начинают приходить.

5) Включение приложения в «белый список».

На устройствах некоторых марок для того, чтобы приложение могло выводить уведомления его нужно добавить в так называемый «белый список». Для этого нужно в разделе «Безопасность» выбрать пункт «Clean white list» и включить в него необходимое приложение.

6) Удаление приложений блокирующих отображение уведомлений.

К приложениям, блокирующим отображение уведомлений могут относиться такие известные приложения как, например, Clean Master или DU Battery Saver и все подобные приложения перечислять все из которых не имеет смысла.

Приложения для экономии заряда батареи могут попросту отключать необходимые вам приложения, а отключенное приложение соответственно не может вывести на ваш экран уведомление. Поэтому если на вашем устройстве установлено одно из них, отключите в настройках этих приложений блокировку отображения уведомлений или удалите такое приложение.

В большинстве случаев эти советы должны помочь вам с отображением уведомлений и вопрос: почему не приходят уведомления от приложений, больше не должен вас волновать. Если только данная проблема не связанна с ошибкой при разработке приложения или прошивки вашего устройства.

VKHelpПоможем подружиться с социальной сетью 😉22 марта

Мобильная версия ВКонтакте для Android довольно удобна, но иногда и с ней случаются неприятности. Один из самых распространенных багов – отсутствие push-уведомлений о входящих сообщениях, лайках, репостах, подписках и т.д. Особенно часто такое случается, когда мобильный клиент давно не открывался.

Уведомления ВКонтакте на Android не приходят по нескольким причинам. Это могут быть неправильные настройки в самом приложении соцсети, отключенные push-уведомления в системных установках, ограничения режима энергосбережения и другое. Основные причины проблемы и пути ее решения собраны в этом материале.

Неактивные настройки приложения

Если уведомления не приходят – в первую очередь нужно проверить настройки мобильного клиента для Android. Посмотреть их можно, нажав меню (обозначено шестеренкой) в верхнем правом углу. «Уведомления» идут первым пунктом. Там отображаются настройки для всех типов сигналов: входящие личные и групповые сообщения, лайки, репосты, комментарии, записи на стене, запросы в друзья и т.д.

Выберите нужные вам пункты и проверьте, чтобы параметр «Push-уведомления» был активен для всех интересующих типов. Там же можно настроить фильтр и вид отображения входящих: от кого, и в какой форме (имя и текст, или только имя) показывать сообщения.

В альтернативном клиенте для Android, Kate Mobile, параметры устроены схожим образом. Нажмите в верхнем правом углу символ с тремя точками, выберите «Настройки», затем «Уведомления». Посмотрите, установлен ли переключатель «Push-уведомления» в активное положение.

Отключенные push-уведомления в системе

Если предыдущий вариант не касается вашего случая (все уже включено, но пуши не приходят), нужно проверить активность программы в системных установках Android. В стандартной системе они находятся в подменю «Приложения и уведомления». В нем вы найдете клиент ВКонтакте или в числе последних, или в пункте «Показать все…». Откройте установки программы и убедитесь, что ползунок в соответствующем меню стоит в положении «Включено». Там же можно посмотреть (и задать) вывод пиктограммы входящего сообщения в строку индикаторов.

Если все включено, но входящие не показываются в шторке, стоит также просмотреть пункт «Передача данных». Убедитесь, что переключатель «Фоновый режим» установлен в активное состояние. Если нет, переключите его, чтобы программа могла связываться с интернетом, даже когда она свернута в фон.

Если говорить об альтернативных ОС на базе Android, то в MIUI настройка отображения сообщений устроена иначе. В установках системы выберите пункт «Уведомления», в нем – «Уведомления приложений». Найдите среди них клиент ВКонтакте, откройте его параметры и проверьте переключатели. Если напротив «Показывать…» и «Метка на значке» ползунок деактивирован – переключите.

Ниже находятся индивидуальные установки для каждого вида события. Те из них, сообщения о которых не приходят, но нужны, должны быть в активном состоянии. Если нет – исправьте это, переключив все как надо.

