Можно ли отменить подписку в Google play и как это сделать: инструкция по деактивации

Google Play – один из самых известных магазинов игр и приложений. Он позволяет пользователям покупать и устанавливать массу различных игр и приложений.

Однако бывает так, что они оказываются ненужными, неработающими или вообще купленными по ошибке. А средства с карты уже списали… Не волнуйтесь, в этой статье мы подробно расскажем, как вернуть покупки в Google Play.

Содержание

Причины возврата

Причины возврата средств у каждого пользователя индивидуальны. В основном при возврате указывают следующие причины:

1. Отклонение реальных данных приложения от характеристик в описании;
2. Некорректная работа приложения;
3. Несовместимость технических параметров вашего устройства с настройками игры или приложения;
4. Другие причины;
5. Нет потребности в приложении или игре.

Важные условия

Необходимо помнить, что деньги за покупку может получить только сам плательщик. Средства возвращаются на тот счёт, с которого была совершена оплата.

Главное условие – это время, которое прошло с момента покупки. От этого будет зависеть скорость и способ возврата средств.

Способы возврата

Способ возврата зависит о того, как давно вы совершили покупку. Первый: связаться с разработчиком приложения. Второй: запросить информацию на официальном сайте GooglePlay со своего аккаунта.

Когда будете выбирать способ возврата, учитывайте время, которое прошло с момента платежа. Временной период делится на три части:

1. Менее 15 минут;
2. Менее 48 часов;
3. Более 48 часов.

Возврат средств через 15 минут

Через 15 минут деньги возвращаются автоматически. Это время даётся на тестирование приложения и на проверку совместимости с вашим устройством.

Читайте также:  Как школьники зарабатывают деньги

Если результат отрицательный, активируйте функцию возврата платежа в приложении Play Market. Она сформирует запрос на возврат денег. Алгоритм действий таков:

1. В меню выбираем раздел «Мои приложения»;
2. В появившемся списке выделяем нужную программу;
3. Кликаем кнопку «Вернуть платёж».

Сразу после завершения операции приложение или игра будут удалены с вашего устройства. На электронную почту придёт письмо с квитанцией об отмене заказа. Деньги поступят на карту или электронный счёт.

Стоит помнить, что этот способ можно использовать один раз. Если вы повторно попытаетесь купить игру или приложение, за которые вернули деньги, то функция будет заблокирована без возможности восстановления.

Возврат денег до двух суток с момента покупки

Спустя 15 минут с момента покупки кнопка «Вернуть платеж» исчезает. Однако это не означает, что вы не можете вернуть всю сумму.

Исключение составляют приложения, с которыми вы могли ознакомиться до покупки.

Для того чтобы отказаться от приложения или игры, необходимо заполнить запрос возврата. Последовательность действий такова:

1. Открываем список имеющихся приложений или игр;
2. Напротив нужной программы выбираем ссылку «Сообщить о проблеме»;
3. Кликаем вариант «Я хочу вернуть деньги»;

1. Заполняем поле с описанием причины: указываем фамилию и имя, тип покупки, причину возврата средств, а также способ связи – по телефону или электронной почте;
2. Щёлкаем кнопку «Отправить».

Обратите внимание, что появится сообщение о возможной потере доступа к контенту. Текст будет такой: «Вполне возможно, что вернув средства, Вы потеряете доступ к контенту. В случае возмещения суммы покупки, сделанной в приложении, разработчик может удалить контент, а также закрыть доступ к этому приложению».

Как правило, такие предупреждения заставляют лишний раз подумать перед покупкой приложения или игры, чтобы потом не пришлось возвращать деньги.

Возврат средств после 48 часов с момента покупки

Для возврата средств через двое суток потребует обратиться к разработчикам игры или приложения. Чтобы найти их контакты, необходимо в купленном приложении открыть раздел «Дополнительная информация».

Читайте также:  Как увеличить доход семьи — 19 реальных примеров экономии семейного бюджета

В обращении пишем:

1. Названием приложения или игры, от которых будете отказываться;
2. Причину отказа;
3. Пожелания (если имеются).

