• Просмотров: 40 645
  • Обсуждений: 9

Если на телефоне пишет “Нет сети” или “Только экстренные звонки”, тогда связаться с кем-либо, кроме службы спасения, вам не удастся. Вы не сможете отправить короткое сообщение, войти в интернет через мобильную сеть и так далее. Причина может быть технической, вызванная оператором связи, или поломкой самого мобильного гаджета, либо программной, что говорит о том, что исправить ее можно самостоятельно. К сожалению, нет одного универсального решения для всех неполадок с сетью, поэтому рассмотрим все возможные, и сделаем это на примере смартфонов Samsung Galaxy. Скажем сразу, что чаще всего телефон теряет связь, когда он переключается между 3G и 4G в автоматическом режиме.Как вы уже могли догадаться, начнем с самых простых решений, чтобы вы могли быстро исправить неполадку и вернуть постоянное подключение сети на устройстве.

Что делать если на Samsung Galaxy пропадает связь

1. Перезагрузите устройство

Если вы подумали об этом в первую очередь, тогда знаете, что с программным обеспечением могут проблемы и обычная перезагрузка может их исправить. Если после короткого процесса выключения и включения ничего не изменится, вам нужно попробовать следующее решение.Некоторые модели Samsung Galaxy имеют дополнительное меню перезагрузки, а некоторые нет. В любом случае, нажмите кнопку питания и удерживайте ее пока не экране не появится меню выключения. Если вы видите кнопку “Перезагрузить”, тогда смело нажимайте. Если нет, просто выключите телефон, а затем включите его обратно.

2. Убедитесь, что на телефоне отключен авиарежим

Пользователи смартфонов, особенно неопытные, часто включают авиарежим и не замечают этого. Некоторые не понимают, что означает значок самолета на панели уведомлений и не обращают на него внимание.

  • Опустите шторку с переключателями и убедитесь, что режим “В полете” выключен. Если значок горит, тогда тапните по нему один раз, чтобы выключить.

Это должно помочь в том случае, если на экране устройства появляется ошибка “не зарегистрирован в сети”.

3. Проверьте, есть ли деньги на счету

Некоторые операторы, работающие по контракту, требуют ежедневную оплаты, и в случае неоплаты сразу отключают вас от сети. Таким образом, первым делом нужно проверить, оплачена ли у вас связь. У каждого оператора это делается по своему, специальный код обычно указывают в документации, которая идет к SIM-карте.В случае с МТС и Мегафон в приложении “Телефон нужно ввести код *100#. Если у вас Билайн, тогда нужно набрать *102#, а если Теле2, тогда *105#.В качестве альтернативы, вы всегда можете обратиться в поддержку оператора сотовой связи и спросить, какая может быть причина того, что Galaxy теряет сеть. Возможно, причина в провайдере, который ограничил доступ к сети, не сообщив вам об этом.

4. Установите последнюю версию программного обеспечения

Смартфоны зависят от программного обеспечения, а учитывая тот факт, что оно наделено огромным количеством функций, разработчикам очень не просто устранить все неполадки за раз. Они выпускают обновления, которые необходимо устанавливать. Проблема может быть не только в операционной системе, но и установленных приложениях. В современных устройствах их очень много, как сторонних, так встроенных. Что нужно сделать? Следуйте инструкции ниже:

  • Откройте Google Play Маркет и проверьте обновления приложений там. Обновите предлагаемые приложения.
  • Откройте магазин Galaxy Apps, перейдите в меню с приложениями и проверьте наличие новых версий. Установите предлагаемые обновления.

После этого попробуйте перезагрузить смартфон, но если в результате ничего не изменится, тогда попробуйте другие решения.

5. Попробуйте найти сеть в ручном режиме

Нынешние телефоны находят сеть в автоматическом режиме, и в большинстве случаев никогда не возникает никаких проблем. Возможно нужно попробовать найти сеть в ручном. Это происходит опять-таки по причине сбоев программного обеспечения.Ничего сложного делать не нужно, будет достаточно поменять некоторые настройки:

  • Нажмите на “Мобильные сети”, а затем “Операторы связи”. Там будет кнопка “Поиск сетей”.

Есть другие параметры, которые можно изменить, чтобы заставить устройство “ловить” связь. Следующее решение посвящено им.

6. Сбросьте параметры сети

Кажется, сброс параметров сети мало когда помогает в решении проблем с пропаданием связи, однако на самом деле эта процедура очень эффективна. Тем более, все, что нужно сделать, это несколько раз тапнуть по экрану и дождаться завершения сброса.

