Практически все обладатели смартфонов или планшетов на основе операционной системы Android могут столкнуться с тем, что во встроенном сервисе Google Play при загрузке или обновлении приложений могут возникать сбои. Одна из самых распространенных в Play Market – ошибка 495. Сразу же можно сказать, что предлагаемые ниже решения применимы для большинства сбоев 400-й и 600-й серии. Проблемы с подключением через Wi-Fi или сбои со стороны провайдера сейчас рассматриваться не будут, поскольку изначально сама проблема состоит обычно не в этом.

Play Market: ошибка 495. Чистим кэш и освобождаем место на внутреннем накопителе

Итак, сообщение с указанием на данный сбой может свидетельствовать только о том, что по какой-то причине загрузка контента оказывается невозможной.

В самом просто случае это связано с нехваткой дискового пространства и переполнением кэша сервиса Play Market. Ошибка 495 на это прямо не указывает, однако достаточно часто связана именно с этим. Для начала можно удалить неиспользуемые приложения или слишком большие файлы (фотографии, видео, музыку и т.д.).

Затем следует использовать меню настроек, выбрать раздел приложений, найти в нем соответствующий сервис, войти в настройки и нажать кнопку очистки кэша, задействовав дополнительно удаление данных.

Google Play Market: код ошибки 495. Удаляем обновления

Если вышеприведенные действия желаемого результата по устранению проблемы не дают, значит, проблема не этом. Как оказывается, в Play Market ошибка 495 может возникать по причине некорректно установленных апдейтов самого сервиса, когда обновления были не до конца загружены или инсталлированы неправильно вследствие нарушений связи.

В том же разделе, где производилась очистка кэша, имеется кнопка деинсталляции. Не пугайтесь, нажатие на нее не удалит сервис полностью, а только деинсталлирует последние апдейты. После этого нужно будет произвести подключение к интернету, а новые обновления будут найдены и установлены автоматически.

Изменяем параметры DNS-серверов, используемых для подключения

Еще одна ситуация, применимая и к мобильным устройствам, и к случаям, когда используется версия Play Market для компьютера, может быть связана с отсутствием отклика DNS-серверов (либо заданы неправильные настройки, либо автоматически получаемые параметры по какой-то причине не работают).

В этой ситуации такие параметры можно изменить, установив стандартные значения для сервисов Google. Для DNS 1 на мобильном девайсе (на компьютере предпочитаемый DNS) устанавливается комбинация из четырех восьмерок. Для DNS 2 (на компьютере альтернативный DNS) прописывается комбинация из двух восьмерок и двух четверок. Адреса можно поменять местами.

В мобильных устройствах эти настройки можно найти в параметрах Wi-Fi, где выбирается изменение сети с расширенными настройками, а потом осуществляется переход к параметрам IP (здесь сначала вместо DHCP нужно установить пользовательский режим).

На компьютере подобная конфигурация находится в разделе изменения параметров сетевого адаптера с выбором свойств протокола TCP/IPv4.

Удаляем или создаем повторно аккаунт Google

Наконец, если и это не помогает, можно воспользоваться кардинальным методом – удалить свою регистрацию для сервисов Google, затем перезагрузить мобильный девайс, а при подключении в сети создать «учетку» заново или использовать старый аккаунт с вводом соответствующего адреса электронной почты Gmail. В принципе, любой из этих методов способен устранить проблему невозможности загрузки данных из сервиса Play Market. Если посоветовать какое-то конкретное решение, лучше выполнить все решения последовательно, ведь удаление регистрации является уже самым крайним методом, когда все остальное не помогает. Но если разобраться, как правило, до этого дело не доходит.

Телефоны большинства пользователей имеют довольно большое количество дополнений и программ, которые значительно упрощают их жизнедеятельность. На операционной системе Android, загрузка приложений очень удобно реализована через общий для всех репозиторий Play Market. Однако, неожиданно может появиться код ошибки 495 в Плей Маркете, который мешает загрузке или обновлению необходимых компонентов.

Нижеприведенные проблемы и их решения актуальны для всех пользователей смартфонов, независимо от версии операционной системы или модели смартфона.

Возможные причины

  • Устаревший кэш репозитория нуждается в очистке;
  • Необходимо удалить данные магазина Play Market;
  • Неудачное обновление Маркета – нужен откат к ранней версии;
  • Неудачное обновление операционной системы;
  • Нарушены настройки интернет-соединения.

