Как удалить и восстановить почтовый аккаунт на Яндекс почте

Как удалить адрес электронной почты в яндексе, рассмотрим временное удаление, навсегда и восстановление аккаунта, а так же способы с компьютера и через телефон.

И так, вот пошаговая инструкция по удалению почты на яндексе.

Удаляем яндекс почту через компьютер

1. Перейдите на главную страницу Яндекса yandex.ru
2. Нажмите на кнопку в правом верхнем углу «Войти в почту», если вы ещё не авторизованы. Если вы уже авторизованы, то перейдите по этому адресу Passport.yandex.ru и следуйте инструкции с 5-го пункта.

   

3. Укажите ваш логин и пароль от яндекс почты и нажмите «Войти», что бы пройти авторизацию.

   

4. После авторизации, вы попадёте на страницу с вашими письмами. В правом верхнем углу нажмите на имя аккаунта или изображение профиля. Раскроется меню аккаунта, выберите пункт Управление аккаунтом.

   

5. Вы попадёте на страницу «Яндекс Паспорт». Должна выглядеть как на скриншоте ниже.
6. Опуститесь в самый низ страницы.
7. В самом низу вы увидите кнопку Удалить аккаунт, нажмите на неё.
8. После нажатии вы увидите сообщение:
   

   При удалении аккаунта связанные с ним данные будут удалены, а логин будет заблокирован для повторной регистрации.

   Аккаунт будет заморожен на 30 дней, в течение которых вы сможете отменить удаление. При отмене удаления будут восстановлены данные всех сервисов, за исключением Яндекс.Почты.

   По истечении 30 дней аккаунт удалится для всех сервисов, с которыми вы не заключали дополнительных договоров. Для полного удаления аккаунта в этих сервисах, пожалуйста, свяжитесь с их службами поддержки.

9. Опуститесь в самый низ. Введите указанные символы, а так же укажите ответ на ваш секретный вопрос, если у вас не был привязан телефон. Если яндекс аккаунт был привязан к телефону, то нужно будет нажать на кнопку «Получить код подтверждения». Вам на телефон придет смс с кодом, который необходимо ввести в поле «Код подтверждения».
   • 
   • 
   • 
   • 
10.  Вас попросят подтвердить удаление яндекс аккаунта, вы получите следующее сообщение.
    

    Подтверждение удаления

    Будьте внимательны, если вы использовали свой адрес почты для регистрации или восстановления доступа на других сервисах и сайтах, после удаления аккаунта вы можете потерять доступ к этим сервисам.

11. Если вы согласны с предупреждением, то нажмите на кнопку Удалить аккаунт.
12. Вас перекинет на страницу авторизации. Готово, вы удалили свой аккаунта на яндекс почте.

Почта будет заморожена на 30 дней, то есть не кто не сможет зарегестрироваться с таким же логином в течении 30 дней. По истечению месяца аккаунт на яндекс почте удалиться навсегда.

Как восстановить удаленный аккаунт на яндекс почте

Восстановить аккаунт можно в течении 30 дней с момента удаления.

1. Перейдите на страницу Восстановления доступа.
2. Укажите ваш логин и код с картинки.
3. Ответьте на секретный вопрос указанный при регистрации.
4. Укажите новый пароль.
5. Готово, вы попадёте на страницу Яндекс паспорта.

Как удалить яндекс почту с телефона

1. Перейдите на страницу яндекс паспорта. https://passport.yandex.ru/profile
2. Авторизуйтесь, если ещё не авторизованы.
3. Прокрутите страницу в самый низ. Вы увидите кнопку удалить аккаунт, нажмите на неё.
4. Снова прокрутите страницу в самый низ.
5. Укажите ответ на секретный вопрос или подтвердите с помощью смс, если аккаунт привязан к телефону.
6. Нажмите удалить аккаунт. У вас запросят подтверждение действий, нажмите Удалить.
7. Готов, ваш аккаунт яндекс почте удален через телефон.

Как удалить Яндекс Почту, избавиться от ненужного аккаунта и старых писем? Если вы еще не знаете, мы расскажем! В нашем обзоре вы найдете подробные ответы на вопросы, касающиеся деактивации электронного адреса – сохраняйте в закладки, чтобы не потерять инструкции и советы!

