Написать в службу поддержки Яндекс.Почты

Примечание. У Яндекс.Почты нет телефонной поддержки. Мы работаем только с письмами пользователей. Это эффективно: в письме вы можете передать нам скриншоты и свойства писем — так мы быстрее разберемся с проблемой и поможем вам.

Чтобы выше обращение попало к нужному специалисту, уточните, какая проблема у вас возникла.

О чем вы хотите сообщить?

Не загружается Почта, не работают кнопки Проблема с письмами Вопрос о ящике QIP Вопрос о настройках Вопрос о безопасности Вопрос о почтовых программах Вопрос о мобильной Почте Вопрос о списке дел

Способы решения проблемы приведены в разделе Ошибки загрузки и отображения Почты. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Уточните проблему:

Не отправляются письма Не приходят письма Вопрос о списке писем Вопрос о переводчике писем Не работает поиск Не собираются письма с другого ящика Не работает правило обработки писем

Способы решения проблемы приведены в разделе Не отправляются письма. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Способы решения проблемы приведены в разделе Проблемы с получением и просмотром писем. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Работа со списком писем. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Перевод писем. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Способы решения проблемы приведены в разделе Не работает поиск. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Способы решения проблемы приведены в разделе Не работает сбор писем. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Какое правило не работает?

Автоматическая сортировка писем Пересылка Автоответчик Другое правило

Способы решения проблемы приведены в разделе Автосортировка не работает. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Способы решения проблемы приведены в разделе Пересылка не работает. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Способы решения проблемы приведены в разделе Автоответчик не работает. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Способы решения проблемы приведены в разделе Не работает правило. Если рекомендации не помогли, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Пользователям Почты QIP. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Уточните вопрос:

Вопрос о личных данных Вопрос о контактах Вопрос о папках Вопрос о метках

Ответы на вопросы приведены в разделе Личные данные. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Управление контактами. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Папки. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Метки. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Уточните вопрос:

Как защитить ящик от взлома Как защититься от нежелательных писем? Вижу угрозу безопасности

Уточните вопрос:

Как я сам могу защитить свой ящик?Как Яндекс.Почта защищает ящики без моего участия?

Ответы на вопросы приведены в разделе Как вы можете защитить свой ящик. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки Яндекс.Паспорта.

Ответы на вопросы приведены в разделе Как Яндекс.Почта защищает ящики. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Уточните вопрос:

Как избавиться от спама?Как заблокировать конкретного отправителя?

Ответы на вопросы приведены в разделе Борьба со спамом. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделе Черный список. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Какую именно угрозу безопасности?

Вижу предупреждение «Яндекс.Почта считает это письмо потенциально опасным» Получаю чужие письма Вижу ошибки сертификата безопасности

Ответы на вопросы приведены в разделе Вижу предупреждение «Яндекс.Почта считает это письмо потенциально опасным». Если ответа на ваш вопрос нет в списке, напишите в службу поддержки по адресу abuse@yandex.ru.

Ответы на вопросы приведены в разделе Получаю чужие письма.

Ответы на вопросы приведены в разделе Ошибки сертификата безопасности. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Ответы на вопросы приведены в разделах Настройка почтовых программ на компьютере, Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat!, Почта (macOS). Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Вы используете мобильное приложение или работаете с Почтой через мобильный браузер?

Использую мобильное приложениеРаботаю с Почтой через мобильный браузер

Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс.Почта, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:

1. Вытяните экран слева.
2. Выберите пункт Помощь и обратная связь под списком папок.
3. Выберите пункт Проблема.
4. Выберите тему проблемы.
5. Опишите проблему максимально подробно.

Внимание. О проблемах, связанных с мобильным приложением, пишите, пожалуйста, из самого приложения, а не со страниц Помощи. Так ваше обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее. Также при отправке из приложения наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с проблемой.

Если приложение неожиданно завершает работу и вы не можете написать нам из него, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи ниже.

Обратная связь

Если вы столкнулись с проблемой в работе мобильной версии Яндекс.Почты, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самой мобильной версии:

1. Нажмите кнопку в левом верхнем углу экрана.
2. Выберите пункт Обратная связь под списком папок.
3. Опишите проблему максимально подробно.

Внимание. О проблемах, связанных с мобильной версией Почты, пишите, пожалуйста, из самой мобильной версии, а не со страниц Помощи. Так ваше обращение попадет к нужным специалистам и вам ответят быстрее. Также при отправке из Почты наши специалисты видят техническую информацию, которая помогает разобраться с проблемой.

Если мобильная Почта не открывается и вы не можете написать нам из нее, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи ниже.