Исправляем приложение маркета

С самого начала попробуйте перезагрузить устройство. Это вряд ли поможет решить ошибку 495 в Play Market, но нужно начинать с меньших по масштабности манипуляций.

Перейдем к «Настройкам» смартфона, раздел «Приложения», пару раз пролистаем пальцем влево, чтобы добраться до вкладки «Все». Здесь находим пункт, отвечающий за наш Маркет, тапаем на нем один раз. В открывшемся окошке нажимаем на кнопку «Очистить кэш приложения», после чего перезагружаем устройство. После его включения пробуем снова что-нибудь скачать.

Если все равно появляется эта ошибка, необходимо более радикально «пошаманить» над Магазином. Вновь повторяем путь, описанный в пункте выше, но теперь нажимаем на кнопку «Очистить данные приложения». Удалятся все файлы, которые приложение использует для работы, а также настройки и история поисков. Телефон можно не перезагружать, а сразу же открыть Магазин и пробовать что-либо загрузить.

Если и очистка данных нам не помогла, значит, дело в недавнем скачивании и обновлении самого Play Market. Есть несколько способов проверить это:

  1. Перейдите к настройкам приложения, проследовав по пути, описанном ранее. Нажмите на кнопку «Удалить все обновления». Версия станет такой, какая она была при установке самой операционной системы на устройство. После завершения операции сразу же перейдите в магазин и попробуйте скачать любую игру.
  1. Можно попробовать откатиться на предыдущую версию приложения с помощью ранее сделанной резервной копии в Titanium Backup. Выберите версию, в которой данная ошибка не возникала.

Желательно не обновлять Маркет до тех пор, пока разработчики не выпустят новую версию, где, скорее всего, данная ошибка будет устранена.

Исправляем настройки операционной системы

Попробуйте отключить текущий аккаунт Google в настройках телефона и заново его подключить. Если с текущим профилем все равно возникает ошибка 495 в Google Play, можно провести испытание на другом аккаунте, подключив его вместо предыдущего.

Проверьте настройки текущей точки Wi-Fi, к которой в данный момент подключен телефон. Перейдите в параметры операционной системы. Откройте ее настройки, тапнув пальцев по названию, и проверьте пункты DNS1 и DNS. Если в них есть какие-то данные, удалите их (предварительно перепишите на листочек, чтобы вдруг что – окончательно не нарушить работоспособность операционной системы). Если же там пустые поля – впишите внутрь 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно. Если эти манипуляции не помогут решить проблему – верните записи к исходному состоянию, ошибка связана не с точкой доступа.

Перейдите к настройкам подключенных аккаунтов Google, снимите все галочки с синхронизаций в параметрах. Перезагрузите телефон и проставьте галочки обратно (может появиться ошибка синхронизации, но не обращайте на нее внимания).

Откат прошивки

Возможно, данная ошибка в Плей Маркете появилась после недавнего глобального обновления операционной системы. Очень хорошо, если есть резервная копия, сделанная через расширенное рекавери TWRP. Необходимо к нему перейти, выключив телефон и включив вновь, зажав кнопку питания и качельку громкости вниз.

Восстановление из копии

Обязательно убедитесь в наличии более ранней резервной копии, их список находится внутри раздела «Restore» (также не забудьте зарезервировать все важные данные, которые находятся на системных разделах и были созданы либо изменены после создания резервной копии).

После этого сбросьте настройки текущей операционной с помощью ползунка в разделе «Wipe», исключив из списка внешнюю карту памяти. Затем вновь вернитесь в раздел «Restore», выберите последнюю копию, где ошибка 495 не возникала, и «накатите» ее с помощью ползунка внизу экрана. Важно не обновлять операционную систему до тех пор, пока разработчики не выпустят стабильную новую версию с исправленной ошибкой, никакая ошибка не будет мешать закачке.

Прочие решения

Как временное решение – попробуйте загрузить или обновить необходимое приложение с помощью мобильного интернета. Если проблема в интернет-соединении, то мобильный интернет, скорее всего, предоставит полный доступ к загрузке из репозитория. Обратите внимание, что за пользование интернетом в Маркете может сниматься плата оператором.

