Главная / Справка и поддержка по продукту / Mobile Devices Дата последнего обновления : 27-06-2018

Полосы или пятна могут появляться по двум причинам:

1) Физическое повреждение дисплея

2) Влияние каких-то программ или настроек

Чтобы исключить  влияние программ или настроек, воспользуйтесь рекомендациями ниже.

Отключите «Параметры разработчика»

1. Откройте «Меню».

Меню

2. Выберите пункт «Настройки».

Настройки

3. Выберите пункт «Параметры разработчика». Если такого пункта нет, перейдите к следующему совету.

Параметры разработчика

4. Отключите «Параметры разработчика».

Проверьте устройство в безопасном режиме

Влиять на работу устройства могут загруженные приложения — те, которые установили после покупки. Чтобы выяснить, есть ли такие приложения,  загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме отключаются все загруженные приложения, работают только те, которые установили на заводе.

ПО ТЕМЕ:

Как загрузить смартфон или планшет в безопасном режиме

Если в безопасном режиме устройство работает нормально, проблема в каком-то загруженном приложении. К сожалению, безопасный режим не поможет выяснить, какое именно приложение виновато. Поэтому рекомендуем удалять по одному приложению и смотреть, пропали ли пятна или полосы. Начать лучше с последнего установленного или обновленного.

ПО ТЕМЕ:

Как правильно удалять приложения

Если в безопасном режиме пятна или полосы не пропали, перейдите к следующему совету.

Сделайте сброс данных

Если рекомендации выше не помогли, возможно, дело в программном сбое. Для его устранения сделайте сброс данных. При сбросе данных из памяти удаляются все файлы, обнуляются настройки операционной системы и удаляются ошибки.

ПО ТЕМЕ:

Как сделать сброс данных

Если сброс данных не помог, скорее всего, дело в физическом повреждении экрана. Для диагностики и ремонта обратитесь в сервисный центр Samsung.

Сервисные центры Samsung

Благодарим за отзыв!

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.

Онлайн

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети

Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК

Электронная почта

Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов

Оставьте жалобу или предложение

Телефонный звонок

8-800-555-55-55 0-88-55-55-555 0-800-05-555 8-10-800-500-55-500 0-800-555-555 7799 8-10-800-500-55-500 9977 00-800-500-55-500 0-800-614-40 22-667-400 8888 8-10-800-500-55-500 7799 00-800-500-55-500 0-800-502-000

*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .

Индивидуальная поддержка

Сервисные центры Samsung

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером

Smart Service

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом

Свяжитесь с нами

Нужна помощь?

Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Где указан номер модели?

  • Тип Click to Expand
  • Подтип Click to Expand
  • Категория Click to Expand

{{modelImageTag}}

{{description}}

Now Loading

В большинстве случаев в работоспособности iPhone не замечаются какие-либо сбои или неполадки экрана. Тем не менее возможны ситуации, когда пользователям приходится столкнуться с возникновением пятен на дисплее смартфона различного характера – они могут быть желтыми, синими, белыми или черными. В случае, если гарантия на телефон ещё действительна, оптимальным вариантом будет обратиться за помощью к специалистам сервисного центра для устранения заводского брака.

Причины возникновения неисправности

Пятна на дисплее смартфона могут появиться из-за следующих причин:

  • возникновение программных сбоев;

  • признаки перегрева;

  • попадание влаги;

  • наличие механических повреждений.

В случае, если в программном обеспечении случился сбой, то в большинстве случает из-за него на дисплеи возникают белые пятна. Чтобы избавиться от этого, понадобится полноценная смена прошивки. Обычный пользователь вполне может воспользоваться такой процедурой. В то же время, следует обязательно помнить о том, что в случае любого прерывания процесса прошивки, в частности, если в сети случится какой-то сбой напряжения, дисплейные модули могут полностью выйти из строя. Таким образом, важным условием успешных ремонтных работ является использование источников бесперебойного питания. Оптимальным вариантом будет воспользоваться услугами специалистов сервисного центра, которые применят оригинальные запчасти для смартфонов.

