Восстановленные смартфоны: выгода или обман?

Полезные советы 34

Многим людям хочется приобрести брендовый смартфон, даже если он был выпущен пару лет назад. Чтобы сэкономить на покупке, его можно взять с рук, а можно поискать восстановленные телефоны. На английском они называются refurbished, также встречается такое обозначение, как CPO (Certified Pre-owned).

Что такое восстановленный смартфон

Такой телефон по сути представляет собой обычное б/у устройство, которое в случае необходимости подвергли ремонту, а также поменяли дисплей и корпус, благодаря чему оно выглядит как новое. При продаже их помещают в новые коробки и кладут новые аксессуары.

При покупке восстановленного смартфона вы можете существенно сэкономить, и при этом получите официальную документацию и гарантию.

Откуда берутся refurbished-гаджеты

Как правило, пользователи в западных странах часто возвращают телефоны производителю или в крупные сервисные центры по следующим причинам:

• поломки: в таком случае смартфон можно обменять по гарантии, при этом старое устройство восстановят и перепродадут;
• если пользователя не устроило что-то в работе гаджета;
• по программе trade-in: если сдать старый телефон, то можно получить определенную скидку на приобретение нового аппарата.

Такие телефоны зачастую находятся в неплохом состоянии, а их поломки можно легко отремонтировать. Логично, что в таком случае не стоит утилизировать устройство, ведь его можно привести в товарный вид и снова продать.

Восстановлением телефона может заниматься как сам производитель, так и сервисный центр. Кроме того, большое количество refurbished-устройств поставляют неизвестные китайские продавцы.

Если говорить о крупных производителях техники, то официальным восстановлением смартфонов занимается только Apple и Samsung, поскольку их товары весьма привлекательны для пользователей.

Все «трубки», прошедшие официальное восстановление, проходят строгую процедуру тестирования, получают новый серийный номер и гарантию, так что их можно приобретать без тени сомнения.

Какие смартфоны не бывают восстановленными

Недорогие устройства нецелесообразно восстанавливать, поскольку стоимость работ не окупится, либо итоговая скидка выйдет незначительной. Стоит отметить, что Samsung берет для восстановления только флагманы, поэтому менее презентабельные refurbished модели наверняка являются подделкой.

К сожалению, по состоянию на 2019 год на российском рынке официально продается только восстановленная продукция от Apple. Смартфоны Samsung можно поискать в зарубежных интернет-магазинах – к примеру, на eBay или Amazon. Другие восстановленные марки встречаются на AliExpress, однако в таком случае велика вероятность нарваться на некачественный товар.

Как распознать refurbished устройство

Как правило, производители официально уведомляют пользователя о том, что приобретенный смартфон прошел процедуру восстановления:

• на упаковке рядом с названием модели указана аббревиатура CPO (Certified Pre-Owned»;
• подобное устройство никогда не продается без упаковки;
• серийный номер в настройках телефона совпадает с тем, что указан на коробке.

Стоит отметить, что качественные восстановленные «трубки» не должны ничем отличаться от тех, которые не были в использовании, поэтому узнать об их статусе можно только по маркировке производителя.

Где продаются восстановленные смартфоны

В России продажей восстановленных IPhone занимаются сертифицированные торговые сети (Юлмарт, М. Видео, Ситилинк, Связной, Эльдорадо). Также их можно найти в салонах связи Мегафона или МТС.

Кроме того, вы можете обратиться на интернет-площадки, однако это связано с большим риском, поскольку проверить добросовестность продавцов почти невозможно. Зачастую там торгуют обычными б/у телефонами, либо же выполняют кустарный ремонт и ставят запчасти неизвестного происхождения, что в конечном итоге сильно ухудшает качество «восстановленного» смартфона.

Стоит ли покупать восстановленные смартфоны

Многие люди опасаются приобретать подобные телефоны, и их опасения вполне оправданы. Однако перед покупкой важно учитывать, что refurbished-устройства бывают двух типов:

• Manufacturer Refurbished. Восстановление таких смартфонов проходило на заводе производителя под строгим контролем с использованием оригинальных запчастей. Они также получают официальную гарантию;
• Seller Refurbished. В данном случае восстановлением занимался сам продавец, и это означает полную неизвестность относительно качества готового аппарата. Ремонт может проходить в каких-то подпольных условиях, полной диагностики всего телефона не проводится, запчасти и аксессуары не могут быть оригинальными.