Проверьте недавно установленные приложения. Возможно, одно из них связано с настройкой интернет-соединения, тем самым установив свои собственные параметры подключения. Среди них может быть новый антивирус или брандмауэр, который запрещает Магазину подключаться к сети. Настройте утилиты безопасности, чтобы они не мешали нормальной работе телефона. Удалите последние скачанные файлы и программы (если настройка не помогла), перезагрузите устройство.

Редкий случай, когда проблема возникает из-за неправильно настроенной точки доступа со стороны роутера или провайдера. Это легко проверить – попробуйте подключить к ней другое устройство и повторить скачивание. Параллельно подключите свой смартфон к другому Wi-Fi – загрузка должна пройти нормально.

Итог

Не спешите нести телефон к специалистам в сервисном центре – эти проблемы не настолько серьезные, чтобы обращаться за квалифицированной помощью. Несколько манипуляций с приложением и настройками сети, скорее всего, исправят неприятную ошибку и предоставят возможность пользоваться смартфоном в полной мере.

Одной из распространенных проблем при пользовании магазином приложений Google Play является «Ошибка 495». В большинстве случаев она возникает из-за переполненной кэшем памяти Сервисов Гугл, но также и из-за сбоя в работе приложения.

Устранение ошибки с кодом 495 в Play Маркете

Для устранения «Ошибки 495» необходимо выполнить несколько действий, которые будут описаны ниже. Подберите подходящий вам вариант действий и проблема исчезнет.

Способ 1: Очистка кэша и сброс настроек приложения Play Маркет

Кэш — это сохраненные файлы со страниц Плей Маркета, которые в будущем обеспечивают быструю загрузку приложения. Из-за чрезмерного переполнения памяти этими данными, периодически могут появляться ошибки при работе с Google Play.

Чтобы освободить ваше устройство от системного мусора, пройдите несколько шагов, указанных далее.

  1. Откройте «Настройки» на вашем гаджете и зайдите во вкладку «Приложения».
  2. В представленном списке найдите приложение «Play Маркет» и перейдите к его параметрам.
  3. Если вы обладаете девайсом с операционной системой Android 6.0 и выше, то следом откройте пункт «Память», после чего сначала нажмите на кнопку «Очистить кэш», для удаления накопленного мусора, потом на «Сброс», чтобы обнулить настройки в магазине приложений. В Андроиде ниже шестой версии открывать настройки памяти не придется, кнопки очистки данных вы увидите сразу.
  4. Далее последует окно с предупреждением удаления данных приложения Play Маркет. Подтвердите тапом по «Удалить».

На этом удаление накопленных данных завершено. Сделайте перезагрузку устройства и пробуйте воспользоваться сервисом снова.

Способ 2: Удаление обновлений Play Маркет

Также, Google Play может сбоить после некорректного обновления, которое происходит автоматически.

  1. Чтобы осуществить эту процедуру повторно, как в первом способе, откройте «Play Маркет» в списке приложений, зайдите в «Меню» и нажмите «Удалить обновления».
  2. Далее всплывут два предупредительных окна друг за другом. В первом подтвердите удаление обновлений нажатием по кнопке «ОК», во втором согласитесь с восстановлением изначальной версии Плей Маркета, также тапнув по соответствующей кнопке.
  3. Теперь перезапустите ваш девайс и зайдите в Google Play. В какой-то момент вас «выбросит» из приложения – в это время будет происходить автоматическое обновление. Через несколько минут войдите в магазин приложений вновь. Ошибка должна исчезнуть.

Способ 3: Удаление данных Сервисов Google Play

Так как Сервисы Гугл Плей работают совместно с Плей Маркетом, ошибка может появляться из-за заполнения Сервисов лишними мусорными данными.

  1. Очистка кэша аналогична удалению из первого способа. Только в этом случае в «Приложениях» найдите «Сервисы Google Play».
  2. Вместо кнопки «Сброс» будет «Управление местом» — перейдите в него.
  3. В новом окне тапните по «Удалить все данные», после этого подтвердив действие нажатием «ОК».

На этом стирание всех ненужных файлов Сервисов Гугл Плей завершается. «Ошибка 495» больше не должна вас беспокоить.

Способ 4: Переустановка Google-аккаунта

В случае проявления ошибки после выполнения предыдущих способов, еще одним вариантом можно выделить стирание и повторный вход в профиль, так как он напрямую связан с работой в Плей Маркете.