Пошаговая инструкция

Один из главных вопросов, волнующих пользователей – возможность сохранения информации. Давайте для начала отметим, на что влияет удаление аккаунта:

• Все входящие письма будут стерты;
• Новые сообщения доставлены не будут;
• Доступ к остальным сервисам разработчика сохранится;
• Информация, использованная в других сервисах, останется неизменной.

Видите, стерты будут лишь почтовые сообщения – остальные данные останутся без изменений.

Давайте же разбираться, как происходит удаление электронной почты:

• Войдите в аккаунт клиента;
• На верхней панели вы найдете значок в виде шестеренки – он находится рядом с аватаром;
• Кликните и выберите строчку «Все настройки»;

• В самом низу экрана вы увидите небольшую кликабельную иконку «При необходимости вы можете удалить электронную почту в Яндексе»;

• Смело нажимайте на нее;
• Выберите один из способов подтверждения для удаления почты Yandex с компьютера

Вы можете воспользоваться следующими вариантами, чтобы удалить аккаунт в Яндекс Почте:

• Ввод кода из СМС-сообщения, если был привязан мобильный телефон;
• Ответ на контрольный вопрос, если вы задали его при регистрации или после.

Вам останется только ввести код из сообщения или ответ на вопрос в специальное поле, после чего подтвердить действие.

Можно ли восстановит почту

Как удалить почту Яндекс навсегда вы уже знаете. А можно ли ее восстановить? Это сложный вопрос! Вы получите новый ящик, но со старым наименованием.

• Вы не потеряете общий аккаунт системы;
• Если вы вновь авторизуетесь под старым логином, сможете открыть ящик заново;
• Все старые письма будут удалены!

Мы рассказали о том, как удалить почтовый ящик на Яндексе – на первый взгляд все просто, однако, пользователи могут столкнуться с проблемами. Давайте разберемся, какие способы решения трудностей существуют!

Не получается удалить аккаунт почты Яндекс?

Удалить почтовый ящик в Яндексе навсегда не получится, если наблюдается сочетание следующих факторов:

• Нет доступа к мобильному телефону, введенному при регистрации;
• Отсутствует ответ на заданный контрольный вопрос.

Что делать в таком случае, как полностью удалить аккаунт Яндекс Почты без необходимых данных? Существует несколько способов!

Забыли ответ на контрольный вопрос?

• Откройте страницу редактирования вопроса и попробуйте вспомнить ответ;
• Проверьте раскладку клавиатуры и язык, отключите клавишу CAPS LOCK;
• Если была использована транслитерация или комбинация цифр, попробуйте разные варианты/форматы ввода.

Не получилось вспомнить? После нескольких неудачных попыток, появится окно обращения в службу поддержки.

Нет доступа к номеру мобильного телефона?

• Откройте Яндекс Паспорт;
• Перейдите к блоку «Управление аккаунтом»;

• Выберите вкладку «Номера телефонов» —; «Изменить список»;

• Рядом с защищенным номером отключите переключатель «Номер мне доступен»;
• Введите новый мобильный в поле и кликните «Заменить»;
• Через месяц данные автоматически обновятся.

К сожалению, исключений из правила не существует – вам придется ждать месяц, если доступ к мобильному окончательно потерян. Как только вы получите возможность активировать новый номер, воспользуйтесь советами по удалению, приведенными выше.

Не забывайте о том, что потерянную или сломанную сим-карту можно восстановить в офисе оператора мобильной связи.

Напоследок отметим, что удалить Яндекс Почту с телефона Андроид или Айфон не получится, опция доступна только на компьютере. С помощью смартфона вы можете:

• Выйти из учетной записи электронного ящика;
• Удалить мобильное приложение.

Удалить аккаунт почты Яндекс можно только через мобильный браузер – в таком случае, инструкция будет аналогичной приведенному выше алгоритму.

