У вас смартфон Самсунг и вы решили продать или отдать его в пользование? Либо система телефона засорена настолько, что обычная оптимизация не дает результата? В таком случае стоит сбросить настройки до заводского состояния. Что это, когда требуется производить сброс и подробную инструкцию сброса настроек на Samsung, подробно рассмотрим в данном материале.

Содержание

Что такое сброс до заводских настроек

Под сбросом до заводского состояния подразумевают процесс, при котором смартфон возвращается в исходное состояние, как после схода с конвейера или сразу после покупки. Установленные приложения и другая пользовательская информация на внутреннем накопителе сотрется. В это статье

Когда следует производить сброс до заводского состояния

Сброс позволяет быстро очистить имеющиеся данные, что сделать вручную затруднительно или невозможно. Это удобно, когда следует подготовить устройство к продаже или передаче в пользование другому владельцу. Ещё сброс позволяет отменить необратимое вмешательство в систему, а так же убрать нежелательные последствия. Кроме того полная очистка позволит ускорить мобильное устройство, благодаря удалению множества образовавшихся временных файлов – кэша.

Полная очистка – эффективный способ удалить вирусы и вредносные программы, не удаляемые антивирусами. Исключение – вирус находится в системном приложении.

Как сбросить настройки на самсунге: 2 способа

Очистка выполняется двумя способами:

  1. Из меню восстановления.
  2. Из меню системных настроек.

Сброс из меню восстановления, выполняется до загрузки операционной системы, что актуально, когда аппарат не запускается, или не позволяет войти в настройки.

Очистка из системных настроек проще, благодаря чему с этим справится любой начинающий пользователь. При этом до соответствующего раздела следует добраться, для чего требуется работающая операционная система.

Инструкция сброса настроек из меню восстановления

  1. Отключите питание смартфона.
  2. Удерживайте кнопки «Увеличения громкости», «Домой» и «Питания» до запуска смартфона.
  3. В появившемся списке команд выберите строку «wipe data/factory reset». Для перелистывания воспользуйтесь кнопками громкости, для подтверждения действия – кнопку включения.
  4. В следующем окне перейдите к строке «Yes – delete all user data».
  5. После очистки нажмите строку «reboot system now», для перезапуска и запуска ОС.

В итоге вы получите телефон в таком же состоянии, как сразу после покупки. Все данные будут удалены.

Инструкция как вернуть заводские установки из меню системных настроек

  1. Перейдите в настройки смартфона – параметры.
  2. Откройте раздел резервного копирования, а затем «Резервное копирование и сброс».
  3. Отметьте пункт для сброса до заводских настроек.
  4. Далее подтвердите действие и введите PIN код.
  5. Ещё раз подтвердите действие и подождите, пока телефон произведет сброс настроек.

Вывод

Используйте сброс до заводских настроек только по необходимости. Предварительно не забудьте сохранить важные файлы и выйти из всех учетных записей. В ином случае, после загрузки смартфона, активируется защита Google FRP, а смартфоном не получится воспользоваться, пока не будет введен предыдущий аккаунт.

Если у вас есть вопросы или вы хотите предложить ваш способ сброса настроек на Samsung, то напишите в комментариях к данной статье.

Главная / Справка и поддержка по продукту / Mobile Devices Дата последнего обновления : 07-02-2019

Для чего нужен сброс данных

Сброс данных устройства (сброс настроек, hard reset, factory reset) — это удаление со смартфона или планшета всех данных: контактов, сообщений, загруженных приложений, фотографий, музыки, настроек почты, будильников. После сброса смартфон или планшет возвращается к заводскому состоянию.

Обычно сброс данных делают в следующих случаях:

  • Перед продажей или передачей устройства другому человеку;
  • Если на устройстве возникает какая-то проблема, которую не удается исправить другими способами;
  • После обновления программного обеспечения устройства (прошивки).

Что нужно сделать перед сбросом данных

1. Скопируйте с устройства важную информацию.

Во время сброса память устройства будет очищена и все данные будут удалены. Если есть какие-то важные данные, сделайте их копию.

ПО ТЕМЕ:

Как сохранить контакты, фото, видео, музыку и другие данные с Samsung Galaxy

2. Удалите с устройства аккаунт Google.

Если этого не сделать, то при включении устройства после сброса будет запрашиваться тот аккаунт, который был на устройстве перед сбросом. Без ввода этого аккаунта включить устройство не получится.