  • Переходим в раздел “Общие”, а затем нажимаем по “Сброс”.
  • Теперь остается нажать кнопку “Сброс параметров сети”.

7. Смените режим сети

Режим сети придуман для того, чтобы телефон понимал, к каким сетям ему можно подключаться, а к каким запрещено. Выбор этих режимов зависит от самого мобильного устройства, но практически все современные модели имеют 3 основных режима:Нужно убедиться, что вы находитесь в радиусе действия той сети, которая выбрана по умолчанию в настройках телефона. Например, если выбран режим 3G, то в других сетях он не будет ловить связь. Проведение устройство в режим 2G и посмотрите, не изменится ли ничего. Для этого сделайте следующее:

  • Далее перейдите в подраздел “Мобильные сети” и тапните по меню “Режим сети”.
  • Выберите “Только 2G”. Если не помогло, тогда поэкспериментируйте.

Как вариант, можете перезагрузить гаджет после выбора других настроек. В последних поколениях смартфонов может быть проблема из-за функции VoLTE, которая часто вызывает нестабильную работу связи на телефоне.

8. Проверьте SIM-карту

Нередко возникают проблемы SIM-картой, и обычно единственным решением является замена нерабочей карточку на новую в центре обслуживания вашего оператора связи. Чтобы проверить, не заключается ли проблема именно в этом, возьмите другую SIM, в работоспособности которой вы уверены, и вставьте в телефон, что не “ловит” связи.Если телефон подключился к сети на другой карте, тогда причина в ней. Нужно обратиться в центр обслуживания, где вам должны поменять симку на новую. Если на другой вы видите идентичную картину, тогда вам нужно перейти к следующему совету.Есть шанс, что карточка вновь заработает после того, как вы ее протрете. Такая неприятность часто случается со старыми картами, и если вы пользуетесь ею уже больше 5 лет, тогда лучше поменять ее на новую, чтобы она не вышла из строя в самый неподходящий момент.

9. Проверьте не попала ли влага на контакты с сим-картой

Хотя многие Galaxy могут похвастаться такой функцией, как водонепроницаемость, она не всегда гарантирует, что внутренности не намочится. Были зафиксированы случаи, когда пользователи смартфонов Galaxy S8 и Galaxy S9 жаловались на то, что после небольшого купания переставала работать сеть. Все дело в том, что негерметично закрытый слот для сим-карты пропустил несколько капель воды. Этого достаточно для небольшого замыкания и срабатывания системы защиты. Пока вы не просушите контакты, сеть не появится.Что же говорить о смартфонах, которые лишены функции водонепроницаемости. Поэтому, прежде чем нести устройство в ремонт, попробуйте просушить слот и саму карточку. Оставьте телефон возле источника тепла или воспользуйтесь феном, но не дайте устройству перегреваться.

10. Сделайте полный сброс устройства

Полный сброс устройства означает возвращение устройства в состояние нового. Другими словами, вам придется настраивать его с нуля, а хранящиеся данные на нем исчезнут. Будут удалены в том числе фотографии, видео, контакты, заметки и так далее. Следовательно, по необходимости вам будет нужно скопировать данные, например, на компьютер, тем самым создать резервную копию.Samsung предлагает утилиту Smart Switch, умеющая делать резервное копирование гаджетов Galaxy на персональный компьютер. Процедура полностью автоматическая, от вас требуется подключить устройство к компьютеру, выбрать его разделы, которые нужно сохранить, и нажать кнопку для начала создания резервной копии данных.Как выполнить полный сброс? Есть два популярных способа, и все они описаны в нашей инструкции.

11. Обратитесь в сервисный центр за помощью

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, тогда вам ничего не остается, кроме обращения за помощью в сервисный центр. Вам проведут диагностику и выясняют причину возникновения неполадок. Скорее всего, это аппаратная проблема, решить которую могут только эксперты. Вспомните не попадала ли во внутрь вода, так как это самая распространенная причина.Если у вас остались вопросы, смело задавайте их в комментариях ниже или воспользуйтесь формой обратной связи. Также подписывайтесь на наши страницы Вконтакте, Facebook или Twitter, чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android. Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Какие бывают сети для мобильной связи

Существует три поколения сети, главное отличие — в скорости интернета. Чем выше поколение, тем быстрее работает интернет:

  • 2G (GSM, на устройстве обозначается буквой G или E) — самый медленный интернет и самое низкое энергопотребление;

  • 3G (WCDMA, на устройстве обозначается как 3G, H или H+) — средняя скорость интернета и среднее энергопотребление;

  • 4G (LTE, на устройстве обозначается как 4G) — самая высокая скорость интернета и среднее энергопотребление.