Конечно, те устройства, что восстановлены продавцом, имеют меньшую стоимость, но при этом у вас не будет никаких гарантий в работоспособности телефона. Приобретение такого восстановленного смартфона, по сути, является лотереей, где вам может повезти с большей или меньшей степенью вероятности. Таким образом, при выборе refurbished-устройства нужно отдавать предпочтение тем аппаратам, восстановлением которых занимался сам производитель.

Любому человеку хочется иметь приличный смартфон, однако не каждый способен себе его позволить. При этом не стоит отчаиваться. Некоторые люди предпочитают покупать смартфоны, которые уже ранее были в использовании. Однако существует такое понятие, как восстановленный телефон. Таких устройств довольно много, и их стоимость намного меньше, чем оригинальных.

Какое устройство называется восстановленным?

Иногда покупатели в течение двух недель возвращают купленный телефон. Причины подобного действия могут быть объективными и субъективными. К первым следует отнести наличие брака, а ко вторым — непонравившийся дизайн, проблемные характеристики и так далее. Поэтому, говоря о том, что значит восстановленный телефон, нужно отметить, что именно такие приборы так называются.

Иногда в категорию таковых относят те смартфоны, которые были деформированы либо же потеряли работоспособность и в дальнейшем восстановлены в заводской мастерской. При этом запчасти используются только от производителя, а также ремонт осуществлен в специальных сервисных центрах. Такие приборы можно назвать восстановленными.

Как отличить восстановленное устройство от нового?

Нужно заметить то, что отличить восстановленное устройство от новейшего внешне невозможно, так как они полностью идентичны. Поэтому при покупке нужно обращать внимание на некоторые нюансы:

• На коробке от устройства будет написано слово “восстановленный”.
• Нужно проверить IMEI на сайте производителя, он не будет активирован.
• Там, где на коробке указан IMEI, адрес производства и штрих-код, будет указано полное название прибора. Если указаны дополнительные буквы RFB, то это восстановленный телефон.
• Желательно перепроверить серийный номер телефона и упаковки, в которой он продается.

Следует обратить внимание на цену. Как правило, на более поздние модели приборов скидка может составлять крупную сумму. Поэтому преимущество подобной покупки налицо. Однако, важное замечание: покупку нужно делать лишь в официальных магазинах, чтобы не приобрести китайскую подделку.

Отзывы и гарантия

Отзывы о восстановленных телефонах “Самсунг”, “Эппл” и других довольно положительны. Устройства внешне не отличаются от новых моделей, а по функциональности ничем не уступают. Это связано с тем, что процесс восстановления осуществляет сам производитель.

После пересборки устройства гарантия выдается заново. Она составляет год или два в зависимости от модели и производителя. Это отдельное преимущество.

Комплектация

Разобравшись с тем, что значит восстановленный телефон, важно понять то, чем же он комплектуется. У большинства производителей набор полный. Если в оригинальной новой модели в комплекте была гарнитура, зарядка, провод для подключения к компьютеру, гарантийные документы и инструкция к использованию телефона, то и в восстановленной версии будет присутствовать такой набор.

Стоит ли приобретать?

Многих интересует то, стоит ли подобная покупка своих денег. Что значит восстановленный телефон, в статье уже описано, поэтому следует обратить внимание на тонкости вопроса. Некоторые устройство производятся с определенным браком, который уже после поступления телефона на полки устраняют на заводе. Такой телефон уже будет считаться восстановленным, поэтому стоить будет дешевле. Поэтому не нужно считать подобный смартфон б/у или чем-то в таком роде.

На данный момент в Российской Федерации довольно мало магазинов, где продаются такие устройства. Однако за рубежом продажи восстановленных телефонов успешно практикуются. Чтобы не прогореть на покупке, нужно следить за рейтингом покупателя.

Советы при покупке

Что значит восстановленный телефон? Это смартфон, который был отремонтирован после покупки кем-то и снова поставлен в магазин в хорошем состоянии. На упаковке, которая прилагается к устройству, всегда написано то, кем был восстановлен гаджет. Выбирать нужно тот прибор, который имеет подпись Manufacturer Refurbished. Именно такие приборы восстанавливаются на заводах у оригинальных производителей, а значит, они могут гарантировать качество всех используемых материалов. На данный момент довольно популярны восстановленные телефоны “Айфон”. Что значит это? То, что многим покупателям выгоднее купить отремонтированное приспособление, чем раскошеливаться на новый прибор.