ПО ТЕМЕ:

Как удалить аккаунт Google

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался после сброса данных и запрашивает аккаунт Google

Официальная информация о защите устройства от несанкционированного сброса на сайте Google

Первый способ сделать сброс данных — через меню

  1. Откройте «Настройки».

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  2. Выберите пункт «Общие настройки». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

    Сброс данных на Samsung Galaxy

  3. Выберите пункт «Сброс». Также он может называться «Архивация и сброс», «Архивирование и сброс» или «Конфиденциальность».

  4. Выберите пункт «Сброс данных» или «Сброс устройства».

  5. Выберите пункт «Сбросить», «Сброс устройства» или «Удалить все».

  6. Устройство перезагрузится и данные удалятся.

Второй способ сделать сброс данных — с помощью кнопок

Такой способ применяется в том случае, когда смартфон или планшет не включается, либо экран заблокирован.

  1. Выключите мобильное устройство.

  2. Если у вашего устройства есть кнопка «Домой» (внизу по центру), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Домой» + «Громкость вверх».

    Если у вашего устройства есть кнопка «Bixby» (слева под кнопками громкости), одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх» + «Bixby».

    Если у вашего устройства нет кнопок «Домой» и «Bixby», одновременно нажмите и держите кнопки «Питание» + «Громкость вверх».

  3. Отпустите кнопку «Питание» после того, как на экране появится надпись «Samsung Galaxy …». Остальные кнопки держите до появления Recovery (примерно 5-15 секунд). Recovery — специальный режим загрузки устройства, выглядит как текстовое меню.

    Если Recovery не появилось, повторите шаги 1-3 еще раз дольше удерживая кнопки.

  4. Нажимайте кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Wipe data/factory reset».

  5. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения выбранного пункта.

  6. Нажмите кнопку «Громкость вниз», чтобы выбрать пункт «Yes» или «Yes — Delete all user data».

  7. Нажмите кнопку «Питание» для подтверждения удаления всех данных с устройства.

  8. После удаления данных появится главное меню. Нажмите кнопку «Питание», чтобы выбрать пункт «Reboot system now».

  9. Устройство перезагрузится.

Если после сброса устройство не включается, требуется аккаунт Google

ПО ТЕМЕ:

Что делать, если Samsung Galaxy заблокировался и запрашивает аккаунт Google

Если после сброса устройство не включается (зависает)

Обратитесь в сервисный центр Samsung, требуется переустановка прошивки инженерным методом.

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-55 0-88-55-55-555 0-800-05-555 8-10-800-500-55-500 0-800-555-555 7799 8-10-800-500-55-500 9977 00-800-500-55-500 0-800-614-40 1800-25-55 8888 8-10-800-500-55-500 7799 00-800-500-55-500 0-800-502-000

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Где указан номер модели?

  • Тип Click to Expand
  • Подтип Click to Expand
  • Категория Click to Expand

{{modelImageTag}}

{{description}}

Now Loading

Современный смартфон на Android – сложное устройство как в техническом, так и в программном плане. И как известно, чем сложнее система, тем чаще в ней возникают неполадки. Если аппаратные проблемы в большинстве своем требуют обращения в сервисный центр, то программные можно исправить, проведя сброс до заводских настроек. О том, как это делается на телефонах Samsung, мы с вами и поговорим сегодня.

Как сбросить Samsung к заводским параметрам

Такую на первый взгляд непростую задачу можно решить несколькими способами. Рассмотрим каждый из них в порядке сложности как исполнения, так и проблемы.

Читайте также: Почему Samsung Kies не видит телефон?

Внимание: сброс настроек сотрет все пользовательские данные в вашем устройстве! Настоятельно рекомендуем сделать резервную копию перед началом манипуляций!

Подробнее: Как сделать бэкап Android-устройства перед прошивкой

Способ 1: Системные средства

Компания Самсунг предоставила пользователям опцию сброса (по-английски hard reset) устройства через настройки аппарата.

  1. Войдите в «Настройки» любым доступным способом (через ярлык приложения меню или путем нажатия соответствующей кнопки в шторке девайса).
  2. В группе «Общие настройки» расположен пункт «Архивация и сброс». Войдите в этот пункт одиночным тапом.
  3. Найдите опцию «Сброс данных» (её расположение зависит от версии Android и прошивки аппарата).
  4. Приложение предупредит об удалении всей сохраненной в памяти пользовательской информации (в т. ч. учетных записей). Внизу списка расположена кнопка «Сброс устройства», которую нужно нажать.
  5. Перед вами возникнет еще одно предупреждение и кнопка «Удалить все». После нажатия начнется процесс очистки личных данных пользователя, хранящихся на устройстве. Если вы используете графический пароль, PIN или датчик отпечатка, или радужки глаза, предварительно потребуется разблокировать опцию.
  6. По окончании процесса телефон перезагрузится и предстанет перед вами в девственно чистом виде.
  7. Несмотря на простоту, у этого способа есть весомый недостаток – чтобы им воспользоваться, необходимо, чтобы телефон загружался в систему.