Желательно, но не обязательно написать обращение на русском и английском языках. Ответ поступит в течение трёх дней с момента отправки обращения. Этот срок обязателен для всех продавцов.

Однако следует учитывать, что разработчик имеет право не согласиться на возврат средств. Он может предложить всего лишь устранить недостатки приложения. Поэтому здесь будет многое зависеть от того, насколько убедительны будут ваше обращение и причина возврата денег.

Время возврата средств

Срок поступления средств зависит от типа платежа. Это могут быть банковская карта, электронный кошелёк и счёт мобильного оператора.

Деньги возвращаются туда же, откуда была совершена оплата, и в той же валюте.

Время зачисление на банковскою карту составляет от трёх до пяти рабочих дней. На электронный кошелёк Google деньги поступят в течение суток. Возврат средств на счёт оператора связи может занять месяц.

Особые причины возврата денег за покупки

Это самое неприятное, когда приходится возвращать деньги за покупки, которые вы не совершали. К сожалению, такое тоже бывает.

Конечно, иногда покупки совершаются случайно, когда устройство попадает в руки детей. Уточните, возможно, кто-то из ваших близких или знакомых нечаянно совершил транзакцию.

Если такой вариант исключен, необходимо об этом сообщить в справочную службу GooglePlay. У вас есть 120 дней, чтобы заявить о несанкционированном списании средств.

Однако и перед этим не лишним будет уточнить, связано ли исчезновение денег со счёта с покупкой в гуг плей.

Платежи в Google Play имеют определённый формат:

• GOOGLE*Название разработчика (приложения для Android);
• GOOGLE*Название приложения (приложения для Android);
• GOOGLE*Тип контента (например, GOOGLE*Музыка).

Читайте также:  Как зарабатывать с Info-DVD — легкий доход с минимальной затратой времени+ пошаговая инструкция регистрации и начала работы

Если формат другой, то покупка сделана не в Google Play. В этом случае обратитесь к представителю банка или компании, которая выпустила вашу карту.

А вот если вы не сомневаетесь, что покупку сделал посторонний человек, смело пишите обращение администраторам Google Play. Статус претензии легко отследить в режиме реального времени. Для этого потребуется ввести электронный адрес, который был указан в заявке и идентификатор жалобы. Его вы получите в ответном письме Google.

Если оплачивали покупку через оператора связи, возврат средств стоит оформить на сайте Google Play.

В целом, возврат денег за покупку игр и приложений в гугл плей – вещь реальная. В основном это можно сделать оперативно. Однако не стоит этим злоупотреблять и играться в «купи-верни». В этом случае возможность возврата будет быстро заблокирована.

Второй вывод: чем меньше времени прошло с момента покупки, тем больше шансов вернуть средства. Ну и будьте внимательны при выборе тяжёлых приложений, скачивание и установка которых может занять массу времени.

Сегодня редко встретишь пользователя, который хотя бы раз не покупал какое-нибудь приложение в популярном сервисе Google Play. Данный факт делает актуальным вопрос о том, как отменить платеж в Гугл Плей. Сделать это возможно при помощи стандартных опций сервиса, а единственная особенность, которую следует учесть – возвратить денежные средства получится только в течение определенного периода после совершения покупки.

Можно ли отменить платеж в Гугл Плей

Пользователи смартфонов, функционирующих на базе операционной системы Андроид, имеют доступ к удобной и быстрой процедуре возврата денежных средств за приложение, которое было приобретено случайно или оказалось невостребованным. В особенности оценят такую функцию родители, чьи дети любят покупать не только многочисленные игры, но и дополнения к ним, не думая о цене и последствиях.

Не так давно время, отведенное на отмену платежа, было снова изменено, а это означает, что в большинстве распространенных ситуаций деньги будут возвращены на счет пользователя Google Play без неприятностей и проблем.

Приобретение конкретного приложения может быть отменено только единожды, повторно вернуть свои деньги не получится.

Вполне вероятно, что установленный для отмены временной интервал некоторыми людьми будет использоваться для ознакомления с установленным приложениями, но, не исключено, что данным преимуществом могут воспользоваться мошенники, желающие, к примеру, быстро пройти игру, а после этого отказаться от нее и вернуть средства.