Ограничение активности приложения ВКонтакте

Ограничения активности программ – это больше особенность MIUI, актуальная для Xiaomi. В этой системе механизмы управления энергосбережением отличаются от таковых в стоковой ОС Android. Они серьезно переработаны в угоду гибкости конфигурации и контроля со стороны пользователя, но побочным эффектом этих доработок может становиться отсутствие всплывающих месседжей от некоторых приложений.

Для проверки ограничений активности перейдите в меню «Питание и производительность» в системных настройках. Выберите подменю «Контроль активности», найдите в списке приложение ВКонтакте. Проверьте, какой режим выбран. Особо часто мешают показу уведомлений «Жесткое ограничение» или «Мягкое ограничение». «Умный режим» тоже страдает таким, когда устройством активно пользуются, запускают много программ.

Чтобы проблем со входящими не было, переключите контроль в состояние «Нет ограничений». Это может немного ухудшить автономность (но в норме не должно), но решит неприятность с отсутствием входящих в шторке и строке индикаторов.

Проблемы со связью

Еще одной причиной, почему не приходят уведомления ВКонтакте на Android, могут быть всевозможные проблемы со связью. Но если у вас слабый Wi-Fi или плохо ловит 3G и 4G оператора, сделать что-то сложно. Можно вообще отключить их, переключив на 2G, но это явно не решение. Да, интернет будет ловить, сообщения – приходить, но постоянно переключать тип сети при смене дислокации очень быстро надоест.

Еще, как вариант, можно переключиться на другую сим-карту, используемую для передачи данных, если у вас их две. Но этот метод при плохой связи работает только если карты – разных операторов, и у второго покрытие в вашей местности более качественное.

Содержание: 1. Что такое уведомления на Андроиде 2. Жизнь с уведомлениями

3. Как отключить уведомления на Андроиде? 4. Не приходят уведомления на Андроид из-за настроек интернета 5. Как запретить уведомления для отдельных приложений без Wi-Fi

6. Как убрать ограничения фоновых данных для приложения 7. Как запретить уведомления для всех приложений без Wi-Fi 8. Как убрать препятствия для получения уведомлений

На любом смартфоне можно подключить почту на один или сразу на несколько почтовых ящиков. Также на смартфон можно установить различные приложения для того, чтобы быть всегда онлайн, на связи и не пропустить чего-то важного. Это могут быть, например, приложения Фейсбука, ВКонтакте, Инстаграма, мессенджера WhatsApp и другие.

Что такое уведомления и как они выглядят

Сегодня многие из нас проявляют большую активность в почте, в соцсетях или в мессенджерах. При таком подходе на телефон постоянно будут приходить различные уведомления от всех приложений, которые на нем установлены. Это могут быть уведомления о том, что

• есть входящий звонок, либо он был пропущен,
• пришло новое письмо на почту,
• в Инстаграме кто-то поставил лайк,
• на Фейсбуке некто прокомментировал ваше сообщение,
• на Вотсап (WhatsApp) пришел ответ, например, о месте и времени встречи
• и так далее.

Уведомления на телефоне Андроид – это краткое сообщение в одну строку на Главной странице телефона о том, что появилось что-то новенькое: есть звонок, получено письмо, сообщение из мессенджера, лайк, комент и т.п.

Уведомления на Главной странице телефона могут выглядеть таким образом:

Рис. 1. Уведомления на телефоне

Чтобы удалить одно уведомление, нужно провести пальчиком по нему влево или вправо. Тогда оно исчезнет с Главной страницы смартфона.

Хороша ли жизнь с уведомлениями

Конечно, каждый пользователь Андроида решает сам, что ему хорошо, а что плохо. Но дело в том, что все уведомления, приходящие на телефон, обычно сопровождаются звуковыми сигналами.  Поначалу это может нравиться, но рано или поздно это начинает утомлять.

В общественном транспорте, в магазине или на пешеходном переходе можно часто услышать, как к окружающим людям с завидной регулярностью приходят на телефоны различные звуковые сигналы (и это не звонки), уведомляющие их о новом комментарии, лайке, сообщении, письме и тому подобной активности на просторах интернета.

На телефоне можно (и даже весьма желательно) установить режим «Не беспокоить», например, с 22:00 до 7:00. Однако в остальное время, днем неплохо бы поработать и успеть сделать много разных дел. Известно, что если постоянно отвлекаться на различные уведомления, то практически нереально что-либо сделать до конца, причем сделать хорошо.