Обратная связь

Ответы на вопросы приведены в разделе Дела. Если ответа на ваш вопрос нет в списке, заполните форму обратной связи.

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.   

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону 8 (495) 739-22-22. Сотрудники  компании готовы прийти на помощь каждый день, начиная с 5 утра и до 24:00. Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия 8 (800)-250-66-99. Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или перенаправят к узким специалистам.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: 8 (800)-234-24-80. Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.  

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

• Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: 8 (800)-250-96-39.
• Документальное оформление: 8 (800)-250-96-39.

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

• Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
• Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

• Написать о проблемах с документами можно на 2320@direct.yandex.ru
• Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте info@balance.yandex.ru.

Обращение на сайте

По любым другим вопросам можно обращаться к службе поддержки прямо через формы обратной связи, предусмотренные на сайте. Клиенту предлагается выбрать тематику запроса, указать контактные данные и расписать суть проблемы. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Май12013

Здравствуйте читатели блога moicom.ru. Продолжаю тему статей о электронных почтовых ящиках интернета. Наверняка почти у каждого на сегодняшний день есть почта в интернете, но не у всех есть электронная почта Яндекс.

Если вы хотите зарегистрироваться в яндекс почте и создать там свое мыло, то читайте эту статью до конца и у вас все получится. Если что-то останется не ясным, то посмотрите видео урок как нужно регистрироваться в яндексе, который расположен в конце статьи.

История Яндекса

Яндекс зародился в конце 80-х годов в компании «Аркадия», которая занималась разработками поисковых технологий. В последствии «Аркадия» вошла в Comp Tec. Разработчики компании изобрели парочку поисковых программ, которые классифицировались по поиску Библии и учитывали особенности морфологии русского языка. В дальнейшем данную технологию решили назвать «Яndex».

Само слово «Яndex» придумали два человека в 1993 году: Илья Сегалевич — директор Яндекса и Аркадий Волож — генеральный директор этого проекта.

27 сентября 1997 года  — считается официальный день рождения системы поиска Yandex.ru. Её представили на выставке Softcool, которая проходила в Москве.

Регистрация в электронной почте яндекса

Для того чтобы приступить к процессу регистрации, у вас должен быть включен компьютер и доступ к интернету, где мы и будем проводить все наши действия.

Если вы хотите зарегистрироваться в других почтовых системах, то можете воспользоваться этой информацией:

Приступим к процессу регистрации в почте от яндекса.

Заходим в любой браузер интернета, я предпочитаю google chrome, вы можете воспользоваться любым другим.

В поисковой строке набираем www.ya.ru — это официальный сайт яндекса, можете перейти по ссылке ниже.

Официальный сайт яндекса https://ya.ru/

Попадаем к «дяде Яше», где в правом верхнем углу нам нужно нажать на небольшую ссылку «Войти в почту».

Нас перекидывает на mail.yandex.ru, здесь мы и будем регистрировать наш новый электронный почтовый ящик на Яндексе.

Если вы есть и зарегистрированы в социальных сетях: вконтакте; фэйсбуке; твиттере; на майле; в гугле или одноклассниках, то можете войти в почту через них.

Если вас там нет, но вы хотите создать почтовый ящик без привязки других социальных сетей, то можете нажать на большую зеленую кнопку Завести почту.

У нас спрашивают: Действительно ли мы хотим завести новый почтовый ящик? Жмем Завести новый ящик.

Попадаем на страницу регистрации, где нужно ввести минимум информации о себе. Если вы регистрируетесь с мобильного устройства, то у вас должна открыться страница совместимая с вашим устройством, в противном случае можно перейти в самый низ страницы регистрации и в левом нижнем углу зайти по зеленой ссылке Мобильная версия.

Первым делом необходимо придумать себе логин, с помощью него, люди смогут писать вам электронные письма на ваш почтовый ящик. Так же, когда вы регистрируетесь на разных форумах или программах, например регистрация в скайпе, где вы должны указать свой емаил. Тут вы как раз и вводите свой логин, то есть имя вашего электронного почтового ящика.

При заполнения логина необходимо использовать только латинские буквы, так же можно пользоваться цифрами. Применение русских букв при заполнении логина невозможно и система яндекс, как и любая почтовая система уведомит вас об этом.

После того, как вы ввели логин, нужно написать его в графе Придумайте логин и немного подождать, пока идет проверка. Скорее всего система напишет, что логин для регистрации недоступен и предложит свои варианты свободных электронных почтовых ящиков.

Поэтому нужно придумать новый логин и если он свободен, то напротив него выйдет соответствующее сообщение от Яндекса. Данный процесс подбора нужного логина (никнейма) может занять некоторое время, так что наберитесь терпения и подбирайте подходящие вам комбинации.