Условия отмены платежа

Условия, на которых можно отменять платежи, зависят от того, что именно было приобретено в Google Play.

Если приложение будет удалено с устройства сразу после покупки, деньги могут вернуться автоматически. Для повторной установки приложение придется купить.

Если аккаунт или данные по платежам были переданы стороннему лицу, а также если были нарушены правила использования системы и настройки аутентификации, сервис не сможет оказать помощь пользователю.

Приложения и игры

В устранении затруднений с покупками может помочь как сам сервис Гугл Плей, так и разработчик приложения, если это не противоречит условиям:

1. Если с момента, когда была сделана покупка, не прошло двое суток, за некоторые покупки могут быть возвращены деньги после подачи запроса.
2. Если прошло более 48 часов, остается лишь один вариант – связаться с разработчиком.

Фильмы

Если воспроизведение видео осуществляется некорректно, можно попробовать исправить проблему самостоятельно или получить обратно деньги на следующих условиях:

1. Если просмотр так и не был начат, отмена платежа возможна в течение недели.
2. Поврежденное или недоступное видео гарантирует пользователю возврат средств в течение шестидесяти пяти дней.
3. После того как запрос будет отправлен, нужно быть готовым к утере доступа к контенту.

Книги

Если не удалось загрузить электронную версию книги или прослушать аудио, а устранить проблему самостоятельно не получилось, следует отправить запрос в сервис, соблюдая следующие правила:

1. В случае с электронными книгами отменить платеж можно в течение недели после приобретения, а если книга не может загрузиться, отмена запрашивается в течение 65 дней.
2. Если была куплена аудиокнига, и она не работает, вернуть деньги можно, отправив соответствующий запрос в любое время.

Если он будет одобрен, товар удалится из библиотеки пользователя.

Как сделать возврат платежа в Гугл Плей

Google Play – это действительно огромный онлайн-магазин, позволяющий купить сотни разнообразных приложений. Однако случается так, что пользователь не до конца уверен в том, что он нашел здесь то, что ему действительно нужно. Именно для таких ситуация предусмотрено два варианта возможности аннулировать платеж.

Пятнадцать минут

Любой платеж, осуществленный в Гугл Плей, может вернуться на платежную карточку в течение пятнадцати последующих минут. Здесь не может возникнуть никаких проблем. Нужно лишь зайти в Плей Маркет, выбрать раздел «Мои приложения», отыскать то, что было скачано недавно и нажать кнопку «Возврат платежа».

После этого приложение удалится с телефона, а списанные деньги в скором времени придут на карту.

Эта возможность доступна для всех приложений только один раз. Если в дальнейшем пользователь снова купит что-то, за что он уже возвращал денежные средства, сделать это повторно будет нельзя.

Двое суток

Если кнопка «Возврат платежа» неактивна – пятнадцать минут уже истекли. Однако, это не означает, что средства утеряны безвозвратно.

В соответствии с пунктом 3.4 Соглашения о распространении программного обеспечения через сервис Гугл Плей, пользователь может полностью возместить цену приложения в течение сорока восьми часов после его покупки.

Важно! Под данный пункт не попадает то, с чем покупатель имел возможность ознакомиться до покупки. К примеру, музыка или обои на рабочий стол смартфона.

Пошаговая инструкция того, как сделать возврат платежа в Гугл Плей:

1. Зайти в Google Play с того аккаунта, с которого было куплено приложение.
2. Выбрать товар, который нужно вернуть, и нажать кнопку «Сообщить о проблеме».
3. В возникшем на экране окне выбрать пункт запроса возврата, а в форме восстановить причину, по которой товар не устроил пользователя.
4. Нажать кнопку «Отправить».

Google акцентирует внимание на том, что отмена платежа в течение пятнадцати минут возможна только при наличии уважительных причин, но, все же, случаи возврата денег таким образом очень часты.

Сколько времени занимает возврат

Сроки, в течение которых возможно вернуть платежи Google Play, зависят от способа, которым был оплачен товар:

1. На карту – от трех до пяти дней.
2. Прямой биллинг оператора сотовой связи – от одного дня до месяца. В случае с постоплатой срок растягивается на один-два месяца.
3. На счет или баланс в Гугл Плей – в течение одного дня.
4. Интернет-банкинг – от одного до десяти дней.
5. PayPal – от трех до пяти дней.