В таком случае можно, конечно, кардинально решить вопрос и просто удалить те приложения с телефона, которые постоянно отвлекают. Но не всегда это помогает. Например, Фейсбук продолжит упорно слать уведомления из браузера на телефоне (хотя их можно отключить).

Предлагаю пойти другим путем – отключить уведомления, которые присылают не самые важные приложения. Ведь есть такие приложения, которые спокойно могут подождать до того момента, когда будет время в них зайти, посмотреть пришедшие новые сообщения и при необходимости ответить.

Как отключить уведомления на Андроиде?

Уведомления можно отключить, а при необходимости потом снова включить. Если кратко, то для этого надо:

1. Открыть «Приложения» на Андроиде.
2. Найти там «Диспетчер приложений».
3. Далее предстоит отыскать и открыть приложение, для которого надо отключить (либо включить) уведомления.
4. Чтобы отключить уведомления для того приложения, которое открыто в «Диспетчере приложений», надо кликнуть на клеточку с зеленой галочкой напротив «Выводить уведомления». После этого клеточка станет пустой, а уведомления больше не будут приходить.
5. Чтобы включить уведомления, надо щелкнуть по пустой клеточке напротив «Выводить уведомления» таким образом, чтобы появилась зеленая галочка. Тогда уведомления для открытого приложения будут выводиться на телефон.

При отключении или включении уведомлений надо также смотреть настройки доступа смартфона к интернету, о которых речь пойдет ДАЛЕЕ.

Рассмотрим перечисленные выше пять пунктов детально. Приведенные скриншоты сделаны на Андроиде версии 5.0.2.

1. Открываем «Приложения» на Андроиде (рис. 2):

Рис. 2. Приложения

1. В «Приложениях» находим «Настройки» (рис. 3):

Рис. 3. Настройки

В «Настройках» имеется вкладка «Устройство», в которой находится «Диспетчер приложений» (рис. 4):

Рис. 4. Диспетчер приложений

1. В «Диспетчере приложений» надо найти и открыть то приложение, для которого требуется отключить уведомления. Для примера на рис. 5 открыто приложение для почты «Gmail»:

Рис. 5. Зеленая галочка дает добро, чтобы выводить уведомления на Андроиде

Зеленая галочка рядом со строкой «Выводить уведомления» (рис. 5) означает, что на телефон в режиме онлайн, «здесь и сейчас» будут приходить оповещения о каждом новом письме, которое пришло на почту. Причем, если письмо явно является спамом, но оно по каким-то причинам не попало в папку «Спам», то уведомление о таком спамном письме тоже будет выслано и получено на телефон.

1. Чтобы отключить уведомления, прикасаемся пальчиком к зеленой галочке напротив «Выводить уведомления» (рис. 5). Сразу выскакивает окно «Отключить уведомления?» (рис. 6):

Рис. 6. Отключить уведомления

Есть поговорка: «Главное – прокукарекать, а дальше хоть не рассветай». Так принято говорить в подтверждение своей непричастности к чему-либо и нежелания брать насебя ответственность за дальнейший ход событий.

Похоже, как раз в соответствии с этой народной мудростью поступает и операционная система Андроид на телефоне, которая честно пытается прокукарекать, то есть предупредить пользователя: «Если отключить уведомления для этого приложения, можно пропустить важные оповещения или обновления» (рис. 6).

Находясь в твердом уме и здравой памяти, нажимаем «Да» (рис. 6). После этого клеточка напротив «Выводить уведомления» станет пустой (рис. 7):

Рис. 7. Уведомления не будут выводиться

С этого момента проверка новых писем, которые буду поступать на почтовый ящик Gmail, становится задачей пользователя, так как уведомления на смартфон больше не будут приходить.  Если к приложению Gmail подключено несколько почтовых ящиков, то уведомления не будут приходить для всех ящиков одновременно.

1. Чтобы включить уведомления для какого-то приложения, надо поставить галочку, чтобы она стала зеленой в поле «Выводить уведомления» (рис. 8).

Например, для приложения WhatsApp можно оставить оповещения о том, что там появилось новенькое сообщение:

Рис. 8. Для WhatsApp уведомления выводятся

Таким образом, для каждого приложения по отдельности можно настроить уведомления: выводить их или же не выводить.