После того, как вы выбрали нужный логин и система сказала что он свободен, можно переходить к заполнению следующих граф имени и фамилии.

Затем нужно придумать пароль. Можно воспользоваться двумя подсказками Как выбрать пароль и Показать текст пароля.

Когда вы будите набирать свой пароль, под ним будет появляться полоса красного, желтого и зеленого цветов. Что же означают эти цвета, спросите вы меня? Давайте поговорим о каждом поподробнее.

Красный цвет — это слишком короткий пароль.

Желтый цвет — это простой и не сложный пароль.

Зеленый цвет — означает, что пароль сложный и надежный.

Затем необходимо повторить ваш пароль, чтобы не ошибиться. В этой графе нужно набрать такой же пароль, какой вы только что написали выше.

Рекомендую при составлении любых паролей использовать как буквы так и цифры, тем самым, снизится риск взлома вашего почтового ящика, но все равно останется — взломать можно что угодно. И еще запишите логин и пароль на отдельный листочек, в ежедневнике или создайте текстовый документ и впишите туда ваши данные. Если вы их забудете или потеряете, то можете посмотреть там, где вы их записали.

В одной из своих предыдущих статей, моего компьютерного блога по ремонту компьютеров, я упомянул, что мой электронный почтовый ящик, расположенный на mail.ru, взломали.

Если вам интересно узнать что я предпринял для его восстановления и сколько времени на это потратил, то можете заглянуть сюда — Восстановление пароля или как восстановить почту на mail.ru.

Следующим шагом переходим к контрольному вопросу и ответу на него. Здесь можно выбрать вопрос из предложенных или задать собственный, выбор за вами.

Вопрос выбрали, теперь пишем ответ на него. Думаю здесь все просто.

Присутствует возможность указать свой мобильный телефон, пример написан чуть ниже. Эту графу заполнять не обязательно.

Для чего это нужно, спросите вы меня? Если вы забудете, потеряете или ваш пароль станет известен злоумышленникам, то можно будет воспользоваться функцией восстановление пароля по номеру телефона.

В течении ближайшего времени, на ваш мобильный телефон придут инструкции с дальнейшими действиями по восстановлению или новый пароль. Данная опция присутствует наверное во всех нормальных электронных почтовых службах.

В завершающей стадии регистрации электронной почты Яндекса, нас просят набрать символы изображенные на картинке. Это нужно для того, чтобы почтовая система, где вы регистрируетесь, поняла что вы не бот, а обычный разумный человек.

Если текст вам не виден или плохо читаем, можно нажать на ссылочку показать другую картинку.

Обязательное нужно принять условия пользовательского соглашения и поставить галочку, что вы согласны. Для подробного изучения или ознакомления соглашения и политики конфиденциальности можете перейти по этим двум ссылочкам в тексте.

Ну вот мы все заполнили, теперь можно нажать на кнопку Завести почту.

Если вы что-то заполнили неправильно или некорректно, то напротив или под данным пунктом, заполнения анкеты, выйдет соответствующее сообщение, обозначенное красным цветом.

На этом этапе регистрация в электронной почте яндекса завершена.

Быстрая настройка электронной почты яндекса

После того, как мы нажали Завести почту, перед нами открылся наш новый почтовый ящик, с одним входящим письмом. Затем появляется окно приветствия — Добро пожаловать в яндекс почту! и некоторые дополнительные настройки. Если вас все устраивает, то можете нажать позже.

Тут можно выставить некоторые быстрые настройки под себя, состоящие из пяти шагов.

Информация об отправителе: имя, часовой пояс, фотография и другое.

Выбираем оформление почты, которое нам нравиться больше всего.

Поздравляем ваша почта настроена, теперь можете приступать к работе.

На этом этапе, быстрая настройка почты завершена. Все понятно и у вас не должно возникнуть с этим сложностей.

А теперь предлагаю посмотреть небольшой видео урок как создать почтовый ящик — электронная почта Яндекс.

Заключение

Сегодня мы с вами прошли весь путь регистрации или как создать почтовый ящик — электронная почта Яндекс. Надеюсь у вас все получилось с первого раза, если нет, то перечитайте эту инструкции или посмотрите видео урок.

Возможно у вас появились вопросы связанные с созданием электронной почты в яндексе. Можете задавать их ниже в комментариях к этой статье, а так же воспользоваться формой обратной связи со мной.

Благодарю вас что читаете меня в Твиттере.

Оставайтесь на связи — мой канал You Tube.

Если приведенная выше информация оказалась для вас полезной, тогда рекомендую подписаться на обновления моего блога, чтобы всегда быть в курсе свежей и актуальной информации по настройке и ремонту вашего компьютера.