При расчете срока учитываются только рабочие дни.

С какими трудностями можно столкнуться

При возврате платежа в Плей Маркете наиболее затруднительным является положение, в котором уже истекло двое суток с момента покупки. В такой ситуации сам Гугл уже ничем не сможет помочь.

Единственный вариант – обращение к разработчикам. Их контакты всегда имеются на странице скачивания приложения во вкладке «Дополнительные сведения».

Разработчик не обязан возвращать деньги, поэтому не стоит надеяться, что на запрос обязательно придет ответ. Однако не исключено, что все кончится хорошо, и разработчик пойдет навстречу клиенту.

Итак, вернуть денежные средства в Гугл Плей реально, но только при соблюдении некоторых правил. После приобретения нового приложения лучше сразу проверять его, и если будут обнаружены какие-либо проблемы, выполнить быструю выплату денег обратно.

Я часто покупаю приложения и игры на смартфон, но иногда разочаровываюсь.

Раньше я просто забивал, теперь знаю, как вернуть деньги за покупку в Эпсторе, Гугл-плее и Виндоус-сторе. Рассказываю.

Эпстор

Чтобы вернуть деньги за покупку в Эпсторе, понадобится программа «Айтюнс». Если у вас Мак, то она уже установлена. Для компьютеров на Виндоусе «Айтюнс» нужно загрузить и установить отдельно.

На «Айтюнсе» для Виндоуса нужно в меню под плеером нажать «Учетная запись» и выбрать «Просмотреть»:

На Маке открываем «Айтюнс» и в системном меню выбираем «Учетная запись — Просмотреть»:

Листаем вниз до секции «История покупок», нажимаем «См. все»:

«Айтюнс» покажет последние десять покупок в Эпсторе, Айтюнс-сторе и Айклауде. Нажимаем на кнопку «Сообщить о проблеме»:

Далее выбираем нужную покупку и нажимаем «Сообщить о проблеме» — эта ссылка будет справа от названия и типа покупки:

В браузере откроется специальная страница, на которой нужно описать причину возврата средств. «Эпл» предлагает семь вариантов. Объясню, какой подойдет в вашем случае.

Причина возврата «Я не давал(а) согласия на эту покупку» Подойдет, если Приложение купил посторонний без вашего ведома. Например, ребенок взял ваш Айпад и купил игру за 379 рублей Причина возврата «Покупка совершена по ошибке» Подойдет, если Вы не хотели покупать приложение, но случайно нажали «Купить» Причина возврата «Я хотел(а) приобрести другой контент» Подойдет, если Вы хотели купить другую программу, но случайно купили эту Причина возврата «Контент не был загружен или его невозможно найти» Подойдет, если Вы купили приложение, но оно не загрузилось на Айфон или Айпад Причина возврата «Контент не устанавливается или загружается слишком медленно» Подойдет, если Вы купили игру или программу, началась загрузка, но приложение так и не установилось Причина возврата «Контент открывается, но не работает правильно» Подойдет, если Вы купили приложение, оно загрузилось и установилось. Открываете — оно работает медленно или с ошибками. Или на скриншотах приложения в Эпсторе было одно, а по факту — другое Причина возврата «Проблемы нет в списке» Подойдет, если Всё остальное

Выбрали пункт — теперь надо описать проблему. Подробно расскажите о своей ситуации. Если ребенок купил игру или внутриигровую валюту без вашего ведома — так и пишите. Если приложение вылетает при запуске — так и пишите. Если купили приложение, а оно не загружается — так и пишите.

Если напишете, что приложение или игра вам просто не понравились, то деньги не вернут.

В ответ на это неграмотное сообщение Эпстор вернул мне деньги

Описывать проблему нужно на английском языке. Если не знаете английский, не страшно — напишите текст на русском и переведите в «Гугл-переводчике». Главное, чтобы из текста была понятна суть ситуации. Если всё же не уверены, попросите друга, который хорошо знает английский, проверить текст или написать заново.