Иногда на коробках красуется другая надпись: Seller refurbished. Это говорит о том, что телефон был восстановлен самим продавцом. Поэтому качество никто не гарантирует. Нужно быть предельно внимательным, так как подобные устройства продаются даже на крупных интернет-площадках.

Следует обратить внимание на то, что сейчас имеется большое количество мошенников. Задавшись вопросом, можно ли восстановить телефон, они проводят все работы вручную, используя китайские детали, а затем продают устройства по высокой цене. Некоторые продавцы даже закупают партии отремонтированных приборов и продают как новые. Не следует забывать, что официально на восстановленные телефоны предоставляется долгосрочная гарантия, поэтому выгоднее покупать у проверенных продавцов.

Покупка восстановленного айфона: как проверить?

Проверку можно сделать через сайт компании и через iTunes. Рассмотрим оба способа:

• Сайт. Нужно посмотреть на смартфоне серийный номер. Нужно использовать данные конкретно из информации в телефоне, а не с коробки. Далее следует зайти на сайт во вкладку “Проверка права на поддержку”. В открывшейся странице нужно ввести код, нажать “Продолжить”. Если устройство активированное, значит, оно не восстановленное.
• iTunes. Популярная схема мошенников: поддельный серийный номер, вшитый в неофициальную прошивку. Следует запустить программу, подключить телефон к ПК и дождаться, пока оно полностью синхронизируется. Далее нужно кликнуть на иконку смартфона и посмотреть его характеристики. Серийный номер должен совпадать.

Как использовать?

Восстановленные телефоны работают так же, как и новые. Поэтому никаких важных нюансов и правил по эксплуатированию нет. Ко всем телефонам, как к новым, так и к восстановленным, нужно относиться бережно и не ронять. Не нужно забывать о вирусах, которые есть на просторах интернета.

Рассказываем о восстановленных смартфонах: теория, особенности и риски.

Все чаще интернет-магазины предлагают приобрести смартфон «как новый». В таком случае даже на топовые флагманы назначается привлекательная цена. Так в чем же подвох? Откуда взялись эти устройства и стоят ли они нашего внимания?

Восстановленные смартфоны появляются несколькими способами. Например, у вас есть старое устройство определенной компании, но вы хотите обновиться и приобрести новую модель. Можно обратиться в фирменный магазин, сдать старый гаджет (если такая программа предусмотрена у компании), доплатить определенную сумму и получить новый гаджет.

Если ваше устройство было сдано в фирменном магазине, оно отправляется на завод, где обычно происходит замена корпуса и дисплея, при этом материнскую плату не трогают. Смартфон снова упаковывается в коробку и продается «Как новый» по сниженной цене.

Второй вариант появления восстановленного смартфона. Насколько известно, в США, Канаде и некоторых странах странах Европы многие пользуются контрактными смартфонами. Это значит, что при покупке они дают определенную сумму, например 200 долларов, а затем ежемесячно в течение нескольких лет вносят платежи. В сумму платежа входят как услуги связи, так и погашение стоимости самого смартфона. При этом пользователь в любой момент может обновить свой гаджет, платя ту же ежемесячную сумму.

Преимущества и недостатки

Скажем коротко: основным преимуществом таких гаджетов является невысокая цена и доступность, а недостатком — покупатель не знает, что было со смартфоном раньше, и почему он стал восстановленным.

Произойти это может по первому сценарию — просто не подошел цвет корпуса, либо покупателю захотелось больше встроенной памяти. А может у бывшего владельца смартфон упал на асфальт и полностью разбился. Согласитесь, не каждый хочет купить ранее разбитый гаджет.

Стоит ли покупать смартфон «как новый»?

С восстановленными смартфонами никогда не угадаешь. Всегда существует риск купить не на 100 процентов исправный девайс. Конечно, если смартфон начал сразу после покупки доставлять проблемы, его легко можно будет обменять на другое устройство — главное, сохраняйте чеки и знайте свои права.

Как выбрать восстановленный смартфон?

Если вы решитесь на покупку восстановленного смартфона, важно учесть несколько факторов. На упаковке таких устройств обычно есть надпись, обозначающая, кем был восстановлен смартфон. Отдавать предпочтение необходимо надписи Manufacturer Refurbished. Такие гаджеты обновлялись на заводе при соблюдении всех технических процессов и с использованием оригинальных комплектующих. Более того, на такие устройства дается такая же гарантия, как и на новые. Наглядный пример — компания Samsung.