Мы рассказали о доступных способах удаления электронного ящика Яндекс – теперь вы с легкостью избавитесь от ненужного аккаунта самостоятельно. Не хотите получать письма, рассылки, пользоваться почтовым клиентом? Не беда, просто руководствуйтесь нашими инструкциями!

Как удалить почту навсегда

Раздел, позволяющий избавиться от уже имеющегося ящика, не так легко найти. Однако, есть целых два способа, с помощью которых можно как закрыть и стереть всю информацию о пользователе, так и уничтожить лишь почту, сохранив все остальные сведения.

Способ 1: Настройки Яндекс.Почты

Данный вариант позволяет уничтожить только почтовый ящик, данные самого аккаунта при этом будут сохранены. Чтобы сделать это, необходимо выполнить следующее:

1. Откройте меню с настройками и выберите пункт «Все настройки».
2. Внизу открывшейся страницы найдите строчку «При необходимости вы можете удалить свой почтовый ящик» и перейдите по ссылке для удаления.
3. В открывшемся окне сначала нужно напечатать ответ на установленный контрольный вопрос.
4. Затем откроется раздел, в котором нужно ввести пароль от аккаунта и нажать «Удалить почтовый ящик».

Способ 2: Яндекс.Паспорт

Достаточно часто пользователю требуется не просто удалить почту, а навсегда уничтожить все имеющиеся сведения. Подобная возможность также имеется на сервисе. Для этого необходимо:

1. Откройте паспорт на Яндексе.
2. Внизу страницы найдите раздел «Другие настройки» и в нем выберите пункт «Удалить аккаунт».
3. В новом окне введите необходимые данные: пароль, ответ на проверочный вопрос и капчу.
4. В конце откроется окно со сведениями о том, когда вновь можно будет использовать логин от удаленной почты.

Читайте также: Как удалить аккаунт в Яндекс

Избавиться от своего аккаунта и электронного почтового адреса достаточно легко. Однако функцию сервиса, позволяющую это сделать, не всегда можно быстро отыскать, во многом потому, что восстановить уничтоженные данные зачастую невозможно. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Электронная почта – служба, позволяющая пользователям Всемирной паутины обмениваться данными, так называемыми электронными письмами. Казалось бы, зачем в 21 веке нужна такого рода технология? Ведь каждый третий уже имеет страничку в социальных сетях, где можно обмениваться документами, аудио, видео и пр. Однако без почтового ящика зарегистрироваться на таких ресурсах невозможно.

Создание почтового ящика – процедура простая. «Яндекс» исключением не является. Достаточно лишь внимательно читать текст и следовать возникающим подсказкам системы.

Если вы хотите более подробно узнать, как завести почту на Яндексе, вы можете прочитать статью об этом на нашем портале.

Однако как быть, если появилась необходимость удалить аккаунт? Инструкция удаления почтового ящика тоже будет простой.

Как удалить почтовый ящик на Яндексе

Выявление причины для удаления почты на Яндекс

Первым делом пользователь должен выявить причину необходимости удаления аккаунта. Часто проблемы, возникающие на одном из сервисов «Яндекса», можно легко и просто решить. К примеру, если пользователь «Яндекс. Денег» забыл свой платежный пароль, восстановить такой код можно будет во вкладке «Помощь». Возможно и обращение в службу поддержки сервиса, если самостоятельно решить возникшие проблемы у пользователя не получается.

Важно! Нужно знать, что как только почтовый ящик будет удален, вместе с ним сотрется и вся информация, привязанная к почте. И логин сетевой службы некоторое время будет недоступен для повторной регистрации.

Если приведенные аргументы пользователя не переубедили, ниже будет приведена инструкция по удалению и-мейла на «Яндексе».