Когда опишете причину возврата, нажмите «Отправить». Если всё сделали правильно, появится такое сообщение:

Обычно деньги возвращают в течение 3—5 рабочих дней. Если «Эпл» откажет в возврате, то отправит письмо, в котором разъяснит причину отказа. Если нужно что-то уточнить, «Эпл» тоже напишет. Приготовьте скриншоты. Если приложение не загружается или не устанавливается, сделайте скриншот рабочего стола с иконкой программы. Если загрузилось и установилось, но некорректно работает, то сделайте скриншот самого приложения.

Вернуть деньги за приложение в Эпсторе можно в течение 24 часов с момента покупки. Чем раньше сообщите о проблеме, тем выше шансы, что деньги вернут.

Гугл-плей

Деньги за покупку в Гугл-плее можно вернуть тремя способами. Гугл-плей может моментально отменить платеж в течение двух часов после покупки. Если с момента покупки прошло не более двух дней, возврат можно сделать через специальную форму. В этих случаях деньги вернет сам Гугл. Если вы не уложились в 48 часов, придется общаться с разработчиком приложения.

Сразу после покупки

В отличие от Эпстора в Гугл-плее можно сразу отменить покупку приложения и вернуть деньги. Это можно сделать в течение двух часов после покупки. Для этого откройте Гугл-плей на смартфоне, нажмите на меню слева, выберите «Аккаунт» и откройте историю заказов:

Последнее купленное приложение будет сверху. Нажимаете «Вернуть платеж» — готово. Деньги вернут в течение часа, а на почту придет письмо с подтверждением отмены.

В течение двух дней после покупки

Если в два часа не уложились, то вернуть деньги можно через форму на сайте Гугла. Этот способ работает в течение двух дней после покупки. Так можно вернуть деньги за приложения, встроенные покупки и подписки. Гугл попросит указать причину возврата. Пункты такие же, как на сайте «Эпл», — не запутаетесь.

Заявка на возврат средств за покупку в Гугл-плее

Также Гугл спросит номер заказа. Узнать его можно на сайте «Гугл-кошелька». Вводите данные от учетной записи Гугла — появится список последних транзакций. Находим нужную покупку, кликаем — открывается карточка заказа. В поле «Идентификатор транзакции» и находится номер заказа:

Копируем его и описываем проблему. Описываем честно, но помним, что если вы напишете, что приложение просто не понравилось, то деньги могут не вернуть.

Остается выбрать, как Гуглу лучше с вами связаться — по телефону или почте — и нажать «Отправить». Обычно запрос рассматривают в течение 15 минут. Но Гугл предупреждает, что это может занять два рабочих дня.

Спустя более чем два дня после покупки

Если с момента покупки прошло больше двух дней, Гугл предложит запросить возврат средств у разработчика приложения. Чтобы связаться с ним, открываем страницу приложения в Гугл-плее в браузере и спускаемся к секции «Дополнительная информация». В поле «Разработчик» должна быть указана электронная почта.

Например, у приложения «Тинькофф» это адрес support@tinkoff.ru

Напишите письмо, в котором подробно опишите проблему и попросите вернуть деньги. Помните, что разработчик может отказать в возврате средств или просто не ответить на письмо. Вы можете написать гневный отзыв о разработчике в Гугл-плее, но гарантии, что деньги спустя два дня после покупки вернут, нет.

Виндоус-стор

На сайте «Микрософта» и в пользовательском соглашении не расписан порядок возврата средств. Более того, в соглашении написано: «Если иное не предусмотрено законодательством или предложением определенной службы, все приобретения являются окончательными и соответствующие суммы не подлежат возврату». Поэтому «Микрософт» может не вернуть вам деньги.

В Виндоус-сторе у некоторых платных приложений есть демоверсии. Это значит, что прежде, чем купить приложение, вы можете его попробовать и решить, нужно оно вам или нет.

Если есть кнопка «демо», то вы можете попробовать приложение перед покупкой в Виндоус-сторе

Чтобы вернуть деньги за покупку в Виндоус-сторе, перейдите в браузере на компьютере на страницу с данными вашего аккаунта в «Микрософте». Там указаны ваши платежные данные и история покупок.

