Устройство перестало отвечать или было отключено: возможные причины на Android и Iphone

Несмотря на то, что многие современные мобильные девайсы практически полностью заменяют многим пользователям компьютер, рано или поздно возникает ситуация, когда необходимо выполнить синхронизацию телефона со стационарным ПК. Именно в такие моменты может случиться так, что устройство перестало отвечать или было отключено. «Андроид» и айфон одинаково часто сталкиваются с таким недугом. Далее речь пойдет о его основных причинах и способах решения.

Для начала разберемся с более распространенной операционной системой — Android.

Несоответствующая функция

Это достаточно простой и очевидный вариант. Скорее всего, на вашем телефоне включена функция подзарядки от провода. Поэтому устройство перестало отвечать или было отключено. Исправляется это достаточно просто:

• после подключения к компьютеру откройте уведомление о зарядке;
• в меню уберите галочку с этой функции на «Получение файлов».

Взаимодействие или повреждение

Вполне возможно, что устройство перестало отвечать или было отключено из-за того, что во время работы оказался задет кабель. В результате этого переходник практически или полностью выскочил из USB порта, что привело к возникновению ошибки. В таком случае просто проверьте плотность его размещения.

Дополнительным вариантом может стать повреждение шнура. Пройдитесь по всей его длине и проверьте на наличие различных заломов, разрывов оплетки или повреждений в области самого переходника. Также стоит попробовать подключиться с помощью дополнительного кабеля. Либо использовать этот же шнур, но с другим устройством.

Если в обоих случаях возникает ошибка, выполните замену кабеля.

Ошибка драйверов

Одной из причин возникновения такой неисправности бывает нарушение портации кабеля. Это означает, что в работе драйверов устройства была обнаружена ошибка. Или же они оказались полностью удалены. В связи с этим персональному компьютеру не удается распознать подключаемое устройство.

Исправляется это проведением стандартной отладки по USB. После нее должно происходить распознавание гаджета.

Теперь разберем причины ошибки «устройство перестало отвечать или было отключено» на iPhone.

Нарушение целостности шнура

Это первый и самый очевидный вариант. Компанию Apple достаточно часто подозревают в изготовлении аксессуаров таким образом, чтобы их нужно было чаще покупать. Одна из версий гласит, что оплетка проводов для зарядки и наушников сделана из материала, который достаточно быстро стирается. Правда это или нет — неизвестно. Но факт в том, что кабель зарядки у iPhone не живет достаточно долго, в то время как провода от дешевых смартфонов можно использовать годами.

Если при подключении к компьютеру айфона устройство перестало отвечать, обратите внимание на место скрепления кабеля и переходника, возможно, провода уже оголились и привели к нестабильности работы. Также стоит проверить и всю длину шнура. Обращайте внимание на перегибы и заломы.

Решение достаточно простое — почините или замените шнур.

Не удалось запустить Apple Mobile Device

Если при подключении к компьютеру устройство перестало отвечать или было отключено, то выполните проверку в диспетчере задач. Возможно, указанная служба была отключена. Это может произойти как вследствие ошибки в работе компьютера, так и посредством вмешательства пользователя.

Исправить ситуацию можно простым перезапуском операционной системы. Дополнительно проверьте различные программы, которые позволяют регулировать автоматический запуск утилит и приложений.

Проблема из-за папки

Достаточно часто ошибка «устройство перестало отвечать или было отключено» возникает по причине папки с названием Lockdown. Она находится среди файлов программного обеспечения Apple. Исправить эту неприятность достаточно просто. Для этого выполните следующий алгоритм:

• проследуйте через проводник в папку Apple;
• там найдите раздел, который может называться Application Data или ProgramData;
• в нем найдите и переместите в корзину папку Lockdown;
• выполните перезагрузку программы iTunes и проверьте результат.

Неисправность самого телефона

Некоторые устаревшие модели iPhone склонны к значительным сбоям в работе. Особенно при обновлении до максимально новой части ОС. В результате, если при подключении к компьютеру устройство перестало отвечать или было отключено, обратите внимание на сам девайс.