Способ 2: Заводское Recovery

Этот вариант hard reset применим в случае, когда устройство не может загрузить систему – например, при цикличной перезагрузке (bootloop).

  1. Выключите девайс. Чтобы зайти в «Recovery Mode», зажмите одновременно кнопки включения экрана, «Volume Up» и «Home». В случае если у вашего девайса нет последней клавиши, то просто зажмите включение экрана плюс «Volume Up».
  2. Когда на дисплее появится стандартная заставка с надписью «Samsung Galaxy», отпустите клавишу включения экрана, а остальные держите около 10 секунд. Должно появится меню рекавери-мода. В случае, если не получилось, проделайте еще раз пункты 1-2, при этом держа кнопки чуть дольше.
  3. Получив доступ к Recovery, нажимайте кнопку «Volume Down», чтобы выбрать «Wipe data/factory reset». Выбрав его, подтвердите действие нажатием клавиши включения экрана.
  4. В появившемся меню снова используйте «Volume Down», чтобы выбрать пункт «Yes». Подтвердите выбор кнопкой питания.
  5. По окончанию процесса очистки вы вернетесь в основное меню. В нем выберите опцию «Reboot system now». Девайс перезагрузится с уже очищенными данными.
  6. Этот вариант сброса системы очистит память в обход Android, позволяя исправить упомянутый выше bootloop. Как и в других способах, это действие удалит все пользовательские данные, так что бэкап желателен.

Способ 3: Сервисный код в номеронабирателе

Такой метод проведения очистки возможен благодаря применению сервисного кода Samsung. Работает лишь на некоторых устройствах, причем затрагивает в том числе и содержимое карт памяти, так что перед применением рекомендуем удалить флешку из телефона.

  1. Откройте приложение-номеронабиратель вашего устройства (желательно стандартное, но большинство сторонних также работоспособны).
  2. Введите в нем следующий код *2767*3855#
  3. Устройство немедленно запустит процесс сброса, а по его окончании перезагрузится.
  4. Способ чрезвычайно прост, однако таит в себе опасность, поскольку никакого предупреждения или подтверждения о сбросе не предоставляется.

Подводя итоги, отметим – процесс сброса до заводских настроек телефонов Samsung мало чем отличается от других смартфонов на Android. Кроме описанных выше, существуют и более экзотические способы сброса, однако большинству рядовых пользователей они не требуются. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Бывает, сидишь себе в смартфоне — играешь, слушаешь музыку или смотришь видео, а он взял и заглючил. Да так, что ни перезагрузка, ни удаление программ, ни чистка от вирусов не помогают. «Что ж, хард ресет — спасенье от всех бед», — произносит в таких ситуациях опытный юзер и решает проблему нажатием пары кнопок. После этой нехитрой процедуры память смартфона становится девственно-чистой, будто только что из магазина, а глюков как не бывало. Итак, поговорим, как сбросить мобильное устройство Самсунг до заводских настроек.

Что такое сброс до заводских настроек и когда его следует применять

Сброс настроек или hard reset любого мобильного гаджета на Android (не только Samsung Galaxy) — это очистка его постоянной памяти от всех приложений, настроек и файлов, за исключением тех, которые установил производитель.

Функция сброса предназначена для:

  • Восстановления работоспособности устройства в случае программных неполадок и заражения вредоносным ПО, когда сбой не удается устранить более мягкими методами.
  • Подготовки гаджета к продаже или передаче другому пользователю.
  • Оптимизации после обновления прошивки.

После hard reset на смартфоне не остается никаких пользовательских данных, кроме тех, что хранятся на съемной карте памяти и SIM (контакты). Однако в некоторых случаях изменения, внесенные юзером, все же сохраняются. А именно:

  • Если до отката на устройстве были получены права root. Предустановленные приложения, удаленные с правами суперпользователя, после сброса не восстанавливаются.
  • При активации FRP (Factory Reset Protection) — усиленной защиты данных владельца на случай потери или кражи телефона.