В истории покупок находим приложение, за которое хотим вернуть деньги. Открываем и нажимаем «Получить справку относительно заказа». «Микрософт» предложит пообщаться со специалистом в чате или перезвонить. Вариант с чатом самый простой. Учтите, что чат работает по графику: с 8:00 до 21:00 с понедельника по пятницу, с 8:00 до 19:00 в субботу и с 8:00 до 16:00 в воскресенье.

Я пообщался со специалистом поддержки, и за полчаса мне вернули деньги. Сказал, что приложение работает некорректно — больше ничего не потребовалось. Деньги вернули за час. Специалист поддержки может уточнить какие-то моменты или попросить скриншоты с подтверждением.

Запомнить

1. Эпстор возвращает деньги в течение 24 часов после покупки. Возврат делают только за программы и игры, которые не загружаются или неправильно работают. Если напишете, что приложение вам просто не понравилось, деньги не вернут.
2. В Гугл-плее можно сделать моментальный возврат в течение двух часов после покупки. Если не успели, то нужно заполнить форму на сайте Гугла — это можно сделать в течение двух дней после покупки. Если прошло больше двух дней, придется разговаривать о возврате с разработчиком программы. Но нет гарантии, что он возместит стоимость покупки.
3. В Виндоус-сторе у некоторых платных программ есть демоверсии. Пользуйтесь ими, прежде чем купить приложение или игру. Помните, что по пользовательскому соглашению «Микрософт» может не возвращать деньги за покупку в Виндоус-сторе.
4. Описывайте проблему честно. Как правило, специалисты поддержки Эпстора, Гугл-плея и Виндоус-стора идут навстречу. Сделайте скриншоты — с ними вам будет проще объяснить ситуацию.

18.04.2019

С момента выхода нашей предыдущей статьи на эту тему много изменилось. Во-первых, изменились сроки возврата. Если раньше возврат осуществлялся мгновенно, если отказаться от покупки в первые 15 минут, и на усмотрение разработчика, если сделать это в течение 48 часов, то теперь сделать то же самое можно в течение двух суток и двух недель соответственно. Во-вторых, добавился дополнительный способ запросить возврат. Остановимся подробно на каждом из них.

Запросить возврат средств за приложение

Первый способ предполагает мануальный запрос возврата в течение первых 48 часов после совершения покупки.

• Чтобы запросить возврат средств, перейдите в раздел покупок Google Play;
• Перейдите во вкладку «История заказов»;
• Найдите купленное приложение и напротив него нажмите на клавишу контекстного меню (три вертикальных точки);
• Нажмите «Сообщить о проблеме» и подтвердите запрос на возврат.

Как вернуть деньги за приложение после 48 часов

Если с момента приобретения приложения прошло больше двух суток, вы все еще можете обратиться за возвратом. Правда, в этом случае придется связаться с разработчиком напрямую, поскольку ваши деньги уже были отправлены ему.

• Для этого запустите приложение Google Play;
• Отыщите в каталоге купленное приложение и перейдите на его страницу;
• Пролистайте ее вниз до раздела «Связь с разработчиком»;
• Отыщите контактные данные разработчика и напишите ему о проблеме, упомянув название приложения, а также свои пожелания – в данном случае возврат средств.

По правилам Google разработчик обязан ответить вам в течение трех рабочих дней. Как правило, большинство из них идут навстречу пользователям и соглашаются вернуть средства.

Как вернуть деньги за приложение с помощью Google Play

Третий способ запросить возврат предполагает возможность сделать это при помощи Google Asisstant. Для этого необходимо, чтобы на в настройках ассистента был выбран английский язык. Разумеется, запрос тоже должен звучать по-английски. Не переживайте, нет дела до вашего акцента – он поймет практически любой говор.

• Чтобы запросить возврат, попросите помощника отменить заказ в Google Play;
• Следуя инструкциям ассистента, выберите учетную запись Google и купленное приложение, которое нужно вернуть;
• Назовите причину, по которой вы хотите вернуть приложение, и дождитесь подтверждения.

Подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы не пропустить эксклюзивные материалы, которых нет на сайте.