Удаление почтового ящика на «Яндексе»

1. Откройте браузер. Открываем любой браузер
2. Зайдите в свой аккаунт. Щелкаем по опции «Войти в почту»
3. Откройте «Яндекс.Почта», нажав на слово «Почта». Щелкаем по вкладке «Почта»
4. В правом верхнем углу экрана найдите кнопку, на которой изображена шестеренка. Кликните на ней. Кликаем по значку шестеренки в правом верхнем углу
5. В открывшемся окне выберите строку «Все настройки». Щелкните по этой фразе. Находим и щелкаем по ссылке «Все настройки»
6. В левой части экрана найдите строку «Указать свои данные», расположенную в самом низу списка. Нажмите на этот элемент интерфейса левой кнопкой координатного устройства. Находим строку «Указать свои данные», расположенную в самом низу списка, щелкаем по ней двойным кликом левой кнопки мышки
7. Перед вами откроется «Управление аккаунтом». Прокрутите страницу вниз, пока не появятся «Адреса» и карта. В окне «Управление аккаунтом», прокручиваем страницу вниз, пока не появятся «Адреса» и карта
8. Нажмите на строку «Удалить аккаунт». Нажимаем на строку «Удалить аккаунт»
9. Чтобы окончательно удалить почтовый ящик, введите в полях открывшегося окна всю требуемую информацию. В данном случае необходимо будет ввести капчу и ответить на контрольный вопрос, введенный при регистрации «мыла». Вводим символы и отвечаем на контрольный вопрос
10. Нажмите на кнопку «Удалить аккаунт». Подтверждаем действие, нажав кнопку «Удалить аккаунт»

Примечание! Если пользователь по каким-либо причинам передумал удалять свой аккаунт, достаточно будет нажать на кнопку «Вернуться на паспорт».

Для отмены удаления нажимаем на кнопку «Вернуться на паспорт»

Восстановление почтового ящика на «Яндексе»

Возможно ли восстановление электронной почты на «Яндексе»? В течение 30 дней пользователь может отменить удаление, однако, восстановлению будет подлежать вся информация, кроме электронных сообщений в «Почте».

Если электронная почта была удалена другим пользователем, восстановление ящика возможно опять же в течение 30 дней.

Совет! Если электронная почта на «Яндексе» была взломана, не спешите ее удалять. Восстановление доступа к «мылу» возможно.

Первым делом нужно будет установить антивирусную программу. Такое ПО поможет в дальнейшем избежать повторного взлома вашего почтового ящика.

Следующими шагами, направленными на восстановление доступа к почтовому ящику, станут такие действия:

1. Нажмите на кнопку «Не могу войти». Щелкаем по кнопке «Не могу войти»
2. В поле «Восстановления доступа» введите свой логин. Напечатайте код, расположенный под полем с фразой «Логин или email». Вводим свой логин и печатаем код
3. Если разобрать текст трудно, информация может быть озвучена. Для этого кликните левой кнопкой мыши на «Послушать код». Нажмите на кнопку «Далее». Нажимаем на параметр «Послушать код», вводим его, щелкаем «Далее»
4. Введите ответ на контрольный вопрос, который был указан вами при регистрации «мыла». Щелкните мышью по «Отправить». Вводим в поле ответ на контрольный вопрос, который вписывали при регистрации, нажимаем «Отправить»
5. Придумайте новый пароль к своему почтовому ящику. Введите его в полях. Важно! Не стоит использовать в качестве кода даты рождения своих родных и близких. Заведите себе тетрадь, где можно будет записывать все пароли к учетным записям. Так вы сможете создавать длинные и сложные наборы знаков. Нажмите на кнопку «Далее». Вводим новый пароль дважды, нажимаем «Далее»
6. Поздравляем! Доступ к аккаунту восстановлен.

Привязка номера телефона к почте на Яндекс

Чтобы в дальнейшем исключить возможность повторной утраты «мыла», к почтовому ящику возможна привязка телефона. Для этого:

1. В поле «Привязать номер телефона» введите свои данные, после нажмите на «Получить код». Вводим номер мобильного телефона, нажимаем «Получить код»
2. Код, полученный в смс-сообщении, напечатайте в поле ввода. Нажмите на кнопку «Подтвердить». Вводим, полученный код из смс в поле, нажимаем «Подтвердить»
3. Если же нет возможности именно сейчас заниматься привязкой телефона к ящику, нажмите на кнопку «Пропустить и вернуться на сервис». Что бы не вводить номер телефона, нажимаем «Пропустить и вернуться на сервис»