Не приходят уведомления на Андроид из-за доступа к интернету

Также причина того, что приходят, либо не приходят уведомления на Андроид зависит от того, как происходит доступ смартфона к интернету:

• по Wi-Fi,
• либо от сим-карты.

Работа приложений Андроида может быть настроена в зависимости от того, подключен ли телефон к сети Wi-Fi или он работает только от СИМ-карты, то есть получает доступ к интернету через услуги сотового оператора.

Если на смартфоне настроено получение уведомлений тех или иных приложений, то эти приложения могут напрасно расходовать мобильный трафик, получаемый от оператора услуг сотовой связи с помощью СИМ-карты. Данный трафик может быть сильно платным, поэтому в Андроиде предусмотрена возможность отключать уведомления для приложений при работе телефона вне сети Wi-Fi.

Сеть Wi-Fi,  по логике разработчиков Андроида, является бесплатной и безлимитной, поэтому в сети Wi-Fi ограничения на получение уведомлений от приложений Андроида не устанавливаются.

Как запретить уведомления для отдельных приложений, если нет Wi-Fi

Как отключаются уведомления от приложений при работе телефона вне сети Wi-Fi? Для этого опять же заходим в «Приложения» (рис. 2), затем в «Настройки» (рис. 3). Но теперь выбираем в настройках опцию «Использование данных» (рис. 9).

Рис. 9. Использование данных

Затем переходим на вкладку, где показано, как используются данные, получаемые с помощью СИМ-карты  телефона (желтая цифра 1 на рис. 10 – это СИМ-карта с именем НАДЕЖДА, если две симки).

Рис. 10. Вкладка статистики использования данных при работе через СИМ-карту

На рис. 10 с цифрами:

• 1 – это вкладка СИМ-карты НАДЕЖДА и
• 2 – это приложение Gmail, для которого мы настраиваем запрет получения уведомлений при работе вне сети Wi-Fi.

После чего листаем вкладку «Использование данных» вниз, чтобы выбрать те приложения, по которым мы хотим ограничить получение уведомлений при работе телефона вне сети Wi-Fi.

Покажем это на примере приложения Gmail (2 на рис. 10). Кликаем (тапаем пальцем) по этому приложению. Откроется окно статистики «Использования данных приложениями» для Gmail и настроек ограничения использования фоновых данных (рис. 11).

Рис. 11. Настройки использования фоновых данных для приложения Gmail

В открывшемся окне настроек находим надпись «Ограничить фоновые данные». И тапаем по квадратику возле этой надписи, чтобы в квадрате появилась зеленая галочка, указывающая на ограничение использования данных из Интернета, если смартфон не будет подключен к сети передачи данных Wi-Fi.

После клика по квадратику ограничения фоновых данных появится дополнительное окно, где нас переспросят, действительно ли мы хотим ограничить получение уведомлений для данного приложения при работе смартфона вне сети Wi-Fi (рис. 12).

Рис. 12. Подтверждение ограничения фоновых данных для приложения Gmail

Отвечаем утвердительно «ОК», после чего появится зеленая галочка в квадратике возле надписи «Ограничить фоновые данные» (рис. 13).

Рис. 13. Ограничение фоновых данных для приложения Gmail включено

Теперь на телефон не будут приходить уведомления приложения Gmail, если телефон не будет подключен к сети передачи данных по Wi-Fi, даже если для этого приложения установлено разрешение на прием уведомлений. Если же телефон будет находиться в зоне действия Wi-Fi, то уведомления будут приходить.

Как убрать ограничения фоновых данных для приложения

Отключение данного режима, отмена запрета фоновых данных для приложения Gmail делается таким же кликом по квадратику возле надписи «Ограничение фоновых данных», только теперь мы не ставим зеленую галочку, а убираем ее (рис. 13).

Снятие галочки происходит одним тапом (кликом) без получения предупредительной надписи, как это было при постановке зеленой галочки. Тапаем, и галочка исчезает – это означает теперь, что прием уведомлений для приложения Gmail будет происходить как при подключении телефона к сети Wi-Fi, так и при работе только от СИМ-карты.