Google Play – это очень популярный онлайн-магазин, позволяющий скачивать практически любые игры, фильмы и музыку. Для того, чтобы обезопасить собственный аккаунт и сделать совершение случайных или ненужных приобретений невозможным, необходимо знать, как удалить способ оплаты в Google Play. Такая процедура осуществляется абсолютно бесплатно через компьютер или сотовый телефон.

Содержание:

Способы оплаты в Google Play

Чтобы убрать метод внесения платежей, в использовании которого больше нет необходимости, через свой компьютер или мобильный телефон, предварительно необходимо понять, какие способы оплаты покупок в Google Play существуют в принципе.

То, какие варианты транзакций будут доступны конкретному пользователю, зависит от государства, в котором он проживает.

В России можно воспользоваться такими способами:

• банковская карточка (Мастеркард, Виза, Виза Электрон, American Express);
• мобильный оператор (Мегафон, МТС, Билайн, Теле2). Покупка оплачивается в течение пятнадцати минут, денежные средства списываются с баланса пользователя исключительно через Play Market;
• PayPal. Этот сервис позволяет осуществлять транзакции любых приложений и прочего контента.

Читайте также:  Удаляем способ оплаты в App Store и iTunes и отвязываем карту на Айфоне

Какие системы в России не поддерживаются:

• перечисление денег через электронные платежные сервисы;
• банковский перевод;
• сервисы Western Union и Money Gram;
• транспортные карты;
• электронные карточки;
• осуществление транзакции путем блокировки денежных средств на счету.

Если при списании любой суммы в счет оплаты покупки с карты возникли затруднения, пользователь должен сразу же обратиться к сотрудникам банковской организации. Когда платеж проводился из мобильного приложения, и осуществление авторизации оказалось невозможным, помочь здесь может сотовый оператор.

Сегодня все способы оплаты покупок в Гугл Плей могут добавляться, меняться и удаляться самим пользователем.

Удаление карты с компьютера

Работа в Google Play начинается с перехода по ссылке https://play.google.com/store/account и введения актуальных данных для входа. Если пользователь уже имеет свой электронный адрес, авторизация производится по умолчанию.

Как удалить в Google Play платежную карту:

1. Для того чтобы поменять метод внесения платежа, войти в соответствующую вкладку.
2. С левой стороны отображены транзакции, среди которых выбрать требующуюся.
3. Под выбранным способом нажать кнопку «Удалить». Удаление способа оплаты

Важно! Процедура удаления способа оплаты, связанного с ненужным счетом в банке, на этом оканчивается. Сразу после этого следует обновить страницу, чтобы удостовериться в том, что все изменения осуществились правильно.

Чтобы деньги списывались с нужного счета, пользователь добавляет новую карточку:

• войти в профиль Google;
• выбрать пункт «Добавить платеж»;
• следовать подсказкам, появляющимся на экране.

Требующийся платежный инструмент добавляется в систему, и после этого пользователь может продолжить совершение покупок в Google Play.

Сервис позволяет добавлять только определенные типы карточек, и нужно удостовериться в том, что конкретная карта попадает в этот перечень.

Инструкция удаления карты через мобильный телефон

Пользуясь Google Play с мобильного телефона, произвести отключение ненужного способа оплаты покупок можно так:

• войти в учетную запись;
• выбрать подходящий способ внесения денег;
• перейти во вкладку «Настройки»;
• через браузер войти в список методов оплаты;
• выбрав требующийся, установить напротив него отметку об удалении и отключить с телефона указанный вариант.

  Удаление с телефона

Мобильное устройство должно функционировать на базе операционной системы Android.

Все процедуры, касающиеся удаления более не требующейся карты оплаты приобретений в Play Market, производятся в течение максимум пяти минут. Способы, описанные выше, являются правильными и позволяют решить любые трудности, связанные с внесением платежей.

Через сервис возможно добавлять, изменять и удалять методы оплаты, контролировать собственные чеки и счета. Удаление всех опций, которыми пользователь больше не собирается пользоваться, доступно и с компьютера, и с мобильного телефона.

Вам также может быть интересно:Как удалить ПейПал-аккаунт