Девайс с включенным FRP даже после hard reset будет запрашивать пароль аккаунта пользователя, без которого доступ в систему невозможен. Поэтому делать откат на таком устройстве с целью удалить забытый пароль совершенно бессмысленно.

Подготовка к hard reset

Перед тем как приступать к восстановлению мобильного гаджета на заводские настройки, если позволяет ситуация, скопируйте с него всю важную информацию на внешние носители, например, на жесткий диск компьютера или в облако.

Контакты удобно сохранять на одноименном сервисе Google. Для этого скопируйте их c SIM-карт в память телефона и авторизуйтесь на устройстве под Google-аккаунтом, в который вы хотите их перенести. Синхронизация пройдет автоматически.

Видео, картинки, музыку и прочие пользовательские файлы просто перенесите из папки в папку, подключив телефон USB-кабелем к ПК.

Если нет такой возможности, установите на мобильное устройство клиент облачного сервиса, например, Google Drive или Яндекс.Диск, войдите в раздел «Файлы», нажмите «Загрузить на диск» и выберите данные для сохранения.

Делать резервные копии установленных программ необязательно, поскольку вы легко найдете их в магазине Google Play в разделе «Мои приложения и игры». Резервировать имеет смысл только то, что установлено из сторонних источников или уже удалено из маркета. Samsung рекомендует использовать для этого фирменную утилиту Smart Switch, которая, помимо приложений, сохраняет пользовательские файлы и некоторые настройки.

Чтобы при запуске девайса после сброса не пришлось вводить логин и пароль владельца, удалите из системы аккаунт Google.

Непосредственно перед восстановлением зарядите устройство минимум до 25-30% или подключите к источнику питания, а также извлеките из него карту памяти и SIM.

3 способа сброса телефона и планшета Samsung на заводские настройки

Через системное меню

Этот метод предпочтителен, когда аппарат загружается и работает более-менее нормально, то есть вам доступно системное меню и все экранные кнопки.

  • Откройте утилиту настроек системы и зайдите в раздел «Общие». На некоторых моделях Самсунг такого раздела нет. Если это ваш случай, переходите к следующему шагу.
  • Коснитесь кнопки «Сброс» либо ее аналога — «Конфиденциальность», «Архивация (архивирование) и сброс».
  • Перейдите в раздел «Сброс устройства (данных)».
  • Нажмите «Удалить всё» или «Сбросить».

Спустя несколько секунд аппарат перезапустится в обнуленном состоянии.

Посредством телефонного кода

Этот вариант применим при тех же условиях, что и предыдущий. Кроме того, он может выручить вас в случае проблем в работе системного меню, если сохранился доступ к приложению для звонков.

Чтобы активировать процедуру сброса до заводских установок, наберите на клавиатуре телефона Самсунг один из следующих кодов:

  • *2767*3855#
  • *#*#7780#*#
  • *#*#7378423#*#*

После нажатия кнопки вызова девайс перезагрузится и все данные с него удалятся.

Физическими кнопками

Это метод используют при самых серьезных неполадках. Он — единственное спасение, когда аппарат не загружает операционную систему или во время ее запуска возникают непреодолимые проблемы. Например, блокировка вирусом-вымогателем.

К счастью, на такой случай в Андроид-устройствах, включая Самсунг, есть меню Recovery (восстановления) с функцией жесткого сброса. В это меню можно попасть даже тогда, когда основная система полностью потеряла работоспособность.

Чтобы зайти в Recovery, выключите телефон или планшет долгим нажатием кнопки power (питания). Затем нажмите одну из следующих комбинаций клавиш:

  • Home (Домой) + Power + Увеличение громкости.
  • Bixby (кнопку активации голосового помощника) + Power + Увеличение громкости.
  • Power + Увеличение громкости (на устройствах с сенсорной кнопкой Home).

После появления на экране заставки производителя отпустите кнопку включения. Остальные продолжайте удерживать, пока надпись «Samsung Galaxy» не сменится на меню «Android Recovery».

Далее:

  • Используя для навигации клавиши изменения громкости, выделите пункт «Wipe Data Factory Reset». Для подтверждения выбора нажмите 1 раз кнопку power.
  • Еще раз подтвердите выбор нажатием «Yes» или «Yes, delete all user data». Это запустит процесс обнуления пользовательских данных.
  • После возвращения на экран меню Recovery выберите команду «Reboot system now». Аппарат перезапустится.

Если сброс и восстановление пройдет успешно, через несколько секунд вы увидите рабочий стол, который будет выглядеть так же, когда вы взяли телефон в руки первый раз.