Аналогичным образом можно устанавливать ограничения на использование фоновых данных для любых других приложений Андроида. Точно так же, как это было показано для приложения Gmail.

Как запретить уведомления для всех приложений, когда нет Wi-Fi

Может быть так, что пользователю Андроида, владельцу телефона, неудобно для каждого приложения в отдельности устанавливать запрет на использование фоновых данных, и тем самым устанавливать запрет на получение уведомлений, если телефон находится вне сети Wi-Fi. Андроид позволяет это сделать сразу для всех приложений. То есть можно установить практически одним кликом запрет на получение всех уведомлений от всех приложений Андроида для такой ситуации, когда смартфон находится вне зоны действия Wi-Fi.

Для отключения всех уведомлений:

• заходим в Приложения (рис. 2) и
• Настройки (рис. 3).
• И затем снова тапаем по «Использование данных» (рис. 9) и
• открываем вкладку настроек при работе с СИМ-картой – на рис. 14 это симка с именем НАДЕЖДА.

Рис. 14. Подготовка к ограничению фоновых данных сразу для всех приложений Андроида

На этой вкладке кликаем (тапаем) по символу многоточия в правом верхнем углу (цифра 1 на рис. 14). Появится выпадающее меню, в котором выбираем опцию «Ограничить фоновые данные» (1 на рис. 15).

Рис. 15. Включение ограничения фоновых данных сразу для всех приложений Андроида

После этого будет предложено подтвердить наше намерение отключить фоновые данные для всех приложений. Отвечаем «ОК» в ответ на уточняющий запрос (рис. 16).

Рис. 16. Подтверждение включения ограничения фоновых данных сразу для всех приложений Андроида

На короткое время на экране появится надпись «Загрузка» (рис. 17).

Рис. 17. Окно «Загрузка», возникающее на короткое время при включении или отключении ограничения фоновых данных на Андроиде

Сообщение о загрузке извещает о том, что Андроид производит отключение использования данных для всех приложений. После чего в верхней строке на короткое время появится надпись «Фоновые данные ограничены» – это подтверждение выполнения операции отключения использования данных.

С этого момента уведомления для всех приложений смартфона будут приходить только тогда, когда телефон подключен к сети Wi-Fi. Если же вай-фая не будет, тогда телефон работает только от СИМ-карты. В этой ситуации не будут приходить уведомления на Андроид, даже если для приложений установлен режим, разрешающий прием уведомлений.

Вот так это работает. Настройки ограничения фоновых данных являются более значимыми, более первичными, чем настройки уведомлений для каждого отдельного приложения Андроид.

Как убрать препятствия для получения уведомлений

Чтобы всегда получать уведомления на Андроид, можно снять ограничения использования данных для всех приложений Андроида. Для этого

• заходим в «Приложения» (рис. 2),
• «Настройки» (рис. 3),
• «Использование данных» (рис. 9),
• заходим на вкладку настроек работы от СИМ-карты (рис. 14) и
• тапаем по многоточию в правом верхнем углу окна.

В открывшемся меню теперь выбираем опцию «Использовать фоновые данные» (рис. 18).

Рис. 18. Отключение ограничения фоновых данных сразу для всех приложений Андроида

На короткое время на экране появится надпись «Загрузка» (рис. 17), после чего для всех приложений Андроида будет отключено ограничение фоновых данных. Теперь все приложения Андроида, для которых настроено разрешение приема уведомлений, будут получать уведомления, даже если телефон не будет подключен к сети передачи данных по Wi-Fi.

Подобный режим менее экономный, так как предполагает расход мобильного интернет трафика, который может быть достаточно дорогостоящий. Но зато владелец телефона, настроенного таким образом, будет всегда на связи.

Полезная ссылка

Google является разработчиком Андроида, поэтому справка с его официального сайта – самая точная и актуальная.

Справка Гугла «Как настроить уведомления на устройстве Android»:

https://support.google.com/android/answer/9079661?hl=ru

 Загрузка …

Дополнительные материалы:

1. 9 советов по энергосбережению Андроид

2. Куда «уплывает» трафик интернета в Android и как его экономить

3. Раздача Интернета через Wi-Fi с телефона Андроид

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

19 декабря 2018 Home » Push-уведомления » Не приходят push-уведомления на Android: что делать?