Проверьте, реагирует ли он на нажатия и разблокировку, откликаются ли все возможные клавиши. И вообще, не произошло ли экстренного отключения из-за резкой разрядки батареи.

Если он просто завис, то выполните принудительную перезагрузку. Для этого зажмите кнопку «Домой» и клавишу блокировки. Держите их до того момента, пока на экране снова не появится логотип продукта.

Различные гаджеты под управлением ОС андроид нередко демонстрируют ошибки, возникающие в процессе работы. И если некоторые из них вполне позволяют эксплуатировать устройство в привычном режиме и могут быть проигнорированы, то есть такие, которые не позволяют пользователю совершать важные операции.

Устройство перестало отвечать

Пользователи, желающие передать файлы на флешку, установленную в смартфоне или планшете, работающем на ОС андроид, могут наблюдать сообщение устройство перестало отвечать или было отключено android. Если подобный случай единичный, то он не требует каких-либо экстренных мер и вмешательства, однако если подобная неполадка повторяется постоянно, необходимо срочно принять меры.

Существует несколько причин, способствующих появлению данной неисправности:

• Флеш-карта памяти получила определенные повреждения и требует замены;
• Устройство не может подобрать нужные драйвера для карты, в следствии чего, не определяет её наличие;
• Отсутствие у пользователя соответствующих прав.

Поскольку главной особенностью всех операций с файлами и приложениями, проводимых на данной операционной системе, является наличие рут прав, то прежде, чем волноваться о работоспособности оборудования, следует попробовать получить права разработчика.

Исправление проблемы

Для этого, потребуется выполнить ряд простых действий прежде, чем подключать устройство к ПК. Для начала, потребуется зайти в меню Настройки смартфона, после чего, перейти во вкладку Для разработчиков. Там, наибольший интерес представляет параметр Отладка по USB, на котором необходимо поставить галочку и подтвердить свое согласие. Это позволит аппарату корректно взаимодействовать с компьютером.

После того, как все параметры выставлены, необходимо подключить устройство к компьютеру через USB и дождаться окончания автоматической установки драйвера. Это может занять некоторое время, по прошествии которого, будет выведено соответствующее сообщение.

Если данные операции были выполнены правильно, устройство будет корректно принимать файлы. В тех случаях, когда этого не произошло, имеет смысл проверить работоспособность флеш-накопителя или других компонентов смартфона, дабы исключить механические неисправности.

Подключение телефона к ПК посредством USB-соединения является обычной практикой для большинства владельцев устройств на платформе Android. В некоторых случаях во время подобного соединения возникает ошибка «Устройство перестало отвечать или было отключено», связанная с несколькими причинами. По ходу сегодняшней инструкции мы расскажем о методах устранения подобной неполадки.

Ошибка «Устройство перестало отвечать или было отключено» на Android

Указанная ошибка может быть связана с несколькими основными причинами, каждая из которых требует собственного подхода к исправлению, но существуют и более универсальные решения. Кроме того, иногда достаточно обычного перезапуска компьютера и Андроид-устройства.

Способ 1: Отладка по USB

На современных смартфонах, работающих под управлением операционной системы Android четвертой и выше версии, для успешного соединения с компьютером требуется включение функции «Отладка по USB». Доступна эта опция на любом смартфоне вне зависимости от оболочки и позволяет решить проблему в подавляющем большинстве случаев.

Подробнее: Как включить режим отладки на Android

После выхода из настроек повторно соедините компьютер и смартфон с помощью USB-кабеля. При корректной работе телефон будет стабильно подключен к ПК и во время работы с файлами ошибка «Устройство перестало отвечать или было отключено» не появится.

Способ 2: Смена режима работы

Для правильного обмена информацией между телефоном и компьютером необходимо во время подключения выбрать соответствующий вариант. Открывается упомянутое сообщение на экране смартфона, и для правильного соединения достаточно установить маркер рядом с пунктом «Передача файлов».

Настоящий шаг актуален только в случае возникновения ошибки при передаче данных, которая, к тому же невозможна без выбора указанного варианта.

