Обычно это начинается так: вы хотите совершить видеозвонок или принять входящий. Но не тут-то было: Скайп пишет, что камера занята другим приложением. Разумеется, собеседнику при этом ничего не видно, слышен только голос из микрофона.

Причины неполадки

Это может вызвать параноидальные мысли. Ведь если веб-камера занята другим приложением, а Skype тут ни при чём, то, возможно, прямо за вами сейчас шпионят?

Выдохните и расслабьтесь. Это достаточно частая системная неполадка в Windows, бороться с которой можно доступными методами. Наклеивать на камеру изоленту или надевать на голову фольгу необязательно.

В дурной привычке перехватывать камеру могут быть замечены самые разные приложения: антивирусы, графические пакеты, игровые стриминговые сервисы. Это может быть и неверная настройка системы. Попробуем разобраться, как унять незваных претендентов на видеосвязь.

Устранение

Существует несколько вариантов, как камера блокируется для использования в Скайпе:

  • Если вы используете Kaspersky Antivirus, то, возможно, вам придётся принять его логику «что не разрешено — то запрещено». Откройте его окно, выберите в меню раздел «Конфиденциальность», в нём вкладку «Камера» и разрешите Скайпу использовать её. Это должно всё решить.
  • Если ваша камера не встроенная, а подключается через USB-разъём, попробуйте переподключить её физически.
  • Попробуйте загрузить Windows в «чистом» режиме. После этого запускайте одно за другим приложения и пробуйте видеосвязь в Скайпе после запуска каждого из них. Это достаточно хлопотно. Но если проблема у вас повторяется, это единственный способ решить её окончательно.

На вашем компьютере нет Касперского, и винить некого? Тогда сбросьте все настройки системными методами. Делается все так:

  1. Нажмите иконку «Пуск», затем шестерёнку «Настроек». Там выберите «Приложения», затем раздел «Приложения и возможности».
  2. Зайдите в раздел Skype (без версии), затем в «Дополнительные параметры» и выберите пункт «Сбросить». При необходимости подтвердите.
  3. Зайдите в раздел «Камера» и повторите те же действия.
  4. Перезапустите Скайп. При необходимости войдите заново.

Переустановите драйвер видеокамеры начисто. Для этого:

  1. Нажмите Win + Break, чтобы зайти в Панель управления, и выберите в левом меню «Диспетчер устройств».
  2. В списке устройств найдите вашу камеру и дважды кликните, чтобы открыть свойства.
  3. Перейдите во вкладку «Драйвер» и удалите устройство.
  4. Посетите сайт производителя веб-камеры и скачайте самый свежий драйвер для неё.
  5. Перегрузите компьютер, после чего установите скачанный драйвер. Возможно, в процессе придётся повторять перезагрузку.

/ Виталий Владимирович 09.11.2019, 07:26

Чтобы определить, каким приложением в Windows 7 в данный момент занята камера поступаем следующим образом. Идёшь Пуск — Панель управления — Администрирование — Управление компьютером —  Диспетчер устройств —  Устройство обработки изображений. 

Там видим нашу вэбкамеру. Открываем Свойства — вкладка «Сведения» —  Выбираешь «Имя объекта физического устройства» — кликаешь правой кнопкой мыши по этому значению и выбираешь «Копировать»:

В задаче определения, каким приложением используется веб-камера нам поможет утилита Sysinternals Process Explorer, скачать которую можно с официального сайта https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer 

Открываем её:

В его панели нажимаем «Поиск» —  «Найти описатель или dll…»  —  и вставляем в поле поиска то, что скопировали ранее в свойствах диспетчера устройств и нажимаем кнопку «Найти»:

У нас высветится процесс, который использует нашу камеру, а также его PID. В нашем случае это процесс mmc.exe.

Ну а далее в окне Process Explorer ищем этот процесс по его имени и значению PID:

Ну а дальше выделяем этот процесс и нажимаем клавишу DELETE на клавиатуре — процесс завершится и ты сможешь запустить своё приложение и использоовать вэбкамеру. 

Голосов:

/ 11.11.2019, 07:38

я в вопросе написал,  что Process Explorer ничего не определил

Голосов:

/ Виталий Владимирович 11.11.2019, 09:06

Такого не может быть. Если камера занята каким-то процессом, он обязательно в ProcessExplorer определится. Пришли скриншот как у меня в самом начале «Имя объекта физического устройства» — что там указано?

Голосов:

/ 12.11.2019, 02:04

скрин не получается вставить. имя объекта физического устройства Device00000085

Голосов:

/ 12.11.2019, 02:56

Голосов:
/ 12.11.2019, 02:23

Голосов:
/ Виталий Владимирович 13.11.2019, 08:46

Кнопку «Search», то есть Поиск нажимаешь?

Голосов:

/ 13.11.2019, 10:40

конечно. иначе результата поиска не было бы. кстати, почему-то имя объекта физ.устройства сегодня другое Device0000082 было 00000085. к чему бы это? результат поиска аналогичен

Голосов:

/ Виталий Владимирович 13.11.2019, 11:02

Если после окончания поиска не найдется никаких результатов, то это может говорить лишь о том, что веб камера в данный конкретный момент никаким приложением не используется. 

Ещё появилась такая мысль: попробовать использовать внешнюю USB-камеру.

Голосов:

/ 13.11.2019, 02:59

такая мысль тоже была. тут дело приципа, да и покупать камеру лля проверки? да и физически камера работает, в частности на сайте https://ru.webcamtests.com/ -сайт тестирования 

Голосов:

/ Виталий Владимирович 13.11.2019, 07:34

Забыл тебе сказать: попробуй запустить ProcessExplorer от имени администратора и повторить поиск процесса, занимающего камеру. 

Голосов:

/ 15.11.2019, 04:07

так и делал. результат тот же

Голосов:

/ 15.11.2019, 04:04

sfc /scfnnow запускал, диск на исправление ошибок сканировал.из предыдущего-почему-то имя объекта физ.устройства сегодня другое Device0000082 было 00000085. к чему бы это? результат поиска аналогичен

Источник: https://www.windxp.com.ru/kamera-zanyata-drugim-prilozheniem-cons.htm. вопрос-почему у одного устройства разные имена?при перезагрузках.

просьба- не советовать переустановить виндовс

Голосов:

/ Виталий Владимирович 15.11.2019, 09:23

Тоо, что меняется имя объекта физического устройства — это нормально (оно назначается динамически). Ну тебе остаётся одно   —  переустановить драйвера на вэбкамеру. Попробовать как самые последние, так и более старые.

Голосов:

Для ответа в данной теме, войдите на сайт под своим логином или зарегистрируйтесь.