Также на коробках может присутствовать надпись Seller refurbished. Это означает, что устройство продавец восстанавливал самостоятельно. Здесь неизвестно, какие материалы он использовал. Важно быть внимательным, потому что устройства с такой пометкой можно найти как в больших сетевых магазинах, так и на AliExpress или Ebay. Покупая восстановленную технику на двух последних сайтах, вы просто берете «кота в мешке».

К сожалению, сейчас появилось большое количество мошенников. Некоторые из них даже закупают целые партии восстановленных гаджетов сомнительного качества и продают их «как новые». Конечно, при внимательном осмотре покупатель может заметить, что со смартфоном что-то не так, но здесь нужно быть внимательным.

Если вы все-таки решитесь приобрести восстановленное устройство, рекомендуем отдать предпочтение официальному производителю, который не скрывает, что устройство восстановленное, и предоставляет на него гарантию.

Цены у современных смартфонов такие внушительные, что многие сразу отметают возможность покупки новой модели и отправляются на Авито на поиски б/у варианта. Однако покупка телефона «с рук» таит в себе огромные риски. Невозможно проверить всё, что может быть сломано, и даже если ты задашься такой целью, проверка займёт столько времени, что продавец просто свернёт сделку.

Есть и другой способ сэкономить – речь идёт о покупке восстановленного смартфона. С какой целью мобильные гаджеты восстанавливают и насколько вообще выгодно брать такие девайсы, мы расскажем в этой статье.

Какие устройства называют восстановленными?

Восстановленные устройства – это тоже б/у смартфоны, которые, впрочем, визуально неотличимы от новых. Чтобы объяснить, откуда они берутся, опишем несколько типичных ситуаций:

Отметим, что эта ситуация актуальна для зарубежного рынка, но не для России. В РФ телефон считается технически сложным товаром, не подлежащим обмену в исправном состоянии.

Все описанные ситуации роднит одно: у продавца остаётся смартфон, который он не может выставить обратно на витрину под видом нового. Что же он с ним делает? Отправляет производителю на восстановление либо восстанавливает сам.

Преимущества и недостатки покупки

Есть и недостатки. Во-первых, вы никогда не узнаете, что за поломка была у аппарата до восстановления – так что, как и в случае с Авито, тоже покупаете «кота в мешке». Во-вторых, вы не так уж сильно выигрываете в деньгах – экономия составит всего 20-25%. Например, iPhone 7 Plus 256 GB новый стоит 46 850 рублей, а восстановленный – 37 900 рублей. Скидка – чуть больше 20%.

В то же время на Авито в случае удачной сделки вы можете стать владельцем исправного, не бывавшего в ремонте гаджета, заплатив за него втрое меньше, чем просит розница.

Как понять, что смартфон восстановленный?

Продавцы, как правило, не скрывают того факта, что смартфон является восстановленным. Поэтому на ценнике такого аппарата вы наверняка встретите одну из двух пометок: «восстановленный» или более мягкая «как новый».

Есть и другой способ – на 100% работает с Айфонами. Можете перевернуть коробку и найти сзади название модели. Если рядом с названием аббревиатура RFB, устройство проходило процедуру восстановления. RFB = refurbished, то есть восстановленный.

На коробке с восстановленным Samsung будет синяя пометка спереди «Samsung Certified Pre-Owned».

Нужно помнить, что Samsung восстанавливает исключительно флагманские модели. Поэтому если вам предложат Refurbished-модель линейки A, смело отказывайтесь – наверняка перед вами мошенник.

На 2019 год в России официально продаются только восстановленные Айфоны. Смартфоны Samsung CPO можно купить на зарубежных площадках – таких как eBay, Amazon. Восстановленные гаджеты других марок продаются на AliExpress – но если вы задумаете заказать подобный аппарат из Китая, стоит проявить максимум осторожности.

Как выбрать восстановленный смартфон?

Прежде всего нужно определить, кто занимался восстановлением смартфона. Отдавать предпочтение рекомендуется аппаратам, которые были восстановлены производителем – в этом случае на коробке или на ценнике можно найти пометку «Manufacturer Refurbished». Почему такие смартфоны лучше? Потому что ремонтировали их с соблюдением всех технических стандартов, с применением оригинальных комплектующих и в продажу отправили только после тестирования.