Подробнее: Подключаем мобильные устройства к компьютеру

Способ 3: Установка драйверов

Как и Android-устройство, компьютер также надо заранее подготовить к подключению. В большинстве ситуаций все необходимые драйверы устанавливаются в автоматическом режиме при соединении телефона с ПК, однако если возникает рассматриваемая ошибка, можно вручную загрузить компоненты с официального сайта производителя смартфона.

1. Действия из данного способа напрямую зависят от разработчика устройства из-за особенностей сайта и в целом доступности нужных драйверов. В нашем случае продемонстрирован пример в лице Samsung, где для начала следует открыть сайт и во вкладке «Поддержка» выбрать «Инструкции и загрузки».
2. На следующем этапе выберите используемое вами устройство представленными средствами, будь то поиск модели по названию или просмотр полного списка.
3. После этого будет представлен список доступных для загрузки материалов, среди которых выберите драйверы.

Чаще всего нужные драйверы не предоставляются разработчиком телефона и потому в таких ситуациях нужно разбираться с методами подключения и настройками, а не с программным обеспечением.

Способ 4: Проверка соединения

Иногда причина ошибки «Устройство перестало отвечать или было отключено» заключается в нарушениях целостности соединения во время работы с телефоном через компьютер. Это может произойти случайно, например, при небрежном обращении с подключением или при недостаточно надежном соединении. Более сложной же является ситуация, в которой телефон правильно подключается к ПК и остается в неподвижном состоянии вместе с USB-кабелем, но ошибка все равно возникает.

Избавиться от проблемы можно несколькими вариантами, наиболее простым из которых выступает подключение телефона к другому USB-порту на корпусе компьютера. В том числе может помочь соединение через USB 3.0, вместо стандартного USB 2.0.

В качестве альтернативы можете заменить USB-кабель на другой подходящий провод. Этого обычно достаточно для устранения неполадки и успешной передачи информации.

Способ 5: Диагностика телефона

Если описанные методы не помогают, дело может быть в механических повреждения разъема подключения на корпусе телефона. Для решения стоит обратиться в сервисный центр, хотя бы с целью диагностики. Для этого также существует ряд приложений, к наиболее актуальным из которых относится TestM.

Скачать TestM из Google Play Маркета

1. Запустите заранее загруженную программу и в блоке «Выберите категорию» нажмите по значку «Аппаратные средства». После этого должно будет произойти автоматическое перенаправление к одноименному разделу.
2. В блоке «Аппаратные средства» можно произвести проверку главных компонентов устройства. Так как на телефоне USB-кабель подключается к разъему для зарядки, необходимо выбрать пункт «Зарядное устройство». Теперь соедините телефон с зарядным устройством и нажмите кнопку «Начать» в приложении. Аналогичным образом можете выполнить подключение смартфона к ПК, выбрав режим работы «Только зарядка».
3. Если во время теста будут обнаружены какие-либо неисправности подключения, в программе отобразится соответствующее уведомление. Иначе же проверка завершится успешно.

По завершении описанного процесса, наверняка станет известно о проблемах с подключением. Как было уже сказано, при обнаружении ошибок лучше всего сразу обратиться к специалистам. Самостоятельная починка вполне возможна, но требует соответствующих инструментов, навыков и опыта.

Способ 6: Выбор другого средства синхронизации

Компьютер и телефон можно соединить между собой не только через USB, но и многими другими методами, во многом превосходящими названный вариант. Если у вас не получается исправить рассматриваемую ошибку при передаче файлов, попробуйте воспользоваться, например, передачей посредством Wi-Fi или Bluetooth. Все доступные способы были нами описаны в отдельной инструкции на сайте по представленной ниже ссылке.