  1. Чтобы стереть аккаунт с устройства, перейдите по пути «Настройки»«Аккаунты».
  2. В списке учетных записей на вашем девайсе выберите «Google».
  3. В параметрах профиля нажмите «Удалить аккаунт» с последующим подтверждением действия, выбрав соответствующую кнопку.
  4. На этом шаге стирание с устройства учетной записи заканчивается. Теперь, для дальнейшего пользования магазином приложений, нужно восстановить ее. Для этого зайдите снова в «Аккаунты», где выберите «Добавить аккаунт».
  5. Далее будет представлен список приложений, в которых вы можете завести учетную запись. Сейчас вам нужен профиль от «Google».
  6. На новой странице вам будет предложено ввести данные от вашей учетной записи либо создать еще одну. В первом случае укажите почту или телефонный номер, после чего тапните «Далее», во втором — нажмите на соответствующую строку для регистрации.
  7. Подробнее: Как зарегистрироваться в Плей Маркете

  8. Следом потребуется вписать пароль от аккаунта с последующим нажатием «Далее».
  9. Чтобы завершить вход в учетную запись, вам осталось принять соответствующей кнопкой «Условия пользования» сервисами Google и их «Политику конфиденциальности».

Это был заключительный шаг в восстановлении аккаунта на устройстве. Теперь заходите в Play Маркет и пользуйтесь магазином приложений без ошибок. Если ни один из способов не подошел, то вам остается вернуть устройство к заводским настройкам. Чтобы правильно выполнить это действие, ознакомьтесь с указанной ниже статьей.

Читайте также: Сбрасываем настройки на Андроид Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Несмотря на то, что разработчики Play Market от Google постарались создать максимально комфортную среду для работы, при использовании сервиса не исключены проблемы. Одной из таких является выскакивание ошибки 495. Если при скачивании приложения на телефоне выскочил код ошибки 495 в плей маркете, рекомендуем ознакомиться с вариантами решения, предложенными ниже.

Содержание:

Ошибка 495 в Play Market

Потенциальные причины

Особенность ошибки заключается в том, что она может появляться всего в двух ситуациях. Первая, наиболее распространенная – разработчик приложения случайно или намеренно удалил его с маркета. В результате этого на экране будет выскакивать сообщение о том, что файл не был найден на сервере. Зачастую это временная проблема, самостоятельно устраняющаяся путем загрузки создателем новой версии программы. Эта ситуация актуальна только тогда, когда пользователь без проблем способен загрузить другие приложения из доступного перечня.

Второй причиной является большое количество мусора в буфере Менеджера загрузки. Здесь виновником является сам владелец смартфона/планшета, так как он не удаляет ненужные файлы после загрузки, либо не переводит их из буфера на постоянную память.

 Исправляем ошибку

Ниже приведены самые популярные способы устранения ошибки 495 в Плей Маркете. Также мы предлагаем внимательно ознакомиться с другими вариантами, если приведенные ниже являются нежелательными, либо их выполнение невозможно.

  • Сброс настроек и очистка кэша.
  • Откат прошивки.

Рассмотрим каждый из способов поподробнее.

 Сброс настроек и очистка кэша

Кэш являет собой N-ное количество файлов страниц Плей Маркета, сохраненных на устройстве. Причина их хранения заключается в ускорении загрузки приложений. Со временем эти файлы хранятся в чрезмерном количестве, вследствие чего устройство начинает подвисать, а ошибки появляются чаще.

Для освобождения устройства от системного мусора выполните действия, указанные в инструкции ниже.

Шаг 1. Зайдите в меню настроек на смартфоне или планшете, там найдите вкладку «Приложения».

Вход в раздел «Приложения»

Шаг 2. Должен появиться список всех установленных программ. Выберите , откройте меню с параметрами.

Выберите Плей Маркет

Шаг 3. Дальнейшие действия зависят от версии операционной системы, установленной на устройстве. Если девайс работает на базе ОС Android 6 поколения и выше, найдите пункт . Там должна появиться опция , удаляющая накопленный мусор. Выберите опцию  для обнуления настроек в магазине программ. При наличии устройства с ОС ниже 6 поколения, вам не нужно будет открыть настройки памяти, поскольку кнопка очистки появится сразу же.