Нередки случаи, что как только внутрь гаджета попадает влага, то возникает желтое пятно на экране. В своей основе подсветка LCD-дисплея включает определенное количество пленок, инвертор и лампы. Свечение светодиодов направлено на боковую часть пластины, а при помощи пленок происходит рассеивание света и образование равномерной подсветки на экране. В случае попадания жидкости в какой-либо из слоев, происходит их «склеивание». В месте их соприкосновения, осуществляется преломление света под неправильным углом и появление характерных пятен на экране.

По большей мере, для таких пятен характерна неправильная форма и повышенная яркость. В зависимости от разных углов наклона будет происходить смена формы пятна или его вовсе не будет видно.

Возникновение таких пятен может также происходить и как результат различных заводских дефектов. Со стороны производителя может быть выполнен неправильный подбор длины винтов, которые из-за этого могут упираться в обратную сторону дисплея и сжимать пленки между собой. Такие пятна отличаются овальной формой, которая в зависимости от углов наклона остается неизменной. Такой же принцип лежит в образовании пятен, которые возникают в том случае, если внутрь корпуса попадают сторонние предметы.

Локальный перегрев

Такое явление характерно для устройств, где производитель не позаботился о правильном теплоотводе. В том месте, где происходит, перегрев устройства, осуществляется деформация пленок. Связано это также с тем, что на пленку постоянно воздействует высокая температура. После того, как смартфон остывает, не происходит возвращение пленки в первоначальную форму. Более того, на том месте, где был выполнен перегрев, понадобится замена дисплея.

В большинстве случаев, местом возникновения пятен являются торцы дисплея. Для них характерен желтый оттенок, который светлеет ближе к краям. Пятна от перегрева не меняют свою форму и спустя определенный промежуток времени могут проявиться ещё больше.

Действия при возникновении пятен

Единым разумным решением при возникновении данной неисправности является воспользоваться услугами специализированного сервисного центра. Такие проблемы решить самостоятельно в большинстве случаев не является возможным за счет того, что понадобится владеть соответствующими навыками и оборудованием.

Чтобы проверить экран телефона, оптимальным вариантом будет обратиться напрямую к специалистам сервисного центра, которые воспользовавшись современной техникой смогут выполнить качественную замену дисплея. При этом, владельцы смартфона могут быть уверены в применении исключительно оригинальных запчастей.

Экран смартфона — сложный электронный компонент, состоящий из нескольких модулей: сенсора, матрицы, подсветки, рамки. Любые артефакты на экране смартфона, которые проявляются во время работы — серьезный повод отдать устройство в сервис.

Синие пятна на экране смартфона — первый сигнал, который предупреждает о более серьезной поломке внутренних элементов экрана. Без узкоспециализированных знаний, связанных с функционированием смартфона, невозможно самостоятельно диагностировать причину возникновения дефектов

Зачастую синие пятна на экране смартфона появляются в результате нарушений правил эксплуатации устройства. Причины появления синих и фиолетовых пятен могут быть самые разнообразные, но все они возникают из-за негативного воздействия на электронные компоненты смартфона. Синие пятна появляются на экране смартфона при следующих обстоятельствах:

  • Экран долго находился РїРѕРґ воздействием ультрафиолетовых лучей;
  • Смартфон подвергался ударам;
  • Устройство эксплуатировалось РІ Р·РѕРЅРµ электромагнитного действия.

Все эти причины приводят к более серьезным поломкам экрана — это просто вопрос времени. Таким образом, синие пятна на экране смартфона — это лишь первый признак более крупной поломки.

Специально для Вас:  10 главных советов для прогрева чипа видеокарты строительным феном

В большинстве случаев чтобы избавиться от синих пятен нужно отдать смартфон в аккредитованный сервис. Аккредитованный или официальный сервис Самсунг, например, может выполнять диагностику только смартфонов Самсунг.

Устранить синие пятна на дисплее смартфона можно следующим образом:

  • Обратиться Р·Р° помощью РІ сервис;
  • Устранить дефект самостоятельно.

Если Вы хотите попытаться устранить дефект своими руками, то нужно определить причины его появления. Нужно выяснить появились ли пятна в результате физической деформации экрана, либо — в результате сбоев в работе операционной системы. В первом случае экран нужно менять целиком. Во втором — достаточно сбросить настройки смартфона до заводских.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Войти с помощью: 
Please enter your name here
Please enter your comment!