Google постепенно отказывается от двухэтапной аутентификации через SMS

Есть несколько причин, почему во время регистрации или выполнения покупок в интернете в PayPal не приходит СМС. Отсутствие кода может быть связано с проблемами на сервере компании, из-за неисправности мобильного телефона, переполненной памяти или ошибки при вводе номера телефона.

Проблемы с мобильным устройством

Если код подтверждения ПейПал не приходит на телефон, нужно проверить устройство. Причиной могут быть неправильные настройки смартфона и в сбои в приложениях.

При проверке обратите внимание на следующие настройки:

1. Откройте шторку уведомлений и убедитесь что режим «В самолете» не активирован. Эта функция блокирует поступление на телефон сообщений и звонков.
2. Если на устройстве установлено приложение, которое блокирует рекламные сообщения, попробуйте временно отключить его и запросить код PayPal еще раз.
3. Проверьте остаток средств на счете SIM-карты, убедитесь, что она не заблокирована, сделайте пробный звонок или попросите друга отправить сообщение.
4. Проверьте, есть ли сигнал сотовой сети. Если оператор проводит технические работы, получение СМС может быть временно недоступно.
5. Зайдите в папку с сообщениями и удалите ненужные – код подтверждения может не поступать, если переполнена память в хранилище сообщений.

Важно. Если ничего не помогает, перезагрузите мобильное устройство. Эта простая процедура избавляет от большинства проблем.

Если все работает нормально и устройство может получать сообщения, закажите код повторно.

Переполненный почтовый ящик

Код подтверждения может быть отправлен на email. В этом случае пользователю нужно перейти в почтовый ящик, открыть сообщение с кодом и ввести его в соответствующее окно. Причиной отсутствия кода может стать не только ошибка на сервере PayPal, но и переполненный почтовый ящик у пользователя.

  Карта PayPal — как получить виртуальную или дебетовую карту

Некоторые почтовые службы ограничивают место для хранения писем. При исчерпанном лимите почтовый ящик не принимает новые сообщения и выдает соответствующее оповещение. Чтобы восстановить возможность получения кода, войдите в почту, удалите все ненужные письма.

После очистки запросите код еще раз и дождитесь его поступления в письме.

Важно. Препятствием для приема писем могут быть неправильно настроенные фильтры, автоматически удаляющие спам. Временно отключите их и заново запросите код.

Папка «Спам» на электронной почте

Письмо с кодом может прийти, но попасть в папку «Спам», если почтовый сервис сортирует сообщения и автоматически определяет рекламу. Если не удается найти код в основной папке с входящими, проверьте раздел «Спам».

Как переместить письмо в основной раздел:

1. Найдите письмо с кодом и выделите его.
2. Кликните по кнопке «Это не спам» или «Переместить в…».
3. Перейдите в основной раздел с входящими и откройте письмо.

Важно. Дополнительно проверяйте разделы «Промоакции» и «Соцсети». Электронная почта нередко перемещает письмо с кодом туда по ошибке.

Ошибки при заполнении данных

Если все сервисы работают исправно, но не приходит код подтверждения PayPal, проблема может быть в неверно заполненных данных при регистрации профиля PayPal.

Для проверки выполните шаги:

1. Откройте официальный сайт PayPal.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете.
3. Кликните по иконке с настройками.
4. В открывшемся окне внимательно проверьте информацию.
5. Если неверно введена почта или телефонный номер, кликните по кнопке «Изменить» и укажите верные данные.

  Создать PayPal — регистрация кошелька в России

Важно. При изменении личных данных сервис ПейПал запросит скан документов для подтверждения личности. На рассмотрение изменений и их проверку потребуется не менее 3-5 рабочих дней.

После исправления информации о номере телефона или адресе электронной почты функция получения кода будет восстановлена.

Обращение в техническую поддержку сайта

Если указанные данные верны, почта не блокирует сообщения, а мобильное устройство работает исправно, проблема может находиться на стороне сервиса ПейПал. Для получения дополнительной информации следует обратиться в службу поддержки, которая работает на русском языке.

Связаться со специалистами можно с помощью нескольких способов:

• через форму на официальном сайте;
• с помощью мобильного приложения;
• позвонить по телефону.

Чтобы позвонить специалисту, нужно перейти на сайт PayPal, кликнуть по кнопке «Связаться с нами», нажать на опцию «Позвоните нам». На экране отобразится код, который нужно указать при звонке на телефонный номер 8-800-333-26-76.

Задать вопрос через форму на сайте или в мобильном приложении можно с помощью меню «Связаться с нами». При заполнении формы максимально точно опишите суть проблемы. Специалисты ответят через 3-5 дней и подробно опишут способы решения.

Платежная система PayPal официально работает в России и позволяет совершать покупки, переводить деньги и выводить их на счет. Если с получением кода подтверждения возникли проблемы, проверьте мобильное устройство, почтовый ящик и личные данные, введенные при регистрации. Если проблему не удалось решить самостоятельно, всегда можно обратиться в бесплатную службу поддержки.