Какие бывают режимы сети

Режим сети — это правило (алгоритм) по которому мобильное устройство будет подключаться к сотовой сети. По умолчанию устройство работает в автоматическом режиме:

Если устройство поддерживает 4G и такой сигнал есть — устройство подключится к нему;

Если устройство не поддерживает 4G или такого сигнала нет — устройство подключится к 3G;

Если устройство не поддерживает 3G или такого сигнала нет — устройство подключится к 2G.

Возможность подключиться к тому или иному поколению сети зависит от устройства: если устройство поддерживает только 2G, то подключиться к 3G или 4G не получится. Узнать, какие поколения сети поддерживает ваше устройство, можно в службе поддержки.

Помимо автоматического режима есть и другие:

  • Только 3G — устройство будет искать только сеть 3G. Если сигнал 3G слабый или его нет — устройство ловить сеть не будет.

  • Только 2G — устройство будет искать только сеть 2G. Если сигнал 2G слабый или его нет — устройство ловить сеть не будет.

Режима «Только 4G» нет.

У некоторых операторов (Теле2) нет сети 2G в определенных регионах (Москва). Учитывайте это при покупке телефона — например, Galaxy Star Advance поддерживает только 2G и с Теле2 он просто не будет работать.

В каких случаях меняют режим сети

  • Если не пользуетесь интернетом, включите режим «Только 2G» — устройство будет медленнее разряжаться.

  • Если в месте, где используете устройство, нет сетей 3G или 4G или сигнал очень слабый, включите режим «Только 2G» — устройство будет медленнее разряжаться и связь будет лучше.

Во всех остальных случаях менять режим сети нет смысла.

Как изменить режим сети

Перед изменением посмотрите версию Android на вашем устройстве.

ПО ТЕМЕ:

Как посмотреть версию Android

Если на устройстве Android 9

  1. Откройте настройки.

  2. Выберите «Подключения».

  3. Выберите «Мобильные сети».

  4. Выберите «Режим сети».

  5. Выберите нужный режим.

  6. Если на этом этапе вы не видите какого-либо режима сети, например, нет LTE или WCDMA, значит на вашем смартфоне/планшете этого режима нет.

    Добавить какой-либо режим на смартфон/планшет нельзя.

  7. Готово.

Если на устройстве Android 8, 7, 6, 5

  1. Откройте меню устройства.

  2. Выберите пункт «Настройки».

  3. Выберите пункт/вкладку «Подключения». Если такого пункта/вкладки нет, перейдите к следующему шагу.

  4. Выберите пункт «Мобильные сети». Также пункт может называться «Другие сети», «Дополнительные настройки» или «Еще».

  5. Выберите пункт «Режим сети».

  6. Выберите режим сети (2G = GSM, 3G = WCDMA, 4G = LTE).

  7. Если на этом этапе вы не видите какого-либо режима сети, например, нет LTE или WCDMA, значит на вашем смартфоне/планшете этого режима нет.

    Добавить какой-либо режим на смартфон/планшет нельзя.

  8. Режим сети изменен.

Нет настройки «Режим сети»

  • Устройство поддерживает только 2G, поэтому такая настройка не нужна;

  • В устройстве не установлена SIM-карта.

На смартфоне с двумя SIM-картами одна всегда работает только в сети 2G

Это нормальная работа устройства и изменить ее нельзя.

Смартфон, купленный в другой стране, не работает с моей SIM-картой

В разных странах операторы используют разные частоты для одних и тех же поколений сети. Прежде чем покупать устройство, проверьте, что частоты, на которых работает связь, одинаковы. Если частоты разные, то связь работать не будет.

  • Если сеть отсутствует, попробуйте следующее.
    • Выключите устройство, а затем снова включите его. Это позволит остановить все работающие приложения и освободить память. Иногда такая операция автоматически устраняет проблему.
    • Убедитесь в том, что в настройках устройства указан тип сети, поддерживаемый вашей SIM-картой. Обратитесь к оператору мобильной связи, если не знаете, какие типы сети поддерживаются.