Восстановление почтового ящика на «Яндексе» без логина

Как быть, если для входа в почтовый ящик пользователь не смог вспомнить ни логин, ни и-мейл? Порядок действий будет несколько иным:

1. Нажмите на кнопку «Не могу войти». Щелкаем по кнопке «Не могу войти»
2. Кликните мышью на строке «Я не помню логин». Кликаем мышью на строке «Я не помню логин»
3. Выберите из предложенных логинов тот, при помощи которого вы сможете зайти в свою почту. Выбираем из предложенных логинов свой
4. Если нужного ника вы не нашли, нажмите на кнопку «Нужного логина нет в списке». Нажимаем на кнопку «Нужного логина нет в списке», если не нашли свой логин
5. В появившихся полях введите свой номер телефона и капчу. Вводим номер мобильного телефона и капчу
6. Кликните левой кнопкой координатного устройства на «Продолжить». Щелкаем «Продолжить»
7. Напечатайте код, полученный в смс-сообщении, чтобы подтвердить принадлежность номера телефона. Вводим в поле, полученный из смс код, в течении 30 секунд
   

   Важно! Будьте внимательны, пароль должен быть введен в течение 30 секунд!

8. Нажмите на кнопку «Продолжить». Нажимаем «Продолжить»
9. В полях «Имя» и «Фамилия» введите запрашиваемую информацию. Заполняем поля «Имя» и «Фамилия»
10. Нажмите на кнопку «Продолжить». Щелкаем по кнопке «Продолжить»
11. Из предложенных логинов выберите тот, к которому нужно восстановить доступ. Кликните мышью на кнопке «Войти». Щелкаем мышкой по кнопке «Войти» в строке своего аккаунта
12. В появившемся окне введите свой пароль. Вводим пароль
13. Нажмите на кнопку «Войти». Нажимаем «Войти»

Добро пожаловать в почтовый ящик!

Читайте также, полезную информацию с подробной инструкцией, как открыть электронную почту на Яндексе, на нашем сайте.

Видео — Как удалить почтовый ящик в Яндексе

Автор: · 03.03.2019

У каждого пользователя есть несколько аккаунтов в социальных сетях, а также как минимум два адреса электронной почты. Если e-mail на Яндекс почте больше не нужен юзеру, особенно когда на указанный адрес приходит слишком много спама и нежелательных рассылок, либо сервис долгое время не использовался, то рекомендуется удалить почтовый ящик. Заодно нужно почистить все привязанные к майлу сервисы: данное действие направлено на ограничение доступа к конфиденциальной информации владельца ящика со стороны третьих лиц.

Стандартное удаление с ПК

Чтобы удалить электронный почтовый ящик на Яндексе, потребуется выполнить следующие манипуляции:

1. Зайти в свою почту. Для этого – перейти на главную страницу Yandex и кликнуть по имени учетки, которое находится в правом верхнем углу монитора (если ранее на данном компьютере была произведена авторизация).
2. Если владелец e-mail еще не входил с данного устройства в свою почту, то нужно, находясь на главной странице поисковой системы, кликнуть по серой интерактивной клавише «Войти в почту», расположенной в правом верхнем углу дисплея.
3. В открывшемся окошке для входа вести свой логин и пароль, после чего – нажать на желтую кнопку «Войти».
4. Отыскать в правом верхнем углу шестеренку (элемент находится слева от имени пользователя), кликнуть по значку.
5. Откроется контекстное меню, в котором представлены элементы раздела «Настройки». Из раскрывшегося списка команд перейти по гиперссылке «Все настройки».
6. В самом низу открывшегося диалогового окна отыскать незаметную серую надпись: «При необходимости вы можете удалить свой почтовый ящик». Кликнуть на слово «Удалить».
7. На экране отобразится раздел «Удаление почтового ящика на Яндексе», в котором уничтожается лишний e-mail.
8. Почистить почту можно при помощи привязанного телефона: при нажатии на интерактивную клавишу «Продолжить» на номер телефона придет SMS с кодом для деактивации. Необходимо ввести полученный код в пустое поле, которое появится на сайте после щелчка на кнопку «Продолжить», и следовать инструкции на экране.
9. Если смартфона с привязанной SIM-картой нет поблизости или в случае со старыми e-mail, для уничтожения почты потребуется перейти по гиперссылке «У меня нет доступа к этому номеру».
10. На экране появится поле для ответа на «Контрольный вопрос». Ввести ключевую фразу и нажать на клавишу «Проверить».
11. Теперь повторно вбить пароль от учетной записи и нажать на оранжевую клавишу «Удалить почтовый ящик».
12. После очистки e-mail система перенаправит юзера в сервис «Яндекс.Паспорт». Не нужно закрывать данное окно.
13. Если пользователь случайно закрыл вкладку, то следует вернуться на страницу поисковой системы и щелкнуть по логотипу удаленной почты, расположенному в правом верхнем углу монитора.
14. В раскрывшемся контекстном меню выбрать самый нижний раздел – «Паспорт».
15. Помимо почты Yandex, нужно обязательно ликвидировать аккаунт, который автоматически привязывается к почте при создании e-mail. Если этого не сделать, то при повторном вводе пароля от деинсталлированной почты доступ к mail моментально восстановится. При этом майл будет совершенно пустым: из него почистится вся информация, включая письма, вложения в письмах, контакты, черновики и т.д.
16. На страничке «Паспорта» нужно спуститься в самый низ экрана, в разделе «Другие настройки» выбрать опцию «Удалить аккаунт».
17. На мониторе появится окно «Удаления аккаунта», в котором потребуется повторно ввести пароль от своей учетной записи, дать ответ на секретный question, а также вбить числовой код с капчи в поле «Введите символы с картинки слева».
18. После того как все данные внесены в форму, потребуется нажать на соответствующую клавишу «Удалить аккаунт», которая находится в левом нижнем углу сайта.
19. На экране появится предупреждение о том, что уничтоженный аккаунт можно будет восстановить только через полгода – нажать на интерактивную клавишу «Продолжить».
20. Только после проведения всех указанных выше манипуляций можно будет полностью удалить ненужный почтовый ящик на Яндексе и не волноваться о том, что в него можно будет впоследствии легко зайти «по инерции» из поисковой системы.

Стоит иметь ввиду, что после деинсталляции аккаунта будут уничтожены все данные из раздела «Мои сервисы», в т.ч.:

• файлы, размещенные в «Yandex Диске»;
• данные о покупках в «Маркете»;
• видеоролики;
• коллекции;
• сохраненные закладки в «Картах»;
• история операций и данные о покупках в «Кошельке», деньги, находящиеся на виртуальном счете, который был привязан к удаленному аккаунту.

Удаление с телефона

Чтобы удалить второй почтовый ящик на Яндексе с телефона, необходимо:

1. Открыть браузер и зайти на официальный портал Yandex.
2. Кликнуть на опцию «Войти», расположенную в правом верхнем углу экрана.
3. Ввести логин, e-mail или номер своего сотового и нажать на кнопку «Войти».
4. Вернуться на сайт поисковика, проскролить в самый низ экрана и тапнуть на интерактивную клавишу «Версия для компьютеров».
5. Зайти в свой email, нажав на опцию «Почта», расположенную под именем текущей учетной записи (в правом верхнем углу дисплея).
6. Тапнуть по значку шестеренки и выполнить действия из п. 5–17 предыдущей инструкции.

Обратите внимание! В новой версии интерфейса мобильной почты нет возможности удаления e-mail. Поэтому теперь уничтожить ящик можно только с компьютера.

Что делать, если забыл ответ на контрольный вопрос?

Если пользователю нужно удалить старый почтовый ящик на Яндексе, который не был привязан к номеру мобильного телефона, то нужно воспользоваться восстановлением через секретный вопрос и пароль. Если владелец e-mail забыл ответ на секретный вопрос, то перед тем как пытаться его восстановить, необходимо убедиться в корректности ввода данных:

• проверить текущую раскладку на клавиатуре: возможно, текст вводится латинскими буквами;
• если в качестве ответа используется слово с применением транслитерации, то нужно попробовать разные варианты написания фразы, например, «mestnyi» или «mestniy».
• если ответом является конкретная дата либо же номер телефона, то можно попробовать изменить формат написания, например, не 01.01.1998, а 1998.01.01 или 01.01.98. Номер телефона можно попробовать ввести, начиная с «8» или с «+7» или же вбить 10-значный цифровой код.