Подробнее:Синхронизация смартфона на Android с ПКПередача файлов с компьютера на телефон

Заключение

Несмотря на достаточно большое количество способов устранения рассматриваемой ошибки, в некоторых ситуациях, например, во время передачи файлов, проблема может сохраняться. В качестве решения можно прибегнуть к менее радикальным методам, попросту копируя не более одного-двух файлов за раз. На этом же настоящая инструкция походит к завершению, так как иных способов исправления ошибки попросту не существует. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

Несмотря на то, что многие современные мобильные девайсы практически полностью заменяют многим пользователям компьютер, рано или поздно возникает ситуация, когда необходимо выполнить синхронизацию телефона со стационарным ПК. Именно в такие моменты может случиться так, что устройство перестало отвечать или было отключено. «Андроид» и айфон одинаково часто сталкиваются с таким недугом. Далее речь пойдет о его основных причинах и способах решения.

Для начала разберемся с более распространенной операционной системой — Android.

Несоответствующая функция

Это достаточно простой и очевидный вариант. Скорее всего, на вашем телефоне включена функция подзарядки от провода. Поэтому устройство перестало отвечать или было отключено. Исправляется это достаточно просто:

• после подключения к компьютеру откройте уведомление о зарядке;
• в меню уберите галочку с этой функции на «Получение файлов».

Взаимодействие или повреждение

Вполне возможно, что устройство перестало отвечать или было отключено из-за того, что во время работы оказался задет кабель. В результате этого переходник практически или полностью выскочил из USB порта, что привело к возникновению ошибки. В таком случае просто проверьте плотность его размещения.

Дополнительным вариантом может стать повреждение шнура. Пройдитесь по всей его длине и проверьте на наличие различных заломов, разрывов оплетки или повреждений в области самого переходника. Также стоит попробовать подключиться с помощью дополнительного кабеля. Либо использовать этот же шнур, но с другим устройством.

Если в обоих случаях возникает ошибка, выполните замену кабеля.

Ошибка драйверов

Одной из причин возникновения такой неисправности бывает нарушение портации кабеля. Это означает, что в работе драйверов устройства была обнаружена ошибка. Или же они оказались полностью удалены. В связи с этим персональному компьютеру не удается распознать подключаемое устройство.

Исправляется это проведением стандартной отладки по USB. После нее должно происходить распознавание гаджета.

Теперь разберем причины ошибки «устройство перестало отвечать или было отключено» на iPhone.

Нарушение целостности шнура

Это первый и самый очевидный вариант. Компанию Apple достаточно часто подозревают в изготовлении аксессуаров таким образом, чтобы их нужно было чаще покупать. Одна из версий гласит, что оплетка проводов для зарядки и наушников сделана из материала, который достаточно быстро стирается. Правда это или нет — неизвестно. Но факт в том, что кабель зарядки у iPhone не живет достаточно долго, в то время как провода от дешевых смартфонов можно использовать годами.

Если при подключении к компьютеру айфона устройство перестало отвечать, обратите внимание на место скрепления кабеля и переходника, возможно, провода уже оголились и привели к нестабильности работы. Также стоит проверить и всю длину шнура. Обращайте внимание на перегибы и заломы.

Решение достаточно простое — почините или замените шнур.

Не удалось запустить Apple Mobile Device

Если при подключении к компьютеру устройство перестало отвечать или было отключено, то выполните проверку в диспетчере задач. Возможно, указанная служба была отключена. Это может произойти как вследствие ошибки в работе компьютера, так и посредством вмешательства пользователя.

Исправить ситуацию можно простым перезапуском операционной системы. Дополнительно проверьте различные программы, которые позволяют регулировать автоматический запуск утилит и приложений.

Проблема из-за папки

Достаточно часто ошибка «устройство перестало отвечать или было отключено» возникает по причине папки с названием Lockdown. Она находится среди файлов программного обеспечения Apple. Исправить эту неприятность достаточно просто. Для этого выполните следующий алгоритм:

• проследуйте через проводник в папку Apple;
• там найдите раздел, который может называться Application Data или ProgramData;
• в нем найдите и переместите в корзину папку Lockdown;
• выполните перезагрузку программы iTunes и проверьте результат.

Неисправность самого телефона

Некоторые устаревшие модели iPhone склонны к значительным сбоям в работе. Особенно при обновлении до максимально новой части ОС. В результате, если при подключении к компьютеру устройство перестало отвечать или было отключено, обратите внимание на сам девайс.