Есть также смартфоны, восстановленные продавцом – «Seller Refurbished». Кто их восстанавливал и как происходила процедура, сможет ответить только сам продавец. Вполне вероятно, что работа проистекала таким образом:

Лучше отказаться от покупки подобного аппарата, поскольку риск в этом случае слишком высок.

Смартфоны «Seller Refurbished» часто встречаются в каталоге AliExpress.

В остальном при выборе восстановленного смартфона нужно придерживаться тех же рекомендаций, что и при покупке обычного гаджета.

Заключение

Чем выше риск, тем больший куш можно сорвать – это актуально для любой сделки. Со смартфонами то же самое. Приобретение гаджета, восстановленного производителем – минимальный риск для покупателя, поэтому и большой выгоды от заключения подобной сделки он получить не сможет. Цены на Refurbished-модели снижены в среднем на 20%.

Однако человека, у которого каждый рубль на счету и который даже скромной скидке будет рад, статус RFB не должен наталкивать на смутные подозрения. Восстановленные Айфоны дико популярны и в России, и за рубежом, они ломаются не чаще новых, так что покупка «как нового» устройства – отличный способ сэкономить немного денег на то, чтобы еще и отпраздновать «обновку».

По оценкам, глобальный рынок отремонтированных смартфонов сейчас около $20 млрд, и ожидается, что он вырастет в два раза к $40 млрд к 2025-му. В развитых странах таких девайсов продают по 150 млн штук в год. Это примерно 10% от рынка всех смартфонов.

Процесс особенно развит в США. Один из пяти смартфонов, проданных американцам в 2018-м, был восстановленным. При этом в то время как продажи обычных смартфонов падают седьмой квартал подряд, рынок отремонтированных девайсов растет (данные CounterPoint Research).

Что такое Refurbished?

Refurbished («восстановленная») – официальное название любой электроники, которая была возвращена предыдущим владельцем и отремонтирована для перепродажи. Именно такая плашка чаще всего встретится пользователю на англоязычных веб-сайтах.

Первое, что нужно знать – такие смартфоны не новые, но это не означает, что их вообще использовали. «Не новым» в Штатах считается всё, что доставали из коробки. Если человек попользовался устройством хотя бы пару часов – всё. Теперь его легально нельзя перепродавать как новое. Гаджет идет в категорию refurbished, и теряет в цене минимум 10-15%. Для дорогих смартфонов или ноутбуков это сотни, иногда тысячи долларов.

Срок возврата товара в США в среднем составляет 30 дней (зависит от штата и от магазина; у Walmart и Target вообще 90 дней). Так что американец может пользоваться устройством месяц, а потом, если ему что-то не понравилось или вышло что-то поновее, вернуть девайс магазину, и получить все деньги назад. А товар в дальнейшем будет идти уже со скидкой.

Сможете ли вы найти разницу между этими смартфонами iPhone 7 Plus? Они оба восстановленные, верхний с eBay, нижний с Amazon

Крупные компании вроде Samsung регулярно при выходе новых девайсов в Америке проводят акции: верни свой предыдущий гаджет Samsung, и получи новый с очень большой скидкой. Так они прививают у покупателей любовь и лояльность к своей марке: когда выходит новый флагман, ты не чувствуешь, что тебя обманули. А собранные девайсы оказываются на рынках «отремонтированных» – хотя их ремонтом даже не пришлось заниматься, только диагностикой работы всех функций. Аналогичные условия по обновлению девайсов также есть у многих, кто подключается к «семейному плану» мобильной компании.

Понять, почему смартфон был возвращен, и сколько он пробыл в руках предыдущего владельца, нельзя. Но, по определению, восстановленный девайс должен работать как новый. Он может быть с потертостями (об этом пишется в описании), но на его работу ничто влиять не должно. Перед тем, как их ставят в продажу, все refurbished-девайсы проверяются и тестируются специалистами. Если итоговое устройство не работает как новое, значит, оно не refurbished, и это обман.