После нескольких неудачных попыток ввода в Яндекс.Паспорте отобразится сообщение с предложением обратиться в «Службу поддержки». Можно будет перейти по ссылке «Не получается восстановить?» за дальнейшей инструкцией.

Если пользователь помнит логин и пароль от своей почты, то ему для изменения контрольного вопроса и последующего уничтожения e-mail, потребуется выполнить следующие манипуляции:

1. Авторизоваться в почтовом сервисе, тапнув по интерактивной клавише «Войти в почту», которая находится в правом верхнем углу страницы поисковой системы Yandex.
2. Зайти на портал «Яндекс.Помощь» («Support»).
3. Во встроенной поисковой строке ввести ключевой запрос «Не помню ответ на контрольный…».
4. Перейти по гиперссылке «Страница редактирования контрольного вопроса».
5. На экране отобразится страница портала «Яндекс.Паспорт», а во вкладке «Изменение контрольного вопроса» появится возможность выбора question и указания нового ответа на него.
6. Чтобы ввести вопрос, необходимо кликнуть по полю «не выбран» и указать нужную опцию раскрывшегося списка, например, «Фамилия вашего любимого музыканта», «Задайте собственный вопрос» и т.д. После активации данной функции на экране отобразится ячейка «Ваш вопрос», которое нужно заполнить, затем вбить текст в поле «Ваш ответ» и нажать на интерактивную клавишу «Сохранить».
7. Кроме того, на страничке изменения контрольного question’а также есть едва заметная гиперссылка «Удалить аккаунт», расположенная в самом низу окошка браузера.
8. Если перейти по указанной гиперссылке, то пользователь сразу попадет на страничку «Удаления аккаунта на Яндексе», в которой нужно заполнить поля с символами, указать свой номер телефона для получения кода подтверждения (при наличии) и кликнуть на интерактивную клавишу «Delete».

Обратите внимание! В качестве контрольного вопроса можно выбрать: фамилию любимого исполнителя, название родной улицы, любимого киногероя, дату рождения бабушки, почтовый индекс родителей, марку первого автомобиля, фамилию учителя, название любимой книги или компьютерной игры либо же указать любой другой вопрос самостоятельно.

Можно также восстановить контрольный вопрос немного иначе:

1. Перейти в раздел «Яндекс.Помощь», ввести в поисковой строке ключ «Не могу удалить аккаунт» — кликнуть по первому отобразившемуся результату поиска.
2. В конце статьи указана гиперссылка «Не помню ответ…». Нужно перейти по ней и выбрать опцию «Редактирования контрольного вопроса» либо «Восстановления доступа», если пользователь забыл логин и пароль от своего майла.
3. При выборе опции «Восстановления доступа» юзер попадет на страничку, в которой нужно указать логин или email.
4. Если перейти по гиперссылке «Я не помню логин», то для восстановления доступа придется воспользоваться мобильным телефоном. К сожалению, для старых e-mail подобный способ не сработает, так как такие почтовые ящики, скорее всего, еще не были привязаны к сотовому.
5. В остальных же случаях достаточно ввести номер телефона и символы с капчи, нажать на «Продолжить», дождаться поступления SMS-сообщения с кодом подтверждения и ввести его в пустом поле, отобразившемся на сайте Yandex.
6. Авторизоваться в почте и ликвидировать ее указанным в самом начале статьи способом (тапнуть по значку шестеренки в правом углу почты, зайти во «Все настройки», проскролить вниз экрана до незаметной надписи «Удалить», нажать «Продолжить» и подтвердить свое намерение, введя SMS-код, ответ на контрольный вопрос и информацию с капчи).
7. Если в пункте 4, т.е. в окне «Восстановление доступа», указать свой логин или e-mail и нажать на «Далее», то можно выбрать способ восстановления доступа: через телефон или дополнительный e-mail. При этом дополнительная электронная почта должна была указаться при регистрации «Яндекс.Паспорта». В противном случае восстановить доступ указанным способом будет невозможно.
8. Проверить свой дополнительный e-mail и действовать согласно полученной инструкции по восстановлению доступа.
9. После того как пользователь войдет в почту, необходимо повторить действия, указанные в п.6 настоящей инструкции.
10. Чтобы навсегда удалить почтовый ящик на Яндексе, нужно также не забыть сразу после его уничтожения избавиться от аккаунта – в появившемся окне «Другие настройки» тапнуть на опцию «Удалить аккаунт», ввести логин, пароль и информацию с капчи и кликнуть на опцию «Delete», которая находится в нижней части экрана.