Проверьте, реагирует ли он на нажатия и разблокировку, откликаются ли все возможные клавиши. И вообще, не произошло ли экстренного отключения из-за резкой разрядки батареи.

Если он просто завис, то выполните принудительную перезагрузку. Для этого зажмите кнопку «Домой» и клавишу блокировки. Держите их до того момента, пока на экране снова не появится логотип продукта.

6

Устройство перестало отвечать или было отключено (Android). Что это такое, что значит и что с этим делать — как исправить? Возникает при передаче файлов с ПК на телефон.

ответить на вопрос 10 Решение 1

сразу подразумеваем, что с ЮСБ все с порядке. С Андроида 4+ сначала нужно стать разработчиком. Для этого входим в НастройкиО планшетном ПК. Десять раз давим на Номер сборки. Появляется новая кнопка «Для разработчиков».Давим.Ставим галку на «Отладка по USB». Наплевываем на предупреждение, Окаем. Подключаем кабель к девайсу и ПК. Ждем установки драйвера и соответствуюшего уведомления в трее ПК Опускаем (или поднимаем) панель уведомлений на планшете(телефона).Нажимаем на значек USB, выбираем необходимую функцию. ВСЕ. Ваши устройства дружать нежно и трепетно. На разных сборках интерфейс слегка отличается, но направление мысли везде одинаково.

Еще 9 ответов 1

Если устройство отключено, тогда нужно проверить элементы устройства, например, проверить батарею или шнур. Отошел проводок или сильно перегнулся, как в обычном электрическом шнуре. Другие неполадки выдали бы другую ошибку.

1

Такая ошибка может возникнуть при подсоединении телефона к компьютеру. Скорее всего причиной тому будет повреждение соединения кабеля: случайно задел кабель и он отошел от USB-выхода, задела кошка, села батарейка на телефоне. Единственный выход — поправить кабель, вытащить засунуть обратно, возможно даже в другой выход.

1

Если при передаче файлов с компьютера на телефон под управлением операционной системы Android возникла ошибка «Устройство перестало отвечать или было отключено», то можно попробовать вместо шнура использовать передачу файлов по wi-fi. Еще проще, на мой взгляд, извлечь карту памяти из андроид-устройства, вставить ее в карт-ридер или другое устройство, с помощью которого можно будет переместить файлы с ПК на телефон. Именно я таким образом и перемещаю файлы на телефон из ноутбука. Основной причиной такой ошибки является то, что ПК не может распознать ваш телефон. Как вариант:

1

Есть большая вероятность, что у вашем устройстве нарушена порятация вашего кабеля. То есть практически полностью полители драйвера и устройство не может опонать ваш смартфон. Нужно просто включить отладку по юсб и все должно снова заработать без проблем.

1

Такое сообщение может появляться когда вы подключаете телефон к компьютеру, вполне возможно, что просто отошел USB-кабель, либо провод поврежден, так же может не работать сам вход на компьютере. Попробуйте поправить кабель или воспользуйтесь другим разъёмом на компьютере.

1

Скорее всего вы нечаянно задели кабель и он вытащился из разъема. Или у телефона села зарядка. Но вряд ли это от драйверов. Если слетят драйвера, то вы совсем не увидите никакого сообщения. Компьютер просто не выдаст их.

1

Получается что компьютер не может опознать телефон, то есть полетели драйвера скорее всего. Как решить проблему? Включите отладку по юсб, перезапустите устройства. Проблема должна быть решена. Продолжайте работу.

1

Возможно поврежден usb кабель, попробуйте заменить, если это не поможет, сделайте полный сброс настроек, только для сохранения данных, сначала перенесите все контакты на сим карту и извлеките флеш карту, если она имеется

Устройство перестает отвечать тогда, когда прекращается связь через USИ подключение. И решение я увидел только одно — поправить кабель. Отсоединить и подсоединить снова.Если и это не помогает и все время теряется связь — купить новый кабель.

Ваш ответ