Последовательность действий по удалению кэша

Шаг 4. В новом окне система уведомит пользователя о подтверждении своих действий. Нажмите на кнопку .

Правильно выполнив действия, указанные выше, очистка накопленных данных успешно завершится. Остается только перезагрузить устройство – Play Market должен заработать снова.

Читайте также:

Подробная инструкция как исправить ошибку 910 в Play Market

Как очистить память на Андроиде: лучшие способы и методы (2019)

3 способа, как установить Плей Маркет на смартфоне Мейзу

 Откат прошивки

В подавляющем большинстве случаев ошибка 495 легко устраняется первым методом. Если он не помог, пора переходить к более радикальным мерам. Например, откатить прошивку.

Важно! Помните о том, что любые неправильно выполненные манипуляции с прошивкой смартфона приводят к автоматическому снятию гарантии. Также неправильные действия могут привести к полной потере работоспособности устройства.

Изначально возможность перейти на более старую версию операционной системы не предусматривается разработчиками. Но это не значит, что владелец смартфона не сможет совершить откат. Все, что нужно для этого – перейти в скрытое системное меню.

В подразделе «Об устройстве» в меню «Настройки» вы можете увидеть актуальную версию программного обеспечения. Для отката вам нужно заранее скачать на флэш-накопитель точно такую же версию прошивки.

Перейти в скрытое меню можно следующим образом.

  • Выключите устройство, если сейчас оно находится в рабочем состоянии.
  • Одновременно зажмите и удерживайте клавишу понижения громкости и включения.

Здесь вы увидите опцию «wіpe dаta/fаctory rеset» — выбрав ее, нажмите . Все пользовательские данные будут удалены. Поэтому не забывайте заранее создать бэкап, скопировав сохраненную информацию на компьютер или другое накопительное устройство.

Следующим этапом является выбор файла с прошивкой. Нажмите на опцию , а затем в открывшемся меню выберите «/chоose zіp frоm /sdcаrd». Подтвердите операцию.

Система автоматически начнет устанавливать выбранный файл. Длительность процедуры варьируется в разных пределах, в зависимости от версии ОС и производительности девайса. Если откат произойдет успешно, в системном меню появится соответствующее уведомление.

Для наглядного ознакомления с последовательностью действий рекомендуем ознакомиться с видео ниже:

Другие возможные решения

Не всегда хочется тратить свое время на полную очистку мусора со своего смартфона. Особенно в тех ситуациях, когда в кэше хранятся важные страницы, к которым нужно иметь доступ при отсутствии интернета. Откат, в свою очередь, подходит только опытным пользователям. Если первый и второй вариант не подходит, попробуйте переустановить Google-аккаунт.

Для этого вам нужно следовать инструкции ниже.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Аккаунты» в меню .

Перейдите в меню «Аккаунты»

 Шаг 2. В появившемся перечне доступных учетных записей вам надо выбрать .

Выберите аккаунт Google

Шаг 3. В параметрах профиля вам надо нажать , а затем подтвердить действие путем выбора соответствующей кнопки.

Последовательность действий по удалению аккаунта

Шаг 4. Если все сделано правильно, с устройства будет удалена учетная запись. Естественно, вам хочется снова использовать магазин приложений. Для этого восстановите свой аккаунт. Сделать это можно через все то же меню «Аккаунты», где нужно выбрать опцию .

Добавление аккаунта

Шаг 5. Перед вами должен появиться перечень доступных программ, для которых можно создать собственную учетную запись. На данный момент вам требуется профиль Google.

Выберите раздел Google

Шаг 6. Введите на новой странице информацию от учетной записи. Введите действующий адрес почты или номер телефона, к которому привязан аккаунт.

Введите номер телефона или e-mail

Шаг 7. Впишите пароль от аккаунта и нажмите .

Укажите пароль

Шаг 8. Для завершения входа подтвердите ознакомление с политикой конфиденциальности.

Подтвердите ознакомление с правилами использования (хотя вряд ли кто-то читает их от начала до конца)

Все, теперь вы снова можете пользоваться Маркетом.

Итоги

Как видите, существует ряд способов устранения ошибки 495 в Плей Маркете. Какой именно выбрать – зависит от ваших предпочтений и знаниями в области ОС Android.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Войти с помощью: 
Please enter your name here
Please enter your comment!