Телефон горячей линии МЕГОГО, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, как работает горячая линия МЕГОГО, как связаться с представителями техподдержки, какие телефоны, можно ли оставить электронное обращение? По каким темам можно обратиться?

О сервисе

МЕГОГО — крупный сервис по трансляции кино продукции, развлекательных и документальных программ. Для удобства клиентов можно оформить подписку и насладиться просмотром сериалов, фильмов в отличном качестве.

При использовании сервиса, могут возникать вопросы по качеству сигнала, получением информации, нарушениями доступа в кабинет и т.д. Поэтому для облегчения была организована горячая линия.

Как написать в службу поддержки MEGOGO?

Официальный сайт MEGOGO на котором для пользователей предоставляются услуги, позволит обратиться олнайн и получить консультацию без необходимости звонить на горячую линию. Если у вас проблемы с обслуживанием или появились вопросы, заполните форму обратной связи на сайте — , в разделе «Контакты».

Обращайте внимание на корректность вводимых данных, так как от этого зависит срок рассмотрения и оперативность ответа call-центром.

Кроме этого, служба поддержки МЕГОГО ТВ рассмотрит обращения, поданные по электронной почте. Направляйте свои запросы по электронному адресу — support@megogo.ru.

Связь через мессенджеры

Если есть аккаунт в онлайн мессенджерах или , можно оставить комментарий в них и сотрудник контакт центра свяжется с вами в короткое время.

Какой телефон горячей линии MEGOGO?

Телефон горячей линии по которому можно позвонить в России — 8 800 100 49 07.

Номер телефона бесплатный. Можно найти на главном сайте сервиса и уникальные горячие номера для стран СНГ. Сведения об этом публикуются на сайте, в разделе «Контакты», согласно выбранного региона.

Адреса на карте

Адрес, телефон, рейтинг и режим работы компании MEGOGO можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка МЕГОГО поможет при проблемах с использованием любого сервиса компании, расскажет, как оплатить, получить лицензию и права.

Операторы горячей линии МЕГОГО окажут помощь по настройке оборудования, установке ПО на ваши ПК, телевизоры, смартфоны или ноутбуки.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Техподдержка МЕГОГО занимается проблемами, связанными с работой сервиса. Поэтому если не показывает телевизор из-за слабой скорости Интернета, отсутствия подключения, такие вопросы операторы не в состоянии разрешить. Потребуется связываться с местным провайдером и выяснить информацию у него.

Нужно понимать, что операторы call-центра не всегда могут помочь с настройкой оборудования, особенно если проблемы вызваны неисправностью последнего.

Связь со службой поддержки через приложение

У МЕГОГО есть несколько приложений для смартфонов, телевизоров и ПК, с помощью которых можно пользоваться услугами подписки. Для удобства, в приложении есть раздел «Техподдержка», через который пользователь сможет сообщить о сложностях и рассказать, о своей проблеме, оставить жалобу.

Воспользоваться подобной формой можно только после авторизации в системе, указав свой логин и пароль.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Личный кабинет потребуется всем клиентам, которые хотят воспользоваться услугами подписки, для просмотра фильмов, сериалов и других программ.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Попутно с этим, с помощью кабинета пользователи смогут сообщить о своих жалобах, предложения и вопросах в службу поддержки. Для этого нужно нажать по соответствующему ярлыку в главном меню.

Как написать жалобу?

В МЕГОГО рекомендуют пользоваться личным кабинетом, электронной почтой или формой на сайте, если нужно сообщить жалобу, отзыв или просто задать вопрос. Оставить жалобу можно и по горячим телефонам и даже в социальной сети.

Оставляя жалобу, будь те внимательны, обязательно уточняйте:

1. Личные данные.
2. Контакты.
3. Город.
4. Версию и модель гаджета.
5. Причину.
6. Подробное описание проблемы.

Другие способы связи

В качестве неформальных средств общения можно рассмотреть социальные сети:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook — .
• Instagram — .

В этих соц. сетях есть официальные сообщества компании, в которых делятся мнением, оставляют запросы в поддержку, смотрят новости и участвуют в акциях.

Режим работы

Время работы техподдержки ежедневное с 10:00 до 20:00. В это время можно позвонить или оставить сообщение. Ответ приходит в течение 24 часов.

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии МЕГОГО.

О компании

MEGOGO — крупнейший в Восточной Европе и СНГ OTT/VOD видеосервис, персональное телевидение для всей семьи. Доступен: 1) бесплатный просмотр, с рекламой, для территории 15 стран бывшего СССР; 2) поштучная покупка новинок; 3) по предоплате — подписка на пакеты «Кино и ТВ».

Контент доступен на многих языках, в том числе на русском, украинском, английском, немецком, французском, латышском, литовском, эстонском, грузинском, турецком, казахском, польском и др. (интерфейс пользователя, аудиодорожки и/или субтитры). Как утверждают в компании, осенью 2017 ежемесячная аудитория сервиса составила более 55 млн пользователей.

Каталог​ ​ресурса — это около ​80​ ​тыс. единиц​ ​видео:​ ​художественные​ ​и​ ​документальные фильмы,​ ​мультфильмы, сериалы,​ ​популярные ТВ-программы​ ​и​ ​шоу,​ ​прямые трансляции спортивных​ ​и​ ​культурных​ ​событий, влоги,​ ​трэвел-шоу​ ​и​ многое другое.​ MEGOGO заключает​ ​контракты​ ​с​ ​крупнейшими​ ​студиями​: ​​FOX​,​ ​​Universal​,​ ​​SONY​,​ ​​WaltDisney​, MGM​,​ ​​Miramax​,​ ​​Warner​ ​Brothers​,​ ​​Paramount​ ​Pictures​,​ ​​BBC,​​ ​​Euronews​,​ ​​Discovery Communications​,​ ​​Viacom​, потому весь контент на сервисе абсолютно легальный.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки МЕГОГО используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

8-800-100-49-07