Восстановление почты

Способ восстановления удаленного почтового ящика на Яндексе зависит от того, был ли удален аккаунт или нет. Если уничтожен только email, то потребуется выполнить следующие операции:

1. Зайти на портал Яндекс.
2. Щелкнуть на кнопку «Войти», которая находится в правом верхнем углу дисплея.
3. Указать логин и пароль от удаленного майла и тапнуть на желтую клавишу «Войти».
4. После произведения указанных манипуляций, если почта была удалена не очень давно, доступ к ней будет сразу восстановлен.

Если же юзер удалил не только свой почтовый ящик на сервисе Яндекс почта, но и уничтожил привязанный к нему аккаунт, то восстановить данные можно будет только спустя 6 месяцев с момента его удаления.

Для возврата mail’а потребуется действовать таким образом:

1. Зайти на портал «Яндекс.Помощь» в раздел «Восстановление доступа».
2. Перейти по гиперссылке «Страница восстановления доступа».
3. Указать адрес удаленного email и ввести код с картинки, тапнуть на «Далее».
4. Выбрать способ восстановления, например, при помощи телефона и следовать инструкции на экране.
5. Кроме того, можно воспользоваться «Анкетой восстановления доступа», которую можно отыскать на официальном сайте «Службы поддержки».

Проверка данных пользователя будет осуществляться системой в автоматическом режиме. Чем больше информации о своем email сможет вспомнить владелец, тем выше вероятность восстановления доступа к почте. При заполнении анкеты нужно будет уделить особое внимание следующим полям:

• email для обратной связи;
• имя;
• фамилия;
• дата рождения;
• последний запомнившийся пароль;
• дата последнего входа;
• поставить галочку напротив «Я подтверждаю, что являюсь владельцем учетной записи» и нажать на «Далее».

Если после заполнения всех данных на альтернативный майл пришло сообщение: «Данные анкеты не совпадают с информацией об аккаунте», то можно попробовать заполнить анкету повторно и еще раз отправить форму, либо сразу обратиться за помощью к специалисту. На сайте «Службы поддержки» есть ссылка на «Обратную связь», которая находится в левом нижнем углу портала «Помощь». После перехода по указанной гиперссылке рекомендуется следовать инструкции:

1. Указать тему обращения «Я не помню пароль или не могу войти в аккаунт».
2. Проскролить вниз экрана, указать логин или майл, с которым возникли проблемы, ввести имя и фамилию, которые указывались при регистрации данного аккаунта, а также email для обратной связи.
3. В поле «Сообщение» указать суть своего обращения как можно более подробно и основательно, предоставив неопровержимые факты того, что юзер является истинным владельцем данного ящика.
4. Было бы неплохо предоставить скриншот своего майла, сделанный в период использования почты. Прикрепить скрин к заявке можно при помощи опции «Загрузить».
5. После того как обращение заполнено, нужно нажать на интерактивную клавишу «Отправить» и ожидать ответного письма от специалиста технической поддержки. Обычно на подобные сообщения отвечают в течение 10 дней.

Обратите внимание! Для восстановления доступа может потребоваться предоставить фотографию со своим паспортом, водительским удостоверением, военным билетом или же загранпаспортом. Если пользователю еще нет 14 лет, то придется загрузить фото свидетельства о рождении. На фотографии должно быть четко видно лицо владельца mail’а: документ, удостоверяющий личность, нужно держать в руке. Изображение должно быть хорошего качества.