Есть большая разница между «Refurbished» и «Used». Во втором случае это означает, что девайс использовали, и продают в том же состоянии. Например, такое часто можно встретить в листингах на eBay. Такой девайс не перепроверяли и не ремонтировали, на него не дается гарантия (на восстановленные девайсы – обычно гарантия от полгода). Устройства с плашкой Used продаются гораздо дешевле, на 30-40%. Но это покупка кота в мешке. Если у продавца высокий рейтинг, если это респектабельный магазин или старинный пользователь сайта – можно попытать счастья. Но потом жаловаться будет некому.

Что проверяют

Стандартный тест смартфона при возврате включает проверку батареи (заряжается? держит заряд?), а также проверку работы кнопок и камер. Продавец также оценивает качество звука и отзывчивость экрана, и то, подключается ли телефон к Wi-Fi и 3G/4G. В соответствии с Законом о защите данных, он также обязан стереть всю информацию с внутреннего хранилища. Фотографий чужой голой задницы в «Галерее» можно не ждать.

Некоторые продавцы refurbished-девайсов также обновляют смартфон или планшет до последней версии операционной системы,  которая на нём работает.

Если смартфон упал в воду и у него отличное внешнее состояние, но не работает железо внутри, бывают случаи, когда ему меняют все потроха. В таком случае, кстати, красный стикер-сенсор, который показывает, что телефон был поврежден водой, часто не заменяют. Устройство будет полностью рабочим, но с покрасневшим датчиком внутри. Это полезно знать, чтобы потом не было вопросов на гарантии.

Пробитые датчики воды

Нормальный Refurbished-смартфон должен быть протестирован, очищен (как снаружи, так и, если есть возможность, внутри). Любая часть, которая могла не работать, должна быть починена или заменена. Чаще всего это неисправность ЖК-матрицы или треснутый корпус.

Гаджетам также иногда дают новую батарею, хотя даже для старых смартфонов это скорее редкость.

Разные стадии

Все восстановленные смартфоны получают оценку, показывающую их состояние. К сожалению, здесь нет независимых стандартов. Оценки у каждого магазина свои, иногда их нет вообще. Шкалу не помешает проверить перед покупкой.

Но в целом, как правило, в крупных онлайн-магазинах оценки идут от A до D и означают примерно такое:

1. A. Идеальное состояние, фактически новый девайс. Почти всегда – смартфон, возвращенный до истечения 30-дневного срока.
2. B. Почти идеальный, но с царапиной или потертостью. Может быть, батарея держит на полчаса меньше положенного.
3. C. Несколько мелких недостатков. По телефону видно, что на нём работали.
4. D. Здесь есть какая-то поломка или девайс выглядит откровенно поношенным. Чаще всего – не работает, например, селфи-камера, или какая-то другая деталь. К покупке не рекомендуется.

Смартфоны в мастерской, с оценками

Также, еще чаще, существует разделение на того, кто конкретно работал над устройством. Здесь категории всего две:

• Manufacturer Refurbished. Такая плашка означает, что восстановлением занимался производитель. Считается намного более надежным вариантом: компании вроде Samsung, Lenovo, HP, Dell или Apple не нужно продавать отремонтированные смартфоны «только чтобы продать», у них дела и так идут хорошо. Если уж они говорят, что устройство пригодно к работе, то тут сомневаться не приходится. Гарантия на такие девайсы обычно составляет 12 месяцев.

• Seller Refurbished – значит, восстановлением девайса занимался продавец. То есть, магазин (или, что бывает, даже частный мастер), который выставил устройство в Amazon, Newegg, Walmart или eBay. Очевидно, ему важно, чтобы оно продалось. Контроль качества не настолько высокий. Оценки повреждений могут быть занижены.

Ваши права

При покупке восстановленного девайса вы имеете те же права, что и с новым. Продукт должен быть надлежащего качества, способным выполнять свои задачи, и соответствующим описанию. Если в нём есть проблема, которая не была раскрыта в описании, вы можете полностью возвратить деньги. Но если о недостатке было указано (например, было написано «showing signs of wear» = «показывает признаки износа», а вы обнаружили пару потёртостей), продавец вправе отказать в возврате.

Через нас, Pochtoy.com, часто заказывают такие отремонтированные гаджеты, особенно смартфоны. Работоспособность девайса в таком случае можно проверять по спецзапросу. Вы делаете запрос через тикеты, платите несколько долларов, и сотрудник склада проверяет, работает ли девайс. Если нет – его всегда можно отправить назад и получить свои деньги обратно. Такое случается редко, но деньги всегда возвращают, других ситуаций на нашей практике не было.