Не забудьте поделиться этой информацией с вашими знакомыми и друзьями. Нажмите на социальные кнопки — поблагодарите автора.

С уважением, Дмитрий Сергеев 1 мая 2013

Навигация по блогу

Вы можете поделиться своим мнением, или у вас есть что добавить, обязательно оставьте свой комментарий.

Прошу поделитесь ссылками в социальных сетях.

Получайте новые выпуски на почту

Главная В» Андроид приложения В» Яндекс Почта

Yandex mail. Яндекс почта у Вас в кармане

09 сен. 2019 20:29 Версия: 4.35.1 СкачатьВ  Вы хотите получать уведомления при обновлении Яндекс Почта?Да В Нет Хотите отписаться от обновлений этого приложения?Да В Нет

С помощью приложения Яндекс.Почта вы сможете:

Это приложение можно скачать в официальном Google Play Маркет. Как установить игру с кэшемКак вернуть синхронизацию с соцсетями в модеКак установить или обновить игру без потери прогресса Что нового

• Офлайн-режим.В 
• Можно одновременно работать с несколькими почтовыми ящиками на Яндексе

Как установить (обновить) Яндекс Почта

• Скачайте APK файл. Если обновляетесь и предыдущую версию приложения скачивали у нас, то ставим поверх старой версии, в противном случае работоспособность (сохранение данных) не гарантируется.
• Разрешите в настройках установку приложений из неизвестных источников (делается один раз)
• Запустите установку при помощи файлового менеджера (обычно скачанные файлы помещаются в папку Download)
• Запустите приложение
• Краткая видеоинструкция по установке приложений с кэшем находится здесь

Не забудьте вступить в нашу группу Вконтакте

Дополнительная информация

имя пакета:

ru.yandex.mail

Скачать Яндекс Почта

Как установить / обновить? Наш Telegram + Скачать на Google Play Подождите… ЖанрыИнтернет Версия 4.35.1 Версия OSЗависит от девайса ИнтернетТребуется Размер9.97 Mб Русский языкПрисутствует ИЛИВОЙТИ ЧЕРЕЗ VK Наверх Полная версия Переключить на темную тему Обратная связь Сотрудничество Карта сайта androeed.ru — качай игры для Android только у нас. MySQL: 13 / PHP time: 0.076074 / RAM: 2.4 Mб Пользовательское соглашение Скачать

Яндекс.Почта — приложение для Андроид, позволяющее управлять своими письмами с одного или нескольких аккаунтов. Доступны настройки из ПК версии. Для повышения безопасности реализована возможность привязки PIN-кода к почте.

Особенности программы

Все изменения, которые производит пользователь на компьютере, будут применяться и в приложении. Самостоятельно можно настраивать уведомления, создавать папки и менять подпись. Среди достоинств выделяются следующие:

• фильтры для сортировки писем;
• удаление лишних входящих одним движением влево;
• простой и понятный интерфейс, наличие подсказок по управлению при первом запуске;
• возможность установить PIN-код для защиты от спама и повышения уровня защиты;
• отключение показа рекламы в настройках, но иногда программа предлагает пользователю установить новые приложения от Яндекса.

Есть возможность подключить дополнительные аккаунты сервиса Яндекс. Чтобы получить письма от mail.ru, Gmail, и других почтовых ящиков, их необходимо добавлять в веб-версии. Также доступна регистрация новых аккаунтов Яндекса прямо в программе.

Реализовано удобное управление вложениями — уменьшенная копия присланного изображения всегда отображается прямо в письме. Если файл оказался слишком большим, он будет автоматически загружен на Яндекс.Диск, а к письму прикрепляется ссылка, по которой его можно скачать. При отправлении письма пользователь может сразу вставить ссылку на облако либо отправить конкретный файл, фото напрямую с телефона.

Одно из главных достоинств приложения — наличие оффлайн-режима. Все старые сообщения доступны для просмотра, даже если у пользователя отсутствует подключение к сети. При появлении стабильного интернет-соединения, происходит обновление. Если за это время были приняты новые входящие, об этом уведомит специальный звук, назначить который можно в настройках. Отображение уведомлений отключается на определенное время при помощи специальной функции.

Яндекс.Почта — легкое и удобное приложение для управления почтой. Пользователь может объединить все свои электронные адреса в одном клиенте с неплохим функционалом и высокой скоростью работы.

Скачать приложение Яндекс.Почта на Андроид можно с нашего сайта бесплатно, без регистрации и смс, по прямой ссылке ниже.

Скачать Яндекс.Почта бесплатно

Размер: 11,67 Mb | Скачиваний: 780

Видеообзор Яндекс.Почта