Уже две недели мне приходят подтверждения двухэтапной аутентификации с неизвестного номера со словами дословно «ваш парлоь подтвежрдения XXXXXX». Причем каждый раз переставляются две рандомные соседние буквы. Все это со случайных российских номеров, тогда как раньше отправителем значилось GOOGLE

Причем коды идут ровно тогда когда я их запрашиваю(с задержкой в 5-10 секунд) и подходят. Иногда все таки пробиваются сообщения от GOOGLE(приходят почти мгновенно за секунду-две) с тем же самым кодом

Чтобы не быть голословным. Темы только за сегодня:

https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail-ru/aZVf…

https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail-ru/D-wB…

https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail-ru/-86X…

https://productforums.google.com/forum/#!topic/gmail-ru/wpSc…

У меня есть три варианта:

1) Долгоиграющий технический сбой

2) По каким-то новым законам они не могут слать нормальные смс

3) Гугл просто обновил систему защиты и теперь так будет всегда

В магический взлом аккаунта который создан меньше часа назад на девственно чистой винде я не верю. Во взломщиков, зачем-то присылающих МНЕ код подтверждения тоже…

Хотелось бы узнать мнение тех кто тоже сталкивался, потому что техподдержке наши опасения видимо не сдались

1

GMAIL достал своими блокировками аккаунта и SMS с кодом активации за так званую подозрительную деятельность в аккаунте, — это когда забираешь почту по протоколам POP или IMAP не из той страны/города из которого выполнялась регистрация ящика.

Приходится иногда заниматься такой фигнёй как разблокировка аккаунта с помощью мобильного телефона. Но и тут не всё так просто, — ввожу свой номер с кодом страны, но СМС не приходит, повторяю ещё несколько раз, но опять СМС не пришло.

Спустя сутки СМС с подтверждением я так и не получил, но стоило мне войти из того же места, из которого выполнялась и регистрация, то после первого СМС, повалили и все те, которые из прошлых попыток входа.

Поэтому если кто тоже страдает от недоставки СМС сообщений от GMAIL или иного Google сервиса, то пробуйте из того места, из которого выполнялась регистрация, или же найдите прокси в том месте где регистрировались, или же попробуйте промыть кому-то моск на productforums.google.com, — но последний вариант наверное будет не эффективным.

Рекомендуемый контент

А тут же ж мог быть рекомендуемый контент от гугла 🙂 Для отображения рекомендуемого контента необходимо в браузере разрешить выполнение JavaScript скриптов, включая скрипты с доменов googlesyndication.com и doubleclick.net

Вы не любите рекламу!? Напрасно!:) На нашем сайте она вовсе ненавязчивая, а потому для нашего сайта можете смело отключить AdBlock (uBlock/uBlock Origin) и прочие блокировщики рекламы! AdBlock/uBlock может препятствовать нормальной работе системы поиска по сайту, отображению рекомендуемого контента и прочих сервисов Google. Рекомендуем отключить блокировщик рекламы, а также разрешить JavaScript скрипты и фреймы (aka iframe) с доменов googlesyndication.com и doubleclick.net либо вовсе отключить блокировщик скриптов для данного сайта.

Рекомендуем почитать:

Xakep #247. Мобильная антислежка

Эксперты давно говорят о том, что в современных реалиях SMS-сообщения нельзя считать надежным «вторым фактором» для осуществления двухфакторной аутентификации. В 2016 году Национальный институт стандартов и технологий США (The National Institute of Standards and Technology, NIST) представил документ, согласно которому, использование SMS-сообщений для осуществления двухфакторной аутентификации в будущем поощряться не будет. В документе содержится прямое указание на то, что использование SMS-сообщений для двухфакторной аутентификации будет рассматриваться как «недопустимое» и «небезопасное».

Также ИБ-специалисты уже доказали, что для обхода двухфакторной аутентификации может использоваться и набор сигнальных телефонных протоколов SS7 (или ОКС-7, Система сигнализации № 7), разработанный в далеком 1975 году. Хуже того, примеры таких атак уже были зафиксированы в реальности.

Словом, перехватить SMS-сообщение, содержащее секретный код, можно целым рядом способов, поэтому такую защиту вряд ли можно считать по-настоящему надежной. Похоже, инженеры Google согласны с выводами специалистов, так как в конце прошлой недели  в официальном блоге компании появилась интересная запись.

Google предлагает пользователям Android и iOS альтернативу SMS-сообщениям с 2016 года: тогда компания впервые представила двухэтапную аутентификацию через мобильные уведомления. В феврале текущего года эта система была улучшена, на экране уведомления стала отображаться дополнительная информация, к примеру, данные о местоположении и устройстве, с которого осуществлялась попытка входа в аккаунт Google.

Начиная с этой недели, Google будет предлагать всем, кто уже пользуется двухэтапной верификацей посредством SMS, перейти на использование уведомлений, что, как утверждают разработчики, будет не только безопаснее, но и удобнее. Тогда как для использования уведомлений пользователям Android не придется совершать каких-либо дополнительных действий, пользователям iOS, которые пожелают воспользоваться новой функцией, придется установить приложение Google Search.

Разумеется, пока речь не идет об отказе от использования SMS-сообщений вообще. У пользователей будет возможность отказаться от предложения и продолжить использовать тестовые сообщения с одноразовыми кодами. Однако разработчики Google пишут, что через полгода отказавшимся пользователям будут вновь разосланы сообщения с предложением перейти на более прогрессивный метод аутентификации.