      Выбор режима сети

      1. Перейдите на Главный экран и коснитесь .
      2. Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Ещё > Мобильная сеть .
      3. Коснитесь Предпочтительный тип сети и выберите режим сети.
    • Убедитесь, что режим полета выключен.

      Выключение режима полета

      1. Перейдите на Главный экран и коснитесь .
      2. Найдите и коснитесь Настройки .
      3. Перетащите влево ползунок рядом с Режим полета .
    • Убедитесь, что SIM-карта работает надлежащим образом. Установите SIM-карту в другое устройство. Если карта работает надлежащим образом, источником проблемы, вероятно, является само устройство. В этом случае обратитесь в ближайший центр обслуживания Sony Mobile.
    • Проверьте, какие сети доступны для вашего устройства.

      Поиск доступных мобильных сетей

      1. Перейдите на Главный экран и коснитесь .
      2. Найдите и коснитесь Настройки > Ещё > Мобильная сеть > Операторы сетей .
      3. Выберите сеть в списке на экране.
    • Если сигнала сети нет или он слишком слабый, обратитесь к своему оператору мобильной связи и убедитесь, что зона обслуживания распространяется на ту область, где вы находитесь.
  • Если не удается передать данные по мобильной сети, попробуйте следующее.
    • Выключите устройство, а затем снова включите его. Это позволит остановить все работающие приложения и освободить память. Иногда такая операция автоматически устраняет проблему.
    • Отключите Режим STAMINA и перезапустите устройство. Для экономии заряда аккумулятора при использовании Режим STAMINA передача данных по мобильной сети при выключенном экране отключается.

      Отключение режима STAMINA

      1. Перейдите на Главный экран и коснитесь .
      2. Найдите и коснитесь Настройки > Аккумулятор .
      3. Коснитесь Режим STAMINA > Никогда .
    • Убедитесь, что вы можете использовать подключение по мобильной сети для доступа к Интернету. За дополнительными сведениями обратитесь к оператору сети.
    • Перейдите в другое место и попробуйте попытку. В областях со слабым сигналом могут возникать проблемы с базовой станцией мобильного оператора, в результате чего можно потерять подключение к мобильной сети. Возможно, придется переместиться в другое место.
    • При использовании устройства во время движения подключение к сети может теряться вследствие проблем, связанных с работой сети оператора мобильной связи.
    • Иногда устройство может подключаться только к более медленной сети GSM (2G), а не к таким высокоскоростным сетям, как WCDMA (3G) или LTE (4G). Устройство автоматически переключается между сетями в зависимости от их доступности в разных зонах. Можно вручную настроить устройство для использования определенного режима мобильной сети. Повторное подключение устройства к сети при изменении режима может занять несколько минут.

      Выбор режима сети

      1. Перейдите на Главный экран и коснитесь .
      2. Найдите и последовательно коснитесь Настройки > Ещё > Мобильная сеть .
      3. Коснитесь Предпочтительный тип сети и выберите режим сети.
  • Если ни один из указанных способов не помог решить проблему, попробуйте выполнить следующие действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, устранена ли проблема, и только после этого переходите к следующему шагу.
    • Обновите программное обеспечение устройства для достижения оптимальной производительности. Подробнее об обновлении и поиске последней версии программного обеспечения.
    • Выполните сброс до заводских настроек. Иногда это лучший способ, если устройство перестает правильно работать. Но обратите внимание, что при этом будет удалено все персональное содержимое, сохраненное во внутренней памяти устройства. Создайте резервную копию данных, которые следует сохранить.

      Резервное копирование данных с помощью компьютера

      1. Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion для Windows или Mac OS установлено на вашем ПК или компьютере Mac®.
      2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
      3. На компьютере: откройте приложение Xperia™ Companion. Через некоторое время компьютер определит ваше устройство.
      4. Выберите пункт Резервное копирование на главном экране.
      5. Чтобы выполнить резервное копирование, следуйте инструкциям на экране.
      1. Скопируйте важные данные с внутреннего накопителя устройства на карту памяти или другой внешний накопитель.
      2. Перейдите на Главный экран и коснитесь .
      3. Найдите и коснитесь Настройки > Резер. копирование и сброс > Общий сброс .
      4. Коснитесь Сбросить настройки телефона .
      5. При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN для разблокировки экрана.
      6. Для подтверждения коснитесь Стереть все .

      Чтобы избежать повреждения устройства, не перезапускайте его во время процедуры сброса настроек.При сбросе до заводских настроек более ранняя версия программного обеспечения Android™ на устройстве восстановлена не будет.