Хотя современные смартфоны максимально функциональные и выпускаются на протяжении длительного времени, за которое производители научились делать качественные девайсы, гарантий их бесперебойной работы все еще нет.

Никто не застрахован от брака, особенно если он касается операционной системы или любого установленного пользователем приложения.

Отказ работы устройства или появление частых ошибок часто можно решить самостоятельно с помощью HardReset. Как сбросить телефон до заводских настроек Samsung, подробно описано в данном материале.

Содержание

Что такое сброс до заводских настроек

Процедура представляет собой полную чистку пользовательской памяти на устройстве. Если сбросить все настройки до заводских, то в смартфоне исчезнут:

  • КЭШ;
  • фотографии;
  • данные оперативной памяти;
  • видеофайлы;
  • все установленные после покупки гаджета приложения;
  • буфер обмена и так далее.

Сброс настроек удаляет из памяти телефона все пользовательские файлы безвозвратно.

Когда следует производить сброс до заводского состояния

Вернуть гаджету предпродажное состояние может понадобиться при желании передать его новому владельцу. Чтобы посторонний человек не получил доступ к конфиденциальной информации, ее нужно просто стереть общим сбросом настроек.

Процедура дает гарантию полной очистки, поскольку при выборочном удалении можно забыть часть данных.

Вторая причина – постоянные ошибки на телефоне и любые проблемы программной части. Если в систему попала вредоносная программа и антивирус не может ее удалить, справиться только сброс настроек.

Полное форматирование помогает устранить зависания и различные глюки, поскольку возникают они в основном из-за засорения памяти.

Как сбросить настройки на Самсунге: 2 способа

Очистить память и полностью удалить все пользовательские данные на телефоне Samsung можно двумя популярными способами:

  1. С помощью системных настроек.
  2. Используя системы восстановления ОС.

Первый вариант простой в применении и подойдёт для любого пользователя. Нюанс – все действия осуществляются в Андроиде, поэтому для процедуры нужна работающая операционная система.

Если гаджет не запускается, то подойдет вариант с использованием системы восстановления. Она работает ещё до загрузки Андроид и позволяет управлять настройками телефона еще до включения операционной системы.

Инструкция сброса настроек из меню восстановления

Когда телефон даже не удается запустить, используется комбинация клавиш. На современных смартфонах их немного, поэтому может применяться качелька громкости, кнопка блокировки и вызова меню, если таковая имеется.

В зависимости от версии операционной системы на Самсунге могут активировать HardReset следующие комбинации:

  1. Кнопка питания + увеличение громкости. Самое часто встречаемое сочетание. Используется практически на всех смартфонах.
  2. Кнопка питания + увеличение громкости + вызов главного меню.
  3. Клавиша «Домой» + увеличение громкости.
  4. Увеличение + уменьшение громкости одновременно.
  5. Кнопка блокировки + увеличение + уменьшение громкости.

Чтобы удалось запустить процесс, клавиши следует удерживать несколько секунд одновременно. После запуска на экране отобразится меню восстановления. Перемещаться по нему нужно кнопками громкости:

  1. Выбрать процесс wipedata/factoryreset и запустить его. В отдельных версиях могут быть строки ClearFlash или CleareMMC. Действие нужно подтвердить, выбрав команду Yes.
  2. После этого активировать RebootSystem.

Перед процедурой рекомендуется ознакомиться с инструкцией к телефону. Коды в некоторых моделях могут отличаться, они указываются в документации гаджета.

Как вернуть заводские установки из меню системных настроек: инструкция

Сброс настроек в данном случае осуществляется из операционной системы. После запуска смартфона необходимо зайти в его параметры и найти пункт «Конфиденциальность», а затем «Восстановление и сброс». В некоторых версиях Андроид нужный пункт можно отыскать сразу в главном меню.

Здесь следует активировать автовосстановление всех файлов после HardReset и создание их резервных копий. В противном случае, данные будут удалены безвозвратно.

Для подтверждения действия требуется ввести графический ключ или пин-код и ждать, пока телефон перезагрузится. После запуска системы все учетные записи нужно создавать снова.

Вывод

Только обнуленный правильно смартфон можно после процедуры запустить с другим аккаунтом. Для этого перед сбросом настроек следует отключить все имеющиеся учетные записи.

Если восстановить работоспособность гаджета таким способом не вышло, нужно обратиться в сервисный центр Самсунг за помощью к профессиональным мастерам. Возможно, проблема кроется совсем не в программной части.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Войти с помощью: 
Please enter your name here
Please enter your comment!