Если гаджет довольно дорогой или у вас есть какие-то подозрения (например, стоит вообще копейки, или у продавца на eBay мало отзывов) – это единственный вариант чуть успокоиться и убедиться, что всё в порядке. Хотя куда чаще встречается, например, слабая батарея. А это на складе уже толком не проверить никак.

В целом цена обычно плюс-минус включает в себя процент брака. Условно, если это 3% – стоимость устройства снижается на 20%. Если 5% – на 50%, и так далее. Но часто небольшие или начинающие компании, работающие через Amazon или Newegg, сильно снижают цену даже при идеальном состоянии девайсов, чтобы набрать отзывов и базу пользователей. Также визуальные дефекты в США снижают цену непропорционально. Если на смартфоне где-то есть заметная царапина или вмятинка – скидку делают такую, как если бы он работал на последнем издыхании.

Два неожиданных минуса

1. В комплекте с отремонтированным девайсом обязательно идет кабель или зарядное устройство. Но другие аксессуары, включая даже инструкцию, не гарантированы. Если в комплекте с оригинальным гаджетом поставлялись наушники, а в описании восстановленного смартфона/планшета о них ничего не говорится, морально можете готовиться, что их нет.
2. Вы почти наверняка не получите оригинальную упаковку. Она уже была открыта, девайс оттуда уже доставали. Восстановленные гаджеты в США обычно приходят в простых картонных коробках или, в лучшем случае, в коробках с логотипом фирмы-продавца. Получить то приятное чувство распаковки нового смартфона не выйдет.

Где можно брать

eBay. До сих пор большая часть «старых» девайсов идёт к нам отсюда. Даже не знаем, почему – россияне неравнодушны к этой площадке. Ну и, справедливости ради, тут самый удобный фильтр именно для старых девайсов. Даже можно указать, какой тип восстановления вы хотите – Manufacturer Refurbished или Seller Refurbished. Более десяти тысяч предложений, есть даже телефоны из прошлого века.

Amazon. Вступила в конкуренцию с eBay на этом поле с сентября 2017-го, запустив новую секцию Amazon Renewed. В целом это более курированные девайсы, и идут с гарантией от Amazon (90 дней от покупки). Масса категорий, не только смартфоны, но и вообще все устройства. Экономия до 40%.

Newegg и B&H. Главные американские магазины электроники. Здесь предложений не так много, зато цены бывают пониже. Newegg продает как от себя (здесь почти никогда не бывает проблем), так и от третьих лиц. B&H торгует только от себя, качеству можно доверять, но тут почти всегда камеры.

BackMarket. Популярный магазин, где продается только восстановленная электроника. Гарантия на все девайсы – минимум полгода. Скидки 40-70%, зависит от состояния устройства. Здесь под каждым девайсом есть шкала – от «Shiny» (блестяще!) до «Stallone» (Сильвестр Сталлоне, ага). Чем выше уровня вы просите девайс – тем больше платите. Для продавцов это тоже очень удобно: им не приходится вывешивать массу разных объявлений или пытаться подравнивать все устройства под одну гребенку. Они просто сортируют отремонтированные девайсы, а покупатели выбирают, что им больше по душе.

MacBook Pro на BackMarket

Apple. Здесь на официальном сайте тоже есть своя секция. iPhone, iPad, умные часы, ноутбуки и всё остальное. Полная годовая гарантия, обещание, что «точно как новые». Но и скидки не такие большие – порядка 20%.

Samsung. С 2016-го Samsung напрямую продает восстановленные девайсы в США. Скидка на некоторые смартфоны – до 70%, но они по умолчанию подключены к одной из американских мобильных сетей.

Walmart. Масса вариантов восстановленной техники, ремонт от продавца. В основном смартфоны разблокированы (Unlocked), без привязки к какой-то конкретной сети, как у Samsung и часто у Amazon.

Lenovo. У компании очень активно развивается представительство в США, скидки и акции почти каждый день. Сотни девайсов, в основном ноутбуков, восстанавливаются самой компанией, продаются со скидкой 40-80%.

Dell. Эта американская компания пошла еще дальше, и открыла отдельный магазин для продажи восстановленных товаров. Тут продается почти вся техника Dell, за редким исключением. Проекторы, мониторы, ноутбуки, десктопы, принтеры. 100 дней гарантии. Есть даже акции на уже и без того дешевые товары. Для входа на сайт может потребоваться VPN.