Настройка сети на Андроиде. На сегодняшний день настройка сети на Андроид в большинстве случаев происходит автоматически, но иногда для подключения или выбора параметров сети все-таки может потребоваться участие пользователя.

Настройка сети на Андроид

Для получения доступа к сети зачастую достаточно вставить в устройство сим-карту. Вам нужно убедиться в том, что сим-карта активирована и имеет подключенные услуги сотовой связи. По умолчанию в настройках включен автоматический выбор оператора, смартфон сам найдет сеть и подключится к ней. Если нет — включите этот параметр или выберите вашего оператора из списка доступных самостоятельно.

Как настроить тип сети на Андроид

Современные смартфоны имеют возможность работать в нескольких типах (поколениях) сети: 2G, 3G и 4G (LTE). По умолчанию радиомодуль будет пытаться подключиться к сети высшего поколения, если не получится — будет пытаться подключиться к сети поколением ниже. Такой постоянный поиск лучшей сети негативно отражается на заряде аккумулятора. Если вы знаете, что в вашем регионе преимущественно распространена сеть 3G, можете выбрать соответствующий параметр в настройках, тем самым избавив устройство от лишней нагрузки при поиске 4G.  Если же вы не используете интернет для просмотра видео или скачивания больших файлов, можно вообще выбрать сеть 2G. Скорость интернета в данной сети оставляет желать лучшего, но такая настройка сети на Андроид поможет аккумулятору дольше держать заряд.

Настройка интернета на Андроид тоже происходит автоматически, как и настройка сети на Андроид. Однако могут быть исключения:

  • Если вы приобрели смартфон от какого-то малоизвестного производителя, для устройств которого нет автоматических настроек, то настройки придется вводить вручную.
  • Если смартфон выпущен для другой страны. В таком случае подключение к сети может и вовсе быть невозможным, так как в разных странах для сотовой связи могут использоваться разные частоты.

Для того, чтобы ввести настройки интернета вручную, вам нужно уточнить в технической поддержке вашего оператора необходимые параметры для точки доступа (APN) и создать новую точку доступа.

Почему пропадает сеть на Андроиде

Время от времени у смартфонов на Андроид, как и у всех сотовых телефонов, могут наблюдаться проблемы с качеством подключения к сети. Есть множество факторов, влияющих на уровень сигнала, дело может быть вовсе не в самом устройстве или операторе. Вот некоторые причины, по которым падает качество связи и скорость интернета:

  • Большое расстояние до ближайшей вышки АТС (автоматическая телефонная станция) — особенно заметно за пределами крупных населенных пунктов.
  • Загруженность вышки сотовой связи — если много абонентов одновременно подключены к одной вышке и используют интернет, то его скорость для каждого абонента падает.
  • Погодные условия — во время дождя радиорелейные каналы связи резко теряют свою пропускную способность.
  • Плотность застройки и другие преграды на пути сигнала. Бывает так, что из-за преград устройство не может поймать сигнал ближайшей АТС и подключается к более удаленной.
  • Качество вашего смартфона — приобретая бюджетное устройство, вы должны понимать, что в нем установлены не самые лучшие компоненты.
  • Некоторые чехлы также негативно влияют на качество получаемого сигнала.

Как усилить сигнал на Андроид

Для усиления сигнала в населенных пунктах и за их пределами используются так называемые репитеры GSM/3G. Устройство представляет собой усиленную антенну, которая способна уловить слабый сигнал и усилить его для использования абонентами. Также есть приложения, призванные повысить качество связи. Сам сигнал они не улучшают, но они сканируют ближайшие вышки сотовой связи и подключаются к той, у которой сигнал лучше. Если вы испытываете проблемы со связью, можете попробовать приложение Network Signal Information Pro.

Что делать, если Андроид не видит сеть?

Если у вас установлен тип сети только 4G или 3G, попробуйте поменять его на другой. Бывает так, что какой-то определенный тип сети либо перегружен, либо имеет слабый сигнал, тогда как у других типов сети сигнал стабильный.

Как сделать сброс настроек сети на Андроид?

Для того, чтобы сделать сброс настроек сети к стандартным настройкам сим-карты, нужно:

  • Зайти в настройки беспроводных сетей
  • Выбрать пункт меню «Мобильные сети»
  • Нажать «Сброс на значения по умолчанию»

Источник: androidmir.org

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Войти с помощью: 
Please enter your name here
Please enter your comment!