Самый эффективный способ коммуникации с посетителями сайта в 2019 году — это push-уведомления. Администраторы сайтов, осваивающие эту технологию, встречаются со следующей проблемой: не приходят push-уведомления на Android. Для чего нужны push-сообщения, и как решать проблемы с доставкой можно узнать из этой статьи.

Роль push-рассылок в развитии сайта

Push-рассылки создают новый канал коммуникации с посетителями. Они гораздо эффективней е-мэйл рассылок и рекламы в социальных сетях. С помощью пуш-уведомлений западным компаниям удается поднять просмотры до 50%, а CTR до 15%.

Благодаря тому, что push-сообщения доставляются даже при закрытом браузере и заблокированном экране телефона, это самый верный способ достучаться до подписчиков. Даже если в момент рассылки человек будет вне сети, он получит сообщение, как только появится онлайн.

Почему подписчикам не приходят push-уведомления?

Если не приходят пуш-уведомления, то проблема может быть как со стороны сервиса, так и со стороны подписчика. В том случае, когда большинству клиентов не приходят уведомления, проблему нужно искать в сервисе и его настройках. Лучше сразу написать в техподдержку и быстро решить вопрос следуя подсказкам саппорта.

Если проблема носит не массовый характер, то проблемы у посетителей могут быть по следующим причинам:

1. Пользователь просто не подписался на уведомления.
2. Его устройство блокирует push-уведомления.
3. На Андроид устройстве не зарегистрирован ни один аккаунт Google.
4. Используется старая версия Google Play.
5. В настройках запрещены push от этого приложения.
6. Ограничено функционирование приложения при заблокированном телефоне.

Инструкция по правильной настройке push-рассылок

Итак, если не приходят push уведомления на android, то нужно сделать следующие шаги:

1. Разрешить получение уведомлений от сайта в любое время.
2. В настройках смартфона разрешите получение push-сообщений от нужного приложения (обычно это мобильный браузер).
3. Подключите Google аккаунт, если этого еще не было сделано.
4. Обновите версию Google Play.
5. Если до сих пор не заработало, то отключите энергосберегающий режим в смартфоне.

Этих 5 шагов достаточно для активации пуш-сообщений в 99% случаев.

Сервисы для push-рассылок

На основании отзывов в интернет и личного опыта создана подборка лучших push-сервисов:

• Push4site – сервис, которым пользуются Kaspersky Lab, Porsche, “УРАЛСИБ Страхование”. Позволяет формировать группы подписчиков, настраивать приветственные сообщения с задержкой показа, сегментировать базу по странам и городам. Функция “Брошенная корзина” напоминает покупателю, что он забыл оформить заказ до конца.
• PushProfit – рекламная сеть. По сути, это тизерная сеть, работающая по push-технологии. То есть вместо баннеров подписчикам приходят уведомления. Тематики соответствующие: новости, шок-контент. Сеть обещает платить около 40 руб. за 1000 уведомлений. Не подойдет для серьезных блогов, только для развлекательного контента. Можно бесплатно отправлять собственные пуши по своей базе.

• PushWorld – сервис делает упор на Rich-push (уведомления с картинками, видео, интерактивными кнопками) и многоуровневые триггерные подписки. Можно настроить отправку сообщений на основании прогнозов погоды или напоминание о заканчивающихся продуктах.
• Guru – новая рекламная push-сеть. Для рекламодателей предлагается кешбек 7%. Допускаются к монетизации сайты без ssl-сертификата. Возможен выкуп подписок.
• Letreach – англоязычный сервис. Регистрация и настройка займут не более 2 минут. Бесплатный тариф до 2000 подписчиков. Рассылки мониторятся и анализируются в реальном времени. Есть Rich-push. На дешевых тарифах в уведомлениях присутствует лого сервиса. Поддержка нескольких доменов одновременно.

Заключение

Если не приходят пуш-сообщения, то причина может быть как со стороны сервиса, так и со стороны пользователя. Владельцу устройства на Android необходимо подключить его к активному аккаунту Google, обновить версию Goole Play и в системных настройках разрешить получение push-уведомлений. Если это не сработало, то рекомендуется отключить режим энергосбережения.

[Всего голосов: 1    Средний: 5/5]