Swappa. Большая и курированная онлайн-доска объявлений. Гарантия обычно месяц или два. Магазин проверяет каждого продавца, спрашивает фотографии и IMEI на смартфонах (чтобы убедиться, что это не краденое). Оплата только с PayPal. Площадка популярна у мастеров-ремонтников, потому что проста для регистрации и не берет себе большой процент. Позволяет общаться с продавцами, чем в основном и пользуются: спрашивают, что с батареей, уточняют серийный номер, выводят на «чистую воду». Для первых покупок не рекомендуется.

Когда брать

Лучшее время для покупки использованных телефонов – ближайшие два-три месяца после релиза новой модели. За это время народ как раз успевает сдать свой старый девайс, он проходит проверку, ремонт (если необходимо), и опять выставляется на продажу. После выпуска нового iPhone в октябре-ноябре рынок заполоняют сотни тысяч всех предыдущих моделей смартфонов Apple и даже Android.

Второе лучшее время – после Рождества, в январе. Многие получают новый гаджет в виде подарка, а через несколько дней сдают его в магазин, чтобы получить всё деньгами (в США это не такое табу, как в России). Цены на refurbished-девайсы снижаются, а качество получается намного выше.

Одна из причин роста рынка восстановленных устройств – тех. компании последнее время решили делать софт, который работает даже на более старых версиях гаджетов. У Apple это получается лучше всего: iOS 12, например, легко работает на iPhone 5S из 2013-го. Если хочется получить большую часть новых функций или доступ к последним играм, не обязательно покупать самый современный флагман, можно взять что-то в несколько раз дешевле.

Рост цены на ежегодные новинки и отсутствие в них реальных инноваций также отталкивает часть пользователей. А многие просто предпочитают предыдущие версии. Например, многие журналисты использовали MacBook Pro 2012 – потому что в нём была клавиатура старого стиля, более отзывчивая и удобная. А iPhone SE 2016 года был последним «маленьким» смартфоном Apple, с экраном 4 дюйма, а не 5,8-6,5 дюймов, как у новых моделей.

Сколько можно сэкономить

Минусы очевидны, и их довольно много. Шанс «попасть» остается всегда. Гарантия обычно истекает намного быстрее. Но главный плюс таких девайсов – цена. По нашему опыту, когда мы даем в соцсетях объявления о начале продаж тех же «восстановленных» iPhone, люди реагируют гораздо активнее, чем на новинки. Пик покупок самых новых моделей приходится на первые два месяца после их выпуска. А старые, переработанные – спокойно берут даже годы спустя. Каждую неделю через нас провозят какой-нибудь iPhone 6, взятый с Amazon или eBay,  который сама Apple прекратила продавать еще в 2015-м. Интерес держится, а на некоторые гаджеты даже растет.

Когда смотришь на цены, клиентов можно понять. Вот несколько примеров:

iPhone X 256 Gb, refurbished, разблокированный. У самой Apple – $809 (52 585 рублей). Цена нового в Америке – $1049. Цена нового в России – 74 490 рублей.

iPhone X 64 Gb. У Apple – $679 (44 135 рублей), цена нового в Америке – $899, в России у «М.Видео» – 66 490 рублей.

iPhone SE 16 Gb на Amazon. $106 (6890 рублей).

iPhone 6S 128 Gb на eBay, разблокированный, B+. $150 (9750 рублей). В России новый – 31 990 рублей.

Lenovo ThinkPad A485 у Lenovo, ремонтирован производителем. $185 (12 025 рублей). Новый стоил в три с половиной раза дороже, $660. Вообще у Lenovo скидки довольно серьезные.

Когда экономия на одном гаджете приближается к средней месячной зарплате в России, несколько лишних царапин или отсутствие оригинальной упаковки уже не кажутся большой проблемой.

А вы – брали себе когда-нибудь восстановленный гаджет? Какие впечатления?

P. S. Доставлять любые товары из магазинов Америки умеет Pochtoy.com. Теперь – не только в Россию, но и в Украину, благодаря сотрудничеству с «Новой почтой». Стоимость посылки 0,5 кг от $12 (для Украины – от $11.00). Для читателей нашего блога – бесплатный выкуп из американских магазинов после регистрации. Просто дайте нашим операторам ссылку и пополните счет – всё остальное сделаем мы.